构建企业文化

◆构建企业文化◆□共55页现第1页□构建组织（企业）文化主讲：陈亚杰（木水）13905329055MSN:[e-mail]◆构建企业文化◆□共55页现第2页□培训师简介陈亚杰（木水）自由职业者□中国首批SIYB指导培训师学历□双学士（专业化学、广告传媒学）□硕士（EMBA）□博士（工商管理）工作经历□曾从事过教师、公务员、职业经理人、独资企业总经理与顾问等职业□以学术交流、商务考察等身份出国多次。现在社会兼职情况□青岛市民营经济研究会副会长□青岛市可再生能源协会秘书长◆构建企业文化◆□共55页现第3页□目录一、前言□组织文化内涵体系□人性化管理与组织文化□建设组织文化的目的二、大文化——中国（东方）的文化简介□中国文化剖析图三、亚文化——组织（企业）的文化建设□企业文化的含义□战略，价值观与企业文化□企业文化的内容——四个层面□企业文化与价值观——八种基本价值观□企业识别系统的建立四、中国现代管理思想发展的新趋势◆构建企业文化◆□共55页现第4页□不同角度看问题（文化等差异）积极//消极文化组织文化内涵体系形象层行为层制度层物质层组织文化的核心，MI组织文化的中间层次，BI组织文化的表层，VI市场竞争的最高层次是文化竞争!精神层理念层□组织文化是一个组织长期以来刻意培养并形成的一种被组织所有成员认同与遵守的习惯性思维和行为方式。它是理念文化、制度文化、物质文化的复合体。◆组织文化的三个层次◆◆构建企业文化◆□共55页现第5页□群众普通团队优秀团队高绩效卓越团队组织起来管理起来学习起来持续创新人性化管理与组织文化组织有以下特点：（1）明确的目标（2）相应的组织结构（3）人员分工、相互联系与协调个体群体组织社会集合集合集合◆构建企业文化◆□共55页现第6页□建设组织文化的目的物质资源始终是稀缺的，终究会枯竭，只有精神的东西才会经久不衰，源远流长。组织文化是组织最宝贵的财富，建设组织文化的目的是为了实现组织的使命与理想，要持续（不断）做的是——为了统一组织中人的思想、观念、态度、行为和价值观。◆构建企业文化◆□共55页现第7页□中国文化剖析图儒释道法家兵家墨家农家名家纵横阴阳●中国文化是一个博大精深的人类文化宝库，这一文化影响着东方，以至于全世界。●中国的文化是以儒、道、释为中心，以墨、农、名、兵、纵横、阴阳为复线，形成了一个多元文化体系和最外层的民族特色的文化。●除了释（佛教）源于印度，其他都源于中国古代春秋战国时期。●东方文化的核心是以儒家思想为主线，以道家思想和佛家思想为副线。◆构建企业文化◆□共55页现第8页□法家对社会的认识和对人的认识以及对人的管理，在许多方面，或者说在某种程度上是和西方的某些管理思想相吻合的。如果中国不是以儒家为其正统文化而是以法家为正统文化的话，那么中国有可能在13世纪就进入了工业革命的时期。代表人物：吴起、商鞅、韩非子法家的特点◆主张用客观的、具体的、铁定的法律，通过铁面无私的奖惩制度，进一步强化司法的威严和检查的力量，确保每个人在各自的工作位置都必须达到最高和最大限度的工作效率，同时对没有达到甚至是消极怠工、腐败浪费等现象进行最严厉的惩罚。◆管理的核心：以奖惩赏罚的强制手段来求得公平这一社会理想，赏罚的公正来源于可观的可靠的资料。◆法家管理思想存在的问题：远古时代信息的不发达，难以获得可靠的资料；在高压作用下，没有任何的人情味。长期会对人的心理和身体都可能产生麻木不仁的结果。法家的管理思想▲法家的管理思想在短期内能取得较好的管理效果，但长期实行，或实行得不彻底，反面的效果会逐渐暴露，而且可能是破坏性的。▲秦始皇统一中国时法家是有相当地位的，“用儒家的心肠，法家的手段”来进行管理被认为是管理的最优状态。法家学派◆构建企业文化◆□共55页现第9页□◆墨家学派的创始人是墨翟（墨子），曾任宋国的大夫。◆墨家学派主张平等和谦爱，他们代表劳动者的思想，维护劳动者的利益。