【电商】运营周报详解

事项新版预览上线周二上新流量重要活动其它总结日期IPPV访问深度IP价值订单数已支付订单数4.10-4.16#################4.181.67613.86485.144.17-4.23#################4.281.46547.29419.714.24-4.30#################4.111.771148.71872.715.1-5.7#################4.261.94628.57480.00本周环比趋势↓↓↑↑↓↓一、上周数据如下：日期PVUV人均访问页面订单数总件数销售额回访者比率二、有提升的地方：问题1、系统问题2、物流问题3、老客户营销4、活动主题三、有问题的地方：问题1、时间问题2、策划细化3、学习别人活动运营周报内容说明广告投放时间5.3-5.10本期广告投放链接本期广告主推产品广告促销方式广告中标明销量，突出销量广告主题牛皮、销量、低价突出火爆与高性价比新版预览链接每周二固定时间上新本次上新更改了推广方式，前几期推广新品中，新品杂，乱，本此次短信发送后，第二天的延续性和付费率有了明显的提升；流量结构突然发生改变自5.1开始，店铺流量突然发生改变，即流量来源中的XX其它店铺无本周刻意减少了XX活动的参与量，主要原因如下：我们的客服可以做的更好更职业更细心，几点建议：1、客服的团队建设是当务之急，既需要数量上的补充，又需要能力上的提升；2、请将招聘、培训、输出优秀的客服乃至管理人员，作为客服部的常态，否则明年5000W的业绩将无从3、客服上班时请不要使用个人的耳塞或者耳机，严重影响相互交流，并会影响自己的情绪；广告运营数据（平均）4、客服问题借用“大促”概念，弱化ForYouForMe品牌概念，基本达到引流量的目的；也再次证明不同的活动应该解决状况此次活动依然是到了即将上线时才完成最终设计稿，这是需要我们整个大团队共同解决的问题，接下来我们的策划案还不够细致，接下来的目标是，在策划时大家共同商讨的应该更为细致，细到每一个位置每天要有人去研究和学习其他商城做的活动，整理出来每周例会时与大家分享，做到能为我所用；因为1.总体来说形势略有好转，关键指标实际趋势在上升，但订单获取成本还是相当的高；解决状况在10.26之后，技术部采集了所有系统相关的问题，及时进行升级，此次活动系统运转的非常稳定，大物流的提升主要得益于系统的完善，以及兄弟部门的帮助，此次近2000单，没有出现上次的包裹堆积，订单转化率支付率订单金额付款金额客单价订单获取成本1.03%78.97%99627.35##############29.840.83%76.81%96257.56##############38.521.59%73.76%#######################16.241.11%76.40%#######################29.76↓↑↓↑↑↑订单转化率客单价运营周报说明建议与观点5.3-5.10广告中标明销量，突出销量牛皮、销量、低价突出火爆与高性价比本次上新更改了推广方式，前几期推广新品中，新品杂，乱，本每次上新品牌、系列众多，前期是选了多此次短信发送后，第二天的延续性和付费率有了明显的提升；自5.1开始，店铺流量突然发生改变，即流量来源中的XX其它店铺我们希望能更清楚的了解这些流量变化的本周刻意减少了XX活动的参与量，主要原因如下：个人认为:XX此类活动的频繁出现，会损害我们的客服可以做的更好更职业更细心，几点建议：1、客服的团队建设是当务之急，既需要数量上的补充，又需要能力上的提升；2、请将招聘、培训、输出优秀的客服乃至管理人员，作为客服部的常态，否则明年5000W的业绩将无从3、客服上班时请不要使用个人的耳塞或者耳机，严重影响相互交流，并会影响自己的情绪；借用“大促”概念，弱化ForYouForMe品牌概念，基本达到引流量的目的；也再次证明不同的活动应该解决状况此次活动依然是到了即将上线时才完成最终设计稿，这是需要我们整个大团队共同解决的问题，接下来我们的策划案还不够细致，接下来的目标是，在策划时大家共同商讨的应该更为细致，细到每一个位置每天要有人去研究和学习其他商城做的活动，整理出来每周例会时与大家分享，做到能为我所用；因为1.总体来说形势略有好转，关键指标实际趋势在上升，但订单获取成本还是相当的高；解决状况在10.26之后，技术部采集了所有系统相关的问题，及时进行升级，此次活动系统运转的非常稳定，大物流的提升主要得益于系统的完善，以及兄弟部门的帮助，此次近2000单，没有出现上次的包裹堆积，