管理学第一章习题

高层中层基层管理者在各管理职能上所花时间的相对多少计划组织领导控制管理学第一讲管理练习题一.名词解释1.管理2.管理者3.组织4.效率5.效益二.简单阐述1.管理者与操作者的区别2.管理者的职责及能力要求3.管理者的素质要求及培养途径4.管理职能及其基本内容5.管理学的特点及对管理学学习的指导作用三.单项选择1.下面是一个关于各层次管理人员在不同管理职能上所花时间与精力分配模型的示意图，有人对此模型表示困惑。根据你对管理实践的理解，你对此模型的评价是：（）A.不正确，因为模型认为基层管理者用于控制工作的时间要比高层经理多。B.正确，因为模型认为高层管理者在战略计划与控制方面所花的时间更多。C.不正确，因为模型认为中层管理者在领导上所花的时间要比高层管理者多。D.正确，因为模型认为基层管理者花在计划与控制上的时间比花在领导上多。2.从发生的时间顺序看，下列四种管理职能的排列方式，哪一种更符合逻辑些?（）A.计划、控制、组织、领导。B.计划、领导、组织、控制。C.计划、组织、控制、领导。D.计划、组织、领导、控制。3.管理学是一门软科学，人们对“管理”一词本身也有不同的理解。这里有两种不甚规范但耐人寻味的解释：一种是“管理就是你不管，下属就不理你”；另一种解释是“管理就是先理（梳理）然后才能管”。对这两种解释，你的看法是：（）A．前者代表了典型的集权倾向，后者反映出一种民主的气氛。B．两种解释都片面地强调了管理工作中的控制职能，只是思考和表达角度不同而已。C．后一种更科学，因为强调了“理”，但也有不妥，似乎“理”好了，就不需要管了。D．前者可应用于基层管理，后者可应用于高层管理。4.曾有某高技术企业的总裁，其个人并无接受过相关高技术教育及从事过相关领域经营的背景，而只有接受过MBA教育并在其他非高技术企业成功经营的履历，但他上任后，在短短的不到3年时间里，就迅速扭转了该公司多年亏损的局面，完成了当初董事会提出的盈利目标。这一事例说明：（）A．企业高层管理者不需要专业知识和技能，有管理经验就行了。B．成功的管理经验具有通用性，可以不分行业地加以成功移植。C．企业核心领导的管理水平会对企业的发展产生不可估量的作用。D．这只是一种偶然发生的现象，可能是该总裁正好遇到市场机会5.大地公司为大宾馆、高档写字楼等提供各色盆景、景观植物，品种多达上千种。为了更牢固地站稳市场，公司总经理要求公司外派业务员密切关注他们所负责的宾馆、写字楼的整体布局与风格调整、用户结构变化与否、大型商务活动计划等等，为此还设计了专门的信息表，规定这些表多长时间必须填一次，填好后交给一个部门，该部门如何处理这些调查表等等。这一措施是：（）A.组织措施。B.计划措施。C.销售措施。D.控制措施。6.南方某厂订立有严格的上、下班制度并一直遵照执行。一天深夜突降大雪，给交通带来极大不便，次日早晨便有许多同志上班迟到了，厂长决定对此日的迟到者免于惩罚。对此，企业内部职工议论纷纷。在下列议论中，你认为哪种说法最有道理?（）A．厂长滥用职权B．厂长执行管理制度应征询大部分职工的意见C．治厂制度又不是厂长一人订的，厂长无权随便变动D．规章制度应有一定的灵活性，特殊情况可以特殊处理7.如果你是公司的总经理，在周末下午下班后，公司某位重要客户给你打来电话，说他向公司购买的设备出了故障，需要紧急更换零件，而此时公司的全体人员均已经下班。对于这种情况，你认为以下各种做法中哪一种比较好？（）A.告诉客户，因周末找不到人，只好等下周解决，并对此表示歉意B.请值班人员打电话找有关主管人员落实送货事宜C.因为是重要客户的紧急需要，马上亲自设法将货送去D．亲自打电话找有关主管人员，请他们设法马上送货给客户8.某公司总经理安排其助手去洽谈一个重要的工程项目合同，结果由于助手工作中的考虑欠周全，致使合同最终被另一家公司截走。由于此合同对公司发展关系重大，董事会在讨论其中失误的责任时，存在以下几种说法，你认为哪一种说法最为合理？（）A．