4时间管理

1時間管理TimeManagement鄧東濱2熱身運動（Ice-breaking）3底下的正方形圖中，總共有幾個正方形？4(1x1)165(2x2)96(3x3)47(4x4)1816+9+4+1=309做完這個練習之後，您有什麼感想？10（先賢的智慧）「沒有任何一件事會像它表面上看來那麼簡單。」“Nothingissoeasyasitlooks”Murphy’sLaw11請閉目沈思底下一個假設性問題：？12儘早做妥重要的事！Priority13期限（Deadline）或死限（Deadline）足以產生強烈的催化作用。14兩種無知◆知道自己是無知的那種無知◆不知道自己是無知的那種無知15（先賢的智慧）「知道自己是無知的那些無知的人，是愚蠢的。不知道自己是無知的那些無知的人，是單純的，他們應接受教導。不知道自己知道的那些知道的人，是睡著了，喚醒他們！知道自己知道的那些知道的人，是聰明的，傾聽他們的話！」阿拉伯諺語16“Thosewhoknownot,andknowthattheyknownot,thesearefoolish.Thosewhoknownot,andknownotthattheyknownot,thesearethesimpleandshouldbeinstructed.Thosewhoknow,andknownotthattheyknow,theseareasleep;wakethem.Thosewhoknowandknowtheyknow,thesearethewise;listentothem.”Arabproverb17（量表檢測）你善於時間管理嗎？18Ａ＝０Ｂ＝１Ｃ＝２Ｄ＝３190≦總分＜15不善於時間管理2015≦總分＜20時間管理技能尚佳2120≦總分＜25善於時間管理2225≦總分＜28時間管理技能絕佳2328≦總分≦30你自欺欺人！24時間資源的獨特性◆供給毫無彈性◆無法蓄積◆無法取代◆無法失而復得25（先賢的智慧）「天下沒有不可或缺的人。」“Thereisnoindispensableman”WoodrowWilson(1856-1924)26「時間管理」不是什麼？27「時間管理」是什麼？「時間管理」即是「自我管理」。Timemanagementisselfmanagement.28「自我管理」是什麼？「自我管理」即是改變習慣，以令自己更富績效。29為什麼一般人通常都不滿現狀，卻可安於現狀？30現狀＝既得利益(Statusquo)(Vestedinterest)31慣性惰性(Habit)(Inertia)32恐懼(Fear)擔心改變之後要比改變之前更差33●●●●●●●●●34●●●●●●●●●35（先賢的智慧）習慣說36（先賢的智慧）假人37煮青蛙的實驗38提升時間管理技能之入手法◆建立正確的時間觀念（導正錯誤的思維習慣）◆跨越時間陷阱（導正錯誤的處事習慣）39第一種錯誤的時間觀念視時間為主宰◆受時間所擺佈◆重形式，輕實質40形式：包裝、架構、符號、(Form)制度、手段實質：內涵、精髓、意義、(Substance)福祉、目的41大愚若智VS大智若愚學歷VS學問菜單VS餐點婚姻VS愛情文字VS語意合約VS誠信知識VS知道42（先賢的智慧）買櫝還珠43（先賢的智慧）秦穆公嫁女44（先賢的智慧）諸佛妙理,非關文字45（先賢的智慧）呆若木雞46第二種錯誤的時間觀念視時間為敵人◆重視效率◆輕視效能47效率（Efficiency）∥生產力（Productivity）∥產出投入48「效率是按正確方式做事。」（Efficiencyisdoingthingsright.）「效能是做正確的事。」（Effectivenessisdoingrightthings.）49「效能」重於「效率」！50（先賢的智慧）龜兔賽跑51富於效能不富效能富於效率不富效率132452（先賢的智慧）南轅北轍53深一層的思考：你選擇用精湛的技巧到魚兒稀少的池塘垂釣呢？