普华永道为某集团咨询全案组织结构设计研讨会

机密SCONG组织结构设计研讨会四川鸿达科技集团股份有限公司CD-R业务战略和管理咨询二零零一年十一月二十七日部门职责定义23机密部门主要使命及职责－质量管理部质量管理部质量管理•根据国际标准和行业标准，协助总工程师制定产品企业标准•制定公司质量管理和质量检验政策，制度及规程•提出各部门质量考核指标，作为各部门和总经理制定与质量管理相关的奖惩制度的参考，监督其执行情况•组织质量事故或客户投诉的调查与处理，分析相关原因，并会同相关部门予以解决•定期牵头进行客户质量满意度调查，配合营销部实施•与财务部配合，关注质量成本（检测成本、损失成本和预防成本），制定公司质量改进的整体规划•建立健全公司的质量管理体制，促进公司质量管理水平的全面提高•有重点地推动ISO9000质量管理体系的建立和执行•建立标准化管理体系，提供质量检验的依据并实施质量管理•指导和监督生产管理部和物控管理部员工进行质量控制•为生产操作人员和品检人员提供质量检验和质量控制培训，以及日常质检业务指导•实施原材料、半成品、成品的质量检验（检测）和产品兼容性测试•参与供应商的选择与评估，建立供应商质检档案•负责质量检测和校正设备的日常维护工作•负责进行产品质量的统计工作质量检验4机密部门主要使命及职责－质量管理部（续）质量管理部（续）质量体系建设•根据年度业务计划和国际、国内客户的需求，组织质量认证调查，制定质量认证规划•牵头成立质量认证小组，根据国际先进的质量管理体系，完善各部门的业务流程体系，准备认证所需的文件材料•牵头选定质量认证相关的咨询公司，并配合咨询公司，保证认证工作顺利进行•负责质量体系的年检复查工作5机密部门主要使命及职责－人力资源部人力资源部•配合总经理，制定公司人力资源战略及实施计划,为公司发展提供及时、有力的人力资源保证•建立健全的人事体制，确保人力资源符合公司战略发展的要求•基于能力模型，制定员工发展计划、开发、培育一批优秀人才•建立合理员工激励体系,最大限度调动员工积极性和责任心人力资源战略和政策•配合总经理，进行公司的组织和组织战略的设计与规划•分析和明确公司总体业务发展对人力资源的要求和差距•制定并实施公司总体人力资源战略规划和年度行动计划•研究公司组织结构、部门职责与权责划分，提出改进建议•根据组织职责来负责研究、制定、执行和控制公司的人员编制•制定公司总体人力资源各项工作原则和制度,如招聘与任免制度薪资福利制度,培训政策等•建立以业绩考核、职业发展规划、薪酬以及培训为核心的员工激励体制招聘/人事行政•制定招聘计划，实施招聘活动•根据公司人力资源需求与实际人力资源水平的差距，建立和更新潜在人才库，尤其是行业内的专家跟踪和联系•负责公司员工信息收集和档案管理•公司内部管理人员和员工的调动和离职管理•负责员工进出境签证手续的办理•相关范围内的的法律事务的接洽和办理，对口政府机关的接洽和工作关系6机密人力资源部（续）部门主要使命及职责－人力资源部（续）薪资和绩效考核•会同各部门根据工作岗位职责要求制定以能力模型为基础的业绩考核体系，并组织实施定期的员工业绩考核•根据业绩考核结果，为员工制定/调整职业发展规划和培训计划，进行薪资的调整和相应职位的调整•制定并执行薪资福利政策；定期参与行业和地区的薪资福利调查，在确保薪酬体系富于竞争力的前提下，控制人力成本•圈定公司关键人才和后备干部，采取相关人员保持措施•相关范围内的员工建议制度的建立与推行•相关范围内的员工关系的维系与保护•相关范围内进行公司文化的形成和实施•牵头组织由高层管理人员参与的仲裁委员会仲裁员工因各种原因（如对业绩考评结果不满等）提出的投诉员工关系•收集,分析和汇总人才培训需求，制定相应的人才培训规划和年度实施计划•制定详细培训工作计划并且进行实施•分析总结培训效果培训7机密人力资源部（续）部门主要使命及职责－人力资源部（续）知识管理•制定企业内部知识信息的分类标准和格式,便于信息的收集•负责企业知识与