新时代大学生礼仪与修养

上海大学社会科学学院顾晓英2010年10月新时期大学生礼仪修养与素质人的一切都应该是美的──契诃夫健康的体格；端正的容貌；整洁的仪表；安祥的举止；流利的语言；适当的礼节；愉快的表情；文雅的风度。“笑”不仅是心情自然的流露，有时更是责任！平壤街头排队等车的市民洁净的朝鲜街头今天你正用哪一张面孔在面对工作？你能够做到快乐工作吗？态度决定一切!如果将英文字母A到Z分别编上1—26的分数,(A=1,B=2,...Z=26)那么:Knowledge=96分Hardwork=98分Love=54Luck=47Money=72;Leadership=89;态度(attitude)才是生命的全部(1+20+20+9+20+21+4+5=100)礼仪大学生在不同场合和环境的礼仪规范:大学生个人形象塑造，涉及日常着装修饰，言谈举止，仪容仪态等；大学生交际艺术，涉及生活礼仪，公务礼仪，求职礼仪、商务礼仪，涉外礼仪一、礼仪内涵及作用二、仪容仪表三、举止礼仪四、言语礼仪一、什么是礼仪？内容：仪容仪表和言谈举止：服饰礼仪、体姿礼仪、语言礼仪作用：以对方为中心，善解人意，讲究礼仪修养。体现人与人之间的尊重。原则：3A原则接受对方(Accept)重视对方(Appreciation)赞美对方(Admire)礼仪具体包括：服饰礼仪：服装颜色体姿礼仪：站姿、坐姿、行姿、眼神及及手势如何得体与大方语言礼仪：语言如何谦逊与尊重二、仪容仪表：服饰礼仪：穿衣戴帽，学问大矣！“从人们对服装的选择，可以窥测到他的文化水平和道德修养的底蕴。”---郭沫若一般服饰规则全身颜色在三种之内：包括上衣，下衣，衬衫，领带，鞋袜在内。经验之谈：三种颜色一般是正规军，四种颜色一般游击队，五种颜色一般比较傻，五种颜色以上一般不理他。礼仪常识——三一律在正规的场合，穿西装的时候，身上有三个地方应该是一个颜色——鞋子、腰带、公文包应该是一个颜色，而且首选黑色。男士的仪容仪表标准是什么？1、男一般穿着西装、衬衫2、西装以深色为主，避免非常艳丽的西服。3、西装袖子上的商标必须拆。商标是西装的封条(1)正装发型发式统一标准：干净整洁。不能留长发:前不遮眉，侧不盖耳，后不到领。不留过厚过长的鬓角，一般不留胡须衬衣1.衬衫、西装的颜色不能是同一色。白色衬衣最好2.衬衫的里面不要套深色的内衣衬衣袖口应长出西服袖口1—2厘米领带1.长度正好抵达腰带，或者有一两公分的距离2.不要穿茄克打领带：是业余华侨基本装扮3.打领带时衬衣领口扣子必须系好，不系领带时不要扣衬衫的领口。请找出该位青年服饰不规范的地方。西装扣子1、双排扣西装：应把扣子都扣好个矮不穿2、单排扣西装：一粒扣的，随意系上端庄，敞开潇洒；两粒扣的1.只系上面一粒扣是洋气、正统，2.只系下面一粒是牛气、流气，3、全扣上是土气，4.都不系敞开是潇洒、帅气，三粒扣的系上面两粒或只系中间一粒鞋1.男士在穿西服、打领带情况下，一般要配以皮鞋，杜绝运动鞋、凉鞋或者布鞋2.皮鞋要每天保持光亮整洁一双皮鞋不要连续穿着3天以上袜子——两种袜子不该穿白袜子：穿深色衣服、黑皮鞋时一般不要穿白袜子，除非是白皮鞋，否则将产生巨大的反差。西方称：“驴蹄子”年过24岁，一般不穿白袜子，它会使你显得像一个学生尼龙丝袜：不吸湿、不通气，易产生异味，妨碍办公和教学颜色：三色原则在校园,男士全身衣着的色彩,在总量上限制在三种之内。（如灰色西装，黑色皮鞋、白色衬衫。）魅力女士的仪容仪表标准是什么？（1）发型发式不流行做夸张的发型（2）面部修饰1.淡妆，不应该浓妆艳抹。2、不佩带转移旁人注意力的饰物不佩戴长而粗的项链，不佩戴手镯、手链、耳环，双手戒指不超过一只。不要将自己打扮成“圣诞树”。3、校园内不戴有色镜4、不留长指甲，不涂本色外的其它颜色的指甲油王小丫化妆前后对比思考与训练买一本化妆技术的书读一读，或者上一次美容院，趁机向化妆师请教一下化妆技术。