◆学派认为，每个人获得成功的重要因素是：在工作中团结合作；要维护个人劳动的权利和劳动所得的成果；应该随时对工作进行研究，不断地进行明智的改革。◆学派的显著特点：在追求平等方面对任何一个人都一样。◆墨家的爱的观念——墨家对爱的观念是劳动人民在大自然劳动过程中产生出来的的，因此他们倡导“兼相爱，交相利”。墨家认为，社会动荡是因为人与人之间不能互爱，国与国之间不能和平相等；进攻他国会给人民带来痛苦，对生产力破坏最大，所以他们极力反对战争，以求国泰民安，使人民可以安居乐业。“天子兼爱一国，家长兼爱全家，普天下平等互爱，相互帮助，尊重别人的财产权和生存权。”这样的美好画面，几乎和现代企业哲学和联合国宪章是一样的。墨家学派◆构建企业文化◆□共55页现第10页□农家学派◆农家的学派的思想是对墨家的思想的进一步具体化。◆农家的主要代表人物：许行。◆农家的思想主张：“不恃人而食”，即每个人都须通过生产劳动才有权利在社会上获取必要的生活资料。因此，农家的的主张明显地带有一种朴素的共产主义思想。在这种思想的指导下，动员每个人参加生产劳动和保持高度的生产水平，只有这样才能国富民强。◆农家的管理思想存在的问题。◆因为人的生产劳动能力的不同，每个人消费生活资料不同，每个人完成工作时间也不同，这样要求在处理许多问题上获得公平非常困难，这是是空想的无法实现的管理状态。◆对于劳动的概念非常含糊，对于“什么是劳动，什会不是劳动？”形成了新的不公平，引起新的管理磨擦。◆偏重于劳动的具体化，使人局限于细微末节上，看不到整体的方向和发展，忽略了目标，结果可能使组织整体的方向发生错误，从而导致失败。◆构建企业文化◆□共55页现第11页□名家学派●名家学派的主要代表者：惠施（惠子）、公孙龙。●主要观点：制定完善的计划和通过有效的沟通交流来进行完成行动的计划。计划和沟通的含义△计划是由许多的概念和定义合在一起的，这是一种合理的联系，这样就形成了完美的计划。△有效的沟通，就是说话的人通过语言能清楚地表达自己的意愿，在听者来说，能明白地领会说话者的意愿和确实的含义。△在组织中，从事任何活动，人与人之间总存在着信息的交流，而交流的质量取决于对所说的每个词语的概念和定义要有明确的规定，要使双方都明白，否则，必然会导致混乱，团体的合作就不可能。公孙龙的坚、石、异同之辩这是一个逻辑上的故事，说明名家强调词语的明确是组织管理中非常重要的事情，即坚石非石，白马非马。它的意思是：坚硬的石头并不代表所有的石头，白色的马，也不是所有一切的马，石和马都是一个笼统的词，马有白马、也有黄骠马……等各色的马，如果把白马认为是所有的马，或把所有的马认为是白马，这就犯了逻辑上的错误。◆构建企业文化◆□共55页现第12页□纵横学派★纵横学派是以口舌为武器进行的一种外交对抗。★纵横学派的来历：合纵：历史上苏秦片言之间取得六国的相印；连横：张仪连六国而事秦的事。★纵横学派的观点：主要是通过谈判来达到预定目的。★纵横学派的管理思想把纵横学派的思想扩大到人与人之间的一切的交往上，这就可以说，谈判就是管理。但如果把这一思想绝对化就易产生问题：过分依赖谈判，会将目前的问题作为问题的根本，而忽略了长期战略计划，还会引起任何事情都随人的舌头的变化而变化。不再有什么信念、正义和立场，会形成漫天要价，就地还钱，就会产生妥协的问题。◆构建企业文化◆□共55页现第13页□阴阳学派◆构建企业文化◆□共55页现第14页□■阴阳学派的理论依据：因果规律■阴阳学派的阴阳五行说◇宇宙间所有的物质都可以依照它们的特性归成5类。◇在每一类中都有一个基本的元素作代表，这一基本元素的特性就代表了与它相同特性的一群，因此共有5个基本元素，即5行。◇依特定的机能，存在正、反两个循环的圈。正循环圈是它们彼此依存的向上生长的“生成力”圈，是阳性的；另一个反向的循环圈是起着降低或阻滞生长作用的互相递减的“破坏力”的圈，是阴性的。◇宇宙的平衡运动，是因为以上两个力的平衡，即阴阳平衡。■阴阳学派的中心思想：平衡和谐■阴阳学派的管理思想阴阳学派的平衡和谐思想在管理学上是一个非常重要的概念。