立白企业文化(销售培训)

1立白企业文化“责任感”广州立白企业集团有限公司2009.72内容大纲第一部分、关于立白第二部分、立白的企业文化3第一部分关于立白一．立白是谁二．立白发展历程三．立白的唯一和第一四．立白所获得的荣誉五．认识新高姿立白企业集团董事长、总裁陈凯旋先生•由于为社会发展做出突出贡献，被推选为：•——广东省政协常委和广州市荔湾区政协副主席；•——全国工商联执委；•——广东省工商联副主席、广州市工商联副主席；•——广州市荔湾区工商联主席；•——中国洗涤用品工业协会副理事长；•——广东省民营企业商会会长；•——广东省日化商会主席、广州市民营企业商会监事长；•——广州大学名誉教授、中山大学MBA教育发展顾问•…等多个社会职务；•——荣获“广东省改革开放30周年功勋企业家”称号；化妆品事业部总经理陈丹霞女士•2006至现在•-立白集团化妆品事业部总经理•-广州澳希亚实业有限公司总经理•-上海新高姿化妆品有限公司总经理•-广东省日化商会理事•-广东省工商联化妆品制造商会副会长•2004至2006年•-澳洲立白公司总经理•2004至2006年•-获澳大利亚悉尼大学市场营销与战略管理双硕士学位•（荣誉级别，经济系第二名毕业）•2002至2004年•-英国学习语言艺术与沟通技巧•-牛津大学研究生预科•1997-2001年•-获华中科技大学国际贸易学士学位•-获会计学毕业证书6一、立白是谁？1.立白集团创建于1994年，主营家居民生离不开、多品类的日化产品；2.产品范围涵盖“织物洗护、餐具洗涤、消杀、家居清洁、空气清新、口腔护理、身体清洁、头发护理、肌肤护理及化妆品”等九大类一百多个品种；3.营销网络星罗棋布，遍布全国各省（区）、直辖市；4.拥有十大生产基地，员工一万多人；5.综合实力雄居中国洗涤行业前三甲。7一、立白是谁？立白集团的企业标识——•由红蓝两股简洁有力的浪潮合抱而成,代表着无可限量•红色代表真诚、热情、信义；•蓝色传达洁净与环保理念•英文LIBY，源自“LIVE-BY”；意为——“生活常相伴、常相随！”8立白集团形象广告语：健康立白，关爱进万家一、立白是谁？立白集团的中国主页网址：二、立白发展历程1991年，注册了“立白”商标1994年，成立了广州市立白洗涤用品有限公司以陈凯旋先生为首的7位立白创业者勤俭节约，励精图治，不断创业，不断发展，换来的是立白事业的蒸蒸日上。1998年，发展成为广州立白企业集团有限公司标志着立白的发展进入了更新、更高、更快的发展阶段。2001年，出资700万赞助全国第九届运动会被九运会组委会授予“九运会特约赞助商”称号和“九运会唯一指定专用产品”称号，是中国最早大手笔支持国家体育运动的民营企业之一。从此，立白产品开始走向全国。11成为2008年北京奥运会赞助商2007年4月，立白集团正式成为北京2008年奥运会洗涤用品供应商和北京2008年残奥会洗涤用品独家供应商，是唯一获此资格的民族日化品牌。122007年6月，立白集团成为国家商务部“万村千乡市场工程”全国合作伙伴。2008年7月，立白集团获国家人力资源与社会保障部审批，成立博士后科研工作站。2008年8月，中共广州立白集团党委正式成立。2009年3月，立白集团被认定为高新技术企业。132002年，成立番禺立白在番禺区新造镇购买350亩土地建设，立白集团拥有了第一个属于自己的现代化生产基地。目前，番禺生产基地是立白集团规模最大、产品组合最丰富、品类最齐全、设备最先进、效率最高的现代化生产基地。2003年，成立四平立白、桂林立白先后收购、控股了德国汉高的四平公司、桂林公司，组建了四平立白有限公司、桂林立白有限公司。