中国移动B2B商业计划(PDF30页)

中国移动B2B电子商务服务方案中国移动通信集团公司2009年12月PDF文件使用pdfFactory试用版本创建ÿ•在对采购产品进行标准化的基础上，中国移动将80%以上的物资纳入全集团的一级集中采购范围,共包含12大类，85小类硬件、软件、服务产品。中国移动集中采购管理体系介绍中国移动集中采购管理体系介绍——采购范围采购范围密码键盘光缆交接箱PONVI营业厅家具自动拨测系统路测手持终端入侵检测设备2009年液晶电视计算机外接摄像头智能换热系统基站用交流配电屏/箱网络集装架12大类85小类仓储物流技术培训TD终端跳纤负载均衡器NCR自助多功能终端谐波治理电能优化节电装置载波池2008年集成服务自助查询打印终端奥运专用物品远端微功率分布系统营业厅服装11大类67小类TD主设备彩信续保服务WAPWLAN动环监控电力电缆2007年射频电缆接头盒尾纤物流积分礼品短信11大类61小类2006年大功率柴油发电机组传输设备技术服务差旅酒店室内分布直放站数据库软件营业厅设备笔记本2005年主设备小型机和存储设备天线馈线空调软件UPS电涌保护器开关电源光纤光缆交换机蓄电池小容量柴油发电机组路由器2004年2G目标版本升级项目集中谈判PDF文件使用pdfFactory试用版本创建替•中国移动的集中采购范围包含了通信设备和电脑、打印机、电视、家具、服装等通用产品以及礼品和酒店等产品和服务。•中国移动礼品采购包含数码电子、运动户外、母婴用品、日用家居、生活电器、服饰箱包、办公文具、图书音箱、节日、移动专属等10大类、44个小类、637个品种。目前主要用于移动客户的积分兑换，一年多来的兑换总额已超过10亿元。•中国移动与近2000多家高、中、低档酒店签订了服务合作协议，覆盖全国近300个城市。建设了差旅服务系统和服务体系，实现了酒店信息发布、更新、查询，酒店预订和酒店服务评价等功能，目前员工可通过网站、电话、传真及系统在线等方式预定酒店。中国移动集中采购管理体系介绍中国移动集中采购管理体系介绍——采购范围采购范围PDF文件使用pdfFactory试用版本创建ÿÿÿ中国移动集中采购管理体系介绍中国移动集中采购管理体系介绍——采购组织采购组织中国移动采购运作和管理架构中国移动通信集团总部各业务需求部门B2B及物流工作组相关业务需求部门采购物流部门总部计划部采购管理中心各省移动通信公司招投标管理处无线设备采购处有线设备采购处•全集团总部和各省公司成立专门的采购部门负责集中采购工作，专职人员达到600多人•建立了包含12个专业、1489人的采购专家库，负责完成集中采购评标、供应商认证、厂验和产品检测等工作。中国移动设计院中国移动研究院集中采购专家库PDF文件使用pdfFactory试用版本创建礞ÿ礞•形成了集团统一组织、各省广泛参与的集中采购闭环管理体系，包括集中采购招标、投标资格预审、后评估、厂验和检测、集中采购考评、产品分配使用等六个关键环节。中国移动集中采购管理体系介绍中国移动集中采购管理体系介绍——集中化集中化闭环管理体系闭环管理体系投标资格预审投标资格预审集中采购招标集中采购招标产品分配使用产品分配使用集中采购考评集中采购考评后评估和反向后评估后评估和反向后评估厂验和检测厂验和检测PDF文件使用pdfFactory试用版本创建(•B2B信息化体系（“一个门户、两个平台”）–中国移动招标采购网（）。08年建成，实现对中国移动总部及各省招标公告、中标公告等信息统一发布，在线购买标书、供应商统一接入门户等功能–电子采购平台。06年建成，实现电子采购、反向拍卖、采购管理、供应商管理、统计分析等功能，为中国移动总部和各省公司采购管理提供全流程信息化支撑–B2B互联交易平台。07年实现与GSM主设备供应商订单自动录入，08年实现与供应商互联与交易中国移动集中采购管理体系介绍中国移动集中采购管理体系介绍——信息化体系信息化体系PDF文件使用pdfFactory试用版本创建ÿ中国移动集中采购管理体系介绍中国移动集中采购管理体系介绍——信息化体系信息化体系系统架构中国移动采购招标网（）招标信息发布、中标信息发布、在线购买标书、供应商统一接入门户…电子采购平台电子采购、反向拍卖、采购管理、供应商管理、统计分析…B2B互联交易平台需求预测、采购订单、收发货、付款、交易管理、统计分析…中国移动信息化企业内部应用:ERP、OA…中国移动内部用户B2B直联方式接入合作伙伴代理客户端方式接入合作伙伴门户方式接入合作伙伴PDF文件使用pdfFactory试用版本创建耀耀•总部和省公司招标和中标公告均通过招标采购网对外发布。•电子采购平台接入供应商供共1204家，供应商用户超过2435多个；省公司用户1642个，与超过300家供应商实现B2B互联，网上采购金额超过730亿元。