第六章会议和仪式礼仪

社交礼仪第六章会议和仪式礼仪嘉庚学院管理系刘沧第六章会议和仪式礼仪本章主要内容第一节商务谈判礼仪第二节新闻发布会礼仪第三节展览会礼仪第四节赞助会礼仪第五节开业和剪彩仪式礼仪谈判，又叫做会谈，它指的是有关各方为了各自的利益，进行有组织、有准备的正式协商及讨论，以便互让互谅，求同存异，以求最终达成某种协议的整个过程。第一节谈判礼仪谈判应注意哪些礼仪上的问题？社交礼仪讨论一、谈判礼仪的基本原则•合作共赢原则•互惠互利原则•对事不对人原则•坚持使用客观标准原则•依法办事原则社交礼仪二、谈判的准备工作重视着装打扮保持风度礼待对手社交礼仪（一）谈判人员的个人礼仪（二）技术性准备工作做到知己知彼选择高素质谈判人员拟订目标，明确目的掌握相应的谈判策略社交礼仪（三）礼仪性准备确定商务谈判的地点布置好洽谈会的环境商务谈判的座次安排接待工作的准备社交礼仪三、谈判后的签约仪式•签字仪式的准备•位次的排列•基本程序社交礼仪确定主题时机的选择地点的选择及会议厅的布置邀请记者选择合适的主持人和新闻发言人准备材料第二节新闻发布会礼仪一、新闻发布会的准备二、新闻发布会的程序礼仪要求•签到•宣布新闻发布会开始•领导人发言•答记者问•发布会结束后的总结社交礼仪展览会是指有关方面为了介绍本单位业绩，展示本单位的成果，推销本单位的产品、技术或专利，而集中陈列实物、模型、文字、图表、影像资料供人参观了解的一种宣传性聚会。第三节展览会礼仪一、展览会的分类•按展会的目的划分•按展览品的种类划分•按展览会的规模划分•按展览会的时间划分宣传型销售型单一型展览会综合型展览会大型展览会小型展览会微型展览会社交礼仪二、展览会的策划•确定参展单位•展览内容的宣传•展示位置的分配•安全保卫事项•辅助的服务项目社交礼仪三、参展礼仪•工作人员要注意良好的形象•待人接物要热情礼貌•善于运用解说或表演技巧社交礼仪2009礼品展览会赞助是指组织对某一社会事业、事件无偿的给予捐赠和资助，从而扩大组织的知名度与美誉度，树立美好形象的活动。赞助会是某项赞助举行时采用的具体形式。第四节赞助会礼仪一、了解赞助的意义二、赞助的类型三、赞助会的礼仪1、提高知名度2、提高美誉度3、履行社会责任1、赞助体育事业2、赞助文化活动3、赞助教育事业4、赞助社会福利事业1、场地的布置2、人员的选择3、会议的议程社交礼仪开业仪式也称作开业典礼，是指在单位创建、开业，项目完工、落成，某一建筑物正式启用，或是某项工程正式开始之际，为了表示庆贺或纪念，而按照一定的程序所隆重举行的专门的仪式。第五节开业和剪彩仪式一、开业仪式的筹备•遵循开业仪式的原则•注重媒体公关•提前约请来宾•精心布置场地•做好接待工作•选择馈赠礼品•拟订工作程序社交礼仪二、开业仪式的运作•开幕仪式宣布仪式开始邀请专人揭幕或剪彩在主人引导下，全体到场者进入幕门主人致辞答谢来宾代表发言主人陪同来宾参观开始正式接待顾客社交礼仪•开工仪式宣布仪式开始负责人和来宾入场开工单位领导讲话和来宾致贺词正式开工和全体职工上岗操作来宾参观生产现场社交礼仪•奠基仪式仪式开始，介绍来宾全体起立，奏国歌主人对该建筑的功能和规划进行简介来宾致辞道喜正式进行奠基社交礼仪•竣工仪式宣布仪式开始，介绍来宾全体起立，奏国歌，演奏本单位标志性歌曲负责人发言－－以介绍、回顾、感谢为主要内容进行揭幕或剪彩全体人员行注目礼来宾致辞进行参观社交礼仪剪彩仪式是指为了庆祝公司的设立、企业的开工、宾馆的落成、商店的开张、银行的开业、大型建筑物的启用、道路或航线的开通、展销会或展览会的开幕等等，而隆重举行的一项礼仪性程序。其主要活动内容是约请专人使用剪刀剪断被称之为“彩”的红色缎带，故被人们称为剪彩。社交礼仪三、剪彩仪式的准备•红色缎带•新剪刀•托盘•红色地毯•白色薄纱手套社交礼仪四、剪彩者的选定和程序•来宾就座•宣布开始•致辞•剪彩社交礼仪社交礼仪主座谈判在东道主单位所在地举行的谈判客座谈判在谈判对象单位所在地举行的谈判主客座谈判在谈判双方单位所在地轮流举行的谈判第三地谈判在不属于谈判双方单位所在地之外的第三地点进行社交礼仪