企业海外经营的跨文化管理初探

北京交通大学硕士学位论文企业海外经营的跨文化管理初探姓名：王森超申请学位级别：硕士专业：工商管理指导教师：荣朝和20071201企业海外经营的跨文化管理初探作者：王森超学位授予单位：北京交通大学相似文献(10条)1.学位论文陆玮大亚湾核电跨文化管理研究2005本文在系统分析国内外跨文化管理的基本理论方法的基础上，通过对大亚湾核电的中外建设者和管理者进行深入调查研究、访谈，综合运用跨文化管理学、组织行为学、伦理学、心理学、社会学等相关学科的理论知识，以理论分析与实证分析相结合，定性与定量分析相结合的方法，系统地研究了大亚湾核电跨文化形成原因、文化差异和冲突、跨文化对管理的影响、跨文化管理的模式等各个方面，由此构建一个全新的跨文化管理“稳定三角形”、“钻石结构”以及文化环境与“钻石结构”之间关系的三层次“CCIOT”研究模型，并运用这个模型来具体分析大亚湾核电跨文化的实践活动，总结、提炼出大亚湾核电跨文化管理的核心内容和主要做法，以及由此形成的具有跨文化特色的大亚湾核电的企业文化。首先，在阐述文化和跨文化的定义、特征、作用的基础上，论述了开展此课题研究的目的和意义：认为，本课题的研究在理论上，有助于推动对跨文化管理理论和方法的不断深入地研究，为建立具有中国企业特色的跨文化管理理论体系进行十分有价值的探索；在实践上，一方面可为跨国公司在中国开展经营活动（如合作、合资、独资经营）提供有益的借鉴作用；另一方面可为中国企业，开拓海外市场，在国外从事经营活动，减少跨文化冲突，建立有效的管理运营机制提供一定的指导作用。第二，对中外跨文化管理理论进行了系统的叙述及分析，一是对跨文化维度分析模式进行综述和述评，指出了跨文化管理的文化维度系统，把文化分解成易于识别的要素特质，为人们提供了观察不同的国家文化差异性的“坐标系”，从而在跨文化管理的过程中可以按照不同的文化维度来认识不同国家文化差异，妥善处理文化冲突。但是，文化维度系统还不能为人们提供一个如何进行跨文化管理可能依据的具体比较模式，它还停留在抽象的比较之上。二是对跨文化企业比较管理进行概述，指出跨文化企业比较管理理论为我们从比较文化的角度来研究两个或多个国家文化的差异，以及这些差异导致的企业管理模式上的差异提供了理论指导和借鉴作用，但对某一具体的跨文化企业组织内部的管理则没有进行具体的研究。三是对跨文化企业管理理论进行了概述，指出这些理论都从不同的角度对中外合资企业的环境、管理哲学、管理过程、管理效果等方面进行了比较分析，但缺乏一个全面的、系统的，着重从企业本身的角度来对跨文化企业的跨文化管理的稳定性、整合创新性、企业文化的形成机制进行系统的研究。四是对中国学者关于合资企业跨文化管理的研究进行了概述。指出中外合资合作企业跨文化管理的研究在我国还处于起步阶段，有关跨文化的理论体系还不成熟，需要我们进行更系统的研究和探讨。第三，运用许多发生在大亚湾核电建设和运营管理过程中鲜为人知的生动事例，概括和提炼了大亚湾核电跨文化管理冲突的表现，以及冲突对企业管理的影响。认为大亚湾核电跨文化管理冲突的表现主要体现在经营管理方式及思路的冲突；经营目标和计划管理上的冲突；文化认知导致的跨文化冲突；谈判中的跨文化冲突；领导和决策管理的冲突；人力资源管理方面的跨文化冲突；安全生产和质量管理的冲突；党、工、团工作产生的冲突等八个方面，运用具体事例，总结出跨文化冲突对企业管理产生四个方面的消极影响，即管理变得更复杂；决策活动变得更困难；决策实施和统一行动变得更困难；中外方失去信任造成的危害等。第四，采用调查问卷的形式，运用大量的统计数据，从国家和企业两个层面，分析了大亚湾核电跨文化冲突形成的成因。在国家层面上主要运用Hofstede的文化分析维度，从权力距离的差异、个人主义与集体主义、不确定性规避的差异、男性化与女性化的差异等四个方面对中法文化差异进行了系统分析；在企业层面上，认为大亚湾核电跨文化冲突的形成原因为：制度文化的差异、中外经营思想的差异、价值观的差异、语言沟通的差异、非语言沟通的差异、内外有别的差异等。