图解商业模式

民进山东省直经济二支部刘全才2015年5月25日——关于商业模式的一点认识目录引言一、商业模式的定义和结构二、商业模式的地位和作用三、商业模式的分类与特点四、商业模式的进化与应用结束语引言21世纪企业之间的竞争，已经不是产品与价格之间的竞争，甚至不是服务之间的竞争，而是商业模式之间的竞争！——〔美〕彼得•德鲁克商业模式的前世今生商业模式——赚钱的方式或方法。早在20世纪50年代，美国人就提出了“商业模式”的概念，但直到40年后（90年代）才流行开来。与之同期提出的一个重要管理学概念是“企业战略”，后经哈佛大学教授迈克尔·波特的完善，形成了一门独立的管理学科。进入21世纪，网络经济兴起之后，商业模式才真正登上了商业实践和学术研究的中央舞台。不同的商业模式决定了不同的企业结局。如果说战略决定企业的定位及其为客户提供的价值，那么商业模式则决定如何实现企业的定位、创造、传递并获得期望的价值。一、什么是商业模式1.1定义A.广义：商业模式是利益相关者的交易结构。——《商业模式经济解释》B.狭义：商业模式描述了企业如何创造价值、传递价值和获取价值的基本原理。——《商业模式新生态》如何用图形来描述一个商业模式？1.2结构（“3＋1”视角）企业客户商品财务商业模式描述了企业如何创造价值、传递价值、获取价值的基本原理。提供什么?为谁提供?如何提供?成本多少?收入多少?价值主张成本结构客户关系客户细分核心资源合作伙伴主营业务收入来源企业客户商品财务价值传递商业模式描述了企业如何创造价值、传递价值、获取价值的基本原理。1.2结构（九个模块）模块一：客户细分用来描绘一个企业想要接触和服务的不同人群或组织。用来描绘为特定细分客户创造价值的系列产品或服务。模块二：价值主张用来描绘企业如何建立与维护与特定细分客户的关系。模块三：客户关系用来描绘企业是如何向特定的细分客户传递价值主张。模块四：价值传递用来描绘企业从每个客户群体中获取的现金收入。模块五：收入来源用来描绘让商业模式有效运转所必需的重要资源和能力。模块六：核心资源用来描绘让商业模式有效运转所开展的主要经营业务。模块七：主营业务用来描绘让商业模式有效运转所需的供应商等合作伙伴。模块八：合作伙伴用来描绘企业运作一个商业模式所付出的各种成本。模块九：成本结构商业模式平面图★一种简单高效的商业模式设计与创新方法客户细分合作伙伴成本结构收入来源价值传递客户关系主营业务核心资源价值主张1.3商业模式平面图商场如战场。商业模式平面图就像一幅军事作战地图，可以通过战略、组织、流程、管理和文化等来实现企业的发展目标。商业模式平面图V1.0价值主张价值传递客户关系客户细分收入来源成本结构合作伙伴核心资源主营业务【图V1.0-A】如何衡量商业模式是成功的呢？B.两个等式：供给≈需求利润＝（收入＞成本）A.中华太极图：从商业模式平面图V1.0到方圆图V1.0商业模式方圆图V1.0在现代商业社会，要实现各方价值的最大化，需要利益相关者共同努力。只有平等互利，才能和谐共赢。【图V1.0-B】商业模式平面图的价值了解企业的运行机制并非易事，大型或复杂的组织机构涉及众多部门，难以全面把握，可视化说明更为直观、有效。商业模式平面图，提供了可视化的素描，大大简化了企业运营的复杂性。它可以彰显深层含义，帮助我们更加有效的思考和沟通，达成共识，提高执行力，加快企业的发展步伐。对于同业对标，我们可以从平面图的9个模块入手，进行全方位、多层次、立体化的对标学习，取长补短，改进管理，提升绩效，增强竞争力，实现可持续发展。如果我们的竞争对手是航空母舰战斗群，那么我们应该怎样去做，才能与之同台竞技、一决雌雄？二、商业模式的地位与作用商业模式组织、文化发展战略人才、技术商业模式与管理模式有什么不同？管理模式反映了了企业的执行机制，强调的是组织和组织中人的执行力。而商业模式则告诉我们，企业是怎样运转起来的，反映的企业的运行机制。管理模式看中的是企业长远目标的确定和业绩的达成。商业模式则是在满足客户需求、为客户创造价值和实现企业价值最大化之间架起了一座桥梁。好的商业模式的一个非常重要的特征是：平均水平的人员素质和管理能力，也可以创造出上佳的业绩！