第二章-商务人员的个人礼仪

回忆上次课印象深刻的内容用你自己的语言说一下什么是礼仪？礼仪是人们在社会交往活动中形成的行为规范和准则，是人们为维系社会正常生活共同遵守的基本道德规范，其实质是人们在一种利已的交换行为的基础上对他人的尊重。第二章商务人员的个人礼仪第一节商务人员的服饰礼仪第二节商务人员的仪容礼仪第三节商务人员的仪态礼仪中国文化核心少成若天性第一节商务人员的服饰礼仪一、服饰礼仪的原则（一）、着装应遵循的TPO原则T----TimeP----PlaceO----Occasion指的是人们的穿着打扮要兼顾时间、地点和场合，体现的是环境对着装的要求。1、与时间相适应2、与地点相适应3、与场合相适应（二）.着装应遵循的基本规范：1.要符合身份：干什么要像什么[提问]学生去求职，要不要穿西装？2.要注意扬长避短；3.要区分场合：（1）工作场合（2）社交场合（3）休闲场合4.遵守常规。二.着西装的规范1.西装的穿法：（1）要拆除衣袖上的商标：（2）要熨烫平整：（3）要系好纽扣：（4）要不卷不挽：（5）要慎穿毛衣：（6）要少装东西：裤边？口袋？领子？皮鞋？口气？领带？头发？扣子？脸？2.着西装要注意六种搭配（1）与衬衣的搭配：单一色彩，以白色为宜，显示层次感；下摆；袖长（2）与领带的搭配颜色；领带标准长度；领带夹[提问]时尚一族现在一般是不用领带夹的，打领带谁用领带夹呢？时尚一族现在一般是不用领带夹的，打领带谁用领带夹呢？两种人。第一种人穿制服的人。工商、税务、警察、军人，注意过了吗？他们那个领带夹有标志，国徽、警徽、军徽。那是他们企业形象的标志。第二种人谁用领带夹呢？VIP，大人物。（3）与内衣的搭配（4）与皮鞋的搭配：系带的皮鞋是最佳之选（5）西装颜色的选择首推湛蓝色，也可灰色和深棕色，黑色（6）与袜子的搭配：最好是黑色3.穿西装什么最重要？三色原则——在正式场合出来的时候，身上的颜色总体控制在三种之内。男士哪两种袜子是不该穿的？——第一不穿尼龙丝袜；第二不穿白袜子三、商务女士职业装（一）套裙：西服套裙简称套装（二）穿着搭配原则：1.选对款型；2.穿着得法：（1）长短适合；（2）搭配衬裙；（3）选好衬衫；（4）慎穿内衣；（5）穿好袜子；（6）选对皮鞋；（7）选好大衣。3.配好皮包：4.搭好饰品：项连、耳环、手镯手链、手表、戒指、手表、胸针、围巾手套耳环？发型？妆容？指甲？口袋？裙子？鞋子？丝袜？上衣？1、着裙装的四大禁忌：（1）在比较重要的场合，黑色皮裙不要穿；（2）裙子、鞋子和袜子要协调；（3）不光腿；（4）避免出现三截腿2.裙装的穿法：（1）长短搭配适当：上衣不宜过长过短，裙子的下摆恰好抵达着装者小腿肚上最丰满处，是最标准的裙长，上衣袖长以恰恰盖住着装者的手腕为好。（2）穿着到位（3）要系好纽扣：上衣的纽扣必须一律全部系上。（4）考虑场合：正式的场合（尤其是涉外商务活动），以穿着套裙为好。（5）协调妆饰：化淡妆，恰到好处即可；佩饰以少为宜，合乎身份。（6）兼顾举止：小碎步疾行，体现轻、稳3．裙装的搭配：（1）套裙：应以冷色调，不带任何图案为主。（2）衬衫：位置？纽扣？（3）内衣：不外露，不外透（4）鞋袜：以黑色牛皮鞋、肉色袜为宜四、着旗袍的规范旗袍，满族传统服饰，又称为“衣介”，它以其流动的旋律、潇洒的画意与浓郁的诗情，表现出中华女性贤淑、典雅、温柔、清丽的性情与气质。手绣旗袍织锦旗袍丝绒旗袍改良旗袍1.旗袍的选择：（1）面料：全棉/涤棉/丝绸/织锦缎、丝绒（2）长度：及膝/长及脚面（3）发型：发髻/短发（4）饰品：珍珠、玉镯（传统）/名表2、着旗袍应注意的事项：必须穿连裤丝袜；要站有站像，坐有坐像；忌翘腿、叉脚、抬腿蹬凳子等不雅观的动作。五、饰品的佩带规范（一）首饰的规范“首饰三不戴”的：（1）有碍于工作的首饰不戴。（2）炫耀其财力的首饰不戴。（3）突出个人性别特征的首饰（脚链）遵守成规（1）以少为佳：三种之内；少于两件/种（2）同质同色（3）风格统一1.戒指：现代戒指是一种无声的语言，象征着友谊、爱情和幸福。食指——无偶或是求婚（另外有“丧偶”之说）中指——已有意中人或是正在恋爱中无名指——已婚或已订婚小指——暗示自己是一位独身者2.耳环（1）耳环与脸形搭配（2）耳环与服装的搭配3、手表的规范手表的档次（1）高档表（2万）（2）中档表（2000-2万）（3）低档表（2000元）手表的款式（1）男女有别（2）风格庄重（3）重视外观4.钢笔的使用（1）随身携带钢笔（2）带有两支钢笔（3）保证墨水充足（4）禁止借用钢笔（5）置于适当之处5、皮具的规范（1）质地：牛羊猪皮/不用珍惜动物的皮（考虑为什么？）（2）颜色：黑色和棕色居多（3）形状：几何图案的（4）做工（5）品牌皮包（1）皮包的用途必须明确（2）选用皮包要讲究搭配：颜色（同色或反差色，最好与皮鞋同色）；（3）使用皮包应讲究内容分类（4）皮包须携带有方皮带（1）皮带的颜色：单色/深色/与皮包、皮鞋同色或近色（2）皮带的图案：光面最正规（3）皮带的尺寸：系好后长过皮带环扣约10厘米左右（4）皮带的环扣：金属制品居多/最好不要有图案或文字（5）皮带的系法：6、围巾的规范围巾在传统意义上一般指围在脖子上保暖的针织品或纺织品。在现代生活中，许多商务人员，尤其是公司女职员，往往喜欢选用围巾作为自己重要的装饰之物。注意要点：季节差异/男女差异/场合差别/形状差别下次来上课要根据书中的化妆技术化个妆哦！