制作调查问卷

调查问卷的设计1、问卷设计的原则目的性可接受性顺序性简明性匹配性调查问卷的结构A.解说词----将调查公司、调查目的、被调查者合作的重要性等内容介绍清楚。B.问句。C.被调查者的资料。如性别、年龄、受教育程度、职业、职务、收入水平、婚姻状况等。（单位略）D.作业登记。如：被调查者姓名或名称、访问地点、调查员姓名、访问时间等。2、调查问卷的一般结构问卷的标题问卷说明/引言指导语被访问者基本情况调查主题内容：以提问形式提供给被访问者编码：并不是所有问卷都需要的项目作业证明的记录（1）标题要用简练而准确的文字说明问卷的内容。例：《关于企业形象的调查问卷》《关于XX市场购买行为倾向的调查问卷》（2）引言主要是解释调查的原因、目的，消除被调查者的顾虑，既可以是单独的一封信，也可以是问卷开头的一段文字。要求：通俗易懂，亲切感人，围绕中心。健康生活吧客户需求调查尊敬的客户：您好！感谢您一直以来对我们公司的支持，为了提升公司产品质量以及服务水平，现开展此次客户需求调查活动。我们诚邀您对我们的产品质量、以及服务水平进行满意度评价。您的反馈信息对我们非常重要，它将指导我们后续的改进工作。非常感谢您的参与！健康生活吧2007年10月例：（3）指导语是就注意事项、符号运用、特殊要求等问题提醒填表人注意。例：本次调查问卷共分三部分，第一部分为公交营运、安全、服务和发展规划知识宣传题，请广大市民认真阅读；第二部分为单项选择题，参考第一部分的内容，请在你认为正确的答案前面的单选框内打“√”；第三部分为调查问卷，请在你选择的答案前面的单选框内打“√”。请在符合您的情况和想法的答案前画“√”或在＿＿＿中填写。3、调查问卷的问题及答案设计封闭式问题二项选择题问题有两个答案供选择多项选择题问题有两个以上的答案供选择顺位法列举若干项目，由回答者按重要性给出先后顺序量表法测量被调查者对一个问题赞成、反对的观点或同意的程度两两比较法运用两两比较的筛选方式确定顺序开放式问题自由回答回答问题不受任何限制，完全自由回答回想法通过回忆了解被调查者对特定事物（品牌、广告等）印象的强度再确认法通过向被调查者提示某种线索，如文字、照片、图像等，令其回想确认开放式问题与封闭式问题相结合，封闭式问题要略多一些。（一）你了解什么是电子商务吗1、很了解2、了解3、一般了解4、不是很了解5、不了解例：（二）你对美国航空公司服务的看法？问题举例[量表法][自由回答][封闭式问题][开放式问题]问题举例（三）你知道我们的产品吗？1、是2、否（四）您从何处知道或了解我们的产品：１、报纸２、电视３、朋友介绍４、街头广告（五）请对以下几家航空公司的服务水平从高到低进行排序。1、A公司（）2、B公司（）3、C公司（）二项选择法多项选择法顺位法（六）您认为本公司产品的市场竞争力：１、很强２、强３、一般４、较弱５、很弱（七）以下公司两两相比，哪家公司的服务更好？１、A与B（）2、A与C（）3、B与C（）……（八）你对现在毕业生就业形势有什么看法？（九）请列举你知道的西式快餐的名称（十），晶晶亮，透心凉问题举例[量表法][两两比较法][回想法][自由回答][再确认法]4、问卷设计中应注意的问题措辞恰当：提问不能刺激被调查者，也不要使被调查者为难措辞公允提问不应对被调查者构成某种诱导问题明确提问无歧义，适合被调查者的知识水平，以封闭问题为主，还应便于整理调查意图不一定要如实交代调查意图5、制作调查问卷要求：请设计一份关于本校本科毕业生就业情况的调查问卷，调查并了解大学生对就业方向的选择情况，并对其原因和趋势进行分析以提出相应的合理化建议。完成内容：调查问卷一份调研分析报告一份提交形式：以学习小组为单位书面和电子文档提交时间：书面版5.12当堂提交并汇报分析结论电子版提前发至[e-mail]要求：1、结构完整：标题、引言、指导语、问题与答案、问卷调查记录；2、语言简练准确；3、所含调查信息全面；4、设计问题的结构比例合理；4、问题设计方法不少于5种；OVER