第二章形象礼仪

第二章形象礼仪形象礼仪公务员的形象礼仪，通常是指社会公众、社会舆论对公务员的基本印象与总体评价尺准。它来自外界对体现着公务员自身教养与个人素质的着装、仪容、装饰、举止、语言等各个方面的具体观察与评价。本章学习内容一、着装二、妆饰三、修饰四、举止五、精神面貌公务员着装在公务活动中，公务员的着装不仅反映着一个人的个性、文化素养和审美品位，同时还体现着社会风尚，在一些重大场合下，还代表着国家政府的形象。公务员着装应当体现出国家行政机关的威信与尊严，因此，每一位公务员都必须学习、掌握一定的着装礼仪常识，在着装上除了符合一般着装礼仪外，还要根据工作的特殊要求，做到正规和规范。公务员着装具体而言，公务员学习、掌握着装礼仪，主要是使自己的着装应时、应景、应事、应己、应制。这也是公务员着装礼仪的基本原则和规范要求。公务员着装款式搭配：着装款式要保持风格统一色彩搭配：着装的主题性和目的性要明确配饰搭配：配饰要跟着装保持同样风格服饰搭配的三原则公务员着装着装TOP原则与“四应”原则T,TimeP,PlaceO,Objective公务员着装1、应时原则与时代变化同步与四季变化同步与早、中、夜变化同步公务员着装2、应景原则在机关上班不宜穿时装或休闲装在执行公务时要穿正装公务员着装3、应己原则与性别、年龄、肤色相吻合与自己的形体特点相吻合公务员着装4、应制原则制度化系列化标准化公务员着装辅助色块点缀色块主色块三大色块“三大色块”着装理念公务员着装着装九字禁忌男士正装礼仪西服的上下两件必须是一套的，最好不要自己去分别搭配。公务人员有两款西服可以选择，即两粒扣和三粒扣的西服。公务人员的西服颜色以藏青色系列为好。庄重严谨一丝不苟正装“七大件”公务人员的衬衫颜色没有选择，只能是纯白色的。衬衫尺寸注意：领口的尺寸，允许两个手指头自由进入；肩宽位置以在转角为宜；袖长以在穿上西服后在袖口外边露出几厘米为宜男士正装礼仪庄重严谨一丝不苟颜色的选择：与西服颜色完全一致不够“跳跃”；与西服颜色反差明显“太跳跃”；红色领带的佩戴注意；应以蓝色或紫色为宜。图案的选择：斜纹、正纹、三角、圆点等平缓过渡的图案；花鸟鱼虫、飞禽走兽之类的图案不适合。长度的把握：以领带的大箭头正处于腰带扣的上下沿之间为好。男士正装礼仪庄重严谨一丝不苟牛皮材质、款式精致、腰扣不夸张腰带的颜色：腰带、皮鞋、皮包应保持同一种颜色。男士正装礼仪庄重严谨一丝不苟常识：深色西服不搭配浅色袜子，忌搭白色或色彩鲜艳的袜子正装应配深色的袜子（黑色、深蓝色）男士正装礼仪庄重严谨一丝不苟亚光的、牛皮轧花的、蛇皮的、鳄鱼皮的及其他异形异色的皮鞋都不能搭配正装西服正装皮鞋应该是鞋面光亮、造型规整的“亮”鞋男士正装礼仪庄重严谨一丝不苟一件不要多一件不要少就座时解开扣子起身时系上扣子学着保养西服男士正装礼仪庄重严谨一丝不苟男士办公室着装政务休闲装即可掌握好三大件的搭配：第一，要穿正装皮鞋。或者造型规整的休闲鞋。第二，要穿正装西裤。或者深素色休闲裤。第三，要穿有领有袖的上衣。男士办公室着装高级领导外出视察、调研或者与群众接触时的着装：正装皮鞋、正装西裤、正装白色衬衫，可以不打领带，衬衫上面第一个纽扣可以解开。天冷时可以外穿一件素色夹克衫或者外套大衣男士办公室着装男士裤装与鞋搭配原则：正装西裤一定要搭配正装皮鞋休闲裤一定要搭配休闲皮鞋运动裤一定要搭配运动系列的鞋短裤要配凉鞋女士正装礼仪女士西服上衣的款式、色彩和面料，选择性很多。女士着装要求时尚、温馨、漂亮即可。女士可多备几套正装，适应场合的选择与变化。大方简约时尚完美件数不能少，可以加女士正装礼仪西服套裙必须与西服上衣一起成套购买，为保持上下的材质、纹路、款式一致，不要自行搭配。套裙的长度应该在膝盖以上3-6厘米。大方简约时尚完美女士正装礼仪两种颜色可选，肉色与黑色丝袜应是连裤袜，不能是短丝袜忌选带网眼或带图案的丝袜大方简约时尚完美女士正装礼仪正装必须搭配高跟鞋样式：鞋面光亮、鞋跟偏细、敞口、不要鞋带鞋跟高度：四五厘米适宜大方简约时尚完美女士正装礼仪高级别的女性公务人员，还应该关注正装的正规性和庄重性。越接近男装就越正规气质的修养尤为重要大方简约时尚完美女士办公室着装搭配好三大件：第一，要穿皮鞋第二，裙装或裤装第三，上衣妆饰作为女性公务员，在必要时必须对自己的仪容进行适当化妆，从而维护个人和所在机关的形象，表达对交往对象的尊重。