(XXXX1015)团队角色理论与领导班子

团队角色理论与领导班子建设天马之乡——昭苏清澈的溪水美丽的毡包神秘的夏塔之秋牧道悠远—夏塔山口西部边陲热情好客的哈萨克主要内容：一、团队建设的原因二、团队建设的途径三、团队建设的核心问题四、团队沟通与协调的技巧一、团队与角色团=“口”+“才”；即口才与能力；•队=“耳”+“人”；即听从解释与说教的人的群体；•因此，团队建设的过程可以简单的解释为：一个有口才的人对一群有耳朵的人讲话；或一群人听从一个有口才的人的游说；之后，去做事。•而只讲不听的组织是团伙，很冲动，“火”的一群人。团队与非团队以如下5点为基本界分线：团队非团队有着共同工作目标没有共同目标具有明确的角色分工没有角色分工或虽有分工但不明确彼此影响，互有所补不给他人以积极的影响在一起工作时才能最有效地完成任务单独完成任务时才最有成效每周乃至每天都需要协调很长时间内不需要协调•团队定义：团队是指一群有共同目标，以一定特定任务为中心，并通过成员的共同努力产生积极协同作用，使团队的绩效水平大于个体绩效总和的有机组合体。•作用•团队建设是领导者的首要职能•团队是领导者支撑领导工作的有效组织形式团队建设的理论依据：•团队建设目的在创造整体大于部分之和的最大优势•“许多力量融合为一个总的力量而产生新的力量”•（二）角色定义：角色是处于一定社会地位的个体，依据社会客观期望，借助自己的主观能力适应社会环境所表现出来的行为式。•“任务角色”、“群体角色”、“自我中心角色”三大类进行研究。•团队角色：团队角色是指团队成员中的角色定位和担当。贝尔宾在1981年提出有了有效团队的八大角色：马杰森与麦卡恩在1991年又提出了“团队管理轮盘”，将八大角色划分为四类：•开拓者•建议者•控制者•组织者国外学者把人划分为五种类型：•接纳型的人•剥削型的人•交易型的人•吝啬型的人•生产型的人二、团队建设的途径•一个高绩效的团队应该设置科学的团队结构以达到最大的效力，管理学家贝尔宾博士的团队角色理论为如何设计、调整团队结构，为组织提高管理效力发挥着巨大的作用。•贝尔宾认为:一个高效率团队应该同时具备八种角色。要组建一支成功的、高绩效的团队，作为组织领导者，在班子的组建过程中，做到八种角色的综合平衡。注意吸纳不同的从业经历，不同的性格特点的人，成为贝尔宾团队角色里的八种角色：第一种角色叫实干者•优点:①他们有一定的组织能力，并具有较丰富的实践经验。②他们对工作总是勤勤恳恳，吃苦耐劳，有一种老黄牛的精神。③他们对自己的工作有比较严格的要求，表现出很强的自我约束力。•缺点：①他们往往对工作中遇到的事情缺乏灵活性。②他们对自己没有把握的意见和建议没有太大的兴趣。③缺乏激情和想象力。第二种角色叫协调者•优点：①他们比较愿意虚心听取来自各方的对工作有价值的意见和建议。②他们能够做到对来自其他人的意见，不带任何偏见地兼收并蓄。③他们对待事情、看问题都能站在比较公正的立场上，保持客观、公正的态度。•缺点：①一般情况下，他们智力水平表现一般，他们身上并不具备太多的非凡的创造力和想象力。②注重人际关系，容易忽略组织目标。第三种角色叫推进者•优点：①他们在工作中不论做什么事情，总是表现得充满活力，有使不完的劲；②他们勇于向来自各方面的，落后的、保守的传统势力发出挑战；③他们永远不会满足于现在所处的环境，勇于向低效率挑战；④他们对自己的现状永远不能满足，并敢于向自满自足情绪发出挑战。•缺点：①他们在团队中往往表现得有些好激起争端，遇到事情表现得爱比较冲动，容易产生急躁情绪。②瞧不起别人。第四种角色叫创新者•优点：①他们在团队中表现得才华横溢；②他们具有超出常人的非凡想象力；③他们头脑中充满了聪明和智慧；④他们具有丰富而渊博的知识。•缺点：①他们往往给人一种高高在上，象一个救世主的印象。②他们不太注重一些细节问题上的处理方式。③他们给人们的印象总是随随便便，不拘于礼节。④往往使别人感到与他们不好相处。第五种人叫信息者•优点：①他们喜爱交际，具有广泛的与人联系沟通的能力；②对新生事物比其他人显得敏感；③他们求知欲很强，并且很愿意去不断地探索新的事物；④他们勇于迎接各种新的挑战。•缺点：①他们常常给人留下一种事过境迁，兴趣马上转移的印象。