《现代卷烟零售终端考核评价办法(试-行)》

现代卷烟零售终端考核评价办法（试行）评比标准(一）产品销售。（10分），每项5分，按系统核算，下降的不得分。1、销量占比与同比保持或提升。2、条均价同比保持或提升。(二）形象展示。（15分），每项5分，按标准核算，达不到不得分。1、店面形象。按照现代终端建设要求，四区分离。达到“五好标准”。2、卷烟商品陈列。柜台零盒展示、背柜条展示、另盒散烟区陈列集中整洁有序，达到相应的级别标准。3、省产烟专柜按级别达到标准要求。（三）品牌培育。（15分），每项5分，按实际核算，达不到不得分。1、品牌培育。按品牌上柜要求，对应级别及时做好品牌培育。（缺一个扣1分）2、品牌规格。零盒展示达95%以上。3、品牌宽窄（规格数量）。达到终端各级别品牌标准。C级：城镇现代终端户品牌展示规格不低于60个，乡镇街道40个，农村30个。B级：城镇72个，乡镇街道48个，农村36个。A级：城镇90个，乡镇街道60个，农村不低于45个为基本要求。（四）促销宣传。（10分）每项5分，不参与不得分。1、有足够的宣传促销空间，积极配合相关人员，进行促销宣传活动。2、积极参与促销活动，并取得明显效果。3、开展指定品牌的消费引导一起加3-5分，最多加10分。（五）信息采集。（加分项，每项加5分，最多加10分，达不到要求的不加分。）1、扫码销售。已安装使用行业扫码系统进行扫码销售终端客户，日扫码不低于10笔，时长在5小时以上，每月上传数据不低于25天，且库存真实。2、消费会员管理。终端扫码会员客户，建立消费者会员信息，每户不少于10个。并均有真实消费记录。（六）消费跟踪。（5分）按实际核算，达不到要求不得分。每户建立10人以上消费者档案，信息完整，消费记录真实。（七）明码标价。（10分），每项5分，按品牌规格数量核算。达不到要求不得分。1、价格标签统一，卷烟标价与商品对应。2、明码实价，按标价卖到位。（八）销售专区卫生。（10分），每项5分。达不到标准不得分，并按终端级别标准降级。1、店面卫生干净。柜台内、上面、前面无杂物、无堆放其他商品，零售区无杂物。2、背柜陈列区内、上面、前面无堆放其他商品。（九）商户档案。（10分）每项5分，按实际核算，达不到不得分。1、一户一档，档案盒干净，盒内无杂物。2、活页夹内容齐全。即：提升计划、消费跟踪、现代终端告知书、零售终端承诺书、每季度一封信、自律小组承诺书、服务监督卡等内容齐全，并有天价烟标语粘贴。（十）应知应会（15分）。每项5分，不知道不得分。1、熟知三大员姓名，联系方式。2、季度品牌培育填写清晰、完整。知道培育品牌销售情况。3、明白算账填写清晰、真实。知道自己进销存和盈利情况。（十一）服务承诺。扣分项，达不到要求扣2分。现代终端明示承诺牌悬挂明显位置，并保持整洁。