总经理至少应该承担领导用人不当与督促检查失职的责任。B．总经理的助手既然承接了该谈判的任务，就应对谈判承担完全的责任。C．若该助手又进一步将任务委托给其下属，则可不必承担谈判失败的责任。D．公司总经理已将此事委托给助手，所以，对谈判的失败完全没有责任。第二讲管理思想的演变练习题一、选择题1.一般管理理论的代表人物。A、泰罗B、法约尔C、韦伯D、孔茨2.确立企业在物质资源和人力资源方面的结构，这是法约尔提出的管理五要素中的。A、计划B、组织C、指挥D、协调3.韦伯认为，传统式权威的基础是。A、超凡魅力B、法律C、权力D、先例和惯例4.韦伯提出的理想的组织形态是。A、行政性组织B、神秘化组织C、传统的组织D、现代组织5.法约尔提出的组织中平级间的横向沟通被称为。A、等级原则B、协商原则C、跳板原则D、秩序原则6.是法约尔的代表作。A、《科学管理原理》B、《工业管理和一般管理》C、《社会组织和经济组织理论》D、《车间管理》7.古典管理理论认为，人是。A、经济人B、自我实现人C、复杂人D、社会人8.组织理论之父是指。A、泰罗B、韦伯C、梅奥D、法约尔9.科学管理理论之父是指。A、泰罗B、韦伯C、梅奥D、法约尔10.行为科学理论认为，人是。A、经济人B、自我实现人C、复杂人D、社会人11.提出重视人的因素的是。A、条件反向试验B、霍桑试验C、铁锹试验D、工厂照明试验12.认为没有“放之四海而皆准”的普遍适用的“最好的”管理学派是。A、权变理论学派B、社会合作学派C、管理科学学派遣D、管理过程学派13.西方早期的管理思想中，是最早研究专业化和劳动分工的经学家。A．亚当·斯密B．查尔斯·巴比奇C．泰罗D．大卫·李嘉图14.法约尔提出的管理五项职能或要素是。A、计划、组织、指挥、协调和控制B、计划、组织、决策、领导和控制C、计划、组织、决策、协调和控制D．计划、组织、激励、协调和控制15.“管理的十四项原则”是由提出来的。A、韦伯B、泰罗C、梅奥D．法约尔16.在组织中存在着正式组织与非正式组织，正式组织与非正式组织之间的一个重大的区别就是，正式组织是以为重要标准。A、感情的逻辑B、正规的程序C、科学的理念D．效率的逻辑17.理想的行政组织体系理论，是由马克斯·韦伯提出来的。其中“理想的”是指现代社会组织形式。A、最有效和合理的B、最符合需要的C、最经济和合理的D．最先进科学的18.管理科学学派中所运用的科学技术方法，来源于。A．科研部门B．军队C．学校D．企业19.经验学派主张通过分析经验来研究管理学问题，被称为。A、经验教学B、案例学派C、案例教学D．经验学派20.八十年代,日本企业管理模式一度引起各国企业的关注和借鉴.然而,东南亚金融风暴的出现,反映了日本经济脆弱的一面.此时,许多人又下结论,日本企业管理模式已经过时,美国企业管理模式更加有效,对于这种情况,你赞同以下那种说法。A.对管理模式的评价必须随世界经济的发展而变B.每种管理模式都有其自身的环境适应性与局限性C.美国的管理模式长期以来都比日本的更优秀D.日本的管理模式不适应知识经济时代的需要21.19世纪末到20世纪初,一些西方国家产生了科学管理,形成了各有特色的古典管理理论，美国泰罗的就是其中之一。A.科学管理理论B.一般管理理论C.行政管理理论D.行政组织理论22.泰罗的管理理论对以后管理理论的发展产生了深远影响,他的代表作是。A.《社会组织与经济组织理论》B.《工业管理和一般管理》C.《科学管理理论》D.管理的要素23.梅奥等人通过霍桑试验得出结论:人们的生产效率不仅受到物理的,生理的因素的影响，而且还受到社会环境，社会心理因素的影响。由此创立了学说。A.行为科学B.人文关系C.社会关系D.人际关系二．判断正误（找出错误并改正）1.泰罗的科学管理既重视技术因素，也重视人的社会因素。2.系统管理学派认为，组织是一个由相互联系的若干要素组成、为环境所影响的并反过来影响环境的开放的社会技术系统。3.企业流程再造的目的就是为了提高经济效益。