2016年税务系统纳税服务岗位业务能力测试卷(初级B)

2016年税务系统纳税服务岗位业务能力测试卷（初级B）单项选择题1.根据便利纳税人的原则，服务场所即办税服务厅的定位可以从空间利用（）和距离（）两个方面来衡量。(1.0分)A最大化最小化B最小化最大化C最大化最大化D最小化最小化参考答案:A试题解析:根据便利纳税人的原则，服务场所即办税服务厅的定位可以从空间利用最大化和距离最小化两个方面来衡量用户得分:2.下列哪个选项体现了纳税服务的无形性（）(1.0分)A纳税咨询电话的服务人员甜美的声音B纳税咨询服务人员接待不同的纳税人的咨询C在办税服务厅，窗口服务人员有时很闲，有时又很忙碌需要加班D征期和非征期的需求波动参考答案:A试题解析:无形性是指服务是由一系列活动所组成的过程，而不是实物，人们无法像感觉有形商品那样看到或者触摸到。比如，荷兰金郁金香酒店以温馨家园著称，“那种感觉太美妙了，使我重温了少时亲情的感觉”等是客人惯常对其服务的描述。这种描述说明了服务的无形性特征。用户得分:3.下列哪个选项体现了纳税服务的差异性（）(1.0分)A纳税咨询电话的服务人员甜美的声音B纳税咨询服务人员接待不同的纳税人的咨询C在办税服务厅，窗口服务人员有时很闲，有时又很忙碌需要加班D征期和非征期的需求波动参考答案:B试题解析:差异性是指由于服务是在互动过程中生产、提供的，因此服务的质量会因服务提供者的不同而不同，也会因服务接受者的不同而不同。服务一般不像有形产品那样有固定的质量标准，具有较大的差异性。用户得分:4.下列哪个选项体现了纳税人对办税服务的需求表现出周期性变化()(1.0分)A办税服务厅的环境要保持整洁、舒适，布局要合理B征期和非征期的需求波动C征期内不同的时间段以及同一天不同时点的需求波动D高峰期和低谷期差别很大，而且这种差别变化具有随机性参考答案:D试题解析:由于纳税人对办税服务的需求表现出周期性变化，高峰期和低谷期差别很大，而且这种差别变化具有随机性，难以准确预测。用户得分:5.依法不需要办理税务登记的单位，发生临时经营业务，需要使用发票的，可以凭（），到税务机关申请代开普通发票。(1.0分)A组织机构代码证B单位介绍信C发票领购薄D法人身份证参考答案:A试题解析:按照《全国税务机关纳税服务规范》规定用户得分:6.纳税人向主管税务机关申请办理减（免）税手续，由（）受理纳税人申请，接收验审相关资料。(1.0分)A税政法规部门B税源管理部门C收入核算部门D办税服务厅参考答案:D试题解析:按照《全国税务机关纳税服务规范》规定用户得分:7.已结清应纳税款、滞纳金和罚款，缴销发票、税务登记证件和其他税务证件的定期定额个体工商户注销税务登记的办理时限为（）。(1.0分)A即时办结B5个工作日C10个工作日D13个工作日参考答案:A试题解析:按照《全国税务机关纳税服务规范》规定用户得分:8.办税服务人员在接受纳税咨询时，对于不能即时解答但属于本级国税机关能够答复的问题，应在（）个工作日内予以回复。(1.0分)A1B3C5D10参考答案:C试题解析:按照《全国税务机关纳税服务规范》规定用户得分:9.税收征管法第五十二条所称特殊情况，是指纳税人或者扣缴义务人因计算错误等失误，未缴或者少缴、未扣或者少扣、未收或者少收税款，累计数额在（）万元以上的。(1.0分)A五万元B十万元C十五万元D二十万元参考答案:B试题解析:按照《中华人民共和国税收征收管理法》的规定用户得分:10.关于对偷税、抗税、骗税的，税务机关追征其未缴或者少缴的税款、滞纳金或者所骗取的税款期限说法正确的是（）。(1.0分)A三年内B五年内C十年内D不受前款规定期限的限制参考答案:D试题解析:按照《中华人民共和国税收征收管理法》的规定用户得分:11.根据《中华人民共和国税收征收管理法》第五十一条的规定：“纳税人超过应纳税额缴纳的税款，纳税人自结算缴纳税款之日起（）内发现的，可以向税务机关要求退还多缴的税款并加算银行同期存款利息，税务机关及时查实后应当立即退还。