•成熟的标准化产品使用反向拍卖采购超过230次，采购规模超过170亿元人民币，产品类型有计算机、空调、手机、蓄电池、发电机、电力电缆、天馈线、打印机、配线架、光缆、接头盒等。中国移动集中采购管理体系介绍中国移动集中采购管理体系介绍——电子采购应用电子采购应用PDF文件使用pdfFactory试用版本创建ÿÿÿ中国移动集中采购管理体系介绍中国移动集中采购管理体系介绍——目标和意义目标和意义•建设世界一流的供应链管理体系•成为中国移动核心竞争力之一，支撑企业低成本高效运营•立足服务中国移动企业内部的同时，积极探索对外提供共享网络服务。充分发挥规模优势及信息化优势，积极应对当前的金融危机，对企业低成本高效运营提供支撑PDF文件使用pdfFactory试用版本创建电子商务服务——方案•依托中国移动信息化平台，发挥行业和企业规模优势，借鉴和利用中国移动成功采购管理经验及资源，充分发挥信息化优势，实施“公开、公平、公正、透明、阳光化”采购，锻造企业低成本高效运营核心竞争优势。B2B信息化平台其它大型企业物流服务商银行中国移动供应链上下游PDF文件使用pdfFactory试用版本创建ÿÿ电子商务服务——内容内容•通过“JOY电子商务网”，依托中国移动B2B电子商务平台、专业化采购团队及运营支撑体系，向合作伙伴提供专业化的采购和B2B信息化服务，具体包括以下五项服务：–酒店预订服务–机票预订服务–采购信息发布服务–电子采购服务–企业采购服务PDF文件使用pdfFactory试用版本创建餀餀电子商务服务内容内容一：“酒店预订服务”•服务内容–中国移动向合作伙伴共享中国移动签署的协议酒店信息，并向企业提供在线酒店预订的信息化服务。–合作伙伴员工或客户可以通过中国移动JOY电子商务网酒店预订功能，享受优惠、便捷的酒店预订服务。•服务流程–外部企业向中国移动提供使用酒店预订服务的人员信息–中国移动向外部企业开放系统帐号权限–外部企业用户登陆中国移动JOY电子商务网站，查询酒店信息，通过系统在线预订酒店•服务优势–协议酒店价格比市场价格低–信息化的支撑体系–专业化的支撑团队–总部及全国31个省、遍布全国的服务网络PDF文件使用pdfFactory试用版本创建电子商务服务内容内容二：“机票预订服务”•服务内容–中国移动向合作伙伴共享中国移动签署的航空公司服务及机票代理业务，并向企业提供在线机票预订的信息化服务。–合作伙伴员工或客户可以通过中国移动JOY电子商务网机票预订功能，享受优惠、便捷的机票预订服务。•服务流程–外部企业向中国移动提供使用机票预订服务的人员信息–中国移动向外部企业开放系统帐号权限–外部企业用户登陆中国移动JOY电子商务网，查询机票信息，通过系统在线预订机票。•服务优势–优质的渠道、正规化的管理–信息化的支撑体系–专业化的支撑团队–跨区域的服务网络PDF文件使用pdfFactory试用版本创建电子商务服务内容内容三：“采购信息发布服务”•服务内容–采购信息信息发布及在线购买标书：企业可以通过JOY电子商务网（）向社会公开发布各类采购和销售信息，并实现在线售卖标书，扩大寻源和业务范围。•服务流程–企业用户使用授权账号登陆网站起草发布采购信息–网站运营支撑人员对信息有效性进行校验后发布至网站对应栏目•服务优势–丰富的供应链上下游资源–先进的采购信息化系统、专业化的支撑团队PDF文件使用pdfFactory试用版本创建电子商务服务内容内容四：“电子采购服务”–电子招投标。企业可以使用中国移动电子采购平台进行电子招投标，使用创新的反向拍卖功能组织供应商进行在线采购。–B2B交易。企业可以通过B2B互联交易平台实现与各自供应商的B2B电子商务互联，并进行需求、合同、订单、收发货、付款等供应链全过程的交易协同，提升供应链价值。–采购管理。企业可以使用电子采购平台实现企业内部采购项目管理、合同管理、供应商管理等功能，提升管理水平。PDF文件使用pdfFactory试用版本创建电子商务服务内容内容五：“企业采购服务”•服务内容–采购信息服务。中国移动向企业共享集采产品采购信息，供企业参考、分析。–委托采购服务。中国移动根据委托企业需求，提供产品的寻源、供应商认证、招标、评标等服务，由委托企业自行完成采购决策工作。•服务流程–外部企业提出采购需求–中国移动根据用户需求，利用高效的信息支撑手段提供采购服务，形成采购建议–外部企业根据采购建议结果自行进行决策并完成后续商务合同•服务优势–丰富的产品采购类型、专业化的采购团队、明显的价格优势–优质的渠道、良好的信誉保证PDF文件使用pdfFactory试用版本创建电子商务服务——运营支撑体系•中国移动建设了专业化的电子商务网站：JOY电子商务网，网址为。•按照具体服务内容组建了专业化的运营支撑服务团队。•建设了客户服务中心，提供在线客服、400热线电话和即时通信支撑服务。PDF文件使用pdfFactory试用版本创建餀餀电子商务服务