ERP—企业资源计划系统

ERP—企业资源计划系统MBA电子商务课程企业资源规划——ERP课程设置电子商务MBA课程企业资源规划——ERP课程设置•课时安排授课（27h）研讨（3h）实验（24h）作业（10h）考试（2h）企业资源规划——ERP课程设置•内容与课时第一章企业信息化与电子商务第二章企业资源规划——ERP及其应用第三章国内外主流ERP产品及其特点第四章典型ERP产品实践——Tonsoft/ERP课程辅助活动企业资源规划——ERP课程设置•课程考核作业（20%）实验（30%）期末考试（50%）Chapter1企业信息化与商务电子化MBA电子商务课程——ERP企业资源计划现代优秀企业的当务之急——利用现代信息化手段，以提高产品竞争力与服务水平为手段，进一步突出强调企业运作以市场为中心，全面提升企业综合竞争力，避免被激烈商战所淘汰。1.0本章内容•企业及企业信息化企业的组织和管理模式是与生产方法相适应的。现代企业管理技术研究制造企业和制造系统的组织及管理模式。企业信息化的目的是以电脑技术为手段，以市场为中心，调动企业的一切积极因素，实现柔性化生产，提高企业竞争力，取得尽可能高的经济效益。•ERP发展历程与现状哲学告诉我们需求决定存在。企业的发展需求进步，为ERP及其相关技术经历了近50年的进步。1.1企业及企业信息化•企业分类及其管理特点•非制造业——该类企业不生产通常意义上的产品。例如各类商贸、服务等行业；•制造业——以生产产品为主要经营活动的企业。可分为典型制造业和简单制造业。例如机械、电器、化工、冶金、建筑、食品、服装、家具等行业。企业的经营活动决定了企业管理的内容和管理的方式。1.1企业及企业信息化•企业的管理表象与管理同一性抽去不同企业的具体产品而看管理，其相同的业务活动的管理都具备类似的特点。因此，不同企业的管理活动往往只是管理的表象和侧重点有所差异而已。1.1企业及企业信息化•制造业企业需要的技术体系三个技术——产品技术（包含产品知识、研发手段等）制造技术（包括方法、工具等）管理技术（包括理论、方法、措施等）•制造业企业管理业务过程管理——内部事务管理（MRP、ERP）商务过程管理——外部事务管理（CRM、e-B）广义的商务过程既包含内部业务，也包含对外商务。现代企业管理的基本任务•研究市场动态，加强信息搜集和处理，不断根据客户要求开发新产品，提高服务质量。•确立和不断完善质量第一的管理机制。•全面完成生产计划，按期交货。•重视经济效益，不断降低生产成本，充分利用已有的资源，以最少的劳动消耗，生产出尽可能多的适销对路的高质量产品。现代企业管理需要解决的问题生产信息交流不畅，信息凌乱，信息价值低下生产用料得不到有效控制，库存膨胀，资金压力不断增大，紧急采购、物料短缺时有发生生产成本居高不下，缺乏足够的市场竞争力业务单位各自为阵业务活动难以协同一致业务环节的问题不能及时得到反馈，措施滞后各业务计划相互脱节，企业资源不能实时关联调配应用，计划达成率低生产管理效能基本依靠个人的工作质量和效率……工商企业与企业信息化以信息化带动工业化以工业化促进现代化信息化是建造现代企业的必由之路企业信息化的内容与作用•企业信息化主要包括三个内容:数字化产品技术——CAD，CAPP，PDM数字化制造技术——CAM，CIMS,电子化商务技术——MIS,ERP,CRM,e-B,OA其中数字化产品技术和数字化制造技术统称为并行工程，主要是以实现现代制造技术为主要目标。电子化商务技术则主要在业务活动、商务活动中实现科学、高效及协同管理为主要目标。企业信息化的内容与作用•企业信息化过程的三个层次及其作用1、在企业生产当中广泛应用电子信息技术，实现生产自动化——CAD（计算机辅助设计）、CAPP（计算机辅助工艺）、CAM等。（计算机辅助制造）等。