对于一个组织，如果组织不能保证它的运转的平衡和谐，则组织就处于不稳定的状态，就可能出现解体。对于一个人，人际间的平衡是需要个人的自律的，所以对于人来说，智、信、仁、义、勇等道德的规范是一个也不能少的，人人对自己的思想行为负责，对整个社会负责，甚至对整个自然界负责，就形成了一个和谐的社会。但由于阴阳学派的理论要求太高，不是每一个人都能做到的，有人认为该理论是一个畏缩的管理方式。◆构建企业文化◆□共55页现第15页□兵家学派中国古代的春秋战国时代是一个战火纷飞的时代，群雄逐鹿，要取得统治的最简单的方法是采取战胜和攻取的方法。要不要战和攻，是经济的考虑，能不能战和攻，是政治上的考虑，至于战必胜，攻必克，则是军事上的考虑。军事上的胜和败是一国之大事。打仗不得不讲究兵法。在世界的军事理论上，两本必读著作：《孙子兵法》、《战争论》。兵法在市场竞争中应用广泛孙膑兵法对兵法理论也有巨大的贡献◆构建企业文化◆□共55页现第16页□《孙子兵法》总共不到6000字，但是全篇都闪耀着智慧的光芒，几乎全部都是主要的兵法纲要。开篇提出：“兵者国之大事，生死之地，存亡之道，不可不察也。”提出了军事斗争的重要性。紧接着，提出了非经不可的五事：一曰道——◇道是历史发展的规律；二曰天——◇天是客观的形势；三曰地——◇地是所处的各种条件；四曰将——◇将是领导人物的素质，即智、信、仁、勇、严，提出了一个决策者的素质是作为军事制胜的一个非常重要的条件；五曰法——◇法是规矩，没有规矩不能成方圆。开宗明义的将战争的重要性和规律性提出来。后面把兵法中的关键因素、计策进行展开，“兵者，诡道也”，这就把战争的核心提出来，并提出了战争的最高境界是，不战而屈人之兵，用计谋取胜。这是孙子兵法的要义。◆构建企业文化◆□共55页现第17页□儒家的管理思想儒家的发展历史⊙儒家理论先由孔子开创并提出主体的思想构架，再经较晚的孟子和荀子进一步的补充，正式形成了一门儒学。⊙秦始皇统一中国后，焚书坑儒，对儒家进行彻底的否定。⊙汉武帝时代，“罢黜百家，独尊儒术”。⊙宋代，儒学理论加上了朱熹的理学，儒家的理论进一步得到了完善。儒家的管理思想首先是管什么？儒家的回答是“治人”；其次是谁来管？儒家的回答是“劳心者治人”；最后是怎样来管？儒家的回答是“和为贵”。◆构建企业文化◆□共55页现第18页□◇人的管理和施行管理的人是儒家理论的核心。“天地之性人为贵”正是儒家哲学的的反应。儒家对人性的假设主要有：孟子的“性善论”；旬子的的“性恶论”。◇儒家的管理思想第二方面是由谁来管，劳心者治人，劳心者通过什么来管理呢？旬子认为，就人类而言，论力气比不上牛，论行走比不上马，但牛和马都为人所役使，这是为什么？他的回答是：“人能群，彼不能群，人何以能群？曰：分。分何以能行？曰：义。”在中国几千年前就明白了整体大于部分，人和动物的根本区别是群—分—义，群是建立组织结构，分是实行分工，而人之所以能建立组织结构和实行分工合作的根本的原因是人与人之间存在着“义”。◇儒家管理思想第三个方面是怎样管理，儒家的回答“仁”、‘“德”和“礼”。仁是儒家理论的核心，其主要的内容有：仁就是能够身体力行的人才能称上仁，才是一个完善的人。“为政以德”是儒家的重要的管理思想。“礼”是儒家的管理规则。◆构建企业文化◆□共55页现第19页□儒家思想的总结●儒家的管理思想是以治国平天下为之管理的终极目标，以管理者的自我修养为管理的前提条件，对人的内外控制，以德而使之转化成为诚服臣民为主要手段的管理方法来施行管理的。●整个的儒家的理论体系无不体现了如何成为管理者（统治者），如何当管理者，管理者又应如何管理，这是一个十足的做官体系。它对封建统治者的统治确实提供了有利的管理武器，但作为一个国家主导文化理论，确实带来了无穷的灾难性的后果。试想，所有的国民，都向仕途这条路上挤，当上统治者的毕竟是少数，而大多数的知识分子却再没有出路了，其结果是必然形成了一种中国特有的国民劣根性。●另外，儒家的学说