就业创业与职业规划

就业、创业与职业规划岗位目标企业决策人发展目标企业目标部门目标个人职业发展目标个人职业发展目标与企业发展目标的关系：“80／20效率法则”的企业人力制度一个企业的生产效率和未来发展，往往决定于少数(20％)关键性的人才。(1)CEO、CFO等高级的管理人员，(2)开发、生产、营销、人力资源等重要部门经理或项目负责人；(3)高级研究与开发(R&D)人员；(4)具有创造发明高级技能型人力资本的技术、工艺及规范、流程、标准设计人员；(5)其他极具发展潜力的高素质员工。人力资源管理者必须把自己看作是经营者，在人力资源招聘管理项目时必须关注项目的指标，1、必须能为企业创造利润，2、必须能为企业降低成本或控制成本，3、必须注意时间，讲求时效尽快建立团队。企业人力资源招聘管理关注三个标准：一是利润；二是成本；三是时间。面试•是一种面试人与你之间相互交流信息的有目的的会谈。它使招聘方和你都能得到充分的信息，以在招聘中作出正确的决定。•面试是一个双方彼此考量和认知的过程。“50%的成功取决于求职者原来的素质。”“我们独有的最大优势就是在招聘方面做得更好”“出众的人才不能保证公司成功，但是没有公司没有他们就获得成功”招聘方的理念：面试中可能涉及的内容“获取”•目标的意识•与企业的价值观配合•个人发展•职业机会•薪酬•生活方式•安全感和地位“付出”•业绩期望•遵循价值观和文化•敬业与忠诚•工作付出的时间和精力•地理位置•差旅需要员工的价值定位•从个人角度看个人与公司的隐含关系•该价值定位相对其他方案的吸引力决定了公司能吸引和保留什麽样的人才姓名申请职位一、工作兴趣•您认为工作(职位)包含什么？•为什么要申请这一工作？•您对薪资的要求是多少？二、当前工作状况•您现在工作吗？是否。否，您不工作多久了？为什么选择在家？•您什么时候能和我们一起工作呢？结构化面试指导表举例三、工作经历•当前的工作单位是从何时开始的，单位地址在哪里？•您的职责是什么？•您当前的主管(或最后)的姓名？联系电话？•对那份工作您喜欢什么？最不喜欢什么？•您认为您最有成就感的一项工作是什么？四、教育背景•您都接受过什么教育和培训？•接受过哪些帮助您所申请工作的教育和培训？结构化面试指导表五、业余活动•业余时间您的爱好？能谈谈为什么您喜欢XX活动吗？六、主试者的特别问题七、个人问题•您能适应公司经常出差的要求吗？•您怎样看待加班(包括周末加班问题)•您的优点是什么？缺点是什么？八、回答求职者的提问•准确诚实回答有关影响求职者对工作兴趣的信息九、主试者的印象及评价，设计专门的面试报告表格结构化面试指导表面试的方式面试的方式具体描述小组面试•由一群(或组)主试者对候选人进行面试•允许每位主试者从不同侧面提出问题，可以得到更深入、更有意义的回答•这种面试会给被试者额外压力，阻碍一些信息的获取系列式面试•由企业几个人单独对求职者进行面试•由每一位主试者从自己的角度观察求职者，提不同的问题并形成对求职者的独立评价意见，依据每位主试者的评定结果进行综合分析比较，最后做出录用决策压力面试•有意制造紧张气氛，以了解求职者将如何面对工作压力•主试者提出一系列的直率(通常是不礼貌)的问题，使求职者处于防御境地，感到不舒服)•若求职者表示出愤怒和不信任，就可以看成是在压力环境下承受力弱的表现。•注意三点：一是仅就工作需要，才采用压力面试(如营销员)，二是主试者需具备控制面试的技能。三是压力面试对大多数情况是不适合的。面试问题的设计与分析五个传统的面试问题之一请谈谈你的主要优点（结合应聘岗位）您的三个较其他应聘者为优的特点？(特长、竞争力）您准备如何发挥你的个人才能？主要目的了解应聘者对自身的客观认识程度及岗位的要求您最大的缺点是什么？您的三个主要缺点？较其他应聘者你的几个弱点？主要目的掌握应聘者的自省能力及个性特征直至品格面试问题的设计与分析五个传统的面试问题之二您最喜爱的工作是什么？从您的背景最适合自己的工作类型？您为什么会应聘这个岗位？