★卓越团队的共同理念

团队公约1、以积极的心态来参与2、自觉维护课堂公德3、将手机暂时关闭，或调到振动档4、吸烟、喝水请到室外5、请不要在课程进行中进入教室6、课程进行期间请勿离开本楼面教学区域7、用餐时间将根据课程安排而定卓越团队的共同理念服务营销QCS技术作者企业团队落地式内训实战讲师多年打造学习型团队经历近八年职业培训师经历环球国际翻译协会执行理事服务案例：中国中铁集团多元产业部、宏达股份、华川路桥建设集团、天威新能源集团、新希望集团、掌上明珠家具集团、双虎家私、丰丰食品集团、精益通翻译集团、刚毅机械制造集团等……现任北京、上海、广州、成都、重庆等地多家知名企业的特邀成长顾问。李享导师简介讲师资料：百度介绍：李享导师新浪微博：@李享的微博人什么都可以没有,但万万不能没有了梦想!和学员朋友们共勉一:最使人疲惫的往往不是道路的遥远，而是你心中的郁闷；最使人颓废的往往不是前途的坎坷，而是你自信的丧失；最使人痛苦的往往不是生活的不幸，而是你希望的破灭。梦醒后可以选择继续做梦也可以选择去实现梦想。1、不断学习2、懂得感恩!8:自我超越7:改善思维模式6:建立共同愿景4:组织能力3:定位+服务2:产业规模1:利润隐性半显性显性5:团体学习三大关键优势转变(秘诀)：一、学校职工职业技能优势转变为教职工职业化素养优势；二、市场业务技能优势转变为市场服务技能优势；三、爱是一切动力的源泉！(团队协作）团队？★团队的特征团队成员相互认同；团队成员具有共同的目标；团队成员接受共同的领导；团队成员成败与共；团队成员通力合作；团队成员各司其责；团队进行有效的决策；团队由多种类型的人员组成。大家熟知与称道的团队知道→悟道→做到……8:自我超越7:改善思维模式6:建立共同愿景4:组织能力3:产品+服务2:销售收入1:利润隐性半显性显性5:团体学习哈佛大学研究结论表明：一个能生存五十年以上的企业，其核心生存“秘诀”，并非人们通常所认为的产品，而是他们的企业文化！我们近年13年来为近6000家（其中世界500强130余家）做过系统训练，而在通过不断的训练过程中总结出大量成功人士的经验，精辟归纳为如下九条成功的规律，这九条成功的规律正为越来越多的企业带来受益！现场互动:我生命中最重要的一个人!我生命中最感动的一次经历!我的人生目标!和学员朋友们共勉二:再坚强的人，心里都一定有那么一些弱点，一触就碎，一碰就痛。因为不想受伤，我们戴上面具，穿上武裝，设法把自己脆弱的一面藏起來。我们愈不敢面对伤痛，被刺伤的时候，伤口就愈痛。最不容易受伤的人，不是最坚强的人，而是最坦诚面对自己的人。成功达成预期目标?哈佛调查：目标层面状态轨迹成就27%60%10%3%成功—达成预期目标1.必须先有个目标2.目标必须达成,才算成功,否则就叫“不成功”3.目标必须量化,模糊目标无法计划4.成功是中性概念5.成功有三大标准:自己的标准他人的标准社会的标准如何设定目标1.选择适合自己的正确目标2.依据目标设定的五大要求写下你的目标明确而能衡量、能激励你自己、能达成、与你的主要工作成就相关、能追踪并具有时间因素3.写下完成目标的期限4.寻求良师益友的建议5.时常思考与检讨一分钟思考题：◆什么是你的成功？◆什么是你的目标？（一年的、十年的）成功是因为什么?虚心决心进取心雄心爱心恒心信心不怕失败肯动脑筋人格魅力强烈愿望不折不挠真诚气魄果断勇敢热情好学主动忍耐宽容信念努力乐观热情有目标口才远见能力强计划性人际关系运气环境漂亮天赋背景成功是因为什么？成功是因为什么？7%13%虚心决心进取心雄心爱心恒心信心不怕失败肯动脑筋人格魅力强烈愿望不折不挠真诚气魄果断勇敢奉献好学主动忍耐宽容信念努力乐观热情有目标80%态度其技它巧口才远见能力强计划性人际关系运气环境漂亮天赋背景成就自我的理念一:成功是因为态度米卢：今天的态度明天的技能后天的现实态度昨天的态度今天的技能明天的现实前天的态度昨天的技能今天的现实交流研讨一成功是因为态度案例：1、关于你自己的；2、关于你身边的同事、朋友或亲人的；3、关于公认的成功人物或失败人士的。