如何成为一名优秀的咨询人员(1)

优秀的员工诚恳、勤俭、学习、高效我们的宗旨•华业公司宗旨：•为员工创造快乐、为顾客创造期待、为社会创造和谐、为股东创造价值，将一个成功的企业交给社会！•员工快乐：–机会最多、骄傲感、幸福感•顾客期待：–成本最低、使用方便•社会和谐：–承担更多的社会责任•股东价值：–利益最大化、奉献的满足感将一个成功的企业交给社会！向勇敢的股东们致敬！我们的价值观•价值观:–员工第一–创造第一–奉献第一–快乐第一创造员工快乐、创造顾客期待、创造社会和谐、创造股东价值。•将一个成功的企业交给社会！•为顾客提供省料、省钱、省力、省心的节能新材料。•在未来5-10年时间里建立一个涉及建筑节能、汽车节能、家居节能等领域的新材料开发、生产和销售的高科技企业，特别是在未来3-5年时间里建设成为GMT复合材料最专业的企业，销售额超过10亿元，将一个成功的企业交给社会！我们的使命创造省料、省钱、省力、省心的节能新材料，创造简约、和谐的快乐生活。成功的企业•持续发展的企业：让企业赢利。–建筑节能：用3-5年时间建设成为GMT复合材料最专业的企业，销售额超过10亿元。–汽车节能：在建筑模板的基础上开发出新型汽车节能材料。–家居节能：同时开发出家居节能材料。•和谐快乐的企业：让员工快乐。–员工的快乐：善待员工，创造一个员工留恋向往、收入逐步提高、身心快乐的企业。员工利益第一！–顾客的快乐：善待顾客、铸就品牌。–社会的快乐：承担更多的社会责任，依法纳税、保护环境、慈善大众。–企业的快乐：利润持续增长、员工快乐幸福，将一个成功的企业交给社会。–股东的快乐：慷慨付出、利益社会。股东利益最后！持续发展、和谐快乐。我们的文化•诚恳：–因为我诚恳、所以我友善。•勤俭：–因为我勤俭、所以我富裕。•学习：–因为我学习、所以我进步。•高效：–因为我高效、所以我有才。节能节俭、利人利己。员工“四要”•四要：创造员工快乐的集体氛围–要诚恳：使人际关系变得简单、轻松–要勤俭：使自己容易被集体认同–要学习：使自己天天有进步–要高效：使员工才能得到发挥和认同成功的理念：做人要正•第一就是做人要正。因为你作为一个部门的领导人，相当于一个阿拉伯数字“1”。他带一个零就是10，带两个零就是100，带三个零就是1000，这个“1”极其关键，为人一定要正。•思维方法：–没有解决不了的问题，只有不去解决的困难。•做人品德：–宽容、承担、感恩、付出•处世风格：–把气放掉、把心放下–不埋怨、不推卸、不偏激•工作语言：–好的！（说好听的话）•利益分配：–员工第一、股东最后做正直的人、说好听的话。员工发展的政策•工资不低于同行•福利略高于同行•奖金较高于同行•机会更多于同行员工的微笑和幸福是企业存在的首要价值！成功的秘诀把公司当做是自己的公司！工作语言工作内容（职责）目标方向结果数据完成时间措施方法赚钱快乐100万本周早起扫地明亮0灰尘8点前蹲下用表格沟通、用数据说话、与时间赛跑、内向思维诚恳、勤奋、节俭、高效成功的你用成功的方法•目的•提高执行力：互相服务，及时沟通，减少扯皮和不了了之现象。复命制不限于下级对上级，适用于任何一组发令者和受令者，如部门对部门、同事对同事、上司对下属、公司与顾客等的沟通和反馈。复命渠道有短信、电话、面复、QQ、书面等互相能够适应的多种方式。（复命需双方确认）–有命必复：只要事情布置下去，就必须复命，必须给我一结果。–限时复命：有时间限制，在规定的时间内复命，必须在规定的时间内给我一个结果。•不是等到4小时后再复命，而是第一时间复命，最迟不得晚于4小时。•不是等任务完成后再复命，而是第一时间完成，第一时间汇报结果，4小时不能完成，则必须汇报进程。•建立“日事日毕、日清日高”的企业文化：加大压力，克服困难，提高完成任务的责任感。没有解决不了的问题，只有不去解决的问题！•1）管理者或下令者不必去找下属或受令者讨结果，下属或受令者主动前来复命。•2）下属或受令者不会带着问题来找你要答案，而是带着他的解决方案来复命。养成不找借口、内向思维的习惯。•定义•1、有命必复：下令者安排、布置的工作或下达的命令，受令者在完成任务后应在四小时内给予回复，让下令者及时了解工作进展情况，以便及时做出决策，下令者同时及时反馈给受令者，避免受令者工作被动，双向复命。•2、限时复命：下令者下达命令或布置工作后，受令者在发现完不成任务时起，应在四小时内给予下令者回复，以便下令者修改命令或重新安排工作，确保工作能有序开展。做到安排工作时有具体要求，遇到困难时及时反馈，完成任务后及时复命。•3、没有借口：受令者完不成任务应立即回复，必须是受令者通过努力克服困难、排除阻力或遇到不可抗力的情况下，确实无法完成任务时才予回复；更不可以找客观的借口，而是学会内向思维，找自己的原因。不偏激、不埋怨、不推卸。把气放掉、把心放下。•4、结果第一：受令者不是要等到事情有结果才回复，而是在4小时内，无论完成的情况如何都必须回复。一件事不能无限制的拖延和没有结果，人人对结果负责。