找一个周末，在大商场的露天咖啡座里静坐一两个钟头，专门观察过往女士的化妆和衣着，总结一下怎样才是适合你的。乘坐公共交通时多留意身边女性看电视时主持人或演员（3）课堂着装1.青年学生可以活泼大方、典雅、柔和，轻便休闲2.上衣要有领有袖，或两者必有其一3、不穿细带裙、露背装，不穿过透的服装4.裙子不要太短5.不穿黑皮裙配饰需得当。（4）鞋和袜1.丝袜的长度要高于裙子的下摆。袜口永远不要外露穿半截裙子的时候穿半截袜子，袜子和裙子中间露段腿肚子。2.袜子以肉色相配最好，深色或花色图案的袜子都不合适。不穿残破的袜子，夏天可以不穿袜子。（重要场合除外）。3.不穿超过5cm的细高跟鞋。上课时最好穿平底鞋。不得穿拖鞋。（5）不引领服装新潮流在别人流行穿长裙时，不要比别人长；而别人流行穿短裙时，也不要比别人短尤其不要抢先把最流行的服饰搬到办公室、教室炫耀。（6）着装要注意扬长避短脖子短：穿U领或者V领的服装，不穿高领衫体胖：深颜色、竖纹衣服体瘦：色彩明亮度高的浅色服装，明星可以特例罗纳尔多发型贝克汉姆的“叛逆发型”思考与训练检查你的衣柜，找出适合参加下列活动的服装，如果每样不足一套或仅有一套，考虑本周末上商场消费一把。1本次表彰大会上，你将上台接受校长的颁奖。2朋友小张新婚，请你当伴娘（伴郎）。3中秋节到了，要请男朋友（女朋友）参加月光晚会。4学校从本学期开始，每天早上进行健身操训练。5今年暑假参加机关、学校、公司社会实践三、魅力体姿礼仪（1）站姿抬头，目视前方，挺胸直腰，肩平，双臂自然下垂，收腹，双腿并拢直立，脚尖分呈Ｖ字型，身体重心放到两脚中间。也可两脚分开，比肩略窄，双手合起，放在腹前或背后。脸上带有自信，挺拔。（2）走路体态无时不存在于你的举手投足之间，优雅的体态，有教养，充满自信，看起来年轻，也会使你身上的衣服显得更漂亮。行姿：抬头，挺胸，收腹，肩膀往后垂，手要轻轻地方在两边，轻轻地摆动，步伐也要轻轻的，不能够拖泥带水。（3）坐姿轻轻入座，至少坐满椅子的２／３，后背轻靠椅背，双膝自然并拢对坐谈话时，身体稍向前倾，表示尊重和谦虚。如果长时间端坐，可将两腿交叉重叠，但要注意将腿向回收。如果你要跷腿，两条腿是合并的；如果你的裙子是很短的话，一定要小心盖住常见不良举止：缩脖、塌腰，手放在兜里、撸臂双手扶桌，重心趴在书桌上不当使用手机。随便吐痰当众嚼口香糖当众挖鼻孔或掏耳朵当众挠头皮在公共场合抖腿当众打哈欠。特别提示星期一升国旗时，要做到“三点”：肃立，脱帽、行注目礼致辞时严禁走动。4）交谈的目光1、目光注视对方，不要躲闪或游移不定，要坦然亲切2、目光注视对方眼睛到下巴之间的区域3、微笑是你的最大优点。对人微笑就是向人表明：“我喜欢你，你使我快乐，我愿意见到你。”手势及基本要求：手指伸直并拢，手与前臂成一条直线，肘关节自然弯曲，掌心向斜上方。手势不能过大，也不能过多。切忌伸着一根指头指着别人。用这种手势表示对他人的不满、批评和指责。思考与训练：注重自己的体态，训练自己的体态，不仅是美化个人形象，更能让你在接人待物中处于不败之地。如果多年的坏习惯难以更改的话，请在寝室、在家中、在学校走道上多布置一些镜子。不用故作姿态，请同学用照像机随意拍下你的坐卧行走的姿式，各个侧面各种动作都要拍到（有录相机更好），然后再按规范要求拍一组坐卧行走的照片，连续一个月，每天把照片对比着看一次。与同学朋友相互提醒、促进、监督四、魅力言语表情礼仪一個宽容，能体谅別人的人一个心地善良，情情平和的人一个又有克制力和忍耐心的人总能找到生活中的幸福美国心理学家艾伯特。梅拉比安把人的感情表达效果总结了一个公式：感情的表达=语言7%+声音38%+表情55%。中国有句俗语叫“伸手不打笑脸人”。学会微笑:从心底发出的微笑，可以传达许多信息给对方：“我非常高兴认识你”、“请你也喜欢我”、“你是一位值得交往的人”……眼神（友好、善意、喜悦、提示、警告）语言礼仪：多用敬语；不叫绰号；中途不打断他人发言；不侮辱别人人格，不说粗话、脏话微笑语“礼貌语”结合，温馨、友善和美好。