(1.0分)A一年B三年C五年D十年参考答案:B试题解析:按照《中华人民共和国税收征收管理法》的规定用户得分:12.《中华人民共和国税收征收管理法》（中华人民共和国主席令第49号）第三十二条规定，纳税人未按照规定期限缴纳税款的，扣缴义务人未按照规定期限解缴税款的，税务机关除责令限期缴纳外，从滞纳税款之日起，按日加收滞纳税款（）的滞纳金。(1.0分)A百分之五B千分之五C万分之五D十万分之五参考答案:C试题解析:按照《中华人民共和国税收征收管理法》的规定用户得分:13.下列关于消极情绪对人的影响说法不正确的是（）。(1.0分)A认识、分析和解决问题的能力都会下降B会使纳税服务人员的身体状况发生改变，引起疾病C悲哀的眼泪含有一种有毒物质，排出后有利健康D人在恐惧时微血管扩张，血压降低、心跳减慢、呼吸增快参考答案:D试题解析:害怕时微血管收缩，血压升高、心跳加快、呼吸减慢用户得分:14.遇挫折时，要换个角度思考，善于自我安慰，以下名言可以体现这一思想的是（）。(1.0分)A学而不思则罔，思而不学则殆B老当益壮，宁移白首之心？穷且益坚，不坠青云之志C塞翁失马焉知非福D黑发不知勤学早，白首方悔读书迟参考答案:C试题解析:C选项是比喻一时虽然受到损失，反而因此能得到好处。也指坏事在一定条件下可变为好事，反之亦然。形容人的心态，一定要乐观向上，任何事情都有二面性，不好的一面，有可能向好的一面转化用户得分:15.工作的正确态度是（）。(1.0分)A把工作难关当作挑战，多自我激励B当一天和尚撞一天钟C天塌下来有高个子顶着D无功无过也是一种成功参考答案:A试题解析:面对工作倦怠要正面思考，把工作难关当作挑战，多自我激励。积极心态和消极心态这两种心情下做出的工作绩效绝对不同用户得分:16.小王因为受到纳税人的误解和指责，感觉心灰意冷失去工作动力，此时他应该（）。(1.0分)A暂时休息后申请调离岗位B解铃还需系铃人，去找纳税人理论C主动向家人、朋友敞开心扉，倾听并接纳他们对自己的帮助和支持D喝酒消愁参考答案:C试题解析:社会支持对于缓解职业倦怠起着重要的影响，当自己面对压力时，可向家人、朋友敞开心扉，倾听并接纳他们对自己的帮助和支持用户得分:17.办税服务厅突发事件发生时，第一处置人是（）。(1.0分)A首先发现的税务工作人员B办税服务厅负责人C税务机关局长？D纳税服务部门负责人参考答案:B试题解析:突发事件发生时，首先发现的税务工作人员为第一知情人，办税服务厅负责人为第一处置人。第一知情人应及时向第一处置人和应急工作领导小组报告，确保应急预案及时启动。用户得分:18.办税服务厅是税务机关为纳税人办理涉税事项的机构或场所，下列说法正确的是（）。(1.0分)A办理涉税事项，提供税收产品的机构或场所？B办理涉税事项，提供纳税服务的机构或场所？C办理涉税事项，提供税收执法的机构或场所？D办理涉税事项，提供税务管理的机构或场所参考答案:B试题解析:办税服务厅，是指税务机关为纳税人、扣缴义务人集中办理涉税事项，提供纳税服务的机构和场所。用户得分:19.处理办税服务厅内税务干部与纳税人发生纳税争端的第一责任人是（）。(1.0分)A办税服务厅负责人B税源管理科（处）长C各级税务机关应急处理部门负责人D税务分局局长参考答案:A试题解析:按照《纳税服务工作规范（试行）》的规定。用户得分:20.根据办税服务厅三类办税服务窗口的具体工作职能，设置除（）的相关工作岗位。(1.0分)A综合服务窗口设置税务登记岗、文书受理岗和咨询服务岗B申报征收窗口设置申报征收岗C发票管理窗口设置发票管理岗、发票发售岗、机构所在地或者居住地发票验审缴销岗和发票代开岗D税务稽查岗参考答案:D试题解析:办税服务区可设置综合服务、发票管理、申报纳税三类窗口并明确各岗位工作职责。用户得分:21.在增值税税控系统专用设备初始发行中，必需的设备是()。(1.0分)AIC卡B报税盘C金税盘或税控盘D申报盘参考答案:C试题解析:在增值税税控系统专用设备初始发行中，必需的设备是金税盘或税控盘用户得分:22.