還是選擇到大魚、小魚成群的池塘垂釣？54（先賢的智慧）「人們會忘記你事情做得有多快，但人們卻記得你事情做得有多好。」“Peopleforgethowfastyoudidajob—buttheyrememberhowwellyoudidit.”HowardW.Newton55不要急著奔向死亡！56儘管效能重於效率，但兩者卻不可偏廢，亦即◆不要為了效能而全然忽視效率◆不要為了效率而全然忽視效能57第三種錯誤的時間觀念視時間為神秘物◆不善於時間之調配58第四種錯誤的時間觀念視時間為奴隸◆變成工作狂（Workaholic）59工作狂（Workaholic）對工作的態度，與酗酒者（Alcoholic）對喝酒的態度極為相似：◆酗酒者在不喝酒時，無法確定該不該喝酒；一旦喝起酒來，則無法確定該不該停止喝酒。◆工作狂在不工作時，無法確定該不該工作；一旦工作起來，則無法確定該不該停止工作。60◆工作狂所支付的代價⊙生產力遞減⊙養成拖延之惡習⊙忽視家庭並導致事業之失敗⊙過勞死61帕金遜定律（Parkinson’sLaw）工作將被伸張，以便填滿可供完成工作的時間。（Workexpandstofillthetimeavailableforitscompletion.）3天2天C.NorthcoteParkinson,Parkinson’sLaw,Boston:HoughtonMifflin,1957.工作62（先賢的智慧）蝜蝂揹物63（先賢的智慧）養由基善射64◆工作狂之成因⊙「勤能補拙」之觀念⊙欠缺安全感⊙不善時間管理⊙故意受工作所壓制65（先賢的智慧）「靈巧地工作，而非勤勞地工作。」“Worksmarter,notharder.”66（量表檢測）你是一個工作狂嗎？67你若擁有8個或8個以上的「是」，表示你有強烈的工作狂傾向！68（量表檢測）你的工作是否妨礙你的婚姻生活？6911～16個「是」你與配偶均善於處理工作壓力706～10個「是」你對婚姻生活之關心不足710～5個「是」你太忽視家庭72正確的時間觀念視時間為中性資源，有助於我們把握「現在」，而不致迷失於「過去」或「未來」。73我們唯一擁有的時間是「現在」（Now）；我們唯一擁有的地方是「這裡」（Here）。當下（Nowhere）74我們身體所在的時間，正是我們不在的時間；我們身體所在的地方，正是我們不在的地方；昏睡狀態75（先賢的智慧）Yesterdayisacancelledcheque.Tomorrowisapromissorynote.Todayisreadycash.Useit!76昨天是一張已被註銷的支票；明天是一張期票；今天是可隨意動用的現金，用吧！77（先賢的智慧）“Itisnotpossibletoholdtheday.Itispossiblenottoloseit,”Sundial,169578「我們無法抓住今天，我們卻可不斷送它。」1695年日規上的題字79（先賢的智慧）「我正準備好好活下去，生命卻已走到盡頭！」（西藏古老諺語）80（先賢的智慧）甑已破矣，視之何益？81（先賢的智慧）師曠勸學82（先賢的智慧）老有所用83提升時間管理技能之入手法◆建立正確的時間觀念（導正錯誤的思維習慣）◆跨越時間陷阱（導正錯誤的處事習慣）84所謂時間陷阱（Timetraps），即指讓你花費許多時間，可是收效非常微小，甚至徒勞無功的那些人、事、物。85如何探索自己的時間陷阱？86請列舉你自己所遭遇的五種最嚴重的時間陷阱：1.2.3.4.5.87（量表檢測）時間紀錄表88（量表檢測）業務員之時間紀錄表89（量表檢測）電話紀錄表90（量表檢測）訪客紀錄表91（量表檢測）會議紀錄表92（量表檢測）時間紀錄摘要表93最常見的時間陷阱◆欠缺計劃，行事優先順序錯誤◆拖延◆有求必應◆縱情逸樂，自律不足◆事必躬親（待續）94◆溝通不良◆交通與商務旅行◆會議病◆與秘書欠缺協調◆電話之干擾◆午餐◆不速之客◆上司◆文件滿桌病95第一種嚴重的時間陷阱欠缺計劃，行事優先順序錯誤96計劃是什麼？