企业文化调研

组员：刘柯妤，崔玉竹，杜克雨，高爽，何露，胡风君，匡敏英语101企业文化企业文化有广义和狭义两种理解。从广义上讲，企业文化是社会文化的—个子系统，是一种亚文化。企业文化是指企业在创业和发展过程中形成的共同价值观、企业目标、行为准则、管理制度、外在形式等的总和。从狭义上讲，企业文化体现为人本治理理论的最高层次。特指企业组织在长期的经营活动中形成的并为企业全体成员自觉遵守和奉行的企业经营宗旨价值观念和道德规范的总和。纲要一：企业价值观二：企业社会责任三：企业人文关怀一：企业价值观企业价值观是指企业及其员工的价值取向，是指企业在追求经营成功过程中所推崇的基本信念和奉行的目标。从哲学上说，价值观是关于对象对主体有用性的一种观念。而企业价值观是企业全体或多数员工一致赞同的关于企业意义的终极判断。企业价值观简而言之，企业的价值观就是企业决策者对企业性质、目标、经营方式的取向所做出的选择，是为员工所接受的共同观念。事例海尔公司把价值观表示为“真诚到永远”，IBM提出“最佳服务精神”,把为顾客提供世界上第一流的服务作为最高的价值信念等等。同时，不同的企业，其价值观最好尽可能使用不同的语言来表示，避免雷同，要做到这点虽然很难，但应努力去做，使价值观表示的能够反映一个企业的基本特征，能够把一个企业的对内对外态度和另一个企业区别开来。价值观•善诺德的企业价值观——“爱心、正直、创造、奉献”；•中国移动——“正德厚生、臻于至善”；•IBM——“帮助客户带来价值”；•万有集团——让3亿人享受放心专业的法律服务；•迪斯尼——健康而富有创造力；•吉百利——竞争力、质量，明确的目标，朴实，开放，责任感；•美林——客户为本，尊重个人，团队精神，负责的公民感，正直诚实；•惠普——尊重个人；•默克制药——企业的社会责任感，企业各方面绝不含糊的质量要求，科技为本的革新，诚实正直，盈利——从为人类造福的工作中盈利；•索尼——提高日本的国民文化和地位，成为行业先锋而非跟随着，向不可能挑战，新生和鼓励个人能力和创造力；•宜家——创新，人性化，朴实，追求大多数客户利益和意志力；•路透社——准确，独立，可靠和开放，及时，创新和以客户为本；•美国军队——忠诚，负责，尊严，无私服务，荣誉感，正直诚实，个人精神；•摩托罗拉公司——保持高尚的操守，对人永远地尊重；•宝洁公司——领导才能、主人翁精神、诚实正直、积极求胜和信任。价值观是企业文化的核心。菲利浦·塞尔日利克说：“一个组织的建立，是靠决策者对价值观念的执着，也就是决策者在决定企业的性质、特殊目标、经营方式和角色时所做的选择。通常这些价值观并没有形成文字，也可能不是有意形成的。不论如何，组织中的领导者，必须善于推动、保护这些价值，若是只注意守成，那是会失败的。总之，组织的生存，其实就是价值观的维系，以及大家对价值观的认同。”实际上，企业文化是以价值观为核心的，价值观是把所有员工联系到一起的精神纽带；价值观是企业生存、发展的内在动力；价值观是企业行为规范制度的基础。价值观与企业文化二：企业的社会责任1.企业社会责任的概念企业社会责任的概念，是1924年由美国人谢尔顿提出的，指企业不能以获取利润为唯一目的，还应照顾到包括雇员、消费者、债权人、社区、环境、社会弱势群体及整个社会的利益。此外，著名的瑞士达沃斯经济论坛也对“企业社会责任”下过一个定义，共包含四个方面：①.好的公司治理和道德标准，包括遵守法律、共同规则以及国际标准，防范腐败贿赂；②.对人的责任，包括员工安全计划，就业机会均等，反对歧视和薪酬不公平等；③.对环境的责任：包括维护环境质量，使用清洁能源，共同应对气候变化和保护生物多样性等；④.对社会发展的广义贡献，例如举办、参与慈善和捐赠活动等。这个定义较为全面地概括了企业社会责任的主要内容，也为企业在获取经济利益之外的行为指明了方向。2.企业社会责任的重要性社会是企业利益的来源，企业作为一个“社会公民”，必须融入社会群体中，与各种组织良性互动。企业承担社会责任，是企业自身伦理道德的要求，社会责任正在成为制约未来企业竞争力的新要素。企业承担社会责任，可以赢得声誉和社会各方认同，也可以更好地体现自己的文化取向和价值观念，为企业发展营造更好的社会氛围，使企业得以保持生命力，长期可持续地发展。履行社会责任，可以使企业减少政府管制，降低风险，扩大市场影响力，提高企业的盈利能力；社会责任声誉较好的企业能够吸引更多更好的员工，吸引优秀人才资源并且使员工对企业产生强烈的认同感、荣誉感和归属感，这些都将促进生产效率的提高。3.本次实习中的企业社会责任事例---以浦项不锈钢为例①绿色环保的青浦—废水处理①绿色环保的青浦—废气的处理①绿色环保的青浦—固体废物②青浦的公益活动②青浦的公益活动青岛浦项不锈钢本着“绿色环境，回馈社会”的经营理念，力做一个承担社会责任的企业。公司在2011年正式成立了“公益活动奉献团”，成立两年多来，青浦的爱心已经播洒到了周边的社区、敬老院、学校、金沙滩及小珠山景区等地方，硕果累累。