项目一-确定票价与发售车票

《铁路客运业务实务》项目一确定票价与发售车票任务一确定旅客票价任务二了解各类型车票的发售规定项目实践演练—发售车票任务一确定旅客票价车票与票价的概述普速旅客列车票价的确定4引导案例Part1如图所示为1张2016年10月4日石家庄—承德的新空调列车硬卧上铺票，票价为133.0元。请思考•新空调列车硬卧上铺票价是由哪些部分组成的？•如何应用《铁路旅客票价表》查找票价？5车票是乘车票据的总称。车票票面（特殊票种除外）主要应载明发站、到站、座别、卧别、票价、车次、乘车日期、时间和有效期等内容。按性质不同，车票可分为普速旅客列车车票和动车组列车车票。1.1车票与票价的概述Part1普速旅客列车车票动车组列车车票包括商务座票、特等座票、一等座票、二等座票、动车组卧铺票等。包括客票和附加票两部分。客票分为软座、硬座；附加票分为加快票、卧铺票和空调票。车票概述61.1车票与票价的概述Part1本模板列车票价是指依照规定购买的各种列车票的价格。根据列车种类、车辆类型、设备条件等不同，普速旅客列车票价的分类如图所示。票价概述71.2普速旅客列车票价的确定Part1制定普速旅客列车票价的三要素普速旅客列车基本票价是以每人每千米的票价率为基础，按照规定的旅客票价里程区段，采取递远递减的方法确定的。普速旅客列车票价构成的三要素为：基本票价率与现行各种票价率的比例关系、旅客票价里程区段、递远递减区段和递减率。81.2普速旅客列车票价的确定Part1硬座客票票价率是旅客票价的基础，是决定全部旅客票价水平最重要的因素。硬座客票的基本票价率即为旅客票价的基本票价率。现行各种票价率的比例关系如表所示。硬座新型空调列车的各票种票价率，分别在非空调列车客票、加快票、卧铺票、空调票的票价基础上按向上浮动50%计算。制定普速旅客列车票价的三要素各项基本票价率与现行各种票价率的比例关系91.2普速旅客列车票价的确定Part11、概述硬座普速旅客票价不是按实际运价里程（即实际运输里程）直接计算的，而是将实际运价里程分为若干区段，每个里程区段又分为若干个小区段，同一小区段（如21～30km）票价相同。各项旅客票价里程区段制定普速旅客列车票价的三要素101.2普速旅客列车票价的确定Part1考虑到运输成本及分流的问题，在计算票价时规定了起码里程：客票为20km，空调票为20km，加快票为100km，卧铺票为400km（特殊区段另有规定者除外）。2、应用硬座普速列车车票的计价里程可根据右表按以下方法确定。①当发到站间实际运价里程不足起码里程时，起码里程即为计价里程。②当发到站间实际运价里程超过起码里程时，按确定出的中间里程计算票价。各项旅客票价里程区段制定普速旅客列车票价的三要素新空调中间里程的计算方法包括以下两种。①推算法。可以按区段里程进行推算。例如，广州—长沙的运输里程为706km，属于701～740km区段（参考表1-2），这个范围的中间距离720km就是旅客票价的计价中间里程。②公式法。中间里程的公式为：式中，——区段中间里程/km；——实际运价里程所属区段的起算里程，即基数里程/km；——小区段里程/km；——小区段数。其中，，为实际运价里程。(0.5)LLnL段中间基L中间L基L段n()/nLLL段基实L实111.2普速旅客列车票价的确定Part1例1-1：确定K7752次列车石家庄—承德的计价里程。（提示：石家庄—承德客运运价里程是546km）解析方法一：n取4时，方法二：n取5时，即K7752次列车石家庄—承德的计价里程为535km。()/(546400)304.87nLLL段实基(0.5)400(40.5)30535(km)LLnL段中间基(0.5)400(50.5)30535(km)LLnL段中间基制定普速旅客列车票价的三要素121.2普速旅客列车票价的确定Part1制定普速旅客列车票价的三要素1、概述由于运输成本随运输距离增加而相应降低，所以旅客票价采取递远递减的办法进行计算，以减轻长途旅客的经济负担。