◆「你要往哪裡去？」◆「你如何去？」97（先賢的智慧）「底下是由三句話所構成的企業管理課程：你閱讀書籍的順序是由頭到尾。你經營企業的順序則是反其道而行。你先從設定終極結果入手，然後再作一切必要的事，以便達成它。設定一個切合實際的、穩健的目標—或正如我先前所說的從設定終極結果入手—的好處是：目標本身將開始界定，你必須做哪些事才能達成它。」哈樓‧季寧ITT公司總裁98“Athree-sentencecourseonbusinessmanagement:Youreadabookfromthebeginningtotheend.Yourunabusinesstheoppositeway.Youstartwiththeend,andthenyoudoeverythingyoumusttoreachit.Thebeautyofsettingarealistic,firmobjective-orasIsaid,startingoutwiththeend-isthatthegoalitselfwillbegintodefinewhatitisyouhavetodotoattainit.”HaroldGeneen99目標不是什麼？目標是什麼？「目標並非命運，而是方向。目標並非命令，而是承諾。目標並不決定未來，而是動員企業的資源與能源以便塑造未來的那種手段。」彼得‧杜拉克100“Objectivesarenotfate;theyaredirection.Theyarenotcommands;theyarecommitments.Theydonotdeterminethefuture;theyaremeanstomobilizetheresourcesandenergiesofthebusinessforthemakingofthefuture.”PeterF.Drucker101良好目標的十二種標準◆明確的（Specific）◆可衡量的（Measurable）◆可達成的（Attainable）◆切合實際的（Realistic）◆有時限的（Time-bound）（待續）102◆清晰的（Clear）◆書面的（Written）◆具挑戰性的（Challenging）◆獲得同意的（Agreed）◆一致的（Consistent）◆值得追求的（Worthwhile）◆參與性的（Participative）103目標金字塔日目標遠程目標年目標季目標月目標週目標104錯誤的行事優先順序一覽先做（後做）後做（先做）．喜歡做的事．不喜歡做的事．懂得做的事．不懂得做的事．容易做的事．不容易做的事．已排定時間的事．未排定時間的事（待續）105先做（後做）後做（先做）．已經籌劃的事．未經籌劃的事．別人的事．自己的事．緊迫的事．不緊迫的事．花少量時間即可做妥的事．花大量時間才能做妥的事（待續）106先做（後做）後做（先做）．易於告一段落或完成整件事的事．難以告一段落或完成整件事的事．與自己有利害關係的人的事．與自己無利害關係的人的事．先發生的事．後發生的事107最嚴重的錯誤的優先順序最緊迫的事（今天必須做）↓次緊迫的事（今天應該做）↓不緊迫的事（今天可以做）108史瓦（CharlesSchwab）與李愛菲（IvyLee）之軼事109（先賢的智慧）趙人患鼠110（先賢的智慧）「緩事宜急幹，敏則有功；急事宜緩辦，忙則多錯。」李叔同（弘一大師）（1880-1942）111正確的行事優先順序緊迫的事不緊迫的事重要的事ⅠⅡ不重要的事ⅢⅣ112最緊迫的事次緊迫的事不緊迫的事最重要的事1st2nd3rd次重要的事4th5th6th不重要的事7th8th9th113（個案研究）工作的緊迫性與重要性之定位114緊迫的事不緊迫的事重要的事Ⅰ．設備發生故障致使生產停擺．重傷害急救．員工之間產生肢體衝突．停電．電腦故障．顧客抱怨不重要的事115緊迫的事不緊迫的事重要的事Ⅱ．制度之興革．計劃之研擬．個人及部屬管理技能之提升．公關之促進．