主要目的探测应聘者对他人意向的把握程度对应聘岗位的认知程度面试问题的设计与分析五个传统的面试问题之三您最不喜爱的工作是什么？当时您们老板在您的工作中扮演了什么样的角色？不适合您做的工作是？什么样的工作是你目前不会考虑的？主要目的分析应聘者对自身的了解情况面试问题的设计与分析五个传统的面试问题之四警告•对过去的老板乱加批评是应聘者在面试过程中所能做的最差劲的一件事。•对过去的老板全盘否定的应聘者，毋须多言。也显示出应聘者没有面试经验或还不够成熟。面试问题的设计与分析五个传统的面试问题之四（续）3年以后您会在哪里？如果公司聘用你三年后你个人认为会在什么位置？未来三年的生涯规划？主要目的抱负，认知，实干精神等面试问题的设计与分析五个传统的面试问题之五（续）企业面试计划内容1.目前的活动。•目前工作中最喜欢的是什么？•问他的嗜好与兴趣？2.工作关系•与人合伙共事的意见•是否喜欢自己作主动•在过去与人共事的经验中，觉得最有启发性或最烦恼的是什麽？举例5.个人兴趣•有什么业余爱好？占用多少时间？•业余兴趣中，有多少较工作更为重要呢？•在社会上有何兼职？对社会活动有所承担？知道一个人的业余爱好与兴趣，可以知道他对干什么事情最起劲。有正负两方面的作用。一个热衷足球联赛的人，申请一份需要在周六上班的工作，就可想而知了。反过来说一个在社会上有业余兼职的人，可能有您正需要的东西(如组织能力等)4.教育背景。探讨一个人的教育程度，让您知道应征者是否好学面试刚毕业的学生•主要选修的学科•课外活动•在学校的任何活动中，曾否有一些饶有意思或意料之外的收获？面试年龄较大的应征者•参加过什么进修课程？课程对他改善工作表现有何裨益？•最喜欢哪些训练？面试计划内容（举例）3.工作经历•当前的工作单位和地址？现在的主管是谁？联系电话？•您的职责是什麽？•在以往的工作中，哪些最有自豪感？面试计划内容（举例）6.一般情况•健康状况，是否要照顾患病的父母或年幼的子女•家庭生活是否稳定•灵活性如何？是否愿意参加培训，或远离居住地？•经济状况如何？7.应征的原因•如何希望获得此职？•认为自己的贡献是什么？•吸引您应征的兴趣是什么？•有何抱负，希望获得怎样的成就？部门岗位级别范围起草人专业审核人•具有电子工程行业三年以上工作经验•具有项目管理经验•具有质量经验项目管理部项目质量主办C1-C5通信工程或其它XX工资范围X--Y学历外貌要求好-很好大学•具有通信工程、电子工程或相关知识•能与各部门协调沟通•有很好的表达能力•有很好的写作能力•有很好的计划能力•具有一定的销售技能•外向•热情其他要求：（10%）应聘者条件工作经历要求（35%）：专业知识及能力（35%）：性格要求（20%）：•能经常出差•熟练掌握电脑技能XXXx公司招聘条件说明1协助项目管理部制定公司质量管理制度和策略2对各三、四级分支机构的质量管理计划做指导3安排各级机构参加区域性大型质量管理检查活动4安排、设计各三、四级机构均参加的大型项目的质量管理标准的制定5安排各三、四级机构的质量管理培训6安排、参加各类质量检查工作7参加考核三、四级机构质量管理工作8为南京地区新员工准备培训、协助项目管理等部门岗位级别范围项目项目管理部项目质量主办C1-C5时间分配主要职责5%10%5%15%15%10%5%25%举例用人部门的要求应基于岗位说明书。¶招聘者提问问题的形式•开放式问题•这种问题没有固定形式•以五个W（Why.Where.Who.When.Which），一个H(How)等措辞开展•对方不能简单回答“No”or“Yes”，答案必须清晰•开放式问题艰难提出，大多数人会回避它们，这些问题会被视为刺探，引诱，或具有威胁性。•“能谈谈你对某公司的印象吗？”•“你对网络经济的认识？”形式特点举例•封闭式问题•让人有五成机会以“yes”或“No”来回答•这些问题的开场白“您是否……？”“您曾否……？”•封闭式问题很难鼓励对方自由发言，甚至会认为求职者没有什么好说的•您喜欢英语课还是历史课？