企业文化与企业社会责任的关系企业的文化与企业社会责任是相互促进的关系：一方面，企业构建自己的核心文化时要充分考虑到社会责任,积极主动地承担社会责任，不仅会给企业带来好的声誉，吸引人才，而且能够增加顾客的满意度和忠诚度，使企业获得经济回报；另一方面，企业的社会责任感能够加强企业文化的凝聚功能、增强企业文化的激励和约束能力、明确企业文化的发展方向。企业以承担的社会责任来打造自己的强势文化，进而将企业做大、做强、做长久、塑造强势品牌。三：人文关怀人文关怀就是关注人的生存和发展，对人的尊严与符合人性的生活条件的肯定。人文关怀是企业管理不可或缺的内容。随着民主化程度的提高，加强管理者自身建设，塑造人格的力量显得越来越迫切和重要。当前我国正处于经济社会转型的关键时期，企业经营管理环境出现了许多新变化、面临许多新挑战青年企业家要把握时代发展背景，认真梳理现代企业管理理论的发展趋势，重视和加强企业的人文关怀，激发员工的内在积极性，促进企业健康发展；要努力实现企业严格管理与人文关怀之间的高境界统一。人文关怀应体现在管理的各个环节。人文关怀作为一种企业管理方式，应体现在管理的各个环节。工作环境•工作的环境包括自然环境、作业环境和团队环境。•自然环境当然就是指你工作时所处的地理环境，包括地理位置、空气条件等。•作业环境是指你工作时所处的人为布置的与工作相关的环境，包括设施、设备、工具、周边工厂企业等。•团队环境是指你所处的工作团队的自然人组成的工作氛围，包括团队精神、团队沟通、团队技能等•通过几组图片让我们感受下不同的工作环境：你觉得工作环境重要吗？•想想毕业以后我们除了管理自己的日常生活外，可能有一半的时间都在工作，没有人喜欢在不好的环境中工作，这也是企业留住人才的一个很关键的部分。通过实习的几家公司，我们发现工作环境各有不同，有坐办公室的，有厂房的，还有在工地上的等等。毫无疑问，工作环境对我们是非常重要的，所以，找工作时一定要清楚企业的工作环境，慎重选择！企业人文关怀之员工成长认识培训，投入培训•培训是机会,培训是工作,培训是责任……•开放的心态,主动的态度,积极发言,全心投入•跟上思路,用心感悟•排除干扰,懂得“舍得”的道理如何在企业中成长?“三步走”战略树立正确的观念找准正确的定位通过正确的方法实现预期的目标我的定位在哪里？高层经理中层经理基层主管基层员工通过正确的方法•自我发展——基于个人自发上进心了解自我需求，掌握学习进程。•职场训练——现场实地学习，强化工作知识与技能。•离岗训练——同样需求，集中培训，目标明确，增强相互学习。实现预期的目标•企业目标——利润，生存，发展，市场占有率。•员工目标——满意薪酬，良好的工作环境，个人发展空间，社会地位，自我价值实现。企业人文关怀之制度建设制度建设依法维护职工的合法权益，切实体现企业人文关怀实现企业人本管理，切实保障法律赋予职工的合法权益。在经济上要贯彻按劳分配原则，保障职工的物质利益。在劳动生产率和经济效益提高的基础上，不断提高职工的工资水平，改善职工福利。要切实关心和帮助困难职工，保障困难职工的基本生活，推进社会保障体系建设。此外，要保证职工劳动就业、劳动报酬、休息休假、安全卫生等基本权利；逐步落实各项劳动标准，加强劳动保护，努力为职工创造良好的工作条件和劳动环境。企业是怎么做的？•在收入分配上本着“初次分配和再分配都要处理好效率和公平的关系”的原则，在普遍提高员工收入的同时，建立更为合理的收入分配机制，完善KPI和QCD考核，使关键绩效与工资收入更紧密挂钩。现在大多数公司都在实行这种方式，包括优创等公司。这种方式使直接劳动者更容易接受，满意度空前提高，干劲更足了。•不断完善员工职业生涯设计，深化三师的评定，完善员工职业技能鉴定，使职业技能与工作结合更紧密，使职业生涯真正成为员工提升自我能力的阶梯。企业是怎么做的?•建立健全各类人员内外部培训机制和制度，使培训学习这一员工福利更好地发挥激励作用。在优创有多种多样的学习形式——在线培训，模拟训练，课堂培训，在职培训等等。•实行“五险一金”，健全保障体系；完善生活安全、生产安全、环境安全措施，改善员工生产作业环境，消除安全隐患。企业人文关怀之日常休闲日常休闲•休闲是现代社会的产物，休闲娱乐则是在自由和放松中体验、感悟人生和世界。在劳动之余，用已能达到的休闲娱乐方式，充分发展个性，发挥潜能，从而对人生和世界获得一种完美的、全面的心理感受。一般来说，企业的休闲娱乐的方式分为以下种：•1.知识型休闲:主要是指利用休闲时间比较集中地学一点知识或技能。•2.体育型休闲:这种休闲方式以锻炼身体、延年益寿为目的，同时也有娱乐和竞赛的兴趣感。•3.娱乐型休闲:凡是富有情趣的休闲活动，似都应包括在这一休闲方式之中，如琴棋书画、花鸟虫鱼、游艺游戏等等。在两个星期的实习调研中我们发现大部分企业都有为员工提供休闲娱乐的场所，其中以优创公司最为典型。以优创为例知识型休闲：优创有自己的优创大学，为职工提供各领域的学习课程。体育型休闲：每月设有专项预算组织团队活动。娱乐形休闲：特设的游戏区，台球，桌球等。还有设施完备的休息室，咖啡、茶和杂志，一应俱全。不仅仅如此，优创还让员工自己动手DIY自己的办公区，在工作之余体验自己动手的乐趣。日常休闲的重要性随着社会经济的发展和竞争压力的增加，休闲娱乐对人们缓解压力，放松身心有