第五、六讲面试礼仪与技巧郑

LOGO面试礼仪与技巧求职宝典要找到一份好的工作，必须天时、地利、人和。但在实际案例中，我们常常发现，一些条件很好的人，却始终无法顺利通过最后一道关卡。深究其原因，他们总是忽略了一些重要的细节，使得求职路一直走得不顺畅，一次次被主考官“枪毙”，一次次“倒”在面试场上。要面试，我该怎么办？面试好比走江湖，见招拆招是关键面试:是测查和评价人员能力素质的一种考试活动。具体地说，面试是一种经过组织者精心设计，在特定场景下，以考官对考生的面对面交谈与观察为主要手段，由表及里测评考生的知识、能力、经验等有关素质的一种考试活动。接到面试电话......1.迅速查找该企业的原始招聘广告2.整理文件包，带上必备用品3.准备面试时的着装和个人修饰4.保证面试前充足的睡眠面试礼仪面试技巧视频教学目录本章小结7第一部分：面试礼仪面试礼仪——仪容仪表篇男士仪容仪表发型要保持整齐不染发、不烫发前不覆额、后不蔽领、侧不掩耳每天都要剃胡须，清洁面部。衬衫颜色应与西服协调。穿好外套,根据西装款式，扣好纽扣。领带长度以达皮带扣上端为宜，与西服、衬衫颜色的协调。袜子颜色与皮鞋颜色协调。皮鞋擦亮，与西服的颜色协调。男士服饰“三三原则”“三色原则”—全套装束颜色不超过三种。“三一定律”—皮鞋、公文包、皮带的颜色保持一致。“三大禁忌”—1.穿西装必须打领带，不可无领带。2.西装上的标签必须拆除。3.范伟式的西服配运动鞋。“三色原则”“三一定律”“三大禁忌”香水男性不宜用香味浓烈的香水。适合的西装颜色蓝、灰、黑为商务西装的常用色。专家建议：第一套：藏蓝色素色；第二套：深灰色或黑色素色；第三套：深灰色细条纹、深蓝色细条纹、深灰色方格。（细条纹或者方格越不明显越好。）注意：咖啡色、橄榄绿、白色、米黄色等适合较为休闲的场合，一般不适合正式场合。西装款式单粒扣西装还没有成为职场主流装扮，但越来越被年轻人喜欢。单粒扣西装给人带来随性洒脱的精神面貌。单粒扣西装西装款式单排两粒扣不扣表示随意、轻松；扣上面一粒表示郑重；全扣表示无知。西装款式单排三粒扣扣子全部不扣表示随意、轻松；只扣中间一粒表示正宗；扣上面两粒表示郑重；全扣表示无知。西装款式双排扣西装双排扣西装，扣子全扣，亦可只扣上面一粒表示轻松时髦，但是不可以不扣。男士服饰礼仪男士服饰礼仪女士服饰礼仪发型得体，美观大方。最好能把头发扎起来。面部着淡妆、不能浓妆艳抹、过于妖娆。职业外套不宜过紧，整体颜色搭配应协调。丝袜无破损并与套装、鞋子颜色统一，丝袜以肉色为雅致。饰物佩带不宜过于华贵、复杂；香水、护肤品味道不宜过于浓烈。鞋跟不宜过高、过细,最好不要穿露出脚趾的凉鞋，不宜将脚趾甲染色。面试着装5大禁忌丐帮污衣派+褶皱花哨+无敌可爱风名牌加强版暴露+性感火辣浓妆艳抹服饰礼仪选择服装的关键是看职位要求。应聘银行、政府部门，穿着偏向传统正规；应聘公关、时尚杂志等，则可以适当地在服装上加些流行元素。除了应聘娱乐影视广告这类行业外，最好不要选择太过突兀的穿着。应届毕业生允许有一些学生气的装扮。面试礼仪——行为举止篇1时间礼仪时间观念是第一题守时是职业道德的一个基本要求提前10-15分钟到达面试地点效果最佳迟到会影响自身的形象这是一个人、对自己尊重的问题2敲门礼仪敲门的指法：用右手食指或者中指弯曲后敲门。敲门的节奏：适当，一般是0.3-0.5秒之间敲门的强度：力度大小应适中，要坚定并有一定力度。听到“请进”后，再进入面试房间。耐心等待，不要东张西望，或走进面试房间偷听。进入后，身体微侧向面试官，微笑示意，轻轻关上房间门。走到面试位置，向面试官问好，待示意后坐下。2敲门礼仪上半身挺胸收腹，腰直，双肩平齐，舒展，精神饱满，双臂自然下垂，双眼平视，嘴微闭，面带笑容；下半身双腿直立，身体中心在两脚之间。女士的双膝和双腿要靠紧，双脚也可调成“v”字型或“T”字型；男士的双脚间可稍分开距离，但也不宜超过肩宽，双脚也可调成“v”字型。