信息系统监理工程师考试大纲

考试大纲监理概论四控三管一协调质量控制、进度控制、投资控制、变更控制安全管理、信息管理、合同管理沟通协调法律法规与标准规范：知识产权法、招投标法、著作权法、国标、仲裁法；信息系统技术计算机基础知识；计算机网络系统、软件工程专业英语考试形式一、监理概论1、信息系统工程的定义及特点信息系统工程：是信息化工程建设中的信息网络系统、信息资源系统、信息应用系统的新建、升级、改造工程；信息网络系统：指以信息技术为主要手段建立的信息处理、传输、交换和分发的计算机网络系统；信息资源系统：指以信息技术为主要手段建立的信息资源采集、存储、处理的资源系统；信息应用系统：指以信息技术为主要手段建立的各类业务管理的应用系统。信息系统工程特点：信息系统需求不稳定；2、信息系统工程技术含量高，是智力和知识密集型产业；3、信息系统工程的参与方较多，如用户、投资方、承建方、供应商；4、信息系统质量评价受用户主观因素的影响较大。一、监理概论1、信息系统工程监理的定义、三方关系、组织形式（1）什么是信息系统工程监理是指在政府工商管理部门注册的且具有信息系统工程监理资质的单位，受建设单位委托，依据国家有关法律法规、技术标准和信息系统工程监理合同，对信息系统工程项目实施的监督管理。（2）信息系统工程三方关系信息系统工程监理：是指在政府工商管理部门注册的且具有信息系统工程监理资质的单位，受建设单位委托，依据国家有关法律法规、技术标准和信息系统工程监理合同，对信息系统工程项目实施的监督管理。建设单位是主要投资者也是项目的最终使用者，由于其掌握项目的最终资源，决定了其他方为从属地位，故建设方对工程项目管理起着主导性作用（确定各项工作的轻重缓急、管理决策过程中做出决策，同时还要作为裁判、支持者、服务员及督促员的角色）。承建单位负责项目具体实施，因此工程项目管理主要以承建方为主，并强调在项目中组织并制定相关计划。监理单位主要是作为合同的洽商者及工程款支付的签认者，因此监理方是为双方的利益服务的，而不仅仅为委托方服务。一、监理概论1、信息系统工程监理的定义、三方关系、组织形式（3）监理的组织形式监理机构的组织形式，一般可有直线制（没有职能部门，一个上级，形式单一，隶属关系明确，要求总监理工程能力全面）、职能制（即有职能部门，又有项目组，容易出现多个上级，多头指挥）、直线职能制（即有职能部门，又有项目组，只有一个上级，容易造成信息沟通不畅）和矩阵制（职能部门与项目组纵横交叉，监理人员可从一个项目转到另一个项目部有较大的机动性和适应性，但容易造成推诿现象）。监理项目部有四种组织结构：1、按监理职能划分的监理组织结构（质量控制监理组、进度控制监理组、投资控制监理组、合同管理监理组、信息管理监理组等）2、按子项划分的监理组织结构（将项目分成若干个相对独立的子项）3、按工程阶段划分的监理组织结构（以工程阶段为划分原则）4、矩阵式监理组织结构（将上述几种情况综合起来）注：监理项目部必须配备合理的人员，合理的人员表现在两方面：专业结构合理、技术职称结构合理。2、信息系统工程监理的资质、承接监理业务范围、权利与义务（1）信息系统工程监理单位的资质《信息系统工程监理资质证书》有效期为四年，届满需更换新证，超过有效期30天不能更换，视为自动放弃资质。注：工业和信息化部授权的评审机构可以受理申请甲、乙、丙级资质的评审；各省市授权的评审机构只能受理所在行政区内申请的丙级资质的评审。监理单位不得伪造、转让或出卖《信息系统工程监理资质证书》。并且资质实行年检制度。2、信息系统工程监理的资质、承接监理业务范围、权利与义务监理项目范围（下列信息系统工程应当实施监理）：1、国家级、省部级、地市级的信息系统工程；2、使用国家政策性银行或者国有商业银行贷款，规定需要实施监理的信息系统工程；3、使用国家财政性资金的信息系统工程；4、涉及国家安全、生产安全的信息系统工程；5、国家法律、法规规定应当实施监理的其他信息系统工程。