iso9001质量管理体系-02-人力资源管理程序

深圳市彩田化工有限公司文件编号：CT-QESP-02版本：A/0人力资源管理程序编制：审核：批准：受控状态：2019年09月01日发布2019年09月01日实施温馨提示：本文件为本公司机密文件，未经许可，不得私自外借或复印！人力资源管理程序版本号：A/0文件编号：CT-QESP-02第2页/共6页修订记录版次修订章节修订内容描述修订人审核人修订日期人力资源管理程序版本号：A/0文件编号：CT-QESP-02第3页/共6页1、目的制定和实施培训计划，提高全体员工和代表公司工作人员的质量、环境和职业健康安全意识以及质量岗位员工的操作技能，确保公司管理体系的有效运行。2、范围适用于从事影响产品和服务提供的符合性作用的所有人员，包括代表公司工作的人员。3、职责3.1公司总经理批准公司年度培训计划，批准岗位工作人员任职要求。3.2行政部3.2.1负责编制各部门负责人的岗位工作人员任职要求，并采取必要的措施以满足要求；3.2.2负责《公司年度培训计划》的制定及监督实施；3.2.3负责上岗基础教育；3.2.4负责组织对培训效果进行评估。3.3各部门3.3.1编制本部门员工岗位工作人员任职要求；3.3.2负责本部门员工的岗位技能培训。4、程序4.1人员能力4.1.1从事影响产品质量工作的所有人员应是胜任的，对能力的判断应从教育、培训、技能和经验等方面考虑。4.1.2行政部编制各部门负责人岗位工作人员任职要求、各部门负责人编制本部门岗位工作人员任职要求，岗位工作人员任职要求应报公司最高主管审批。4.1.3部门负责人应至少满足下列条件之二：4.1.3.1大专以上学历，并已工作二年以上；4.1.3.2具备相关专业的技术职称；4.1.3.3对本公司的各过程运作及产品相当了解；4.1.3.4具备三年以上相关工作经验。4.1.4岗位工作人员任职要求经审批后，作为人事选择、招聘、安排人员的主要根据。人力资源管理程序版本号：A/0文件编号：CT-QESP-02第4页/共6页4.2培训和意识4.2.1行政部应根据对从事影响质量的活动的人员的能力需求，分别对新员工、在岗员工、转岗员工、各类专业人员、各管理层、公司最高主管及管理者代表、内审员等进行培训或采取其他措施以满足要求。4.2.2新员工培训4.2.2.1公司基础教育：包括公司简介、员工纪律、质量方针和目标、质量、安全和环保意识、相关法律法规、质量管理体系标准基础知识等的培训。在进入公司一个月内，由行政部组织进行；4.2.2.2部门基础教育：学习本部门业务内的主要内容，由所在部门负责人组织进行；4.2.2.3岗位技能培训：学习生产作业指导书、所用设备的性能、操作步骤、安全事项及紧急情况的应变措施等，由所在岗位技术负责人组织进行，并进行书面和操作考核，合格者方可上岗。4.2.3在岗人员培训按培训计划，每年应对在岗员工至少进行一次全面的岗位技能培训和考核。4.2.4特殊工作人员培训4.2.4.1特殊工序、关键工序人员的培训，由所在岗位技术负责人负责培训，培训考核合格后上岗，每年对于这些岗位的人员还应进行培训和考核；4.2.4.2驾驶员等职位员工需取得国家授权部门相应的培训合格证书。4.2.4.3质量管理体系内审员应由质量认证咨询机构培训、考核合格、持证上岗。4.2.5作业技术人员培训各类工程技术人员作为公司的技术骨干力量，应创造条件使他们的知识不断更新，由品质主管安排老师组织培训或外送培训。4.2.6转岗人员培训(同4.2.2.2；4.2.2.3)4.2.7各管理层相关的法律法规、目标、指标、质量环境手册。4.2.8组织最高主管及管理者代表建立管理体系的意义、有关法律法规和环保的基本知识、综管管理手册及相关程序文件。4.2.9相关方及代表公司工作的人员必要时由行政部组织对公司的相关方及代表公司工作的人员进行培训。4.2.10通过教育和培训，使公司全体员工及代表公司工作的人员意识到人力资源管理程序版本号：A/0文件编号：CT-QESP-02第5页/共6页4.2.10.1满足顾客和法律法规要求的重要性；4.2.10.2违反这些要求所造成的后果；4.2.10.3自己的工作对质量管理体系的重要性；4.2.10.4如何为实现自己工作的质量目标做出贡献；4.2.10.5如何实施地方、国家和国际的相关要求。4.2.11评价所提供培训的有效性4.2.11.1行政部组织各部门通过操作考核、理论考核、业绩评定和观察等方法，评价培训的有效性，考察被培训的人员是否具备了所需的能力。4.2.11.2每年第四季度行政部组织各部门培训负责人及员工代表，召开年度培训工作会议，评价培训的有效性，征求意见和建议，以便更好制定下年度的培训计划。4.2.11.3行政部应加强对员工日常工作业绩的评价，可随时对各部门员工进行现场抽查，对不能胜任本职工作的员工，应及时暂停工作，安排培训、考核，或转岗，使员工的能力与其从事的工作相适应。4.2.12行政部负责建立员工能力档案、保存员工的教育、培训、岗位资格认可和经验的适当记录，如学历证明、培训记录、职称证明、工作经历等。4.3培训计划及实施4.3.1每年11月各部门上报行政部下年度的培训计划，行政部于12月制定下年度的培训计划(包括培训内容、物件、时间、考核方式等内容)，经公司最高主管批准后下发各部门，并监督实施。4.3.2每次培训各相关部门应填写《培训记录表》，记录培训人员、时间、地点、教师、内容等，培训后将有关记录、试卷或操作考核记录等交行政部存档。4.3.3各部门的跨部门或计划外培训，应填写《培训申请单》，报批准后，由相关部门组织实施。5、相关文件5.1各部门工作手册及相关的法律法规5.2各部门岗位工作人员任职要求6、相关表单资料6.1培训记录表6.2教育训练签到表6.3培训申请单人力资源管理程序版本号：A/0文件编号：CT-QESP-02第6页/共6页6.4年度培训计划7、流程图新进人员在职人员需求鉴别新进人员培训特殊人员培训在职人员培训任用资格鉴定专业人员资格鉴定记录结果计划实施集中实施