《网络营销客户调查问卷》

精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（）专业提供企管培训资料说明：1.本问卷调查是我公司咨询服务的启动程序，完全免费，目的是通过客户自我介绍与主诉，了解客户企业、营销、上网等方面的基本概况，了解客户的相关问题、以及期望达到的目标。2.请客户企业最高决策人指定一名或数名合适的人选，认真填写本问卷的各项内容。填妥之后，须经最高决策人审定并加盖公章，方为有效。本问卷的填写质量，各项信息是否真实、准确、完整详尽，直接关系到我公司的初步诊断、后续咨询建议，务请给予必要配合。本问卷中所含一切信息，均被定义为机密资料，我公司承担完全保密义务。一、企业概况：01.公司全称：02.公司地址：03.公司法人：04.企业性质：(国企/民营/合资/外资/股份/其他)05.成立日期：06.所属行业：07.主要产品：08.员工人数：二、市场销售09.销售团队[描述越清晰、越详尽越好]：10.销售渠道[直销？代理？描述越清晰、越详尽越好]：上海火速软件技术有限公司总部地址：上海浦东软件园郭守敬路498号22楼313－315邮编：201203电话：508052805080077550805300-768传真：50805388精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（）专业提供企管培训资料11.市场(marketing)团队[描述越清晰、越详尽越好]：12.市场投入原则：13.市场投入结构[如广告%？促销%？网站建设%？公关%？]：14.广告投放结构[如传统媒体%？网站%？户外%？]：15.促销活动频度：16.其他投入方式：17.市场投入效果自我评价：18.品牌知名度自我评价：19.有无专职文案、策划？20.有无长期合作的市场咨询、广告公司？21.有无《客户通讯》？22.请提供贵方所有对外宣传品样本，无论是电视广告、VCD、网站Banner与新闻邮件，产品外包装、说明书，还是各类印刷品。23.年产量(按产品分)：24.年销量(按产品分)：25.客户特征(按产品分)[描述越清晰、越详尽越好]:26.客户消费特征(按产品分)[描述越清晰、越详尽越好]:27.客户上网比例(按产品分)[尽量量化，描述越清晰、越详尽越好]：28.客户上网特征(按产品分)[描述越清晰、越详尽越好]:29.客户重复购买率(按产品分)：30.产品使用难度(按产品分)：31.售后服务必要性(按产品分)：32.近期销售目标(按产品分)：33.潜在市场规模(按产品分)：34.竞争烈度(按产品分)：35.竞争优势(按产品分)：36.竞争劣势(按产品分)：37.改进计划(按产品分)：三、企业上网38.电脑总数：39.员工使用率：40.网络设备名称、数量：41.主要使用软件名称、数量：42.有无自主或委托开发的软件系统？如有，请予以介绍。43.上网目标44.上网规划45.电脑、IT技术人数：46.网站运营团队人数：47.其中，了解网上营销的员工人数：48.网站运营团队构成[如IT技术人员%？编辑人员%？策划人员%？]：49.网站运营团队职责：50.网站运营团队的行政隶属关系：精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（）专业提供企管培训资料51.网站运营团队负责人背景[是IT技术人员？行政管理人员？市场销售人员？]：52.是否有专人从事网上CI(竞争情报)工作？如是，请提供相关情况。53.是否有专人跟踪、分析潜在客户的网上分布与习性？如是，请提供相关情况。54.是否建有内网？如是，请依序继续回答；如不是，请直接跳到第59项。55.内网建成时间：56.内网是自主开发？还是委托开发？请提供开发规划及实施报告。57.内网覆盖哪些部门？58.内网使用效能如何？59.是否建有网站？如是，请依序继续回答；如不是，请直接跳到第89项。60.一次性投入成本：61.日常运营成本(年)：62.带来收入(年)：63.企业网址：64.网站建成时间：65.网站是自主开发？还是委托开发？请提供开发规划及实施报告。66.网站功能定位：67.网站运营目标：68.网站现有页面数量：69.网站使用主要编程语言：70.是否采用数据库？哪种数据库？71.网站编辑人数：72.网站目标受众：73.网站编辑方针：74.网站更新频次：75.网站更新的主要内容：76.是否投放网上广告？如是，请介绍投放的广告形式、载体、计费方式、效果评估。77.是否设有新闻邮件免费订阅功能？如是，现有订户数量多少？新闻邮件的发送平台？频次？编辑方针是什么？78.是否购买过搜索引擎排名？如是，目前在各搜索引擎的排名状态如何？请一一列明。79.是否购买过关键词检索页广告位？如是，请提供相关投入与绩效评估资料。80.是否展开过网上促销活动？如是，请提供相关资料。81.是否展开过BBS营销？如是，请提供相关资料。82.与贵方网站有链接交换的，主要有哪些网站？请提供其网址、受众范围、访问量资料。83.对贵方网站(网址)有宣传介绍的，主要有哪些媒介(包括自己的宣传品)？请提供相关介绍。84.请描述其他网上营销的方式及其效果。85.是否运行访问统计软件？有无定期访问统计报告？如有，请提供相关数据。86.是否做过访客调查？如有，请提供相关结果。精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（）专业提供企管培训资料87.是否有访客留言、反馈功能？如有，查收频次多少？处理程序如何？另请提供分析结果。88.何人查收网站所留Email信箱？查收频次？处理程序？89.竞争对手上网的比例有多高(%)？请列明主要竞争对手的网址。90.网上订单是否会损害传统销售渠道利益？主要原因？91.网上订单大增的情况下，企业资源是否足以应付？92.主诉问题[有关企业上网、市场营销碰到的难题及其背景，描述越清晰越好。主诉问题精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（）专业提供企管培训资料字数不限，如必要可单附于后]：93.期望目标[期望通过本公司咨询，实现什么样的目标？越清晰、越详尽越好]：项目联系人姓名：(先生/女士)职衔：职责范围：办公室电话：办公室传真：手机：电子邮箱：其他联系方式：答卷人(一人或多人)：答卷日期：