(精品)O2O的商业模式分析课件PPT(共33张)

O2O的商业模式分析目录页什么是O2O1O2O的发展历程2O2O商业模式案例分析3什么是O2O1正文什么是O2O1O2O即OnlineToOffline（在线离线/线上到线下），是指将线下的商务机会与互联网结合，让互联网成为线下交易的前台，这个概念最早来源于美国,O2O的概念非常广泛，只要产业链中既可涉及到线上，又可涉及到线下，就可通称为O2O。线下商家：降低了线下商家对店铺地理位置的依赖，减少了租金方面的支出；持续深入进行“客情维护”，进而进行精准营销。消费者：O2O提供了丰富、全面、及时的商家折扣信息，能够快捷筛选并订购适宜的商品或服务，且价格实惠。O2O平台：带来大规模高黏度的消费者，进而能争取到更多的商家资源。本地化程度较高的垂直网站借助O2O模式，还能为商家提供其他增值服务。2基本流程3B2C、C2C、团购与O2O的比较区别：B2C、C2C是在线支付，购买的商品会塞到箱子里通过物流公司送到你手中。而O2O是在线支付，购买线下的商品、服务，再到线下去享受服务。O2O和团购的区别：O2O是网上商城，团购是低折扣的临时性促销。以互联网为平台。在线支付都是其核心。无论B2C，还是C2C，均是在实现消费者能够在线支付后，才形成了完整的商业形态。相同：扩大潜在销售线上线下引流品牌传播增值服务4O2O带来什么好处O2O的发展历程2发展阶段1O2O模式开始建立1与传统行业融合2移动互联网开启3微信二维码支付4移动新时代52008年2011年2012年2013年2020年中团网提出定义02006年O2O的发展历程2第一阶段2004至2008特征：B2C思维的平台，作坊式的网商。代表案例：上海篱笆网。优势：低成本。缺点：对于人的依赖高,难以复制。3篱笆网，创建于2002年9月，该公司致力于提供白领家庭的生活消费指导与交易服务。经过八年的成功发展，篱笆网一跃成为国内首屈一指的家庭生活消费交易平台。2005年，篱笆网南京站将一种全新的网络模式带到我们身边。相比以往的BBS，篱笆网带来的是专业讨论、严格的气氛控制、生动而丰富的家装日记。通过回答网友问题和互动建立品牌，然后让人发起团购。（也称集体采购），使得线下的客户通过线上大批量订购。典型代表篱笆网4该阶段的特点，有着非常深的B2C痕迹1.当时平台并未引入线上支付环节.2.具有非常强的媒体特性.3.行业集中在本地化、定制化、社会化较强的家居、婚庆、汽车、母婴行业。4.平台商家具有很强的作坊式管理、依赖于人的能力的问题，其核心是社会化营销(打通BBS、QQ)。后者决定了该模式需要基于已有用户数量、平台运营能力，复制难度较大。典型代表篱笆网O2O的发展历程1第二阶段2008至2011特征：移动互联网开始萌芽，功能优先;大鳄开始介入本地化服务;O2O模式开始确立。代表案例：美团网。优势：超越了B2C模式的禁锢，与传统行业开始融合，模式可复制加强。缺点：采取轻服务模式，对于规模要求很高，并适应于本地化大行业。模仿门槛低，形成了千团大战的不良局面。2典型代表美团网美团网，2010年成立的团购网站。有着“美团一次，美一次”的宣传口号。既通过线下为消费者发现商家，让消费者在线上享受超低折扣的优质服务；同时也为商家找到最合适的消费者，给商家提供最大收益的互联网推广。消费者如果对合作商家的产品感兴趣，可登陆其首页通过支付宝或者银联卡付钱下单，之后消费者会收到美团网发送的短信密码消费券，消费者凭短信密码可直接到商家消费，商家可凭消费者消费券和美团网结算。3典型代表美团网该阶段的特点：1、该类项目利润薄、公司重，需要以快速形成的巨大规模来抵消成本，也就是说对于资本的要求很高。2、该类项目必须有巨大的商家数量支撑，而商家数量给平台用户数量或者我们常说的流量带来巨大需求。3、该类项目看似模式简单，但是在其线下，需要非常完善的一套传统快消品式的管理流程来支撑，而90%以上的创业者不具备这样的能力4、大众点评的“中兴”告诉我们，移动互联网救活了本地消费项目，在纯粹PC互联时代，这样的项目“没用”。