第五，在继承传统跨文化管理理论和方法的基础上，重点从跨文化企业自身出发，建立了一个跨文化管理的框架性模型——“CCIOT”模型。它在描述中外合资企业跨文化管理构成要素内涵的基础上构建了包括跨文化管理“稳定三角形”、“钻石结构”以及文化环境与“钻石结构”之间关系的三层次研究模型。该模型从互动关系的角度综合反映合资企业跨文化管理的构成要素及其关系，为合资企业跨文化管理研究提供了一个新的视角、一种分析方法论。第六，运用“CCIOT”模型具体研究大亚湾核电跨文化的实践活动，总结、提炼出大亚湾核电跨文化管理的核心内容和主要做法：一是认为在大亚湾核电，中外方建立了共同的、长远的战略合作目标，全方位的合作关系，以及在合作过程中建立的良好信任关系等三个方面是大亚湾核电跨文化管理的基本稳定层面，是跨文化管理的基础。二是重点对“钻石结构”中的“整合创新”进行了分析，总结了大亚湾核电跨文化管理整合创新的途径、来源、发展阶段以及主要内容。三是从跨文化的有效整合、科学有效的管理体系、培养合格的跨文化管理人才等三个方面对大亚湾核电跨文化管理的主要措施进行探讨。第七，对大亚湾核电的跨企业文化建设进行了探讨。通过对大亚湾核电企业文化的形成过程进行分析，提出了大亚湾核电企业文化的形成途径既不是采用凌越的方式，也不是采用折衷方式，而是采用融合的方式进行的。在此基础上，从大亚湾核电的核心价值观、企业精神、管理理念、核安全文化、质量文化、公关文化等方面对大亚湾核电的企业文化的具体内容进行了总结和提炼，形成了既有跨文化特点，又有大亚湾特色的企业文化。最后，论文对大亚湾核电跨文化管理研究的主要工作进行了总结并对未来的研究方向进行了展望。2.期刊论文宋安顺.马卫.林澍.李伟.SONGAn-shun.MAWei.LINShu.LIWei基于博弈分析的国际企业跨文化管理模式选择-商业研究2006,(22)国际企业的跨文化管理有多种模式,其中以跨文化融合模式最具优势.企业实施跨文化融合能否成功,在一定程度上取决于母国企业与进入国所在地员工之间的博弈,因此企业必须重视员工的选择,并采取一定措施引导员工积极合作,以使双方在博弈中获得双赢.在条件成立时,企业选择跨文化融合模式能使企业和员工双双受益;若条件尚未成熟,则企业可选择跨文化共生或移植等其它模式实施跨文化管理,每种模式各具优势.3.学位论文李静跨文化企业跨文化管理问题研究2003跨文化管理就是研究如何管理不同文化背景下的人员组成的企业.在经济全球化浪潮席卷世界各地以及跨国公司与合资企业迅猛发展的今天,跨文化管理问题逐渐受到人们应有的重视,已成为管理发展的新趋势和前沿.随着中国加入世界贸易组织和全球经济一体化,大量的外商会进驻中国,中国企业也会融入到世界经济发展中,这就决定了跨文化管理研究的重要性.该文在国内外学者对跨文化管理研究成果的基础上,剖析了中国跨文化企业现状及存在的问题,找出了影响跨文化企业发展的问题根源-文化差异,提出了处理文化差异的方法以及跨文化企业文化融合方式,继而探索出具体的跨文化企业管理实现途径.4.学位论文岛津昌吾基于跨文化融合的在华日资企业人力资源管理本地化策略研究2006随着全球化进程的加快和我国改革开放事业的进一步发展，如何对来自不同文化背景下的人力资源进行管理，成为许多人力资源经理们所不得不面对的一大挑战。然而，目前国内对跨文化管理的研究只是刚刚起步，关于跨文化人力资源管理的著作也尚无一本。现在大部分文章是以不同国家人力资源管理的差异为研究对象的，它们指出了不同文化背景下的人力资源管理方式是不同的，然而怎样让不同的人力资源管理方式在同一个企业内部生存、融合与发展，尚未提及。同时，对于作为一名来自日本的中国留学生，我一直致力于研究在华企业的种种人力资源管理的问题。尤其在具有了一定的实习经历之后，我越来越感觉到对于跨国企业而言跨文化人力资源管理本地化的重要性和紧迫性。