2、企业数据的自动化、信息化。用电子信息技术对生产、销售、财务等数据进行处理，这是最基础的、大量的数据信息化过程——PDM（产品数据管理）、MRP（物料资源计划）、SMS（销售管理系统）、QCM（质量管理系统）、EMS（设备管理系统）、CMS（成本管理系统）、FMS（财务管理系统）等。企业信息化的内容与作用•企业信息化过程的三个层次及其作用3、更高层次的辅助管理、辅助决策系统——MRPⅡ（制造资源计划）、CIMS（计算机集成制造系统）、OA（办公自动化）、ERP（企业资源计划系统）等。现代的企业信息化技术，已将企业相关的资源管理、业务管理、商务管理、政务管理等在ERP平台上进行了集成。通过系统高度集成消除了信息孤岛，通过采用人工智能等技术加强协同管理大幅度提高了效率，使企业信息化进入了全新的应用水平。什么是ERPERP（EnterpriseResourcePlanning）——企业资源计划系统究其根本是当今世界上最为先进的企业管理方式和手段用以解决企业商务活动中相关资源的合理配置与应用九十年代初开始在欧美发源及得到应用，并于九十年代后期被介绍到中国。什么是ERPERP——以市场为中心,将企业的整体资源进行科学的整合与优化配置，不仅实现企业内部资源和企业外部资源的信息共享，还实现了信息技术和管理技术的协调统一，为当今企业的经济效益获取、企业的可持续发展和企业的成长壮大提供了最好和最有效的管理手段。ERP是当前最先进的、也是最为科学的基于计算机应用技术的企业计划、控制、执行管理系统。ERP的作用ERP——可对企业运作的相关环节进行高效而协调地管理与控制诸如：产品开发、销售、采购、库存、生产计划、生产制造、质量管理、储运、分销、客户关系、财务管理、成本管理、设备管理、人力资源、项目管理以及利用Internet实现电子商务等。ERP——可以让管理者从大量的事务性工作中彻底解脱出来，以便专心筹划企业的未来。ERP技术管理理论管理手段电脑技术管理功能决策计划组织控制能动的监控能力模拟分析和决策支持分布式网络和协同应用软件高效的计算环境加强生产预测保障生产秩序降低库存量缩短生产周期减少资金占用提高企业运作效力作用ERP作用过程简介ERP手段ERP/CIMS/e-BCIMS——计算机集成制造系统MIS/MRP/MRPⅡ/ERP原为企业CIMS的核心子系统从当前ERP系统的发展情况来看，ERP集成规模不断扩大，例如TQC、CRM、SCM、e-B等已进入ERP系统，甚至制造过程控制系统也逐渐并入ERP系统，从而融合了CIMS与e-B。现实预示ERP的应用前景将十分广泛•由财务管理系统演化发展而来•由企业管理系统集成发展而来以账务处理或财务管理为中心+进销存以生产过程管理为中心+财务管理与控制从而形成了两个流派*处理物料信息,解决物料供应及库存问题，避免停产,降低库存ERPMRPⅡ闭环MRPMRPERP体系及其构成*对企业的所有资源（人、财、物、市场、信息、时间等）的集成管理*实现能动和实时的管理控制*对企业经营有关环节进行成本控制*实现物流与资金流的信息集成控制*增加信息反馈，形成闭环控制*进行能力平衡检验,提高计划可行性•建立企业各个环节的清晰可控的管理规范•建立企业各个环节的相对稳定的业务程序•建立企业各个环节的高效可靠的运行体系•降低企业各个环节因沟通不畅导致的无效工作•降低企业各个环节因情况不明导致的盲目工作•降低企业各个环节因计控失当导致的资源损失•降低企业各个环节因手段限制导致的效率损失三个“建立”，四个“降低”三个“建立”解决“高效运作”，四个“降低”做好“减少开支”,Email,phone…ERP电子商务B2B供应商、渠道合作伙伴、服务供应商ERP内部管理功能ERP电子商务B2B合作伙伴客户、准确全面的数据及分析图表随时掌握企业核心动态资料