汽车试乘试驾ppt课件

试乘试驾柳州市第一职业技术学校罗柳梅试乘试驾试乘试驾柳州市第一职业技术学校罗柳梅目的：让顾客获得车辆的第一手资料，通过顾客的参与、亲自体验和感受，增强顾客的购买欲望，趁热打铁，促使顾客签约成交。顾客的体验是最深刻的说明情景引入试乘试驾柳州市第一职业技术学校罗柳梅1、展示要点一、现实问题三、应该怎么办——规范试乘试驾流程，提高执行的效果二、原因销售人员带着顾客去绕一圈，结束后销售人员会问顾客怎么样？顾客一般都这么说“还好”“一般”“可以”“不太好”等。活动结束后，客户的兴趣好象没多大提高，对销售也没有什么明显的帮助，不知道问题出在哪里。（1）没有试乘试驾的流程。（2）有流程，但没执行好。（3）试乘试驾过程中没有互动好，没有让顾客参与、体会、评价和确认其关心的问题。试乘试驾柳州市第一职业技术学校罗柳梅三、该怎么办（一）、试车准备（二）、销售人员驾车（三）、顾客试车，提示感受（四）、顾客确认试乘试驾柳州市第一职业技术学校罗柳梅（一）试车准备注意事项（1）规划路线，（2）车辆加贴试乘试驾标志，对车况作全面检查（3）车辆要全保（4）客户应有C级以上驾照，填写《试乘试驾登记表》，签订试乘试驾协议，复印客户的驾驶证。（5）准备好《试乘试驾评估表》，请客户填写。（6）试车前的产品介绍：顾客注意的内容试乘试驾柳州市第一职业技术学校罗柳梅（二）销售人员驾车（1）您先乘坐感受一下（2）关键是为了保证您的安全试乘试驾柳州市第一职业技术学校罗柳梅（三）顾客驾车，提示感受（1）礼仪周到（2）试起步（3）试隔音（5）试刹车（4）试提速（7）试悬挂（6）试转弯（8）试换档（2）试启动试乘试驾柳州市第一职业技术学校罗柳梅（四）客户确认结束后，针对客户特别感兴趣的地方再次有重点的强调说明，并结合试乘试驾中的体验加以确认。对疑虑作说明，趁热打铁促成交。暂时不能成交的顾客要留下相关信息，保持联系。