[实例]煤炭电子商务平台商业计划书

1煤炭电子商务平台商业计划书2一、项目概述1、煤炭传统商务的特征第一，成本高，利润少。煤炭生产企业的大部分利润被运销公司和分销公司或是一些专做煤炭倒卖的公司占有。再加上煤炭运输过程的证照和费用问题，造成了煤炭价格多样，运营成本高，利润少，煤炭用户负担重的现象。第二，中间环节交易不明，流通渠道复杂。由于中间环节相对利润高，造成很多企业无法获得必须的煤炭量，阻碍了企业的正常发展。第三，营销方式的单一与陈旧，导致了煤炭价格与价值背离。第四，运力仍然由国家控制，协调处理着错综复杂、千变万化的市场关系，流程复杂，麻烦，给煤炭企业带来了不小经济损失。第五，传统的煤炭流通体系均为单向链，物流，资金流速度慢，渠道窄，信息流不广阔，信息量不大。2、煤炭电子商务平台的优势第一，煤炭电商是以产业链管理理论为指导，打破产业界限、区域界限、企业界限，对煤炭经营中的商流、信息流、资金流、物流进行全面规划，通过计划、组织、协调和控制等手段，以建立煤炭产业链各节点企业之间的伙伴关系和战略联盟以及合理的利益分配机制、提高整个产业链运作效率和效益、满足客户价值并实现产业链成本最小化为目标的一种资源配置方式。煤炭电商达到以下目的：第一，满足煤炭消费客户的个性化需求，为用户提供个性化解决方案。第二，将煤炭消费、加工、运输、库存、生产等环节有机地衔接起来，在相当程度上实现业务流程承接，使各个企业实现资源共享与互补。第三，实现电子商务平台（包括线上、线下）所有节点企业共创价值，追求整体的利润最大化。煤炭电商节点企业往往分属于不同的地区、不同的行业，政府管制程度、市场竞争程度都有很大不同，他们能够走到一起，必须以利益相连接，以便共享资源、共降成本，共抵风险，提高煤炭产业链整体效益。3客户资源配煤加工技术运输资源库存资源资金流资源信息流资源其他资源煤炭电商平台内容：1、需求端管理2、供应端管理3、配煤体系4、风险管控5、信息系统6、资金流管理7、绩效管理……要点：互信互动共享共羸客户价值实现个性化解决方案煤炭电商平台所有节点企业共创价值伙伴和战略联盟关系，煤炭电商平台整体效率与效益第四，以往以商业银行为供给主体的产业链金融融资也出现了新的变化，以B2B平台、电商为代表的互联网产业链金融融资服务，正在占据产业链金融融资的大片江山。未来公司将上线多个基于产业链核心企业的融资项目，将在产品品类上不断拓展。一方面保持对传统银行融资类业务的开拓，在全国大城市成立区域性的融资中心，充分利用业务规模优势、品牌影响优势以及区域性金融政策优势，有效扩大融资规模，与大型金融机构实现深度合作。另一方面，积极创新融资方式，拓展新的融资渠道。以多样化的融资方式实现高效融资，为煤炭产业的发展提供了全面的资金支持。二、煤炭电子商务项目的发展战略1、整体发展战略通过资本运作，借助互联网、金融等手段，创新经营模式，积极寻求产业链和金融上的投资机会，实现产业与金融的高度融合，成为具有竞争力的大宗商品产业链电商平台。2、产品研发战略由于B2B网站本身是一个平台，无论是商机信息还是行业动态，以及我们常说的技术社区，都离不开内容，再往后平台开通上线的第一年，内容都是第一要素，要作为重点中的重点来抓。因此，在策划的过程中，我们始终要明白，这个功能做好后，我的内容从何而来，这样构建网站，能否做好内容；比如要加强网站建设中的互动性，通过网站平台的模式去产生更多的优质内容，不是等网站建设好以后，再考虑，而是在网站策划和建设的过程中就要去认真思考，做好规划。3、市场开发战略（1）当大部分企业还在拼价格、比煤质、公关客户关系的时候，另一些企业已经意识到：煤炭流通的核心竞争力正在发生巨大变化。“现在销售已经社会化了，原来4只是煤炭企业自己卖煤，现在有人买了他的煤，就一定有人亏本卖出去。在信息越来越透明的煤炭市场中，煤炭售价不再受单个企业的报价约束了。”同样的煤源在公开的交易平台上可以售价更低，可见单纯拼价格不再是销售企业竞争的唯一优势。