如何做一名咨询顾问

如何做一名咨询顾问技能素质基本概述思想方法231目录34学习材料概念咨询——是从事咨询工作的人员针对客户的问题，以自己的知识、经验、技能，向客户提供有尝或者无偿指导或服务，最终使客户问题得到解决的一种服务。针对问题咨询服务解决问题分类咨询业务市场营销咨询企业文化咨询战略咨询组织结构咨询人力资源咨询财务咨询信息技术咨询基本流程基本流程阶段一阶段二阶段三阶段四阶段五联系洽谈预备咨询方案实施正式咨询跟踪服务技能素质基本概述思想方法2321目录34学习材料技能结构客观性强烈的好奇心概念和分析技术阐明工作任务调查要解决的问题收集信息等人际关系能力良好的写作能力口头表达能力灵敏的听力咨询师沟通能力技术能力诊断能力组织管理能力站在企业的高度思考问题，处于督导的位置道德修养工作主动自信处理障碍和承受失败的能力用知识、技能和工作或咨询经验建立可信性一切为了客户的利益保持独立性保守秘密等咨询师职业道德充分的可信良好的品行职业形象专业的形象设计——衣着打扮、言谈举止等都会影响客户对咨询师的看法以及他给客户的印象。技能素质基本概述思想方法22331目录34学习材料思考方法1用常识进行思考280|20效率原则3任用与怀疑的辩证运用4牺牲决策的思考方式目录技能素质基本概述思想方法223413学习材料金字塔原理TextTextTextTextText自上而下组织思想自下而上思考金字塔原理如何界定问题和分析问题思维表达方面的技巧如何从视觉的角度出发，在纸张和屏幕上演示金字塔结构启示提问