•“您是否在机关中工作？”•封闭式问题的其它几种形式——有限制的问题“举例中”第一个问题，是探究事实的开放式问题，后面的问题就是封闭式的了。•我想您是比较喜欢独立工作的吧？¶提问问题的形式形式特点举例•封闭式问题•封闭式问题的其它几种形式——有导向性的问题，以个人意见为开展的问题•封闭式问题的其它几种形式——复式问题•您如何来这儿的？乘公共汽车，还是自己开车？•探究事实的问题•在面试中最常用的技巧之一•能够深入表面，探索事实的问题，获取更多的资料•许多面试主持人觉得提出这些问题有点不自然，好像在刺探别人，有“窥视癖”。•经常出现“颇”“以前，常常，没法，现在”等字眼，容易引起好奇心。•“请告诉我多一点关于……”•“您刚才说，对那个范围的工作感兴趣。那么，您认为其中有哪些是特别有趣的？”•“为什么会这样？”•“您说的……，实际是什么情况？”来判断下列面试问题的形式，有开放式、封闭式、有局限的，有导向性的，还有复式的问题。1、您与人合作得来吗？2、您是否准时上班？来上班的交通麻烦吗？3、您喜欢独自工作吗？4、您是否住在本区？5、您不会不喜欢这项工作吧？6、您有没有干过办公室的工作？7、在处理人际关系时，您的适应力如何？有事例吗？8、您喜欢跑外勤吗，还是留在办公室工作？为什么？9、很明显您喜欢有系统的工序了？10、您有没有受过挫折的工作经历？•发言最多的，可不是面试主持人，请记住！•避免以“Yes”or“NO”进行回答的问题。•要有条理传递面试招聘者所期望的答案的信息。•不要像囚犯那样回答招聘者，不要采取搪塞或漫不经心的态度。•掌握面试时间，尽量围绕招聘者所提问题有层次有逻辑地回答。¶答问时应注意的问题•保持目光接触——表示您仍感兴趣。•间中点点头——显示您在留心聆听。•传递给对方你的认可和接受——用“我明白”、“我理解”、“真的”、“唔，对”、“哦”等字眼。•不断提醒自己面试的目标。而不是在听对方讲故事，聊闲天。•对任何引起疑惑的内容，要求对方及时澄清说明。•在面试过程中的不同阶段，回忆刚才的谈话，是否有疏漏和错误。•加强给招聘者良好第一印象的影响。•聆听时保持高度注意力。¶面试中聆听的技巧就业工作必须的四种态度•认真-----认识体会掌握时间1-3年•务实-----认识体会掌握时间3-5年•求新-----认识体会掌握时间4-7年•合作-----认识体会掌握时间7-10年ZHUANJI认真务实求新合作合格的职业经理人至少应具备所谓“四能”、“三素”、“双赢”、“一心”“四能”是：1、决策能力。2、执行能力。3、组织能力。4、协调能力。“三素”是：1、道德素质。2、文化素质。3、个性化因素。“双赢”：要让企业赢，然后自己赢。“一心”就是经理人要一门心思放在企业经营上。只有一心扑在工作上，把事业做到精益求精，强者恒强不诚实的人不守信用的人企业最不欢迎的人——自知——宽容——自尊——关爱——自信——诚信——自强——责任——自制——双赢就业心理素质良好的10大标准——成功始于愿景——成功就是过平衡式的生活——成功的最高境界是心灵的宁静——成功是向着愿景不断自我超越感悟幸福的过程——追求成功是人类的本能——成功基本法：20/80定律对人生与成功的深刻理解——成功20%靠自己，80%靠他人——花80%的时间、精力和资金学习20%的最基本的观念和方法——花80%的时间、精力和资金为20%的优质客户提供超出他们期望值的满意服务成功基本法：20/80定律（1）——花80%的时间、精力和资金做20%的最有价值的事情。——花80%的时间、精力和资金建立和不断维护20%的最优质的人际关系——花80%的时间、精力和资金建立一个可以自行运作并不断扩张的财富制造系统成功基本法：20/80定律（2）——认知自我——明确职业发展使命——建立个人职业发展目标体系——找寻导师与标杆——明确、建立、整合观念和态度——明确、建立、整合资源——制定切实可行的计划——不断追求卓越职业生涯发展规划的8大步骤