旅客票价从201km起实行递远递减。现行各里程区段的递远递减率和递减票价率（以硬座票价为例）如表所示。递远递减区段和递减率131.2普速旅客列车票价的确定Part1制定普速旅客列车票价的三要素2、应用把确定的用来计算票价的里程分配到各递减区段，用各递减区段的递减票价率乘以相应的区段里程，乘积加总，即可得到基本票价。递远递减区段和递减率基本票价：式中，——基本票价率；——不递减区段的里程；，，，——各区段的递减票价率；，，，——递减票价率相应区段的里程。001122nnECLCLCLCL0C0L1C2CLnC1L2LnLL141.2普速旅客列车票价的确定Part1例：确定K7752次列车石家庄—承德的基本票价。解析由例1-1可知，石家庄—承德的计价里程为535km，根据前表可知，其基本票价为：0.058612000.05861(110%)3000.05861(120%)35E0.05861[200(110%)300(120%)35]29.18778()元制定普速旅客列车票价的三要素151.2普速旅客列车票价的确定Part1旅客票价表的运用《铁路旅客票价表》分为两部分，一是“非空调列车票价表”，二是“空调列车票价表”。为方便使用，每种票价表又分为“分票种票价表”和“硬席、软席联合票价表”。硬座、硬卧统称为硬席，软座、软卧统称为软席。161.2普速旅客列车票价的确定Part1旅客票价表的运用非空调列车部分车厢联合票价的组成171.2普速旅客列车票价的确定Part1旅客票价表的运用新型空调列车部分车厢联合票价的组成181.2普速旅客列车票价的确定Part1确定发、到站间的运价里程1.查找发、到站站名。2.确定运价里程。01查找旅客票价根据发、到站间的运价里程、不同的车辆设备以及旅客所购票种，可以从《铁路旅客票价表》的“分票种票价表”或“硬席、软席联合票价表”查得相应各项票价或直接查得联合票价。02旅客票价表的运用191.2引导案例分析Part1F新硬座F新快速F新硬卧上F新空调46.0018.0058.0011.00133.00()F联合元（1）新空调硬座快速卧（上）联合票价的组成包括硬座票价、快速票价、硬卧票价和空调票价。（2）查《铁路客运运价里程表》得，石家庄—承德546km；方法一：运用《铁路旅客票价表》，查找新型空调列车“分票种票价表”得：46.00元，18.00元，58.00元，11.00元，则：。方法二：运用《铁路旅客票价表》，查找新型空调列车“硬席联合票价表”得：空调硬座快速卧（上）联合票价为133.00元。了解各类车票的发售规定客票加快票卧铺票空调票减价票团体旅客票代售票21引导案例Part2“同票不同价”？张亮和王伟既是成都同乡，又是宿舍好友，现就读于北京某职业院校。十一假期他们都打算回家，张亮买了9月30号K817次列车北京西—成都的硬座票，票价为126.0元。王伟因为9月30号有事，所以买了10月1号K817次列车北京西—成都的硬座票，但票价却比张亮的多一倍，为252.0元。王伟不明白，为什么发、到站相同，车次相同，他的票价却贵了呢？请思考•为什么两人的票价不同？•购买学生票的条件有哪些？•除了学生外，还有那些人能够享受票价优惠的政策？22引导案例Part2车票由车站或铁路运输企业设立的其他售票处所发售，为了方便旅客，也可委托其他部门代售。在有运输能力的情况下，承运人或销售代理人应按购票人的要求发售车票。车站或铁路运输企业可发售客票（软座、硬座）和附加票（加快票、卧铺票、空调票）；为照顾学生、儿童和残疾军人，可发售减价票；为方便团体旅客出行，可发售团体旅客票；当遇特殊情况时，可发售代用票。232.1客票Part215423车站发售客票时，不能使用到站不同但票价相同的车票互相代替。发售软座客票时最远至本次列车终点站。