XX汽车4S店精品采购业务管理流程

精品采购业务管理流程在汽市场趋于微利的时代，汽车精品和装饰成为汽车后市场赢利的另一个主要方面，精品的利润不可忽视，鉴于对其他经销店的考察，结合本公司情况，制定本业务管理规范和流程：一、精品部外部订货流程1、精品部属副总经理直接管理，以便与销售、服务部门协调和直接掌握赠送和打折权限。2、精品按照进货渠道分为A、B两类：A类为丰田纯牌精品；B类为市场采购精品。3、A类精品的采购流程为：精品部库管将需要订购的精品制单后报前台主管，前台主管审批后报部门经理审批，签字确认后送配件库主管处，进行系统订货。4、B类精品的订购，由精品部部门经理联系供货商，将供货商资料、报价、协议报副总经理审核，经副总经理考核后确定供应商，精品经理将签订好的合同（含精品报价单）提交财务部备案，由精品部经理组织实施订单采购，并跟踪到货。5、货品验收：对A类精品的验收由配件仓库管理人员和精品管理人员共同验收，对其包装、质量、数量、规格和订单逐一核对，无误后办理配件系统入库、同时办理出库到精品部；B类精品验收由精品销售和库管人员一起验收，核对品名、规格、数量、质量等级，查收合格证、质保卡、专用工具、支持物品等，无误及时办理入库手续，发现有误，及时与供应商联系，书面确认缺失事项。6、退换货：对于三个月没有启动的精品和验收不合格或不符合要求的精品，必须与供应商联系进行退换货处理，退换货时及时办理退货换货手续和单据流转。二、精品部内部订货流程1、赠送精品订货：当销售人员售出新车时，尽量向客户推荐我们现有的精品，当客户选择好了精品后，销售顾向精品库存管理人员询问客户选择精品的库存情况，如客户选择我们没有库存的精品时，销售顾问须向精品订货人员下《精品订货单》，这时销售顾问把填写好的《精品订货单》连同《新车促销优惠对应表》交给精品订货人员，双方签字确认之后，精品订货人员开始给予订货。2、销售精品订货：当客户选择购买我们没有库存的精品时，销售人员须填写好《精品订货单》，交给精品订货人员，这时定金一栏里要填写清楚客户所交定金数量，定金为精品金额的30%，如有定金不足额或是其他情况的，该销售人员须经部门经理或副总经理签字确认，精品人员在部门经理的签字之后才有权利订货，否则无权给予订货。说明：《精品订货单》一式三份，当销售人员把订单交给精品订货人员时，双方签字确认，销售人员留有一份，精品订货人员留有两份，等精品到货时，精品管理人员把到货日期一栏填好并把其中一联交给销售人员，销售人员需要接收确认，之后销售人员负责通知客户。如属于销售精品订货时，精品到货而客户确定放弃购买时，所交定金公司不予客户退回；客户未交订金确定放弃购买时，该销售人员须向公司缴纳此精品金额10%的处罚金，销售人员和精品订货人员要本着对公司对客户的负责态度，严格执行该订货流程。