大学女生化妆品市场调查分析报告

大学女生化妆品市场调查分析报告117043A南409陈前轩、朱龙岗、严小伟周红浪、王豆豆、徐乃康一、摘要：校园作为一个特殊的社会群体，有着独特的文化氛围，校内社会更具有单纯性、有规律性和可归纳性。既然消费行为是有规律可循的，我们就可以通过一次关于大学女生化妆品市场的调查来揭开这个特殊消费群体的神秘面纱。•二、引言：全国几百万在校大学生在一个特殊的生活环境里形成了一个特殊的群体，并营造了一种独特的文化氛围。这类群体在现时有着巨大的消费潜力，但学生市场因为其独特性，她们向往开放、自由、洒脱……学生市场有着怎样的特征？带着这些问题，我们在江宁大学城四所高校（南京交院、江苏海院、晓庄学院和中国药科大学）内进行了一次有针对性的市场调查，我们共发放问卷400份，中有效问卷363份。大学女生化妆品消费状况问卷表发布日期：2012年12月1日结束日期：无题目数：二十一.您属于江宁大学城那一所高校（）A交院B海院C晓庄D药大二.您所在的年级是（）A大一B大二C大三D大四E其他三.他您的家庭所在地是（）A城市B乡镇C农村四.您每月的生活费是（）A400元以下B400—600元C600—1000元以下D1000—1200元以下E1200以上五.您若要购买化妆品，一般在什么地方购买（）A品牌专卖店B百货C商场和超市D网上购买E其他六.您希望实用、美观、靓丽的化妆品的价格大概为多少？您才会接受()A100以下B100-200C200-500D500以上七.您认为化妆的最主要目的是（）A护肤健康B时尚美丽C自信D提升就业竞争压力E礼貌F其他八.你希望面部化妆品具备那些功能（）A保湿B美白C去痘D去癍E光滑九.您认为下列那些护肤产品是必备的（）A保湿霜B防晒霜C洗面奶D面膜E粉底F唇膏G美白H眼霜I祛痘J洗发液K护发素L嗜喱水M护手霜N指甲油O彩妆P香水Q其他•十.您现在用的化妆品的品牌是：_____________________________•十一.您为什么会选择该品牌的产品？()•A质量好B购买方便C价格便宜D经人介绍E营业员推荐F其他•十二.下列那些选项会促使您选购一款化妆品（）A品牌的知名度B觉得适合自己C业员的介绍D朋友的介绍E店员服务态度好F促销活动G任何环境下都改变不了我对它的态度•十三.您认为当前化妆品市场存在的最主要问题有那些：（）A产品效果不好B价格虚高C仿冒伪劣D售后服务E虚假宣传F其他•十四.您希望厂家提供那些售后服务（）A产品回馈B美容讲座C.信件回访D.美容（本产品）E.答谢会F促销活动G其它•十五.您选购化妆品时，首先想要知道的信息是：（）A.产品功效B.是否安全C.价格D.进口还是国产E.其他十六.您是如何看待名人代言的美容化妆品广告的？（）A.可信B.多数可信3C.半信半疑D.多数不可信E.不可信十七.您是否会因一时冲动而购买某种化妆品（）A经常会B有时会C不会十八.你会不会为了一套你想要的化妆品而省吃俭用()A会B可能会C不会•十九.您喜欢什么品牌的化妆产品____________________。•它什么功效吸引你的：_________________•二十.谈谈您对化妆品作用的理解：————————————————————————•我们采取随机分层抽样，对大一、大二、大三女同学进行随机抽样调查。这是我们的问卷分布情况：高校名称南京交通职业技术学院江苏海事职业技术学院南京晓庄学院中国药科大学问卷数量888210093•根据这些问卷，我们对调查结果做了如下分析：•一、消费能力•二、消费趋向•三、消费目的•四、购买心理•五、购买行为•六、品牌建设（一）消费能力1、大学城女生的每月生活费水平：我们在问卷调查表中对大学城女生月生活费水平进行了调查,据调查显示52%以上的女同学每月的生活费为400—600元之间，27%的同学每月的生活费可以达到600—1000元还有将近16%的女同学每月的生活费不足400元的，月生活费在一千元以上的人数极少，约占4%。所能接受的价格175982410100元以下100-200元200-500元500以上每月生活费状况52%27%4%1%16%400元以下400—600元600—1000元1000—1200元1200元以上2、大学女生支付在化妆品上的金额：在调查购买美观、实用的化妆品可以承受的价位是多少时，如下图所示：在调查的363位女生中有175位女同学选择了一百元以下，有98位女同学选择的价位在100—200元之间，而选择价位在200—500元之间有24人，而选择价位在500元以上的被调查同学中只有10人。（二）消费倾向1．大学生希望化妆品所具有的主要功能：•50%以上的同学觉得化妆品的主要目的是护肤和健康•时尚、美丽和自信也分别占到百分之二十你认为化妆品的主要目的2629397391710护肤、健康时尚、美丽自信礼貌提升就业竞争力其他可见现代大学生还是比较追求自然之美，而时尚、美丽和自信也分别占到百分之二十多，说明她们还是比较追求时尚和潮流的。