信息收集汇总,督促更新,相关知识及经验的有效整理与归档工作•建立知识信息宽松交流机制,确保相关业务人员的知识转移与知识共享,并促进员工主动获取知识•牵头组织企业内部“创新工程”(技术、管理等)项目的提出、评审和执行,以及内部创新成果的整理与固化•定期组织内部专题研讨和交流•为未来基于信息平台的知识管理平台作准备8机密部门主要使命及职责－行政部行政部行政经理•支持总经理的日常工作•安排总经理的会议日程及管理日程，并负责整理会议记录和存档•根据总经理要求起草公司主要文件及报告•负责公司对外公共关系工作,与政府有关部门建立良好关系•重大商务活动及政府接触活动的组织与接待行政管理•负责一切办公室工作，如前台接待与会议安排工作•提供各部门所需的后勤服务，如食堂、澡堂、宿舍等•管理公司拥有的办公用资产，如公司车辆等•按照国家及当地的有关政策实施保安、工会、卫生及党建工作等•工商证照管理•公司除技术文档以外其他文档的管理，如行政文件、政府文件、合同等•负责除生产物资外的所有物品采购•处理公司的各项行政事务，保障公司的正常运行•保证公司有效地与集团公司和公司外部机构进行沟通•确保日常后勤保障支持9机密财务部•会同有关部门编制公司战略规划和业务计划•编制公司财务预算,定期提出财务分析和预测报告•资金的筹措、运作、分配和使用•公司内部会计核算和帐务处理工作•公司采购、生产、销售成本核算、分析与控制•客户信用额度评价与管理•公司内部控制制度的不断完善财务计划•管理公司的年度业务计划/预算计划程序，编制财务预算，并分解各部门考核指标及控制办法•跟踪主要财务指标完成情况,定期完成财务状况分析报告，评估公司经营业绩•定期进行财务预算比较分析,监控预算执行情况•会同物控部制定月度主计划，并制定相应的月度资金计划；合理分配资金使用，监控现金流状况，制定增加资金使用效率的措施，例如努力降低存货和应收帐款对资金的占用•提供新产品和项目投资的财务可行性分析部门主要使命及职责－财务部税务筹划•研究相关税务政策，负责税务筹划，争取优惠政策•操作光盘生产原材料进口，产成品出口的相关税务业务•负责确保原材料的采购符合国家免税、保税的政策10机密财务部（续）财务会计•负责会计核算,定期编制会计决算报表•生产成本、管理费用和财务费用的核算•固定资产核算，定期进行固定资产的清查和盘点工作•牵头进行成品库和半成品库盘点，对外发出产品管理和核算•处理购汇，开立信用证，信用证贴现和外汇核销工作•办理现金出纳、银行信贷结算和费用报销部门主要使命及职责－财务部（续）材料会计•负责自有材料和委托材料的收、发、存的核算•根据进出口协调员的汇报，核销光盘公司和销售公司的进料加工材料，确保其数字的准确，符合国家有关规定•配合相关部门进行原辅材料存货的清查盘点，审核采购部门提出的原辅材料的采购要求管理会计•根据生产成本核算,分析影响生产成本的关键因素(包括库存、产品合格率和设备运行效率等),进行成本分析,提出控制成本建议,并协调生产管理部门给予实施•分析原辅材料及配件采购成本,结合竞争对手情况,提出控制采购成本,改善采购流程(包括供应商管理和价格监控等)的目标和建议,监督采购部门执行•负责公司质量成本的审核,分析材料损耗,生产阻碍等原因,为生产管理部提出改进建议•对特殊订单做成本核算，为销售部提供支持11机密财务部（续）部门主要使命及职责－财务部（续）内部控制•建立、完善和监督实施公司内部控制制度，如合同的管理审核，内部审计等•从财务和法律角度，审核及在一定权限内终审公司各类合同，如设备采购合同，材料采购合同和销售合同销售财务（销售公司财务）•销售行政：现款现货到帐监控；处理收款业务,出货业务及发票审核和入帐•销售核算：核算和分析销售收入，销售成本和销售费用；核算应收帐款和预收帐款•销售统计：分项销售额统计；营销方案有关奖励审核入帐等•客户信用管理：定期做应收帐款的帐龄分析，核对客户信用额度,定期或不定期反映异常客户情况；为公司其他部门提供客户信用情况；配合销