XX公司培训管理制度

1xx市xxx担保有限公司员工培训管理制度一、总则1.1增进员工企业文化认同感，提升员工综合素质，帮助员工实现自我价值，满足公司经营发展对人力资源的战略需求，特制定本制度。2.1本制度所称“高层管理人员”是指“董事长、总经理、副总经理”，“中层管理人员”指“公司各部门经理”，“基层管理人员”指“主任和业务经理”，“一般员工”是指除以上人员之外的公司其他正式员工，高层、中层、基层管理人员统称为管理人员。二、培训体系2.1培训原则：（1）目的性原则。培训基于公司经营发展战略、管理需求以及人力储备为出发点，要有明确的目的；（2）讲求实效的原则。即培训应与工作实际紧密结合；（3）共同发展的原则。坚持把培训与员工职业发展相结合，把培训视为对员工的福利，促进员工与企业共同发展；（4）多样性原则。培训要充分考虑受训对象的层次、类型，考虑培训内容和形式的多样性；（5）主动性原则。强调受训者的参与和互动，发挥受训者的主动性。2.2培训内容：（1）知识培训，不断实施员工本专业和相关专业新知识的培训，使其具备完成本职工作所必需的基本知识和迎接挑战所需的新知识；（2）技能培训，不断实施在岗员工岗位职责、操作规程和专业技能的培训，使其在充分掌握理论的基础上，能更好地应用、发挥、提高；（3）素质培训，不断实施心理学、人际关系学、社会学、价值观的培训，建立公司与员工之间的相互信任关系，满足员工自我实现的需要。22.3培训形式：（1）按员工职业发展阶段划分，可分为新员工入职培训、岗位技能提升培训；（2）按受训者层级划分，可分为高层管理人员培训、中层管理人员培训和基层员工培训；（3）按培训的方式划分，可分为内训、员工自我培训和外派培训；（4）按培训的内容和目的划分，可分为意识与理念培训、素质提升培训、法定持证上岗培训以及职位进阶培训等。三、培训组织与管理3.1人力资源部是公司培训工作的归口管理部门，主要职责：（1）制订和完善培训制度、流程；（2）负责各部门或人员提报的培训申请的处理（沟通了解、审核或审批）；（3）根据公司发展战略、经营目标及人力资源规划制订年度培训大纲、培训计划和月度执行计划，并组织执行；(4)构建职务晋级培训和岗位技能交叉培训机制，培养认同公司文化、符合公司未来发展所需的高素质复合型人才；（5）建立和完善内部师资队伍；（6）负责培训教材的审核，培训资料（培训教材、《培训签到表》（附件六）、《培训效果评估表》（附件三）、员工受训记录等）的收集、整理和归档；（7）负责与培训对象和培训师的沟通、协调，落实培训具体事宜；（8）通过谈话、问卷调查、笔试等方式对培训过程及培训效果进行评估。3.2各部门负责做好培训需求提报，组织和开展部门业务内训。3.3对下级的工作指导和培训是上级的工作职责，将工作经验和知识传承给下级是上级应尽的义务。3.4各部门有向人力资源部推荐外部师资和培训机构的职责，协助人力资源部共同开展培训工作。四、培训计划与执行4.1年度培训计划的编制（1）年度培训计划制定前先要进行培训需求调研，培训需求调研由人力资源3部组织实施，于每年度的11月份开始，以各部门填报《部门培训需求表》（附件一）和《个人培训需求表》（附件二），统一汇总至人力资源部；（2）人力资源部根据上报的培训需求，结合企业发展战略、年度目标以及人力资源规划等，在综合考虑、科学分析基础上，制定下一年度培训计划，内容包括：培训目标、培训策略；课程设置；受训对象；时间、课时安排；师资；教材、器材；费用预算等；（3）年度培训计划纳入年度经营管理计划按相应程序统一审批。4.2培训执行方案在年度培训计划基础上制定（1）根据年度培训计划所列内容，人力资源部在与需求部门（人员）充分沟通基础上进行方案设计，制订适宜的培训执行方案；（2）执行方案经分管副总经理审核，总经理审批后予以实施。4.3经批准的培训执行方案由人力资源部组织实施，主要事项包括：（1）确定和落实培训师资、课程、教材、培训对象、培训时间、培训场地；（2）发布培训通知；（3）做好培训签到、培训评估、受训者考核、培训资料整理归档等事项。