麦当劳胜经：三流员工、二流管理者、一流流程《商业模式创新重要性》商业模式创新是CEO们的最高优先级三、商业模式的分类与特点     根据不同的分类标准，商业模式有不同的分类。最基本的分类标准有“供求关系”和“驱动方式”两种。就像“战略”源于军事，而不仅仅用于军事一样。商业模式源于企业的经营活动，也可以用于非营利组织的公益活动，还可以用于员工的职业生涯规划，构建个人商业模式。从本质上讲，商业模式（平面图）是一种理念、方法和工具，具有内在的系统性、开放性和外在的模块化、可视化等特点，易于理解，便于操作。【注】SNS全称“SocialNetworkSite”，即“社交网站”或“社交网”。3.1分类标准一：供需关系（企业、消费者、政府等）3.2.1客户驱动的商业模式（市场导向）价值主张成本结构客户关系客户细分核心资源合作伙伴主营业务收入来源企业客户商品财务价值传递社会成本社会效益社会123456783.2分类标准二：驱动方式（客户、产品、资源等）价值主张成本结构客户关系客户细分核心资源合作伙伴主营业务收入来源企业客户商品财务价值传递社会成本社会效益社会852346713.2.1产品驱动的商业模式（技术导向）如何改善和创新商业模式？商业模式政治法律社会文化市场格局客户需求技术变革四、商业模式的进化与应用《易》之为书也不可远，为道也屡迁，变动不居，周流六虚，上下无常，刚柔相易，不可为典要，唯变所适。——《周易·系辞下》你能想象从现在开始，2年、5年甚至10年之后你公司的商业模式将会是什么样子？你会在主导者行列吗？你会从容面对那些挥舞着崭新、令人敬畏的商业模式的竞争者吗？——《商业模式新生代》4.1商业模式的进化（一个经典案例）索尼Vs苹果索尼：Walkman播放器（单一的硬件产品）苹果：Ipod＋iTunes（硬件／软件＋内容）收入来源成本结构核心资源主营业务合作伙伴客户关系价值传递客户细分价值主张iPod成本结构时尚品牌“高端”客户产品／软件设计软件与硬件开发硬件／软件收入iTunes多媒体下载电子商务多媒体版权管理iBookiPhone内容提供商苹果商店经销商网络多媒体收入硬件供应商品牌管理硬件／软件销售内容销售内容【苹果模式】4.2商业模式的应用（个人商业模式）我们都会有这样那样的梦想，只是大多数人缺少进行自我设计的结构化方式。日新月异的社会变化，使我们面对着前所未有的重大机遇和严峻挑战。依托企业商业模式的成熟架构，我们就可以相对简单的构建个人商业模式。它能够有效的消除职业不确定感，给个人带来自信；它能够以系统化的方式设计自己的职业蓝图，帮助个人实现心中的梦想。职业变化有时是在不知不觉中发生的。当企业改变商业模式时，员工也必须要调整个人的商业模式，以适应企业的发展。价值主张价值传递客户关系客户细分收入来源成本结构合作伙伴核心资源主营业务个人商业模式平面图V1.0服务对象是谁？1.社会职业2.产业行业3.社会组织——企业单位——事业单位——政府机关——国际组织——公益组织怎样和对方打交道？1.面谈电话网络2.八小时工作制3.弹性工作制怎样满足对方需求？1.实物交付（产品）2.活动交付（服务）3.网络交付（方案）对方的真实需求？1.价格2.质量3.安全4.功能5.设计6.品牌7.整体解决方案8.其他我要做什么？1.履行职责2.爱岗敬业3.其他我拥有什么？1.知识技能经验2.性格兴趣信仰3.其他谁可以帮我？1.家人亲戚2.上级同事3.老师同学4.朋友老乡5.专家顾问6.社会组织7.其他我要付出什么？1.时间精力2.知识技能3.职业道德（职业素养）…………我能得到什么？1.经济收入2.社会福利3.个人发展（成长通道）…………物竞天择，适者生存。无论是组织，还是个人，它的商业模式创新永远都不会停下脚步。这些模式会在几年或者更长的时间内发挥作用，然后便根据新的形势需要发生相应的变化。个人商业模式也会处于不断的演变之中，即使不是随着时间发生变化，至少也会随着个人经验的积累自发地做出响应和调整。在今后的工作、学习和生活中，希望商业模式的理念、方法和工具，仍会给您带来新的启发和帮助！结束语现在轮到你设计蓝图了！谢谢大家！山东电力设备公司办公室刘全才13791000298