2005年，成立洛阳立白、新乡立白为保障中原市场的供应，于2005年斥巨资在河南省新乡市建立新乡生产基地，工程完成后，新乡基地将是立白集团规模最大的生产基地。2007年，组建了马鞍山立白为了满足华东市场的快速增长需要，2007年成立立白华东生产基地，建成投产后，华东基地将成为立白集团又一个现代化的大型生产基地。14并购百年老字号国有企业天津蓝天集团2005年11月，通过并购天津蓝天集团有限公司，迅速进入口腔护理领域。成立湖南超威、江西安福超威本着大日化多产品、多品牌、大品牌战略，2004年11月16日成立湖南超威日化有限公司，同年斥资收购湖南东江制药厂，迅速进入蚊香消杀类市场，并用三年时间就在该领域做成了中国排名前三名的蚊香消杀产品供应商，创造了又一个立白传奇。为满足市场对立白蚊香消杀产品的需求，2006年成立江西安福超威生产基地。2006年，拍卖取得重庆“奥妮”的23个商标所有权2006年并购上海高姿化妆品，更名为上海新高姿化妆品有限公司2006年7月，通过并购成立上海新高姿化妆品有限公司，立白集团大举进入化妆品领域。认识高姿姿化妆品有限公司具有20多年的发展历史，是中国日化行业知名的化妆品企业。公司以其稳定的产品质量获得了广大消费者的信赖和好评。2006年公司进行了资产重组，在激烈竞争的化妆品市场诞生了上海新高姿化妆品有限公司。公司坚持以创新赢得市场，致力于打造国际化的时尚化妆品品牌。聘请了著名影星徐静蕾作为形象代言人，并在央视投放形象代言人广告，重塑公司形象及产品形象。同时配合形式多样的市场活动，开展以上海、华东、西南、西北、东北、华北为重点区域的全国营销终端形象提升系统工程，以全新的姿态，全新的形象全新上市。高姿公司在引进国际先进科学技术、充分发挥本土资源和传统文化特色的同时，树立全新品牌，启动系统新产品开发，以科学与艺术相结合。发展历程•1986年——第一家外资化妆品品牌登陆中国大陆市场•1990年——第一个倡导个性化服务品牌(修眉/电睫毛)•2000年——第一销量的深层清洁类护肤品(去角质凝胶)•2006年——立白集团大日化战略的先锋队•2008年——最受消费者喜爱的化妆品品牌(全国妇联)立白集团全球营销网点19三、立白的唯一和第一•立白是唯一一个被世界500强美国宝洁确定为长期战略竞争对手的中国日化企业。•立白是中国目前唯一一个连续保持每年增长30%发展速度的民族日化企业。•立白是行业里第一家采用OEM生产加工方式、依靠先有市场、再有工厂、借船出海、滚动发展的模式发展壮大的企业。•立白是行业里第一家对洗衣粉外包装材料实行改良手术、把原来的塑料表印袋升级为复合包装袋的企业。20•立白是行业里第一家大幅度提高去污力和质量水平却保持价格不变的本土企业。•立白是行业里第一家采用“五统一”、“终端三个表现第一”、商会管理、专营专销和样板市场模式的企业。•立白是行业里第一家将农作物杀菌技术应用到洗洁精产品的企业。•……214个“中国名牌产品”，2个“中国驰名商标”中国环境标志认证优秀企业全国守合同重信用企业全国质量检验稳定合格产品中国优秀民营企业广东省优秀企业100强广东省优秀民营企业连续六年荣登“中国私营企业纳税百强”榜；最具市场竞争力品牌中国行业标志性品牌……四、立白所获荣誉22第二部分、立白的企业文化一、引子：企业文化建设的必要性二、企业文化认同的必要性三、认识企业文化四、立白的企业文化价值观五、立白的文化理念六、丰富多彩的企业文化活动23一、引子：企业文化建设的必要性三流企业卖产品，二流企业卖服务，一流企业卖标准，超一流企业卖文化企业的追求：利润？责任？24二、企业文化认同的必要性能力文化认可度ABCD“完成任务并认同企业价值观的人得到提升。