②他们说话不太讲究艺术，喜欢直来直去，直言不讳。第六种人叫监督者•优点：①他们在工作中对人对事表现出极强的判断是非的能力；②他们对事物具有极强的分辨力；③他们总是讲求实际，对人对事都抱着实事求是的态度，一是一，二是二。•缺点：①他们比较缺乏对团队中其他成员的鼓动力、煽动力；②他们缺乏激发团队中其他成员活力的能力。第七种人叫凝聚者•优点：①对周围环境和人群具有极快的适应能力；②具有以团队为导向的倾向，能够促进团队成员之间的相互合作。•缺点：他们常常在危急时刻表现得优柔寡断，不能当机立断。第八种人叫完美主义者•优点：①总是持之以恒，而决不会半途而废；②他们在工作中表现得勤劳；③他们对工作认认真真，一丝不苟，是一个理想主义者，追求尽善尽美。•缺点：他们在工作中，处理问题时过于注重细节问题，为人处事不够洒脱，没有风度。通过团队角色理论，我们可以发现，组织中每个人都承担着不同角色，他们的差异性非常大，所以作为领导者必须认清每个人的角色，并把他放在恰当的位置上，让他们的聪明才智得到发挥，那么我们的组织自然地就会成为一个坚强的战斗堡垒。西游记中团队角色分析西游记中，唐僧、孙悟空、沙和尚、猪八戒四位性格各异、兴趣不同的人物，分别扮演了不同的角色，因而能相处得很融洽，取得了真经.凝聚者和完善者创新者和推进者协调者和实干者信息者和监督者团队角色是塑造高绩效团队的一个重要话题。团队一般是由哪些角色组成，他们各自起着什么作用呢？从对这些角色的分析中，得到了哪些启示呢？最重要的启示应该是尊重角色的差异，因为有差异才可以互补，团队中每一个角色都很重要，合作才能创造完美的团队.三、团队建设的核心问题•贝尔宾理论的核心问题，或者说团队建设的核心问题是什么呢?应该说这是由贝尔宾理论引申出来的一些启示性问题，那么，这样一种角色理论它给我们什么样的启示呢?在我们团队建设中究竟有何借鉴意义呢?我认为有以下几个方面的启发：启示之一：重视团队的共同目标和价值观•我们的思想决定了我们的行为，我们的行为决定了我们的习惯，我们的习惯决定了我们的性格，我们的性格决定了我们的命运。•目标和价值观达成一致，才能形成共识，产生高绩效。启示之二：角色必须要有差异，实现互补•团队却可以做到完美无缺•团队的气质结构上实现了互补•异质性、多样性•生机勃勃，充满活力启示之三：在差异性基础之上实现合作、整合•团队的成员各有差异，要通过合作来弥补各自的不足•精诚团结•优势互补启示之四：必须认同、欣赏人的差异性。•增强弹性，主动补位•水至清则无鱼•领导的重心在于培育自我净化能力•学会巧妙利用组织成员之间素质的落差性•欣赏残缺的美妙•领导的最高境界不是完美，而是残缺中的和谐！•“事实上，大概没有比把优秀人才汇聚在组织里更可怕的事情。优秀人才的负面效果，往往使组织更加僵化，更倾向于争斗和本位主义。一般认为，非优秀人才反而能起到中和作用”。——日本经济学家屋太一《组织的盛衰》“若能把‘绊脚石’变成‘垫脚石’，你就是生活中的强者”。——著名漫画家郑辛遥启示之五：团队制度建设更为重要•通过制度安排让成员形成共赢的观念。案例1:制度比美德更靠得住案例2:制度比美德更靠得住案例3:制度比美德更靠得住一些警醒：•如果你有抱怨，记住：抱怨不如改变；•如果你偶尔觉得无奈，记住：无奈不如积极应变；•有意识地保持自己工作和生活中的热情；•尝试换一个更好的角度看问题，保持积极乐观的好心态；•如果遇到失败，不要害怕，想一想如何可以抓住失败带来的成长机会；•改掉坏习惯，似乎很难，但是也许难在：你尚未开始改变；•坚持，坚持，再坚持；•相信自已，可以实现。四、团队的沟通与协调•先人后己•先沟通，后协调•学会表扬别人•先表后里，求同存异（外求共同点，内求共鸣感，深求认同感，最后施展影响力）小结：团队角色理论对领导班子建设具有较强实用性。有利于提高班子工作的完整性和有效性；提高角色的胜任能力，更好的完成目标；促进班子及成员的全面完善和发展。可以使班子成员从“外部”来审视自己，让每个成员都清楚自己在团队中的位置、责任和角色。还可以让每个成员有机会反思最佳的交往风格和与他人的合作程度，以更好的与团队其他成员进行协作，从而有助于班子更加有效的运行。谢谢大家!