《蒙娜·丽莎》的微笑请/对不起/麻烦您…/劳驾/打扰了/好的是/清楚/您好//欢迎/请问/哪一位/请稍等/抱歉…/没关系/不客气见到您很高兴/请指教/有劳您了/请多关照拜托/再见（再会）/非常感谢/（谢谢）多谢，请问您！没问题！礼仪常识——谈话“四不准”不打断对方不补充对方不纠正对方不质疑对方大学生在课堂教学中礼仪尊重老师，认真听课；老师提问，学生应站起来回答，对回答不上的问题应说：“对不起，我还没有考虑好”或“对不起，我...上课迟到的同学应先在教室门外喊“报告”，待老师允许后再进入教室，未经许可，不得擅入；对老师布置的作业应认真按时完成；虚心接受老师批评，认真改正自己的缺点。大学生与老师交谈的礼节与老师交谈态度应诚恳，说话应实实在在，实事求是。客套太多，也是一种失礼；认真倾听老师的讲话，与老师目光交流的时间应有50%以上，注视位置大致在老师的双肩与头的三角区，必要时点头应和老师的讲话；交谈中少打手势,音量适中。手势过大，声音过大都是不礼貌的。一般来讲，手势幅度是上不过肩，下不过腰；距离适中，交谈距离1.5米左右，太近或太远都是不礼貌的；不要随便打断老师的谈话，谈话中若遇有急事需要离开，应向老师打招呼表示歉意；当你不赞成老师的观点，不要直接顶撞，更不要反问和质问老师，应婉转地表示自己的看法。进出办公室的礼节学生进老师办公室一定要先敲门，得到允许后方可进入；进入后应与看到自己的其他老师点头致意；注意不要坐在其他老师的座位上，也不要随便乱翻办公室的东西；事情办完，立即离开办公室，并礼貌地与老师告别，告别一般是先谢后辞，如说:“谢谢老师,再见”进出办公室的动作要轻，不要大声喧哗，以免影响其他老师工作；到领导办公室找领导，一般要预约，并按时到达。思考与训练你同意人与人之间人格平等的观点吗？无论年龄、贫富、职业、阶层等差距。如果是，静想你在面对校长、老师、同学时的表情有无差异？观察你的同学，他在路遇校长和校工时的表情有无差异，这些差异会引起你怎样的想法？请同学画一幅你的肖像，那上面的表情通常是你在他们面前用得最多的表情。初入职场，社交场合的仪容要求自然。协调：第一，妆面协调。第二，全身协调，指脸部化妆。发型与服饰协调，力求取得完美的整体效果。第三，角色协调。第四，场合协调，日常办公、略施淡妆；出人舞会。宴会，可浓妆扮之；参加追悼会，素衣淡妆。美观。初入职场，公司员工礼仪规范第一条仪表端庄、整洁。1.头发：清洁，2.指甲：指甲不能太长，应经常注意修剪。女性职员涂指甲油要尽量用淡色。3.口腔：上班前不能喝酒或吃有异味食品。4.女性职员，不能浓妆艳抹，不宜用香味浓烈的香水。第二条工作场所的服装应清洁、方便，不追求修饰。1.衬衫：衬衫的领子与袖口不得污秽。2.鞋子应保持清洁，如有破损应及时修补，不得穿带钉子的鞋。3.女性职员要保持服装淡雅得体，不得过分华丽。4.职员工作时不宜穿大衣或过分雍肿的服装。第三条在公司内职员应保持优雅的姿势和动作。第三条在公司内职员应保持优雅的姿势和动作出入房间的礼貌：进入房间，要先轻轻敲门，听到应答再进。递交物件时，如递文件等，要把正面、文字对着对方的方向递上去，如是钢笔，要把笔尖向自己，使对方容易接着；至于刀子或剪刀等利器，应把刀尖向着自己。走通道、走廊时要放轻脚步。无论在自己的公司，还是对访问的公司，在通道和走廊里不能一边走一边大声说话，更不得唱歌或吹口哨等。在通道、走廊里遇到上司或客户要礼让，不能抢行。大学同窗共读是一种享受大学听教师讲课是一种享受额外工作负担是一种享受课外实践打工是一种享受吃苦是一种享受分享几个观点：礼仪箴言观念决定思路，思路决定出路一个真正有教养的人，是一个爱自己、爱他人、爱社会、爱国家、爱民族的人。生命像一条河，我来了，我看见