对于是否可以提升就业竞争力和其它的比重都不高，说明同学们还没有走向工作岗位，没有较大的竞争意识和竞争压力。2.消费的需求：我们对大学生是否有必要使用化妆品进行了调查，如下图所示：大学生是否有必要使用化妆品67%33%有没有有67%的大学女生认为使用化妆品是有必要的，说明化妆品在大学里的消费潜力还是很大的。首先，大学女生到了一个注重自己仪表的年纪，同时又有时间和精力来改善这些。其次，在全球经济危机的影响下，现在就业压力越来越的，大学女生尤其是大三、大四女生即将面对的就是就业压力，所以她们需要通过适当的化妆来增强自信心。3.大学生认为哪些化妆品是必备的：•我们可以从图表中看出大学女生所选择的必备化妆品中多数为护肤品，这和这个特殊的消费群体的购买心理有关，她们追求自然纯朴的美丽，所以她们所需的化妆品主要为护肤品有保湿、美白等主要功能，同时价位要求适中。由于……而对这样的巨大潜在的消费市场，许多企业黔驴技穷不知从何下手导致丢失这个巨大的市场，可惜！必备护肤品比例19%20%22%13%16%5%4%1%保湿霜防晒霜洗面奶唇膏护手霜眼霜粉底彩妆（三）．购买心理1.购买化妆品大学女生首先想知道的信息：•如下图所示:在我们所调查的四百名大学女生中有高达228位女生选择了首先想知道产品的功效。化妆品的产品效果不仅对大学女生而且对整个化妆品消费人群而言都是一个主要的购买决定因素，随着现在经济的不断发展，人民生活水平的不断提高，人们越来越追求高质量的享受，而对于这个即将成为社会消费主力军的大学生来说，品质高于一切！从图表中我们可以看出价格是居于产品效果其次的最重要原因，大学生的每月生活费有限，而他们主要用于生活和教育，所以大学女生没有更多的钱用于购买化妆品上。购买产品想知道的信息2281901401410产品功效是否安全价格进口还是国产其他2.大学生会不会为购买化妆品而省吃俭用：大学生会不会为购买化妆品而省吃俭用16%39%45%0%10%20%30%40%50%会可能会不会系列1•从调查的数据中我们还可以看到，大多数的同学，尤其是大一、大二的女同学不愿意在化妆品上花费太多，在有一项调查会不会为买自己喜欢的化妆品而省吃俭用时，有45%的同学坚决说不会，而选经常会的同学只占10%。我们可以看出现在大学女生对化妆品的消费还是支出有限的。3.大学女生认为化妆品市场所存在的问题当前化妆品市场存在的问题22%27%20%7%22%2%0%5%10%15%20%25%30%产品效果不好价格虚高仿冒伪劣售后服务虚假宣传其他系列1如图所示：大学女生认为化妆品市场所存在的问题是价格虚高占27%；产品效果不好和虚假宣传占到22%；仿冒伪劣20%；售后服务7%；其他占2%。（四）购买行为•（1）选择购买的场所。对于理想的购买场所，选择在超市购买化妆品的消费者达到57%；选择在专卖店购买的消费者为21%；在百货大楼购买的占9%，网上购买或其他方式购买的为5%。大学女生购买化妆品选择的地方21%57%13%5%5%0%10%20%30%40%50%60%专卖店超市百货大楼网上购买其他系列1（2）大学女生希望化妆品公司提供的售后服务：希望厂家提供的主要售后服务类型27%28%7%13%22%3%0%5%10%15%20%25%30%产品回馈美容讲座信件回访美容促销活动其他系列1如上图所示：在希望何种售后服务中，选择产品回馈的27%；美容讲座的占28%；信件回访的占7%；促销活动占22%；美容13%。从这里我们可以看出，大学生最需要的还是对美容知识和美容的渴望，同时也很希望有些产品回馈。这与大学生的消费实力也有关系。（五）品牌建设•（1）大学女生如何看待明星代言：如何看待明星代言050100150200250可信多数可信半信半疑多数不可信不可信系列1如图所示：在调查的400名同学中有半数以上认为是半信半疑；而认为多数不可信的比例也很大。（2）大学女生喜欢的九大护肤品品牌（此题为开放题，有问卷者自行填写）大学女生喜欢的化妆品品牌9%9%8%23%14%10%9%10%8%0%5%10%15%20%25%雅芳相宜本草佳雪自然堂妮维雅旁氏丁家宜欧莱雅丹姿系列1（3）大学女生使用的十六大护肤品品牌：大学女生现使用的化妆品11%10%10%10%8%7%5%5%4%4%4%4%3%3%12%0%5%10%15%妮维雅相宜本草自然堂旁氏丁家宜雅芳丹姿美肤宝李医生欧莱雅法兰琳凯温碧泉佳雪美宝莲柏莱雅系列1（4）大学女生在问到:你希望化妆品具有哪些功能：•如下图表所示：我们可以看出，大学生主要追求面部的美白和保湿，同时对光滑、去痘和去癍也有一定的需求，而对于抗衰老功能需求不是太大。你希望化妆品具有哪些功能0100200300保湿美白光滑去癍去痘抗衰老系列1五、结束语•大学生活泼、时尚、浪漫、时尚个性鲜明又蕴含柔美和简约！•有梦想、有激情、快乐生活实现自我！•又有追求梦想、实现价值、自信活力、享受生活的乐观主义精神！谢谢观看！谢谢观看！