分析：你或他们为什么会成功？或为什么会不成功？其中的客观因素、技巧因素、态度因素各是什么？结论：？决定成功的十种积极心态1、决心2、企图心：永争第一3、主动：沟通，汇报工作4、热情：今天，你微笑了吗？5、爱心：爱是一切动力的源泉（赞美、鼓励）6、学习：书籍、培训和沟通7、自信：扩大卓越圈8、自律：自由的代价是自律9、顽强：敏锐的目光，果敢的行动，持续的毅力10、坚持：意味着要勇敢地放弃成功是因为态度（大总结）我们通过两万以上人次调查的结果显示，决定一个人成为成功者最关键的要素中，80%是属于个人自我取向的“态度”类因素，如积极、努力、信心、决心、恒心、雄心、爱心、意志力等；13%是属于自我修炼的“技巧”类因素，如各种能力；7%是属于运气、机遇、环境、时间、天赋、背景等所谓的客观因素。能否具备技巧，是因为我们的态度，因为技巧根源于态度。能否驾驭客观因素，还是因为我们的态度,因为它根源于我们对待客观因素的态度以及把握客观因素的技巧。而“技巧”已被证明属于“态度”。成功是因为态度！让我们记住这一令人吮指回味的结论，让我们用这样的思维方式来思考问题，用这样的思维方式来分析过去，把握今天，准备未来。让我们继续下一节……8:自我超越7:改善思维模式6:建立共同愿景4:组织能力3:产品+服务2:销售收入1:利润隐性半显性显性5:团体学习你如果认为自己是世界冠军，必须按照世界冠军的路去走，我是我认为的我成就自我的理念二:交流研讨二我是我认为的我请分析有下列思维方式的每一类人的“改变的轨迹”：成功是少数人的事情枪打出头鸟人心是险恶的对得起这份工资就行了不要太勉强自己了别人行，我为什么不行命运在自己的手里不成功，便成仁成功者找方法，失败者找借口付出皆有回报改变的轨迹内在标准外在表现期望信念态度行为结果我是我认为的我(大总结)有什么样的自我期望，自然就会选择什么样的信念；有什么样的信念，就会选择什么样的态度；有什么样的态度，就会有什么样的行为；有什么样的行为,就会有什么样的结果。因此，要想结果变得更好，先让行为变得更好；要想行为变得更好，先让态度变得更好；要想态度变得更好，先让信念变得更好；要想信念变得更好，先让自己选择更好的自我期望。在自己的心目当中，你认为自己是什么，最终，你就会是什么。因为，我是我认为的我。我们是我们认为的我们！让我们继续下一节……基本假设：我们的情绪主要根源于我们的信念以及我们对生活情境的评价与解释主要内容：A→B→CAntecedent前因Belief信念Consequence后果事物的本身并不影响人，人们只受对事物看法的影响。结论我是一切的根源成就自我的理念三:交流研讨三怀才不遇?我是一切的根源(大总结)著名心理学家艾利斯有一个著名的“ABC情绪理论”：我们的情绪主要根源于我们的信念，以及我们对生活情景的评价与解释。叔本华有一句名言：事物的本身并不影响人，人们只受对事物看法的影响。无数事实告诉我们：一切结果的根源常常不是事物的本身，而是有权对该事物作出不同评价与解释的我们自己——我是一切的根源！我们可能无法掌控风向，但我们至少可以调整风帆；我们可能无法左右事情，但我们至少可以调整心情。让我不再抱怨，因为我是一切的根源。让我们继续下一节……青蛙的故事-生活启迪从前，有一群青蛙组织了一场攀爬比赛比赛的终点是：一个非常高的铁塔的塔顶一大群青蛙围着铁塔看比赛，给它们加油比赛开始了……老实说：群蛙中没有谁相信这些小小的青蛙会到达塔顶，他们都在议论：“这太难了！！它们肯定到不了塔顶！”“他们绝不可能成功的，塔太高了！”听到这些，一只接一只的青蛙开始泄气了,除了那些情绪高涨的几只还在往上爬。群蛙继续喊着：“这太难了！！没有谁能爬上顶的！”越来越多的青蛙累坏了，退出了比赛。但，有一只却还在越爬越高，一点没有放弃的意思。