（2）现在，煤炭供过于求，买方有更大的话语权。从这一点上看，价格比拼的时代过去了。那么煤炭销售企业竞争靠什么呢？有人归纳说，要靠信息流、资金流与物流结合而成的大产业链体系，也就是我们所说的煤炭业的电子商务。“电子商务可以帮助企业降低成本、提高效率、拓展销售渠道，对煤炭行业会产生重大影响。煤炭市场化进程加快和煤炭产能过剩显现，会促进未来5年至10年煤炭交易规则发生根本性的改变，电子商务和信息技术则会在新规则的建立过程中发挥至关重要的作用。”新交易规则不是由某个或某几个煤炭企业决定的，也不是由电力企业决定的，而是由整个市场决定的，这种规则会更加公正透明，尊重市场规律。三、煤炭电子商务B2B模式的建立与实现1、电商平台的建立（1）建立企业内部网络，同时与网络、手机客户端、短信、微信、微博等媒介连接，以实现企业与煤炭开采企业与煤炭洗选加工企业之间，煤炭洗选加工企业与煤炭用户企业之间，煤炭生产企业与铁路部门，各利益体与电子银行之间的连接。（2）煤炭电子商务应用系统的建立，运行在已经建立的企业内部网之上。分两部分，一部分是完成企业内部业务处理和向企业外部用户提供服务，例如：用户可以通过网络查看产品目录，产品的详细资料等；另一部分是拥有安全性保证的电子支付系统。（3）煤炭电子商务开发平台的建立。（4）B2B煤炭电子商务软件模块化设计。煤炭电子商务软件的开发，大致分为三个模块：用户界面模块，企业业务模块和数据模块。2、系统设计B2B煤炭电子商务的最关键的因素在于:对于煤炭用户企业来说,怎么能更方便的购买到其生产素需要的煤炭而不是华而不实的运作方式;对于煤炭生产企业来说,怎么能最大程度的降低成本,减少煤炭销售的中间环节和扩大用户群,并解决安全支付,结算和煤炭配送的问题,最后一个十分关键的问题是怎么更好的解决安全性的问题。（1）信息采集与发布平台信息作为电商项目的首要环节，是完成后续步骤的先决条件。信息具有入手较易，树立权威却很难的特点。怎样才能做到最了解各环节煤炭价格的、最清楚煤炭资源分布情况的、最知道各物流状况效能、最熟悉各煤炭企业经营现状的；对外能完成专业5咨询服务的，对内能完成产业链布局建设的，对下能引导区域资源进入平台整合的，对上能辅助政府部门的决策咨询的区域信息流核心？面对着加剧的行业竞争,煤炭企业进行电子商务就要求掌握某区域或某具体行业甚至每个可能的潜在煤炭用户企业的详细资料,同时对该区域或某行业的煤炭购买情况进行分类直至每一个煤炭购买用户企业。以便及时制定本企业的经营策略，这就需要：第一，搭建权威的信息流平台。分布建立，区域煤质数据库、煤炭企业数据库、煤炭电子商务数据库等。第二，向煤炭企业，提供信息化咨询、建设、研究服务，帮助其提升信息化水平，逐步建立行业内的专业化地位。（2）企业资信评估系统无论是在传统商务,还是在电子商务的交易中,商家最关系的问题中住主要的还是交易对象的信誉度的高低,因为这将直接关系到他们的投资或者采购等商业活动的收益。设立在线交易企业(包括所以的煤炭交易企业,包括煤炭生产企业,煤炭用户企业,第三方物流企业等)的“诚信历史”评估系统。（3）电子订货系统电子定货系统主要包括两部分:一是向煤炭用户企业提供电子定单的录入；二是销售中心对客户定单进行审批和恢复以及确认。（4）电子结算管理系统结算管理的主要内容就是对销售和采购部门的应收帐款和应付帐款的管理,其中应收帐款主要是煤炭终端用户或第三方物流公司收取的煤炭定货资金,应付帐款主要是销售部门应向产品中心支付的煤炭产品货款。