4.从19世纪末期到20世纪初期，欧洲和美国都相继有人提出比较系统的管理理论。比如，在美国表现为泰罗创建的科学管理理论，在法国表现为法约尔的行政管理理论。5.韦伯是德国古典管理理论的代表人物，他对管理理论的贡献是提出了理想的行政管理体系，其代表作是《行政组织体系理论》。6.梅奥认为，在共同的工作过程中，人们必然发生相互之间的联系，产生感情，自然形成一种行为准则或惯例，要求个人服从，这就形成了正式组织。7.企业作风是企业文化的核心，是呈观念形态的价值观、信仰及行为准则。它体现在企业经营哲学、宗旨、方针、目标等方面。8.彼得·圣吉教授认为，不同的人，对同一事物的看法不同，原因是他们的行为模式不同。9.1993年，海默和钱皮合著了一本书，该书总结了世界成功企业的经验，阐明了生产流程、组织流程在企业竞争中的作用，提出了应变市场变化的新方法——企业流程改造。10.在《社会组织与经济组织理论》一书中，他最早提出一套比较完整的行政组织体系理论，因此被称之为“组织理论之父”。他就是法国古典管理理论的代表——韦伯。11.“正式组织”与“非正式组织”的区别在于，“非正式组织”中以效率的逻辑为重要标准。12.经验学派主张通过分析经验来研究并传授管理学问题，被称为经验教学。13.西蒙是决策理论学派的代表人，他认为管理就是决策。并将决策分为程序性决策和非程序性决策，他的研究重点是程序性决策。14.权变理论学派试图通过“权责改变”融各学派学说于一体，风行一世，有一定的实用价值。15.梅奥认为,在共同的工作过程中,人们相互之间必然发生联系,产生共同的感情,自然形成一种行为准则或惯例,要求个人服从.这就构成了“人的组织”。（）16.法约尔是西方古典管理理论在法国的杰出代表,他提出的一般管理理论对西方管理理论的发展有重大的影响,被誉为一般管理理论之父。（）17.梅奥认为,在共同的工作过程中,人们必然发生相互之间的联系,产生感情,自然形成一种行为准则或惯例,要求个人服从,这就形成了正式组织。（）18.企业文化的构成要素只包括价值观念,企业精神和制度规范（）。19.西方古典管理学派有泰罗科学管理论和决策理论学派。（）20.泰罗的科学管理的内容只包括工作定额,标准化和职能工长制。（）三、简答题：1.行为科学理论的主要内容是什么?2.行为管理理论的主要思想、研究重点以及该理论的重要意义。3.科学管理的主要内容，并阐述其重要性和局限性。4.法约尔的十四条原则。5.简述韦伯的行政组织理论的主要思想。6.简述“霍桑试验”的主要内容及研究成果。7.简单分析权变理论学派的观点。8.谈谈现代管理理论中具有代表性的管理理论学派的主要思想。9.结合社会现实，谈谈21世纪的管理出现了什么新趋势？第三讲决策练习题1、决策是企业管理的核心内容，企业中的各层管理者都要承担决策的职责。关于决策，在下列四种说法中，你认为哪个正确？（）A、越是企业的高层管理者，所做出的决策越化倾向于战略性、风险型的决策B、越是企业的高层管理者，所做出的决策越倾向于常规的、科学型的决策C、越是企业的基层管理者，所做出的决策越倾向于战术的、风险型的决策D、越是企业的基层管理者，所做出的决策越倾向于非常规的、肯定型的决策2、某企业准备开发一种新产品，有两个方案供选择。一个方案是为了降低风险，建议使用临时性设备。另一个方案是一步到位，进行长期性投资。如果在这个决策中，决策者知道两个方案的初期投资额；产品销售有畅销、不畅销和销不出去三种可能；以及在每种可能的情况下，这两个方案的获利的情况。根据以上信息，你认为这个决策是一个什么类型的决策？加入何种信息后该决策将变成一个风险性决策？（）A、确定性决策，投产后生产的数量B、本身就是风险性决策，不需要加其他信息C、不确定性决策，三种市场前景出现的预期概率D、战略决策，企业预期的市场份额3、某企业试图改变其经营方向，需要企业高层领导做出决策，这种决策属于（）。A、战略决策B、战术决策C、业务决策D、程序化决策4、该项决策具有极大偶