目标管理及执行计划

目标管理与计划执行2什么是目标管理345目标的分解与制定执行的六个要素计划的制定为什么要目标管理１目录一、为什么要目标管理目标的重要性哈佛的调查哈佛大学有一个非常著名的关于目标对人生影响的跟踪调查。对象是一群智力、学历、环境等条件都差不多的年轻人，进行调查分析。25年之后，他们的成就怎么样呢？今天的成就决定于昨天的目标状态所占比例目标状态成就状态27%没有目标社会最底层60%目标模糊社会中下层10%有清晰但比较短期的目标社会中上层3%有清晰且长期的目标顶尖成功人士20％-30％50％70％-80％100％99％人对目标的期望强度其表现特征不惜一切代价，不达目的死不休，没有任何退路可言，对于他们来说，达不成目的的后果很严重。潜意识中那一丝放弃的念头，决定他关键时刻不能排除万难，坚持到底，直到成功；对他而言，也许付出100%的努力比达不到目标更为痛苦。确实是他真正的目标，但似乎决心不够，尤其是改变自己的决心不够，等待机遇，靠运气成功，即使得不到也不会转为安慰自己：曾经努力过，也算对得起自己，马上再换另一个目标。表现为有最好，没有也罢，努力争取一段时间之后便会放弃，凡事3分钟热度，碰到困难就退缩，成天幻想着不付出就能得到。0表现特征是空想，整天做白日梦，光说不做，不愿付出，不知从何开始，连自己都不敢相信会变为事实。表现特征就有两种情况，一种是真的不想要；另一种是找借口，但真实原因是不敢想，不知为什么要，害怕付出和失败，害怕做不到别人会笑话。1952年7月4日清晨，加利福尼亚海岸笼罩在浓雾中。在海岸以西21英里的卡塔林纳岛上，一个34岁的女人涉水进入太平洋中，开始向加州海岸游去。要是成功了，她就是第一个游过这个海峡的妇女。这名妇女叫费罗伦丝·查德威克。在此之前，她是从英法两边海岸游过英吉利海峡的第一个女性。那天早晨，海水冻得她全身发麻。雾很大，她连护送她的船都几乎看不到。时间一个小时一个小时地过去，千千万万人在电视上看着。15个小时之后，她又累又冷，她知道自己不能再游了，就叫人拉她上船。她的母亲和教练在另一条船上。他们都告诉她离海岸很近了，叫她不要放弃。但她朝加州海岸望去，除了浓雾什么也看不到。几十分钟后——从她出发算起是15个小时55分钟之后——人们把她拉上船。又过了几个小时，她渐渐觉得暖和多了，这时却开始感到失败的打击。她不假思索地对记者说：“说实在的，我不是为自己找借口。如果当时我能看见陆地，也许我能坚持下来。”人们拉她上船的地点，离加州海岸只有半英里！查德威克一生中就只有这么一次没有坚持到底。两个月之后，她成功地游过同一个海峡。案例分析启示此案例反应了目标的重要性，即使费罗伦丝·查德威克是个游泳好手，但也需要看见目标，才能鼓足干劲完成她有能力完成的任务。同样，工作也是如此。制定的工作目标要看的见，够得着，才能成为一个有效的目标，才会形成动力，帮助团队获得想要的成绩。二、什么是目标管理什么是目标管理？01来源：美国管理大师彼得·德鲁克于1954年在其名著《管理实践》中最先提出了“目标管理”的概念。德鲁克认为，并不是有了工作才有目标，而是相反，有了目标才能确定每个人的工作。含义：1、目标管理是以目标为导向，以人为中心，以成果为标准，而使组织和个人取得最佳业绩的现代管理方法。2、是指在企业个体职工的积极参与，自上而下地确定工作目标，并在工作中实行“自我控制”，自下而上地保证目标实现的一种管理办法。核心：自己管理自己，变“要我干”为“我要干”。02目标管理的六个特征员工共同参与管理以自我管理为中心具有完整的目标体系强调自我评价重视成果三、目标分解与制定案例分析1984年，在东京国际马拉松邀请赛中，名不见经传的日本选手山田本一出人意外地夺得了世界冠军。当记者问他凭什么取得如此惊人的成绩时，他说了这么一句话：凭智慧战胜对手。当时许多人都认为这个偶然跑到前面的矮个子选手是在故弄玄虚。马拉松赛是体力和耐力的运动，只要身体素质好又有耐性就有望夺冠，爆发力和速度都还在其次，说用智慧取胜确实有点勉强。