失败但认同企业价值观的人得到第二次机会。既失败又不认同企业价值观的人：很容易对付。难的是如何对待那些完成任务却不认同企业价值观的人。我们努力去说服他们：与他们搏斗、为他们而痛苦。”——JackWelch25三、认识企业文化1、企业文化是什么？•企业文化：在一定的民族文化的传统和企业长期的生产经营实践中逐步形成的、具有本企业特色的共同文化观念，是由企业领导者倡导、为全体职工所认同的本企业群体意识和行为准则。•企业文化的核心：价值观26三、认识企业文化2、企业文化的构成要素表层（外显部分—可视）企业环境、产品形象、典礼仪式、传播方式中层（制度文化—可感）规章制度、行为规范、工艺规程内层（内隐部分—可知）经营理念、企业精神、企业目标、经营哲学27三、认识企业文化3、企业文化的认识误区•不等同于福利•不等同于以人为本•不单纯是民主•不单纯是一味重视人才•不单纯是各种群众活动28四、立白的企业文化价值观1、什么是企业价值观？企业价值观是指企业及其员工的共同的价值取向。简言之，即对事物的判断标准，是我们行为的深深信念。29四、立白的企业文化价值观2、企业核心价值观立信、立质、立真、立先、立责•立信：对企业讲诚信，对员工讲诚信，对客户讲诚信，对社会讲诚信。•立质：产品品质好，员工品质好，工作质量高，管理质量高。•立真：真心为企业的安全和发展，真心为员工的进步和发展，真心为客户的成长和发展，真心为社会的稳定和发展。•立先：理念领先，技术领先，营销领先，管理领先。•立责：对企业负责任，对员工负责任，对客户负责任，对社会负责任。30四、立白的企业文化价值观3、企业使命做专做强做大，振兴民族日化31四、立白的企业文化价值观4、企业愿景创世界名牌，做百年立白32四、立白的企业文化价值观5、经营管理总要求改革创新快速高效33四、立白的企业文化价值观6、企业目标•2010年突破130亿•2015年突破200亿34四、立白的企业文化价值观7、优秀经理人标准文化树立公平、公正、公开，正直、正气、正义，不贪、不骗、不假，用心专心，求真务实，积极主动，专业敬业，讲到做到，以身作则，负责任，高效率，履行职责，以老板心态做事，做事有结果，没有借口，向股东负责，为投资者创造利益最大化的经理人标准文化，做优秀事业经理人。35四、立白的企业文化价值观8、立白传统文化永远继承立白成功的对外对内的传统制胜文化，永远继承立白成功的经营与管理的传统制胜文化，归纳起来就是外圆内方、以理服人的文化，就是尊重他人、品德感人、以身作则、讲道理、讲方法、讲原则、沟通执行、按规则办事、快速高效、不实现目标决不罢休的传统制胜文化。36五、立白的文化理念提倡积极主动，反对消极被动；提倡快速高效，反对拖沓低效；提倡用脑用心，反对敷衍应付；提倡求真务实，反对弄虚作假；提倡勇担责任，反对相互推诿；提倡原则办事，反对做老好人；提倡包容大度，反对排斥异己；提倡战略思维，反对短浅做事；提倡正直正气，反对歪风邪气；提倡廉洁奉公，反对贪腐徇私；提倡忠诚企业，反对离心离德；提倡履行职责，反对玩忽职守；提倡感恩回报，反对负义忘本；提倡刻苦奋进，反对懒惰落后；提倡执行落实，反对理由借口；提倡人才培育，反对后继无人。十六提倡十六反对09年的工作重点？•1、高效年：改革、创新、快速、高效•2、基础管理标准化•3、成本管理•4、反腐倡廉•且：2009年是新高姿的质量年•新高姿2009年度的质量目标为：•成品一次检验合格率为≥99.65%•半制品一次检验合格率≥95.5%•顾客满意率≥90%立白与我们•现在您了解立白了吗?•立白的核心文化是什么?09年的总要求是什么？•作为立白的一员,您能为立白做什么?•您希望在立白得到怎样的发展?40谢谢大家的全情投入!