3、监理的业务形式：信息系统监理可分为三种：1、咨询式监理（提问式的，费用最少，监理责任最轻，适合于信息化有较好把握、技术力量较强的用户采用）2、里程碑式监理（对里程碑进行审查或测试，费用较多，监理也要承担一定责任）3、全程式监理（整个项目全程跟踪，费用最好，监理方责任最大，适合于对信息系统开发不太了解且技术力量偏弱的用户采用）监理单位权利和义务：1、应当按照守法、公平、公正、独立原则；2、按照监理合同取得监理收入；3、不承包信息系统工程4、不与被监理项目的承建单位存在隶属关系和利益关系；5、不侵害建设和承建单位的知识产权；6、在监理过程中因违反法律法规、造成重大质量、安全事故的，应承担相应经济责任和法律责任。监理人员权利和义务：1、根据合同独立执行工程监理业务；2、保守承建单位的技术和商业秘密；3、不同时从事相关技术和业务活动3、监理的三个重要文档监理大纲1、监理大纲/监理方案是在建设单位选择合适的监理单位时，监理单位在项目监理招标阶段为承揽监理业务而编制的项目监理方案性文件。（它是监理单位参与投标时，投标书内容的重要组成部分）2、编制监理大纲的目的（监理大纲的作用）：1、使建设单位信服，采用本监理单位制定的监理单位方案，能够圆满实现建设单位的投资目标和建设意图，从而承揽到监理业务。2、为监理工作制定了初步方案，作为制定《监理规划》的基础。3、编制监理大纲的依据：1、监理招标文件；2、工程文档资料；3、与工程监理有关的法律、法规、规章、标准和规范；4、信息技术标准与规范；5、其他有关文件。4、编制监理大纲的流程：监理项目部总监理工程师主持编写------监理本单位技术委员会（技术负责人）审核-----监理单位法人代表（委托技术负责人）签字批准。5、监理大纲的主要内容包括：1、工程概况；2、监理工作综述；3、监理组织方案；4、四控三管一协调方案。监理规划监理规划是在监理委托合同签订后，由监理单位制定的指导监理工作开展的纲领性文件。（它协调监理活动中的统一认识、统一步调、统一行动）监理规划的主要作用：1、作为项目部开展监理工作的行动纲领；2、作为信息系统工程监理主管部门对监理单位实施监督管理的重要依据；3、作为建设单位确认监理单位是否全面认真履行监理委托合同的重要依据；4、作为监理单位和建设单位重要的存档资料。监理规划编写依据主要有6点：1、监理委托合同；2、监理大纲；3、工程文档资料；4、与工程监理有关的法律、法规、规章、标准和规范；5、信息技术标准与规范；6、其他有关文件.监理规划编写程序：1、签订委托监理合同之后开始编制2、一般由总监理工程师编写或其主持，监理项目部编写；3、与建设单位反复协商，并得到业主单位确认；4、听取承建单位意见；5、由监理单位技术负责人审核批准并实施；6、提交建设单位，并由建设单位监督实施；注：若监理过程中，存在需要调整监理规划的，需由总监理工程师组织项目部研究修改，在按上述程序报审，直到批准后，报建设单位。监理规划由项目总监理工程师主持编制，交建设单位认可后，由总监理工程师签字后，才能生效。监理规划的主要内容包括：1、工程项目概括；2、监理的范围、内容与目标；3、监理项目部的组织结构与人员配备；4、、监理依据、程序、措施及制度；5、监理工具及设施。监理实施细则监理实施细则是在监理规划指导下，由专业的监理工程师根据专业项目特点及本专业技术要求所编制的、具有实施性和可操作性的业务性文件。（该文件由各专业监理工程师负责主持编制，并报送项目总监理工程师认可批准后才能执行）监理实施细则可按三种方式编写：1、按监理的专业分工（控制及管理形式）进行编写；2、按项目组成的子项进行编写；3、按信息系统工的阶段进行编写。监理实施细则的编写依据有以下5个：1、已批准的监理规划；2、工程文档资料；3、与工程监理有关的法律、法规、规章、标准和规范；4、信息技术标准与规范；5、其他有关文件。