O2O的发展历程1第三阶段2012至2015特征：移动互联网兴起，渠道碎片化、场景化，颠覆型的项目出现。粉丝经济风靡,营销重回个性化时代。代表案例：嘀嘀打车。优点：体现出移动互联网的颠覆、革命。缺点：复制性变差，不具备资源控制力。2滴滴打车,2012年在北京中关村诞生，与正在火热发展的移动互联网行业相互交融，让正在高速发展的中国移动互联网真正渗透到用户心中。“滴滴打车”App改变了传统打车方式，建立培养出大移动互联网时代下引领的用户现代化出行方式。较比传统电话召车与路边扬招来说，滴滴打车的诞生更是改变了传统打车市场格局，颠覆了路边拦车概念，利用移动互联网特点，将线上与线下相融合，从打车初始阶段到下车使用线上支付车费，画出一个乘客与司机紧密相连的o2o完美闭环。典型代表滴滴打车3归纳一下目前一些代表性的O2O或者相关项目：1、重要项目：淘宝生活、百度地图(以上为BAT项目);叮咚小区、云家政、嘀嘀打车、快的打车。2、营销、自媒体强势发展，说明上一个时代的流量垄断正在被打破，市场回归扁平化、碎片化。3、碎片化的渠道、碎片化的时间、碎片化的内容决定了营销向着场景化、数据化、内容化、整合化的趋势发展。4、下一个时代的萌芽——小米盒子和免费WIFI出现了。典型代表滴滴打车O2O的发展历程1第四阶段2015至20201、渠道会不会重洗牌，云会抄了谁的后路?2、市场将重回资源时代?3、移动垂直社区会否兴起?4、新型营销方式会否出现?5、技术会不会由移动向云智能转变?2高德地图是国内一流的免费地图导航产品，也是基于位置的生活服务功能最全面、信息最丰富的手机地图。在今年的双十一中，首次实现了高德地图与天猫两者业务的直接融合。用户可以直接登录高德地图天猫双十一专区，实时查询“身边店”，查找附近参与双十一线下活动的品牌及商户位置，去线下商户领取优惠折扣，体验试穿及互动的乐趣。在这个过程中，天猫的品牌旗舰店向高德地图提供线下门店的数据，高德地图提供专业的地理信息处理，包括门店数据的录入、地址的校对、位置的校对等。天猫与高德地图一共整合覆盖了300多个品牌的3万家线下门店，遍布全国1000多县市。典型代表高德地图3回顾四个发展阶段，总结O2O的发展特点：1.O2O的发展是技术驱动的。2.资源在碎片化和中心化之间不断转换。3.新技术应用起于个体，快速转变为工业化。4.离不开社会化。5.移动互联网时代，我们必须学会思维的革命——在新格局上重新思考问题。典型代表高德地图O2O商业模式案例分析300203先线下后线上先线上后线下再线上04先线下后线上再线下正文先线上后线下01四种模式O2O模式的基本商业逻辑是，用户在线上平台预先支付，然后到线下消费体验，商家实时追踪其营销效果，由此形成闭环的商业服务和体验过程。它采用“电子市场+到店消费”模式，而不是“电子市场+物流配送”模式。00203先线下后线上先线上后线下再线上04先线下后线上再线下正文先线上后线下01四种模式0203先线下后线上先线上后线下再线上04先线下后线上再线下先线上后线下011先线上后线下模式定义：所谓先线上后线下模式，就是企业先搭建起一个线上平台，以这个平台为依托和入口，将线下商业流导入线上进行营销和交易，同时，用户藉此又到线下享受相应的服务体验。这个平台是O2O运转的基础，应具有强大的资源流转化能力和促使其线上线下互动的能力。在现实中，很多本土生活服务性的企业都采用了这种模式。比如，腾讯凭借其积累的资源流聚集和转化能力以及经济基础，构建的O2O平台生态系统即是如此。代表：腾讯（微信二维码）2先线下后线上模式定义：所谓先线下后线上模式，就是企业先搭建起线下平台，以这个平台为依托进行线下营销，让用户享受相应的服务体验，同时将线下商业流导入线上平台，在线上进行交易，由此促使线上线下互动并形成闭环。在这种O2O模式中，企业需自建两个平台，即线下实体平台和线上互联网平台。