始发站给中途站预留的包房，可当作软座发售（最远发售至预留站），涉及夜间（20:00至次日7:00）乘车时不得超过2h。旅客在乘车过程中，要求一段乘坐硬座车，一段乘坐软座车时，全程发售硬座客票，乘坐软座时另收软座区间的软、硬座票价差额。发售去边境地区的客票时，旅客应出示边境居民证、身份证或边境通行证。动车组列车车票最远只发售至本次列车终点站。客票242.2加快票Part2发售全程加快票时，要求发、到站之间全程都应有快车运行，如需中转换乘，要求中转站必须是有同等级快车始发的车站。加快票发售需要中转换乘车加快票的中转站，必须是有同等级快车始发的车站，同时具备发、到站之间全程都应有快车运行，如中间有的区段无快车运行，则不能发售全程加快票。252.3卧铺票Part2卧铺票旅客凭软座或硬座客票（乘快车时还应有加快票）购买卧铺票时，卧铺票必须和客票的座别到站相同。但对持通票的旅客，卧铺票只发售到中转站。通票（现极少用）是指从票面发站至终到站需中转的车票，其票面载有从发站至中转站的车次和席别。在中转站换乘时，旅客需要在车站售票窗口办理中转签证（详见项目五）。262.4空调票Part2空调票旅客旅客凭普通硬座车票购买空调车票时，需补交空调费。272.5减价票Part2学生票1）购买条件根据《铁路旅客运输规程》第20条规定，在普通大、专院校（含国家教育主管部门批准有学历教育资格的民办大学），军事院校，中、小学和中等专业学校、技工学校就读，没有工资收入的学生、研究生，家庭居住地和学校不在同一城市时，凭附有加盖院校公章的减价优待证（现为学生火车票优惠卡）的学生证（小学生凭书面证明），每年可购买家庭至院校（实习地点）之间4次单程的学生票。应届毕业生从学校回家，凭院校书面证明，可购买一次学生票。新生入学凭院校的录取通知书，也可购买一次从接到录取通知书地点至院校的学生票。华侨学生和港澳台学生同样可按照上述规定办理。学生票限定在寒假（12月1日—3月31日）、暑假（6月1日—9月30日）期间发售。当年未使用的次数，不能留作次年使用。282.5减价票Part2学生票2）优惠票种及票价（1）学生票限于使用普速旅客列车硬座和动车组列车二等座。（2）学生票可享受硬座客票、加快票和空调票的优惠，学生票票价按相应客票和附加票票价的50%计算。持学生票乘车的学生使用硬卧时，应另收全价硬卧票价，有空调时还应另收半价空调票票价。学生乘坐动车组二等座时，票价为执行票价（打折前的票面价格）的75%。292.5减价票Part2拒售情况123学校所在地有学生的父母或其中一方时。学生休学、复学、转学、退学时。学生往返于学校与实习地点时。456学生证未按时办理学校注册的。学生证优惠乘车区间更改但未加盖学校公章的。没有“学生火车票优惠卡”，“学生火车票优惠卡”不能识别，或者与学生证记载不一致的。学生票302.5减价票Part2残疾军人票中华人民共和国残疾军人证312.5减价票Part2中国人民解放军和中国人民武装警察部队因伤致残的军人可凭“中华人民共和国残疾军人证”、因公致残的人民警察可凭“中华人民共和国伤残人民警察证”购买优待票。残疾军人票可享受客票、附加票、动车组车票的优惠，其票价按相应客票票价、附加票票价、动车组执行票价的50%计算。优惠票种及票价2残疾军人票“中华人民共和国残疾军人证”和“中华人民共和国伤残人民警察证”由国家有关部门颁发，铁路运输企业有权进行核对。购买条件1322.5减价票Part201每一成人旅客可免费携带身高不足1.2m的儿童一名，超过的儿童数应购买儿童票。免费乘车儿童单独使用卧铺时，只需要购买全价卧铺票及半价空调票，不用买客票和加快票。随同成人旅行、身高在1.2～1.5m的儿童乘车时，票价（儿童票）享受客票、加快票和空调票票价50%的优惠。持儿童票乘车的儿童单独使用卧铺时，应另收全价卧铺票。超过1.5m的儿童应购买全价票。儿童票的座别应与成人票相同，其到站不得远于成人票的到站