在复命中，无限接近完美；即使完美是无法企及的状态，但它如头顶星辰，永远指引你追求的方向。结果比完美更重要。•三、考评：•复命精神集中体现了每个人的工作态度和能力，在360度考评中，复命考评是决定性的考评。4小时复命制有命必复、限时复命、没有借口、结果第一带队伍：对人“三有”•好干部好员工的评判:三有四要•三有：关注员工快乐的个体需要–有没有发现(员工同事的)优点–有没有帮助(员工同事的)进步–有没有关心(员工同事的)健康不要越级管理、要越级培训、越级关怀！带队伍：对己“三有”•首先是良好的沟通能力，沟通的目的是让领导、同事和客户知道你的能力。它体现在工作的方方面面，无论是应聘时与招聘经理沟通，很好地展现自己的能力；还是进入岗位后与同事及客户沟通、协同完成一项任务，“沟通”的作用都至关重要。其次是积极的进取心，以不断学习提升自我。有渴望进步的愿望，才会不断进取创造更多的价值。公司要恪守“成就卓越绩效”的企业理念，为每一名员工准备了体系完备、内容丰富的培训课程，帮助他们把潜在素质转变为具体的工作能力。强烈的责任感是第三大关键因素。员工对工作、社会和人生负责是取得卓越成就的不可或缺的基础。公司视企业公民责任为公司文化的重要组成部分，通过志愿者、义工、慈善捐款等活动，鼓励员工参与到社区公益活动当中，不断加强员工的社会责任感。良好的沟通+积极的进取心+强烈的责任感=优秀员工人才观•人人是人才、能力为本：–能者上、平者让、庸者下–人人是人才，赛马不相马。企业领导的责任是给予公平的竞争机会和了解员工的长处。给你比赛的场地，帮你明确比赛的目标，比赛的规则公开化，谁能跑在前面，就看你自己的了。兵随将转，无不可用之人。作为企业领导，你的任务不是去发现人才，而是建立一个出人才的机制，给每个人相同的竞争机会。作为企业领导，你可以不知道下属的短处，但不能不知道他的长处。–“能本”理念核心是重视人的基本素质，重视人的能力的不断提高，不断实现以人的能力为本的管理升华。–逐步落实：导师制、关怀制、轮换制、规划制，在工作中培训、培训中工作，使用中储备、储备中使用。–感情管理、终身交往、流而不失•天天有进步、共同成功：–每个员工的成功就是公司的成功，人才自身利益与企业命运结合得更为紧密。–对高级管理人员、技术人员给予股票期权激励，在CEO与高级人才薪酬结构中，股票期权将超过占到50％。–要建立科技创新激励机制和淘汰机制相结合，动力与压力共存机制，每年要有10％的科技人员因创新而受到重奖，有5％的不胜任者将被淘汰。–员工利益第一能力为本、共同成功！员工第一•企业的竞争力蕴藏在充满激情、敢于挑战的员工身上。•有节俭的员工才能制造出节能的产品。•让员工节俭就要让员工进步。•员工自己高兴了，也一定能为顾客带来快乐。•最为重要的三项因素分别为：员工发展计划（78％）、对员工的奖励和肯定（60％）、薪酬福利（56％）等。•其次是培训计划（40％）、工作环境（28％）和工作内容（25％）。员工第一，就是顾客第一！八荣八耻•华业公司员工的“八荣八耻”•多做事情光荣少做事情可耻•主动做事光荣拨拨动动可耻•高效做事光荣拖拖拉拉可耻•遇事商量光荣自以为是可耻•认认真真光荣马马虎虎可耻•小心小气光荣大手大脚可耻•创新思变光荣原地踏步可耻•常思己过光荣寻找借口可耻企业员工“三思三创”•一流的思维理念、一流的意志品质、一流的工作水平、一流的发展质量。•思想必须要有新解放，精神面貌必须要有新变化，工作作风必须要有新改进。•要在解放思想中找误区、找标杆、找差距、找路径、找动力。•心量要放开，眼光要放远，管理要放活。•表彰实力员工、活力员工、魅力员工。•培养想干、会干、能干、实干的员工。思进、思变、思发展；创业、创新、创一流。企业文化的“高压线”•高压线是华业公司文化和价值观不能容忍的行为底线，是与华业公司文化和价值观完全背道而驰的行为，一旦触及，一律开除——不要碰到5条高压线是你得到奖励的前提•安全事故：造成人身伤害、机器设备损坏、安全隐患。•质量事故：造成重大产品质量事故。•财产损失：造成公司财产重大损失。•泄密事件：泄露生产、销售、财务、研发等商业机密，从事与公司有商业竞争的行为。•严重违规：严重违反公司制度、违背企业文化，如故意虚假报帐、收受回扣等。企业标语•不要小看自己，人有无限可能。•立即行动——只说不做，徒劳无益。•态度决定一切，细节决定成败。•因为有我，所以会更好。•找方法才能成功，找借口只会失败•说了不算，做了不算，做好了才算！•…..做好了才算做了•说了不算，做了不算，做好了才算！马上行动•生命就是与时间赛跑！感激没有任何借口•成功者找方法，失败者找借口！职业人士的十项基本素养7S服务承诺•服务创造良好的人际关系！有效果比有道理更重要•不要讲太多的道理，请给我成果！多沟通少埋怨主动工作•别再等了，你的生命已经在等待中错过了多少机会！包容是一种智慧！只有想不到没有做不到•没有解决不了的问题，只有不去解决的问题！我的公司我的公司我的家、全心全意做到家。