4.4计划外临时培训规定如下：（1）公司总部各部门、项目公司提出计划外临时培训需求，报人力资源部；（2）员工提出临时性培训需求，经其直接上级审核后，报人力资源部；（3）临时培训要求经人力资源部经理审核，分管副总经理审核、总经理审批后方可实施；（4）人力资源部按照上条规定具体负责培训的组织实施。五、培训评估5.1每项培训结束后，由人力资源部发放《培训效果评估表》（附件三）对培训效果进行评估，培训评估分为培训效果评估、培训效益评估、培训师资评估和培训体系有效性评估等。5.2培训效果评估主要针对培训过程和学员学习效果进行评估，侧重于受训者对培训内容的掌握和受训者短期内认知的改变：5.3判断培训内容的掌握可组织对受训者进行测试；45.4判断认知的改变可选择适当时机，通过与受训者或受训者上级沟通进行了解。5.5培训效益评估主要评估受训者经培训后工作绩效的改进情况，以便改进培训工作，调整培训计划，通过人力资源部在培训结束一段时间后与受训者上级沟通或通过数据分析获取。5.6师资评估侧重于讲师专业能力和教学方法方面，在培训活动结束后及时进行。5.7培训体系有效性评估主要针对培训目标达成、培训计划的实施情况以及实际效果进行分析，总结存在的问题，制定改进措施，并为下一年度培训计划制定提供依据，由人力资源部于每年度的11月份组织实施。六、培训费用与服务协议6.1培训费用可分为内部培训费用与外派培训费用：（1）内部培训费包括：师资费、讲师交通与食宿费、资料教材费、培训场地与器材费、培训消耗品费用等；（2）外派培训费包括听课费以及培训人员交通费、食宿费等，具体以人力资源部核准的费用项目为准。6.2外聘讲师费用由人力资源部与外聘讲师或机构通过协商方式确定，并在合同或提报审批的方案中予以体现。6.3由公司出资外派培训或进修的员工，包括讲座、学习考证、短期学习、外单位实践锻炼、出国考察等，单笔或年度培训费用累积达到一定金额时，员工应与公司签订《培训服务协议》（附件四），培训费与服务年限标准及规定如下：6.4额度在1000至3000元（含）者服务期限为一年，额度3000至5000元（含）者服务期限为两年，额度在5000以上者服务期限为三年；6.5如有特例，由人力资源部报总经理审批执行；6.6原则上应在签订《培训服务协议》后方可外出培训和报销相关费用。6.7员工申请培训公司同意支付培训费用的，培训费用由受训者先垫支，员工培5训完毕取得相应证书或者合格证明文件后，再提出报销申请，经人力资源部经理、分管副总经理、财务部经理、总经理审批后予以报销。6.8培训费用报销审核时应重点关注是否有审批依据，是否签订《培训服务协议》，培训资料等是否已提交人力资源部存档等问题。七、新员工入职培训7.1为了让新员工尽快了解公司的整体运作方式、公司规章制度、部门职责、工作程序及工作方法，适应工作环境，由人力资源部统一组织新员工入职培训。7.2培训内容分为通识训练、部门内工作引导、部门间交叉引导三部分，在员工入司后的一个月内完成。7.3通识训练主要内容有《企业文化与公司概况》、《公司制度》、《员工手册》等，课时要求不少于8小时。7.4部门内工作引导在员工接受通识训练后进行，由部门经理或直接上级负责，主要内容包括部门经理代表整个部门对新员工表示欢迎，介绍新员工认识部门其他人员，介绍本部门组织架构、部门职责、工作规范，基本技能、工作程序与方法等。7.5部门间交叉引导仅针对中层管理人员以上级别新员工，由人力资源部配合分管领导完成，主要内容包括对相关部门的人员情况、主要职能、部门间工作配合要求进行介绍等。7.6新员工在完成入职培训课程并考核合格，取得人力资源部签发的《新入职员工培训合格证明单》（附件五）后，方可享有试用期转正资格。八、岗位技能培训8.1岗位技能培训分为高层管理人员培训、中层管理人员培训和基层员工培训三个层次。