3面试中的站姿面试中的站姿1、从座位左边入座，只坐椅子的2/3，不要坐满或者坐一点边。2、女士入座时，若是裙装，应用手将裙子稍微拢一下，坐定后，身子中心垂直向下，上身保持正直，两眼平视，可将右手搭在左手上，轻放于腿面，双膝自然并拢，双腿正放或侧放，双脚并拢或交叠。4面试中的坐姿面试中的坐姿女士的坐姿标准式侧腿式重叠式前交叉式3、男士可双手掌心向下，自然地放在膝上，也可放在椅子或者沙发的扶手上，双脚可略微分开。4、坐时不要将双手夹在腿中间或放在臀下，不要将双臂端在胸前或者抱在脑后，也不要将双腿分开过宽或将脚伸的过远，脚腿不要不停地抖动，也不可高跷二郎腿。男士的坐姿男士的坐姿交流中目光要注视对方，但万万不可死盯着别人看。如果有两个以上的面试官，要经常用目光扫视一下其别人，以示尊重和平等。面试的过程中，回答谁的问题，目光就移向谁。5面试中的眼神凝视区域A、公务凝视区域：以两眼为底线、额中为顶角形成的三角区。B、社交凝视区域：以两眼为上线、唇心为下顶角所形成的倒三角区。C、亲密凝视区域：从双眼到胸部之间。视线向下表现权威感和优越感。视线向上表现服从没有自信视线水平表现客观和理智。面试中的眼神与面试官握手时应该坚实有力，双眼要直视对方，不要太使劲，不要使劲摇晃，不要用两只手。6握手礼仪忌拒绝别人的握手忌戴手套握手忌东张西望忌交叉握手——与多人握手时忌用力过猛注意事项应对自然不用方言口头语语调得体清晰明白音量适中语速适宜7谈吐1、礼貌地向面试考官致谢；2、面向考官起立；3、将坐椅轻手推至原位置；4、走至门口转身向面试官致意；5、开门出去，轻声关门。8面试结束离开时的礼仪49第二部分：面试技巧常见面试类型单独面试与集体面试一次性面试与多次面试结构化面试与非结构化面试常规面试（问答）与情景面试（如无领导小组讨论）无领导小组讨论如果西游记结构重组应该先裁谁？背景：为了完成西天取经任务，组成取经团队，成员有唐僧、孙悟空、猪八戒、沙和尚。其中唐僧是项目经理、孙悟空是技术核心、猪八戒和沙和尚是普通团员。这个团队的高层领导是观音。那就请分析一下：为了节约成本，需要在这个团队里裁掉一个队员，你会裁哪一位？为什么？无领导小组讨论总结:无领导小组讨论的答案本身并不重要，陈述你的答案之理由的过程极其重要；每次发言时，都要保持条理性、流畅性；要有全局观念，在讨论中没有领导，你要争取扮演了实际上领导的角色；关键环节、出现冷场、争论过分时，你要挺身而出；最后代表小组发言的角色不见得是分数最高的选手，你如不能保证做到上面第2条，就不要去争取代表小组发言。目的明确你应聘的单位你应聘的职位你的主考官你的个性特长Ready,Go！聽用耳朵听用心聆听用眼睛看听清楚了……然后你才可以说……看明白了……轻松解决面试中骨灰级“杀手问题”请对你自己做一个简单介绍…第一分钟可以简单谈一下学历等个人情况，第二分钟则谈一谈个人的工作经历，没有工作经验的话重点谈谈相关的社会实践上，要与职位相关，第三分钟则谈一下自己对于目标职位的看法与设想。如果只有1分半钟，则挑重点的重点来说。那如果只有15秒、30秒呢？轻松解决面试中骨灰级“杀手问题”为什么选择本公司（岗位）？1、对用人单位、岗位有全面深入的了解2、说明自己的性格、能力、兴趣、价值观等基本情况与其相匹配的地方3、用实例、数据等可考核指标说明4、得体表示对该单位、岗位的文化、理念等的认可和喜爱。轻松解决面试中骨灰级“杀手问题”为什么不选与专业相关的职业？1、不要说自己的专业不好——学习能力差2、不要说专业不好就业3、说明能力与应征岗位的相关点，自己为职位所做的准备4、关键不在专业对口，在于岗位匹配轻松解决面试中骨灰级“杀手问题”应届毕业生缺乏经验，如何胜任工作？1、递交简历时已知却通知面试，说明不是很在乎这一点。2、自己喜爱这份工作、适合岗位，已经做好相关准备，具备相关技能、素质。3、新人的可塑性轻松解决面试中骨灰级“杀手问题”你对母校有什么评价？