售部进行客户分类管理和货款回收12机密生产管理部•作为公司成本中心,生产管理部主要使命及职责为通过不断改进生产作业方式,提高生产效率和产品合格率,降低制造成本，提高产品质量•根据物控管理部制定的月度生产计划制定生产调度计划，合理安排各车间的生产任务,并确保计划实时执行•根据企业技术能力，审核销售合同部门主要使命及职责－生产管理部成型车间•根据生产调度计划安排半成品生产，保证生产任务的如期完成•根据工艺室的指导，控制生产过程中产品的工艺流程，保持工艺的稳定性，如染料配置、印刷等•根据质量管理部制定的产品质检及等级划分标准进行产品质量控制、监测和等级的初步划分•配合工艺室和质量管理部做好生产过程中原辅材料的消耗控制工作，以利于降低成本•根据库存管理有关规定做好原辅材料领用、半成品入库等工作•协助总工程师做好工艺革新的试产、试验工作•负责成型设备的日常维护、保养工作•制定成型车间岗位操作规程，报总工程师批准13机密生产管理部（续）部门主要使命及职责－生产管理部（续）印刷车间•根据生产调度计划，做好印刷前的美工、制版、油墨调制工作，安排印刷生产，保证设备正常开机，保证生产任务的按质、如期、准确完成•负责印刷的数量、质量、消耗的控制•协助总工程师做好工艺革新的试产、试验工作•对油墨、耗品及包装设备、备件的采购进行必要的技术指导•负责将印刷完成的产品交付包装车间•负责印刷设备的日常维护、保养工作•制定印刷车间岗位操作规程，报总工程师批准包装车间•根据生产调度计划，严格按照标准产品包装规范或客户要求进行包装，保证生产任务的按质、如期、准确完成•领用中间库的半成品、印刷车间的半成品和包装材料仓库的包装材料进包装车间•负责包装设备的日常维护、保养工作•根据库存管理有关规定做好成品入库工作•对包装材料和包装设备的采购进行必要的技术指导•负责成品、半成品的外观检验•制定包装车间岗位操作规程，报总工程师批准14机密生产管理部（续）部门主要使命及职责－生产管理部（续）设备管理•负责生产车间生产、动力、质检和消防设备的检修、维护和保养工作•监督生产操作人员对生产设备的操作，确保设备的完好运行•为生产操作人员提供生产设备日常保养的技术培训•编制生产和动力设备检修(大、中修理)计划,并组织实施•建立和维护生产和动力设备台帐•负责备品、备件的计划和管理•对备品、备件的采购进行必要的技术指导•协助总工程师做好工艺革新的试产、试验工作，设备的技术改造工作，以及备品、备件的国产化工作•保证水、电、气的供应，和空调的正常运行•处理与动力系统有关的突发事件（如停水、停电、停气）•及时向生产管理部部长汇报设备运行状况和动力供应状况•研究和实施节约动力能源的措施工艺室•负责生产所需的所有工艺流程，如染料配制，溅镀等•及时解决生产过程中出现的工艺问题，提高产品质量•进行工艺革新和工艺试验，不断优化公司生产工艺流程，并记录和分析每次调试的相关数据结果，并与相关人员共享信息•对原辅材料的采购进行必要的技术指导•制定工艺室操作规程和生产流程的工艺文件，报总工程师批准15机密部门主要使命及职责－生产管理部（续）成型车间生产线班长生产线操作员•根据生产调度计划安排本班组的生产，确保完成任务•解决本班组中的生产问题，协调其他部门予以解决•批准产品的初步定级•根据库存管理有关规定做好原辅材料领用、半成品入库等工作•负责管理母盘和Mask•负责本班的考勤工作，填写本班的各类统计和管理报表•经工艺室授权调节部分参数，如需调节其他重要工艺和设备参数，需与工艺室和设备管理相关人员联系解决•协调本班操作员配合工艺革新的试产、试验工作•收集生产线操作的各种经验，与其他班组和其他部门共享生产线检验员•根据生产线操作规程操作生产线•根据生产线操作规程定期定间隔检查生产质量•如遇无法解决的生产问题，及时通知当班生产线班长处理解决•积累生产线操作的各种经验，主动与相关人员分享信息•按照在线检测的操作规程，对当班的产品进行内在质量和外观质量检测•进行产品初步定级，并报当班