8.2高层管理人员培训规定如下：（1）培训目的是通过培训使决策层人员动态把握经营环境的变化、行业发展趋势以及决策的程序和方法，提高思维能力、决策能力、领导能力及正确履行职责的能力；6（2）培训重点是强调宏观理论与战略实践的高度结合，如管理学、市场营销、企业经营战略、领导科学与艺术等以及房地产行业的发展趋势；8.3培训方式主要包括工商管理培训、各类专题培训等。8.4中层管理人员培训规定如下：（1）培训目的是通过培训使中层管理人员掌握先进管理理念和方法，提升专业知识和技能，为企业后续发展储备中坚力量；（2）培训重点是专业知识，如管理学、人力资源管理、财务管理、目标管理等；专业技能，如绩效改进、有效沟通等，课程设计还应视工作职能不同有所区别，如工程技术类、采购类、营销类等；（3）培训方式包括，由上级在其工作过程中给予的指导，参加人力资源部组织的专题培训，内部研讨，选拔有培养前途的中层管理人员参加培训。8.5基层员工培训规定如下：（1）培训目的是补充员工知识容量、提升员工业务技能，改善员工工作方法，最终实现绩效改进的目的；（2）培训重点是应知应会、业务知识、业务技能、工作方法等；（3）培训方式主要包括专题培训、资格认证培训、短期培训班等。九、外派培训9.1外派培训是公司基于人力资源规划的目的或公司内部现有条件无法满足培训需求时，派员参加外部培训机构组织的培训。9.2下述情况者，不享有外派培训资格：a)尚处试用期内；b)年度考核不合格；c)有重大过失者；d)无长期服务于公司的意愿；e)如有特例，由人力资源部报总经理审批后，可不受上述条件限制。9.3外派培训或进修（包括人力资源部主动组织安排的）均由员工本人提报《培训申请单》，经直接上级审核、人力资源部部长审核、分管副总经理审核、总经理审批后实施。9.4外派培训人员学习结束，应将所学内容、资料整理成册，作为讲习材料由人7力资源部组织通过内训方式向其他人员进行讲授。9.5外派性质如为半脱产或全脱产，其薪金发放标准按员工与公司签订的《培训服务协议》执行。9.6公司鼓励员工利用业余时间参加与本职工作相关的专业进修或培训、考证，在培训费用上视情况予以适当支持，原则上不超过50%，审批程序同外派培训或进修审批。十、培训体系管理10.1内部师资队伍建立需注意以下事项：（1）内部讲师由人力资源部组织从各级管理人员、专业技术人员以及具有丰富经验的员工当中选拔，通过公司内部讲师资格认定的人员可授予“内部讲师”称号；（2）为鼓励内部讲师积极参与培训工作，必要时人力资源部可制定内部讲师津贴方案，报总经理批准后执行；（3）可外聘部分专家作为内部师资队伍的补充，或通过与外部培训机构、大专院校、科研设计机构合作，构建较为合理的外部师资资源库。10.2公司组织或经公司批准的培训，视同正常工作性质，考勤及请假按公司《考勤及请假管理制度》执行，且节假日培训不算加班。（《培训签到表》见附件六）10.3人力资源部应建立各部门、项目公司法定持证上岗人员管理台帐（附件七），加强对法定持证上岗人员的培训和管理。10.4原则上法定持证上岗人员人力资源部招聘到岗前应已持证，特殊情况先录用再由人力资源部组织外培、考证。十一、附则11.1本制度由人力资源部进行起草与修正，经总经理审批后发布执行。11.2本制度自发布之日起生效，原有相关制度如与本制度冲突，以本制度为准。11.3本制度的解释权属于人力资源部。8附件一：部门培训需求表部门名称：填表日期：部门经理签名：培训内容培训时间培训形式拟参加人员备注9附件二：个人培训需求表姓名：所属部门：职位：日期：学历：司龄：培训内容培训时间培训形式备注直接上级意见：签字：10附件三：培训效果评估表一、针对本次培训的内容、形式及老师的讲解等，您认为：1)培训内容□内容丰富、实用、贴近现实工作□培训内容浮于书表，不实际□内容一般2)培训形式□形式生动、寓教于乐□一般□形式呆板、类于说教3)老师讲解□讲解生动、易于掌握□一般□讲解技能差4)培训时间□太长□适合□不足5)培训的服务工作□满意□一般□不满意二、培训效果