（或离职的企业）1、客观、积极的评价2、不要出现主观的负面感受3、不要涉及之间的恩怨纠纷4、如果问及离职原因，找正面的客观原因轻松解决面试中骨灰级“杀手问题”谈一谈你最明显的优点和缺点…聪明的求职者不会直接回答自己的缺点，而是用迂回的方式答题，他会依照这份工作的要求，从自身的优点开始说起，将自己看似不明显的小缺点掺杂在其中，然后又说道自己的优点上来，并且重点突出自己的优点，这样一来，优点被放大，缺点被缩小了，同时又巧妙地回答了问题。（优点要符合职位招聘的要求，缺点和职位无关紧要）轻松解决面试中骨灰级“杀手问题”你对本行业的发展前景有什么见解…提前前了解相关行业，可以通过很多渠道进行，网络或者图书馆等等。最好能有独到的见解，即使没有，也要显示出你对这个行业有足够的了解。轻松解决面试中骨灰级“杀手问题”你认为你想要胜任这份工作，你还欠缺什么?“尽管我十分相信自己足以胜任这份工作，但我无可否认，我还缺乏一些必要的经验，但是，经验是可以积累的，而我本身的学习能力很强，我可以在进入公司后用最快的时间来弥补这些短缺，很快融入公司，快速上手新工作。”轻松解决面试中骨灰级“杀手问题”你期望的薪资是多少?“希望贵公司看我的能力来定薪资水平，而不是我来定义自己的价值。”轻松解决面试中骨灰级“杀手问题”你能为公司做些什么?明晰地阐述你的个人优势，同时，将你个人特质上的优势转化为一种具体的“工作实践”。“我的优点是整合资源，我来应聘销售的工作，可以为公司开发更多的新客户，同时善于处理人际关系也是我的一个优点，在开发新客户的基础上，我会很好地维护老客户，并争取一些潜在的客户。”轻松解决面试中骨灰级“杀手问题”你还有其他问题要问吗”?请问贵公司对新进员工有培训课程吗？该如何报名呢？请问贵公司的竞争上岗机制是怎么样的？“请问，我最晚什么时候能得到回音”“如果因某种原因您没有在最后期限通知我，我可以联系您吗？”轻松解决面试中骨灰级“杀手问题”自如应对面试中致命级“暗器问题”请谈一下，你身上有什么大的缺点？“我承认我是有缺点的，毕竟金无足赤人无完人嘛。孔子也说了，人非圣贤孰能无过。我存在这样一些缺点，比如我个子不是很高，我不太幽默，还有的缺点我可能还没意识到，但是在我的职业发展的历程中，我非常注意改正这些缺点，争取让自己的缺点越来越少。”自如应对面试中致命级“暗器问题”自如应对面试中致命级“暗器问题”你对加班的看法如果是工作需要我会义不容辞加班，我现在单身，没有任何家庭负担，可以全身心的投入工作。但同时，我也会提高工作效率，减少不必要的加班。谈一谈你的一次失败的经历，记忆犹新的那种…谁的一生中没有失败过呢？我当然也不例外，从小到大，我经历过各种各样的失败，在我以后的成长过程中定然也会遇到一些挫折和失败，但我知道失败不可怕，最重要的是以后不要再遭遇同样的失败，要从失败中学到经验，这样的失败才有价值。自如应对面试中致命级“暗器问题”假设你进入了我们公司，有一天，另一家公司开出高薪来挖你，你会不会离开我们公司？实话实说，大家上班都是为了赚钱，我如果说，在高薪诱惑面前，我不会离开原公司，这句话就是百分之百的假话。作为一个理性的职业者，我肯定不会频繁地跳槽。因为我有理由去相信，有了稳定才会有发展，一个人频繁地跳来跳去是不可能获得职业发展的。这一点我很确信，除非那个人是个可以迅速在不同领域有所建树的天才。如果我真的要离开原来的公司，也是由于个人的发展需要更大的空间，而原公司的发展限制了这个空间，我不得已去寻求更大的空间。总而言之，我不会做无缘无故的变动。自如应对面试中致命级“暗器问题”如果让你做公司的财务经理，老板要求你一年逃税100万，你能不能尽快制定出一个合理可行的方案？这个问题根本不用回答，因为这是违法的事情，做这样的工作根本就是毫无意义的。对于守法经营的企业而言，只存在合理的避税，而不存在违法的逃税。自如应对面试中致命级“暗器问题”面试七大“雷区”，要绕道而行雷区一、以自己为中心，夸夸其谈正确的做法是：说话简洁扼要，眼观六路