依照政务礼仪规范，女性公务员对于妆饰问题，总的要求是要区分场合，注意身份，以少为佳，以淡为宜。妆饰1、淡妆上岗女性公务员应淡妆上岗，其原因是：符合身份符合规律维护形象妆饰2、化妆的原则协调性与整体性原则各部位协调与服饰协调与环境协调礼仪专家提醒您：在严肃或悲伤的场合，宜选用淡妆，而不可浓妆艳抹、光彩照人，而在比较欢快、热烈的场合，则应在允许的范围内化稍浓之妆。妆饰化妆的技巧：要化妆要自然要美化要避人要扬长避短妆饰3、化妆的风格坚持端庄、稳重、高雅、保守的独特风格。务必力戒怪、异、奇。每日剃须，每次洗脸后用护肤霜夏天要适当使用防晒霜妆饰男士也要适当“化妆”妆饰4、饰物的佩戴（1）佩戴饰物的三项注意宜少而精慎重选择男女有别妆饰（2）佩戴饰物的技巧佩戴饰物以少为佳，最多为三饰物要与服饰、身份、其它饰物搭配饰物的质地、色彩要一致符合佩戴习俗妆饰（3）公务员佩戴饰物的禁忌是珠宝首饰不能戴是夸张性头饰不能戴正装场合女士首饰佩戴注意：1、三件首饰最好选择相同材质2、可以佩戴戒指，但最多佩戴一个3、耳环款式以耳钉为宜，一双为宜4、佛珠手链不适合在正式场合佩戴5、同一只手上最多佩戴一件饰物6、首饰造型宜小不宜大，宜细不宜粗，宜轻不宜重。妆饰正装场合男士首饰佩戴注意：男士搭配配饰最好是正装手表。男士佩戴首饰只能是结婚戒指。妆饰修饰当人们评价个人摸样如何时，其最重要的“论据”，就是对对方仪容的直接观感。公务员必须时刻不忘对自己仪容进行必要的整理与修饰。要做到“内正其心，外正其表”,保持端庄整洁。修饰1、仪容修饰的意义•有利于维护自尊•体现对他人的尊重•有利于沟通与交往修饰2、修饰的原则端正庄重修饰避人整洁干净简约朴实得体自然修饰3、头发的修剪头发干净头发整齐长度适当发型简明男士应一个月左右修剪一次头发，女士一般不超过两个月至少三天洗一次头发，夏天可以每天都洗对头发进行适当的护理如需使用发胶、摩丝之类的护肤用品，男士以不明显为宜，女士以不夸张为宜女士发型不应新潮、怪异修饰修饰男士头发的适宜长度：前不覆额侧不掩耳后不及领修饰长发女士以下场合不要把长发飘落胸前：正式场合正式用餐宴会着正装场合修饰4、面部的修饰要求：坚持洗脸体毛修剪眼部修饰口部维护防止伤残修饰眼部修饰包括:1.保持眼部的清洁2.防止患病3.避免戴着太阳镜参加公务活动4.保持眼镜的清洁.修饰口部维护包括:1.保持双唇的干净2.搞好牙齿卫生3.消除口腔中的异味修饰5、手部的洁净要求：勤洗双手认真保养修剪指甲举止举止，是指人们的仪姿、仪态、神色、表情和动作。它以小见大地体现着一个人的思想和感情，通过它可以见微知著地观察每个人的喜怒哀乐等心理变化和活动，因此，它一向被作为人类“第二语言”，在人际交往中备受瞩目。举止举止得体、举止适度、保持风度，都是在礼仪上对于公务员所提出的总的要求。1、规范公务员举止规范化的具体要求有以下九个方面：1、行止自如2、沉着稳健3、适应场合4、文明礼貌5、动作合规6、美观动人7、大方洒脱8、尊重对方9、具有品位举止2、头部动作抬头：抬头挺胸、目视前方，表现一种中正大气的精神面貌头部倾斜：表示对某样事物感兴趣低头：表示谨慎、否定或者低落、沮丧的情绪举止3、手势手势礼仪应注意应当规范尽量少用不可滥用手势手势传“情”要规范远距离打招呼手势：举手以掌心示向对方请人入座手势：四指平伸，大拇指正常分开，男士把手掌立起来，女士可适当朝上夸奖手势：翘起拇指，指尖向上，拇指指腹面向对方鼓掌：右掌节奏性拍击左掌与人交谈忌做手指“运动”。举止4、坐姿坐姿的基本要求：“坐如钟”，做到稳重、静态、直挺、端正举止坐姿的禁忌：忌争先、忌满座忌乱动、忌叉腿忌乱伸、忌先走坐姿场合不同，“坐”法不同休闲场合休闲坐，正式场合正式坐会议室：应将上身立起，略微向前倾一点，双手自然放在膝盖上。休闲场合“跷二郎腿”注意：不抖动腿脚；脚尖不指人；不露鞋底。办公室：可满座举止5、站姿站姿的基本要求：“站如松”站要端正不应持物双腿稍分双腿安稳避免散漫站姿正式场合：站立姿势要挺拔抬头挺胸双手自然下垂收腹提臀双脚自然平均用力举止6、行姿行姿的基本要求：“行如风”行走安静行走稳定行走合礼行姿注意走姿的美感抬头挺胸目视前方双肩保持水平双臂自然摆动双手自然合拢脚掌用力重心上提阔步前行举止7、蹲姿蹲姿的基本要求：“蹲要尊”避免蹲下单腿下蹲裙装斜蹲公务人员精神面貌精神面貌正气、温和、镇定、从容