监理实施细则的编写程序：1、根据监理规划，由专业（子项/阶段）监理工程师分别编写各专业（子项/阶段）监理实施细则；2、总监理工程师审核批准各专业（子项和阶段）监理实施细则；3、在监理实施过程中，根据实际情况不断补充，修改和完善监理实施细则。监理实施细则的主要内容包括：1、本专业（子项/阶段）监理工作的特点；2、监理工作的流程；3、监理工作的控制要点及目标值；4、监理工作的方法及措施。三个文档间的区别3、总监理工程师、总监代表、专业监理工程师总监理工程师除必须取得监理工程师资格证书和注册证书之外，还应具有相当高的业务技术水平、丰富的管理经验和良好的职业道德。总监理工程师的岗位职责：（全面负责监理合同的实施）1、确定项目监理机构人员的分工和岗位职责；2、主持编写项目监理规划、审批项目监理实施细则，负责管理项目监理机构的日常工作；3、审核分包单位的资质，给建设单位及总包单位提出审查意见；4、检查和监督监理人员的工作，并根据工程的进展情况进行合理的人员调配，对不称职的监理人员应调换其工作；5、主持监理工作会议（监理例会），签发项目监理机构的文件和指令；6、审查承包单位提交的开工报告、施工组织设计、技术方案及进度计划；7、审查签署承包单位的申请、支付证书和竣工结算；8、审查和处理工程变更；9、主持或参与工程质量事故的调查；10、调节建设单位与承建单位的合同争议、处理索赔、审查工程延期；11、组织编写并签发监理月报、监理工作阶段报告、专题报告和项目监理工作总结；12、主持整理工程项目的监理资料；13、审查承建单位竣工验收申请，组织有关人员进行竣工验收，签认竣工验收文件。14、组织建设单位与承建单位完成工程移交。总监理工程师在下列情况中之一，可下达停工令：1、建设单位要求暂停施工，且工程需要暂停施工；2、为了保证工程质量而需要暂停施工的3、施工中出现了安全隐患，总监理工程师认为有必要停工以消除隐患；4、发生了必须暂时停止施工的紧急事件；5、承建单位未经许可擅自施工，或拒绝监理机构管理；6、实施、开发中出现质量异常情况，经提出后，承建单位不采取改进措施或采取的措施不力，末使质量状况好转时；7、隐蔽作业未经现场监理人员查验自行封闭、掩盖；8、末经监理工程师审查同意，而擅自变更设计或修改图纸进行施工时；9、未经技术资质审查的人员或不合格人员进入现场施工时；10、使用没有技术合格证的工程材料、没有授权书的软件或者擅自替换、变更工程材料及使用盗版软件时；11、擅自允许未经项目监理机构审查认可的分包单位进场施工。总监理工程师代表总监理工程师代表-----是经监理单位法定代表人同意，由总监理工程师书面制授权，代表总监理工程师行使其部分职责和权力的监理师；总监理工程师代表的职责：1、负责总监理工程师指定或交办的监理工作；2、行使授权范围内的总监理工程师的职责和权力；总监理工程师不得将以下工作委托给总监理工程师代表：1、主持编写项目监理规划，审批项目监理实施细则；2、签发开工/复工报审表、工程暂停令、工程款支付证书及工程竣工报验单；3、审查签认竣工结算；4、调解建设单位与承包单位的合同争议、处理索赔；5、根据工程项目的进展情况，进行人员调配，对不称职的监理人员进行调换。专业监理工程师是在总监理工程师的领导下，具体负责本专业的监理工作，其职责如下：1、负责编制本专业的监理实施细则；2、负责本专业监理工作的具体实施；3、组织、指导、检查、监督监理人员的工作；4、定期向总监理工程师提交本专业监理情况报告，对重大问题应及时向总监理工程师汇报和请示；5、审核承建单位提交的涉及本专业的计划、方案、申请及其变更，并向总监理工程师提出报告；6、根据本专业监理工作实施情况完成项目监理日志及监理月报；7、负责本专业监理资料的收集、整理、汇总和上报8、负责整理本专业有关的工程验收资料；9、完成本专业监理工作总结及有关文档。4、项目知识简介监理工作必然会用到项目管理知识，因此，我们在项目的监理过程中必然要了解项目知识。项目的三层含义：1、项目是一项有特定环境与要求的待完成的任务；2、在一定组织机构内，利用有限资源（人力、物力、财力）在规定的时间完成的