其基本结构是：先开实体店铺，后自建网上商城，再实现线下实体店与线上网络商城同步运行。在现实中，采用这种O2O模式的实体化企业居多，苏宁云商所构建的O2O平台生态系统即是如此。代表：苏宁云商（苏宁易购）3先线上后线下再线上模式定义：所谓先线上后线下再线上模式，就是先搭建起线上平台进行营销，再将线上商业流导入线下让用户享受服务体验，然后再让用户到线上进行交易或消费体验。在现实中，很多团购、电商等企业都采用了这种O2O模式，比如京东商城。2013年12月，京东将O2O模式确定为其未来发展重要战略之一。京东的O2O生态链条是：先自建线上京东商城，以其为平台进行营销，线下自营物流系统和与实体店企业合作，让用户享受其线下服务体验，再让用户到线上京东商城进行交易。代表：京东（京东商城）4先线下后线上再线下模式定义：所谓先线下后线上再线下模式，就是先搭建起线下平台进行营销，再将线下商业流导入或借力全国布局的第三方网上平台进行线上交易，然后再让用户到线下享受消费体验。这种O2O模式中，所选择的第三方平台一般是现成的、颇具影响面的社会化平台，比如微信、微淘、大众点评网等等，且可同时借用多个第三方平台，这样就可以借力第三方平台进行引流，从而实现自己的商业目标。在现实中，餐饮、美容、娱乐等本地生活服务类O2O企业采用这种模式的居多，棒约翰就是如此。代表：棒约翰（APP网上订餐）•11、人生的某些障碍，你是逃不掉的。与其费尽周折绕过去，不如勇敢地攀登，或许这会铸就你人生的高点。•12、有些压力总是得自己扛过去，说出来就成了充满负能量的抱怨。寻求安慰也无济于事，还徒增了别人的烦恼。•13、认识到我们的所见所闻都是假象，认识到此生都是虚幻，我们才能真正认识到佛法的真相。钱多了会压死你，你承受得了吗?带，带不走，放，放不下。时时刻刻发悲心，饶益众生为他人。•14、梦想总是跑在我的前面。努力追寻它们，为了那一瞬间的同步，这就是动人的生命奇迹。•15、懒惰不会让你一下子跌倒，但会在不知不觉中减少你的收获;勤奋也不会让你一夜成功，但会在不知不觉中积累你的成果。人生需要挑战，更需要坚持和勤奋!•16、人生在世：可以缺钱，但不能缺德;可以失言，但不能失信;可以倒下，但不能跪下;可以求名，但不能盗名;可以低落，但不能堕落;可以放松，但不能放纵;可以虚荣，但不能虚伪;可以平凡，但不能平庸;可以浪漫，但不能浪荡;可以生气，但不能生事。•17、人生没有笔直路，当你感到迷茫、失落时，找几部这种充满正能量的电影，坐下来静静欣赏，去发现生命中真正重要的东西。•18、在人生的舞台上，当有人愿意在台下陪你度过无数个没有未来的夜时，你就更想展现精彩绝伦的自己。但愿每个被努力支撑的灵魂能吸引更多的人同行。•19、积极的人在每一次忧患中都看到一个机会，而消极的人则在每个机会中看到了某种忧患。莫找借口失败，只找理由成功。•20、每一个成就和长进，都蕴含着曾经受过的寂寞、洒过的汗水、流过的眼泪。许多时候不是看到希望才去坚持，而是坚持了才能看到希望。•1、有时候，我们活得累，并非生活过于刻薄，而是我们太容易被外界的氛围所感染，被他人的情绪所左右。•2、身材不好就去锻炼，没钱就努力去赚。别把窘境迁怒于别人，唯一可以抱怨的，只是不够努力的自己。•3、大概是没有了当初那种毫无顾虑的勇气，才变成现在所谓成熟稳重的样子。•4、世界上只有想不通的人，没有走不通的路。将帅的坚强意志，就像城市主要街道汇集点上的方尖碑一样，在军事艺术中占有十分突出的地位。•5、世上最美好的事是：我已经长大，父母还未老;我有能力报答，父母仍然健康。•6、没什么可怕的，大家都一样，在试探中不断前行。•7、时间就像一张网，你撒在哪里，你的收获就在哪里。纽扣第一颗就扣错了，可你扣到最后一颗才发现。有些事一开始就是错的，可只有到最后才不得不承认。•8、世上的事，只要肯用心去学，没有一件是太晚的。要始终保持敬畏之心，对阳光，对美，对痛楚。•9、别再去抱怨身边人善变，多懂一些道理，明白一些事理，毕竟每个人都是越活越现实。•10、山有