因此，本文主要是在研读大量国内外有关跨文化管理和国际企业管理理论的基础上，结合自己对人力资源本地化的一些看法，对于跨国企业基于跨文化融合的本地化策略作了初步的分析。全文主要的内容归纳为以下几个方面分。第一，绪论着重讨论了该论题的提出的意义以及全文的研究思路。第二，主要是对于一些基础理论的回顾。包括对于人力资源管理、文化、跨文化人力资源管理等概念的陈述，并给出了跨文化人力资源管理的研究方法和管理方式。第三，主要回顾了在华日资企业的发展历史，讨论了日本传统的人力资源管理模式和日本的企业文化的特点。同时也对于在华日资企业面临的诸多人力资源管理本地化的问题作了简要的描述。第四，全文的重点，主要结合在华日资企业的实际情况，详细讲述了基于跨文化融合的人力资源管理的本地化的策略。这些策略具体包括了跨文化人力资源管理的四个子系统:人员选聘、人员培训、人员考评、和人员报酬。这也为在华日资企业的本地化提供了一个解决问题的办法。第五，以在华日资企业“三得利公司”为例，探讨了该公司在人力资源本地化方面的策略和成功的经验，既论证了跨文化融合的人力资源管理的重要性，同时也为其他在华日资企业本地化进程指明了道路。5.学位论文张晔北伯灵顿中国公司跨文化管理问题的研究2000该文首先从理论上论述了跨文化管理问题的产生,阐述了研究跨文化管理的意义,以及跨文化管理研究所要解决的问题;分析了伯灵顿中国公司的经营特点和内外文化环境,详细叙述了伯灵顿中国公司的经营特点和内外文化环境,详细叙述了伯灵顿公司文化冲突的来源,从宏观和微观两个方面分析了伯灵顿公司的跨文化冲突的具体表现,详细阐述了跨文化冲突对伯灵顿中国公司的经营目标、决策、组织、沟通、控制、激励管理方面的影响.在此基础上,研究了跨文化融合的可能性以及如休建立有效的跨文化管理模式,分析了伯灵顿中国公司跨文化融合的条件和障碍,研究了伯灵顿中国公司跨文化融合的方法和途径,并对伯灵顿公司的跨文化管理提供了建议和对策,对伯灵顿公司在中国的管理将产生一定的指导作用.6.期刊论文谭群鸣.冯章霞.王玲.魏琼焕跨国企业的跨文化管理及其对策-赣南医学院学报2007,27(5)全球经济一体化及跨国企业的多元化经营使跨国企业主要面临的是如何进行跨文化管理.因为跨文化冲突现象频繁发生,跨文化冲突已成为跨国企业经营过程中不能回避的核心问题,面对跨文化冲突的风险,对跨文化冲突进行特征、成因分析,寻找跨文化融合的途径,提出跨文化管理对策,将有助于跨国企业推进深层的跨文化管理,对于吸纳先进的企业文化,提升企业的核心竞争力具有重要的意义.7.学位论文曾青石中小企业国际化战略中的跨文化管理——爱达利电讯公司国际化实证研究2003该文以澳门爱达利电讯公司国际化和跨文化管理的实证研究为基础,力图从文化的角度研究中小企业的国际化战略,希望有助于认清和理解跨文化管理对中小企业实施国际化战略的重要性,促进中小企业开展国际化经营.该文以中小企业国际化的经济学理论依据为研究的起点,然后,在进行文化差异理论综述的基础上,阐述了文化差异如何影响着中小企业国际化的沟通、激励与领导模式,继而引出跨文化的概念.在阐述了中小企业国际化战略的概念与内涵的基础上,论述了跨文化融合是中小企业国际化战略成功的保证,而实现跨文化融合的关键是在尊重当地道德文化传统基础上的文化认同.在对日本、美国中小企业国际化历史研究的基础上,结合相关案例,总结了日本、美国中小企业跨文化管理的经验.同时,从跨文化管理的组织设计和人力资源管理两个方面总结了发达国家跨文化管理的经验.通过澳门爱达利电讯公司实施国际化战略的简要回顾,总结了澳门爱达利电讯公司实施国际化战略的经验与教训:澳门爱达利电讯公司在中国大陆与东南亚成功实施国际化经营源于实现了文化的融合;澳门爱达利电讯公司在澳大利亚、葡萄牙实施国际化经营遭遇挫折源于文化的冲突.在新形势下,澳门爱达利电讯公司面临着经济全球化带来的文化挑战、东西方管理文化的进一步融合引发的挑战以及中国加入WTO带来的经营危机,其国际化战略遇到了前所未有的困