四、团队建设及核心优势1、组织机构6董事会CEO1人技术经理1人市场经理1人（共6人+）网络运营总监1人（共18人+）金融财务总监1人（共12人）综合管理部长1人（共8人）人资主管1人内网管理员1人行政主管1人勤杂工1人司机2人合规经理（法务）1人战略发展经理/顾问信息管理经理1人网络运营经理1人客服主管1人话务主管1人信息主管2人信息员若干大数据主管1人技术开发主管1人维护主管1人需求研发员1人应用开发员4－8人技术客服员2人数据库维护员2人活动策划员2人推广主管2人资金经理1人财务经理1人融资经理1人风控经理1人招聘培训专员1人薪酬绩效专员1人客服员（网络）2人话务员（电话）3人统计员2人推广专员若干资料员1人资金专员2人会计1人出纳1人交易风控员1人金融风控员1人采购副总1人销售副总1人物流仓储副总1人订单执行总监1人煤炭事业部总监1人焦炭事业部总监1人焦煤业务经理1人动力煤业务经理1人无烟煤业务经理1人焦炭业务经理1人业务员若干业务员若干业务员若干业务员若干销售订单执行经理1－3人采购订单执行经理1－3人执行员若干执行员若干电力事业部总监1人工业事业部总监1人五大电力业务经理1人地区电力业务经理1人业务员若干业务员若干钢铁行业业务经理1人水泥行业业务经理1人其它行业业务经理1人业务员若干业务员若干业务员若干物流事业部总监1人火运物流业务经理1人仓储事业部总监1人仓储业务经理1人海运物流业务经理1人业务员若干业务员若干业务员若干汽运物流业务经理1人业务员若干喷吹煤业务经理1人业务员若干2、团队介绍公司近年来不仅加大了高学历毕业生的招聘力度，同时积极推进高端社会性专业人才的引进，为公司的发展注入了新鲜血液。公司在不断引进人才的同时，为具备培养潜质的高素质专业人才搭建了系统的领导力培训体系，同时配备了完善的薪酬考核体系。团队主要部门、人员及工作职能简介序号部门主要负责人简述主要职能一级部门领导二级部门领导三级部门领导1董事会2总经理由从事煤炭经营工作多年的职业经理人担任公司整体的运营及管理3战略发展部总监资深研究人员及离退休老同志，包括已退休的前国家大型电厂采购负责人、技术负公司的发展规划7责人，大型煤矿经营负责人等4合规部总监资深法律从业人员公司的法规审核5综合管理部总监行政经理资深企业管理职业经理人行政管理人事经理人力资源管理内网主管企业内部网络管理6金融财务部总监融资经理资深金融、财务职业经理人融资业务资金经理资金安排及管理财务经理财务管理风控经理风险规避及控制7订单执行部总监采购订单执行经理资深商务操作职业经理人合同、订单的签订和跟踪执行销售订单执行经理8网络运营部总监网络运营经理客服主管资深互联网平台经营管理职业经理人线上业务经营话务主管技术经理技术开发主管维护主管信息管理经理信息主管大数据主管市场经理推广主管活动策划主管9采购部副总经理煤炭事业部总监动力煤业务经理煤炭行业资深采购职业经理人线下采购业务经营喷吹煤业务经理无烟煤业务经理焦煤业务经理焦炭事业部总监焦炭业务经理10销售部副总经电力事业部总监五大电力煤炭行业资深线下销售业务经8理业务经理销售职业经理人营地区电力业务经理工业事业部总监钢铁行业业务经理建材行业业务经理其它行业业务经理11物流仓储部副总经理物流事业部总监汽运物流业务经理资深物流仓储业职业经理人线下物流仓储业务经营火运物流业务经理水运物流业务经理仓储事业部总监仓储业务经理3、企业文化公司坚持“合作、和谐、开放、共赢”的企业文化，为员工营造良好的工作环境，提供宽广的发展平台。整个团队年轻富有激情，努力拼搏，勇于创新，稳定性好。4、核心优势核心优势有如下两部分：第一，电商平台交易系统有以下特点：①购销双方可直接在网上进行洽谈,交易。②将传统商贸中供方单向销售转为供求双方互动式交易。③采用与实时价格同步的动态报价系统,可使客户在第一时间得到最新价格信息。④采用自动比价系统,为客户购销决策提供准确的市场依据。⑤采用自动议价和互动式议价相结合的议价系统,使客户以最优价格购买所需产品。⑥采取全程跟踪服务,使客户随时掌握交易进程。⑦可受理任何货款支付方式。⑧对无上网条件的企业,可采用传真,电话等形式获取信息，完成电子商务与传统商贸的互补性交易。9第二，我们在交易过程中不加价，不减价，不收取服务费用，让客户买到最便宜的货，享受到最舒服的服务。五、煤炭电子商务项目运作体系1、公司拥有一套完整、高效的内部信息支撑与运营管理体系。第一，将引入优秀的企业管理和协同化商务解决方案供应商德国SAP公司