秘书实务导论

秘书实务主要内容14项1234567891011121314绪文文信调会建信接谈随通保其秘论字书息研议议访待判从讯密他书工工工工工提工工工工工工工礼作作作作作案作作作作作作作仪工作第一讲秘书实务导论1-1秘书实务研究的对象和范围1-1对象与范围1-1-1“实务”—“实际从事的业务”“秘书实务”即秘书和秘书机构的日常业务（含意：专业工作；广泛而繁杂，几乎无所不包、无时不有；要求秘书必须精通并擅长处理各种秘书业务）11-1-2秘书实务的对象秘书学界四大研究领域：“史、论、专、技”秘书实务应属“专”的范畴。专—专业工作—秘书业务活动1-1-3秘书实务的范围（5个方面）一般理论；具体内容；工作规范；运作程序；操作方法秘书人员主体(主导)要素工作环境外在(随机)要素专业工作载体要素工作规范效能保证要素领导意图依据要素秘书业务活动五要素秘书实务的一般理论秘书实务理论——属于秘书学的应用理论范畴理论基础理论应用理论技术理论包括两部分：关于秘书实务本身的理论；关于各项秘书业务自身的理论。信访工作建议（提案）工作会议工作调研工作信息工作文书工作文字工作接待工作秘书实务的具体内容秘书业务是秘书实务的具体化和专门化秘书实务研究的具体内容主要有——谈判工作随从工作通讯工作档案工作保密工作其他工作秘书实务的工作规范包括两大类规范：一类是国家机关明文规定甚至是法定的规范；另一类是约定俗成的规则。前一类如关于公文处理、保密、信访的几个法律、条例、办法（统称法规）；后一类如会议工作、接待工作、调研工作、随从工作等，至今仍是按习惯、经验行事。秘书实务的运作程序每项秘书业务活动大都表现为一个个行为过程,即有起始、有运行、有终止，周而复始、井然有序。因此，秘书实务的研究范围之一，就是从事物发展的内部联系和逻辑关系出发，研究每项秘书业务活动的阶段划分、环节承接及其优化组合问题，以推进秘书工作的科学化和规范化。秘书实务的操作方法秘书实务的操作方法，是完成秘书工作任务的中介要素。就是从繁杂而具体的日常工作中，认真探讨秘书业务的工作方法，即处理每项业务的方式、艺术、技巧、技术和途径等。研究中，既要研究传统工作方法，又要研究现代工作方法。在继承中发展，在发展中继承。第一讲秘书实务导论1-2秘书实务的性质和特点1-2秘书实务的性质和特点2-1性质性质由对象决定，亦即由秘书业务活动（本质属性）所决定专业性——根本（本质）特性1，秘书职业专门化；2，秘书业务常规化；3，秘书职能具体化。2-2特点（四性）1，实用性；（属应用秘书学）2，规范性；（标准与制度，法）3，程序性；4，可操作性。（怎么做、做得怎样)提示：紧紧抓住“秘书业务活动的专业性是其本质属性”！11-3秘书实务与相关学科3-1与秘书学概论的关系秘书学概论=秘书学原理（重点：秘书学的自身理论）二者是纲与目、总与分、虚与实的关系3-2与文书学的关系二者同源于行政管理学关系密切（“秘”包含“文”）3-3与应用写作的关系从写作学产生出应用写作学从某种意义讲，秘书工作就是文字工作1-4学习目的与方法1-4-1目的A.系统地掌握秘书实务的“三基”;B.了解我国秘书工作的法规、规章和制度；C.懂得各项秘书业务工作内容、程序和操作方法。1-4-2意义A.培养应用型秘书人才；B.满足现代领导工作之需；C.提高秘书工作质量和效率；D.理解秘书专业其他课程的相关知识。1-4-3方法A.与学习相关学科相结合（论、史、中外秘书工作、公文学、应用写作）B.与实地调查相结合（向秘书工作者学习）C.与实际操作相结合（亲自动手、实际操作、将知识转化为能力）1-5秘书的一天5-1上班之前5-1-1回顾昨日工作(经验教训;拾遗补缺)5-1-2初步构思当日工作(分清轻重缓急;预见性)5-1-3作好工作准备(尽量提前上班;修饰个人仪表)5-2上班之后5-2-1整理领导和自己的办公室(不要以为这是“鸡毛蒜皮”的事情！)5-2-2请示领导，敲定当日工作(活动)安排（实施中如遇有重要变动，应及时向领导报告）5-2-3及时请求领导对有关工作的指示5-2-4处理日常事务(分清急办、必办、缓办；催办查办）5-3下班之前5-3-1突击未了事宜(秘书活动的随机性和辅助性,决定了其工作的不可预测性)。（其范围大致有4：重要复杂且必须当天办结的；领导者临时交办要求当日办结的；突发性问题有待迅速处置的；上级组织突然下达的指示又必须立即贯彻的）5-3-2浏览并整理当日文件资料（采取泛读、扫读、跳读等模糊阅读方式；筛选出急件、要件送〈呈〉阅；保密件的特殊处理和保管）5-3-3记录当日大事（要求：“及时、客观、全面”，“简明扼要、突出重点”）5-4下班之后5-4-1继续处理紧急事务(“戒烦躁、忌敷衍、勿抱怨”！）5-4-2随从领导人应酬（车辆安排；及时联络；领导安全；自身仪表）5-4-3为领导人加班提供服务请切记：对于秘书来说，无上班与下班、工作日与节假日之分。秘书要甘愿奉献。（当然，领导也要十分关心、爱护秘书）感谢您听我的课!同学们再见!请同学们提问题请提出改进教学的意见