最后，其他所有的青蛙都退出了比赛，除了一只，它费了很大的劲，终于成为唯一一只到达塔顶的胜利者。很自然，其他所有的青蛙都想知道它是怎么成功的有一只青蛙跑上前去问那只胜利者它哪来那么大的力气跑完全程？它发现这只青蛙是个聋子！这个故事的寓意：永远不要听信那些习惯消极悲观看问题的人因为他们只会粉碎你内心最美好的梦想与希望！总是记住你听到的充满力量的话语，因为所有你听到的或读到的话语都会影响你的行为。所以，总是要保持积极、乐观！而且，最重要的是：当有人告诉你你的梦想不可能成真时，你要变成“聋子”，对此充耳不闻！要总是想着：我一定能做到！九点游戏说明用4段直线，将这九个点一笔连起来九点游戏说明用4段直线，将这九个点一笔连起来九点游戏说明用3段直线，将这九个点一笔连起来用1段直线，将这九个点一笔连起来不是不可能只是暂时没有找到方法成就自我的理念四:快乐基金不是不可能，只是暂时没有找到方法不可能蒙牛奇迹——挑战极限确定“不可能的”目标1999年:销售0.37亿,排名119位;2000年:销售2.47亿,排名11位;2001年:销售7.24亿,排名5位;2002年:销售16.68亿,排名4位;2003年:销售40.71亿,排名3位;2004年:销售72.14亿,排名2位;2005年:销售超百亿!5年增长200倍!投资收益率大于5000%!信念的力量摩托罗拉公司的核心战略：让整个公司不断追求一些看似不可能实现的目标。你认为你不能,你就真的不能，但是——“只要你相信,你就能做到——牛根生回顾这些我们的发展，有许多事，专家都说“不能”；但由于我们识字不多，一不小心把“不”字丢了，结果就变成“能”！——牛根生快乐基金游戏规则1、此游戏请尽量号召公司全员或你的部门全员一起参与。2、设立一项“快乐基金”。3、基金的用途：可设定为大家小娱乐的活动经费。4、基金存放处：最好是一个公开摆放的储钱罐。5、基金的来源：参与成员每说一次“不可能”立即处以“罚款”1元（钱数多少可由大家共同认定）。不是不可能只是暂时没有找到方法不是不可能，只是暂时没有找到方法(大总结)以前的人一定认为“水不可能倒流”，我们知道，那是因为他们还没有找到发明抽水机的方法；现在的人一定认为“太阳不可能从西边出来”，未来的人一定会说，那是因为我们还没有找到让人类能居住在另一个“太阳正好从西边出来”的星球上的方法而已。不是不可能，只是暂时还没找到方法。让我们不要给自己太多的框框，不要总是“自我设限”。假使一个人或一个企业已习惯说“这不可能，那不可能”，“不可能”已成为他们口头禅。那么，这样的“氛围”，也许就注定他们在竞争的大潮中难有辉煌，并最终一定会被那些不说“不可能”只专注找方法的人所淘汰。失败一定有原因，成功一定有方法。让我们调整好自己的注意焦点，把“不可能”这个极其消极的字眼从我们的“词典”中永远删去。因为即使真的遇到难题，我们至少还可以说：不是不可能，只是暂时还没找到方法。让我们继续下一节……成功的启示:面对陌生客户时,不论大小.提问是成就彼此和谐的唯一桥梁!(主动)松下幸之助松下電器取材の大学生時計後で家に帰ってすべて何をする?大学は卒業して後ですべて準備は何をしますか?山不过来我就过去成就自我的理念五:交流研讨请尽量多地列出你面前的“大山”，即你暂时无法改变的事情：现在如何借由改变自己以最终改变这些事情，你准备运用的“移山大法”是：成功山不过来，我就过去(大总结)世上本无什么移山之术，唯一能移山的方法就是：山不过来我就过去。现实世界中有太多的事情就像“大山”一样，是我们无法改变的，或至少是暂时无法改变的。“移山大法”启示人们：如果事情无法改变，我们就改变自己。如果别人不喜欢自己,那是因为我们还不够让人喜欢；如果无法以说服他人,那是因为我们还不具备足够的说服力；如果顾客不愿意购买我们的产品，那是因为我们还没有生产出足以令顾客愿意购买的产品；如果我们还无法成功，那是因