根据消费税的有关规定，下列消费品中实行从量定额与从价定率相结合征税办法的是（）。(1.0分)A啤酒B白酒C酒糟D葡萄酒参考答案:B试题解析:白酒和卷烟采用复合计税方法计征消费税，因此选项B符合题意。用户得分:23.受托方代收代缴委托加工环节的消费税时，如果受托方没有同类消费品的销售价格，其组成计税价格是（）。(1.0分)A材料成本+加工费B材料成本+加工费+增值税C材料成本+加工费+消费税D材料成本+加工费+利润参考答案:C试题解析:委托加工应税消费品是指委托方提供原料和主要材料，受托方只收取加工费和代垫部分辅助材料加工的应税消费品。受托方代收代缴消费税时，应按受托方同类消费品的售价计算纳税；没有同类价格的，按照组成计税价格计算纳税。其组价公式为：组成计税价格＝（材料成本＋加工费）÷（1－消费税税率），因此选项D符合题意。用户得分:24.自产自用应税消费品的消费税，其纳税环节为（）。(1.0分)A消费环节B生产环节C移送使用环节D加工环节参考答案:C试题解析:纳税人自产自用的应税消费品，用于连续生产应税消费品的，不纳税；用于其他方面的（用于生产非应税消费品、在建工程、管理部门、馈赠、赞助、集资、广告、样品、职工福利、奖励等），视同销售，在移送使用时纳税。因此选项C符合题意。用户得分:25.行政许可直接涉及申请人与他人之间重大利益关系的，行政机关在作出行政许可决定前，应当告知申请人，利害关系人享有要求听证的权利，申请人、利害关系人在被告知听证权利之日起（）日内提出听证申请的，行政机关应当在（）日内组织听证。(1.0分)A10;15B5;20C10;20D10;30参考答案:B试题解析:按照《中华人民共和国行政许可法》第四十七条规定用户得分:26.根据《小企业会计准则》的规定，下列支出应计入管理费用的是（）。(1.0分)A印花税B房产税C广告费D业务招待费参考答案:D试题解析:核算小企业为组织和管理生产经营发生的其他费用。包括：小企业在筹建期间内发生的开办费、行政管理部门发生的费用（包括：固定资产折旧费、修理费、办公费、水电费、差旅费、管理人员的职工薪酬等）、业务招待费、研究费用、技术转让费、相关长期待摊费用摊销、财产保险费、聘请中介机构费、咨询费（含顾问费）、诉讼费等费用。所以选项D正确。A、B应计入营业税金附加，C应计入销售费用用户得分:27.根据《小企业会计准则》的规定，小企业对所得税费用进行核算，下列说法正确的是（）。(1.0分)A只能采用应付税款法B可以采用纳税影响会计法C只能采用资产负债表债务法D可以采用资产负债表债务法参考答案:A试题解析:小企业应当按照企业所得税法规定计算的当期应纳税额，确认所得税费用。小企业应当在利润总额的基础上，按照企业所得税法规定进行纳税调整，计算出当期应纳税所得额，按照应纳税所得额与适用所得税税率为基础计算确定当期应纳税额。所以选项A正确用户得分:28.根据《小企业会计准则》的规定，与收益相关的政府补助，用于补偿企业以后期间的相关费用或损失的，收到补助时确认为（）。(1.0分)A递延收益B营业外收入C营业外支出D管理费用参考答案:A试题解析:小企业收到与资产相关的政府补助，应当确认为递延收益，并在相关资产的使用寿命内平均分配，计入营业外收入。收到的其他政府补助，用于补偿本企业以后期间的相关费用或亏损的，确认为递延收益，并在确认相关费用或发生亏损的期间，计入营业外收入；用于补偿本企业已发生的相关费用或亏损的，直接计入营业外收入。所以选项A正确用户得分:29.根据《小企业会计准则》的规定，企业为车间管理人员缴纳的养老保险费应计入（）。(1.0分)A管理费用B制造费用C销售费用D财务费用参考答案:B试题解析:发生的生产车间管理人员的工资等职工薪酬，借记制造费用，贷记“应付职工薪酬”科目。所以选项B正确用户得分:30.根据《小企业会计准则》的规定，在物价变动的情况下，期末库存存货成本最接近市价的发出存货计价方法是（）。(1.