，通过ERP系统自动实施控制，事务提醒，避免人为疏忽，减少文档工作通过Internet系统可远程办公，及时掌握信息，决胜千里及时掌握本部工作计划和任务，减少数据分析及文档工作，自动生成工作令及作业文档，事务提醒，避免疏忽通过Internet系统，实现远程办公，提高效率自动接收工作令、自动记录工作情况、减少重复劳动，事务提醒，有更多时间跟踪业务，联系客户、有更多学习、思考时间、提高工作效率清晰的目标计划、准确的信息数据国内企业使用ERP效益国外企业•拖期交货减少80%•采购提前期缩短50%,停工待料减少80%•库存降低30%,产品成本下降12%•计划编制速度和准确率提高30—80倍•数据处理、统计报表的制作效率和准确率提高10倍•管理效率提高80%ERP使用状况与应用效益当代企业发展的必然选择ERP——现代企业管理的革命我们的竞争对手可能已经采用ERP系统我们的机会是适时而有效应用ERP系统ERP——企业资源计划系统将大大提高企业效益增强企业竞争力让您的企业在激烈竞争中获胜ERP与企业信息化ERP是规范企业运作之范型以信息化带动工业化以工业化促进现代化ERP是提升企业效益之法宝企业信息化离不开ERP企业信息化的落脚点就是ERPERP是企业信息化的具体体现1.2ERP发展历程与现状（1）•MRP(60’s)——也称为基本MRP阶段•C-MRP(70’s)——闭环MRP阶段•MRPⅡ(80’s)——制造资源计划阶段•ERP(90’s)——企业资源计划阶段ERP发展可划分为四个阶段：MRP的形成与发展MRP——物料需求计划,是20世纪60年代中期美国企业提出的制定企业内部原材料零部件采购加工计划的方法。设置了安全库存量，为需求与提前期提供缓冲。也称为物料需求计划MRP（MaterialRequirementPlanning）20世纪60年代，IBM公司的约瑟夫·奥利佛博士提出了把对物料的需求分为独立需求与相关需求的概念：产品结构中物料的需求量是相关的。在需要的时候提供需要的数量基本MRP基本MRP库存订货计划物料消耗速度时间库存量订货提前期安全库存量库存最低量产品结构园珠笔笔芯笔筒笔油墨笔芯头笔芯杆笔帽基本MRPMRP逻辑流程主生产计划物料需求计划产品结构信息物品库存信息物料采购计划安排加工计划基本MRPC—MRP的形成与发展C-MRP——闭环MRP或制造资源计划MRP20世纪70年代，为解决企业采购、库存、生产、销售的管理，发展了生产能力计划、车间作业计划以及采购作业计划，作为一种生产计划与控制系统，从而形成了C-MRP。闭环C-MRP闭环C-MRP理论认为由主生产计划确定物料需求计划（MRP）应该是可行的，即考虑生产能力的约束，并对生产能力提出需求计划，在满足能力需求的前提下，保证物料需求计划的有效执行和实现才具有真正的意义。这就要求企业必须对生产投入与产出进行控制，也就是对企业的能力进行校检、执行和控制。MRPⅡ的形成与发展MRPⅡ——制造资源计划20世纪80年代，随着计算机网络技术的发展，企业内部信息得到充分共享，MRP的各子系统也得到了统一，形成了一个集采购、库存、生产、销售、财务、工程技术等为一体的系统——MRPⅡ。该阶段的代表技术为CIMS系统MRP-IIMRP-II是1977年9月，由美国著名生产管理专家奥列弗·怀特（OliverW·Wight）提出的新概念——制造资源计划（ManufacturingResourcesPlanning）。MRP-II是对制造业企业资源进行有效计划的一整套方法。它是一个围绕企业的基本经营目标，以生产计划为主线，对企业制造的各种资源进行统一的计划和控制，使企业的物流、信息流、资金流流动畅通的动态反馈系统。会计科目成本中心决策层计划层执行层YN可行物料需求计划能力需求计划采购作业车间作业成本会计业