两年后，意大利国际马拉松邀请赛在意大利北部城市米兰举行，山田本一代表日本参加比赛。这一次，他又获得了世界冠军。记者又请他谈经验。山田本一性情木讷，不善言谈，回答的仍是上次那句话：用智慧战胜对手。10年后，他在他的自传中是这么说的：每次比赛之前，我都要乘车把比赛的线路仔细地看一遍，并把沿途比较醒目的标志画下来，比如第一个标志是银行；第二个标志是一棵大树；第三个标志是一座红房子……这样一直画到赛程的终点。比赛开始后，我就以百米的速度奋力地向第一个目标冲去，等到达第一个目标后，我又以同样的速度向第二个目标冲去。40多公里的赛程，就被我分解成这么几个小目标轻松地跑完了。众多心理学实验也证明了山田本一的正确。心理学家得出了这样的结论：当人们的行动有了明确目标，并能把自己的行动与目标不断地加以对照，进而清楚地知道自己的行进速度和与目标之间的距离，人们行动的动机就会得到维持和加强，就会自觉地克服一切困难，努力达到目标。确实，要达到目标，就要像上楼梯一样，一步一个台阶，把大目标分解为多个易于达到的小目标，脚踏实地向前迈进。每前进一步，达到一个小目标，就会体验到“成功的喜悦”，这种“感觉”将推动他充分调动自己的潜能去达到下一个目标。目标的分解剥洋葱法像剥洋葱一样，将大目标分解成若干个小目标，再将每个小目标分解成若干个更小的目标，一直分解下去，直到知道现在该干什么。大目标小目标更小目标即时目标01生涯规划系统的剥洋葱图近期目标（月、周、日、即时等）短期目标（05-1年）中期目标（2-3年）长期目标（5-10年）终极目标.02目标设定为团队设定目标管理者最重要的两件事：围绕设定的目标对团队进行辅导和激励要素内容示例：餐厅经理的目标目标1、目标是什么？实现目标的中心思想、项目名称提高销售额、毛利2、达到什么程度？达到的质、量、状态销售额5000万元毛利2000万元计划3、怎么办？为了完成目标，应采取的措施、手段、方法1、在东部地区新开一家分店；2、通过增加新菜品开发，实现新增销售收入500万元；4、什么时候完成目标？期限、预定计划表、日程表2018年6月1日评估5、是否达成了既定目标？完成成果的评价实际销售收入5500万元毛利：1100万元目标管理的五大要素有效目标必须遵循SMART原则Specific明确具体的Measurable可衡量Attainable可达成的Relevant相关性Timed有时间限制的设定目标的七个步骤•正确理解公司整体的目标并向下属进行传达第一步•制订符合SMART原则的目标第二步•检验目标是否与上司的目标一致第三步•列出可能遇到的问题和阻碍，找出相应的解决方法第四步•列出实现目标所需要的技能第五步•列出为达成目标所必需的合作对象和外部资源第六步•确定目标完成的日期第七步目标1进一步提高销售额，完善制度，加强管理，加快招聘速度，满足公司发展所需的人力，争取尽快完成公司任务。目标22018年3月31日前完成第一季度销售额6000万，3月31日前完成招聘计划，30人到岗。提高本部仓管员的Excel操作水平。不聪明的目标降低吨打托费用。不聪明的目标与人力资源部合作，在6月1日前对本部仓管员完成Excel的培训课程，考试分数高于70分认为效果理想。聪明的目标吨打托费用比去年下降1元。聪明的目标SMART的目标SMART的目标目标管理中应避免的问题1、没有清晰的、明确的目标，摸着石头过河，走到哪里算哪里。2、目标大而空，听起来象口号，喊起来振奋人心，做起来无从下手。3、目标变来变去，让人无所适从。4、上下目标不一，各吹各的号，各唱各的调，各有各的心思，各有各的打算。5、只考虑定自己的目标，不考虑关联部门和其他关联人的目标，结果实现目标时得不到资源和相关支持，导致目标执行性很差。6、自以为向下分解目标时很顺利，大家没有什么意见。其实背地里谁也不认可目标，心里不服，认为上司头脑发热，胡思乱想。7、没有将目标变成计划，或者目标与计划相脱节，或者不会制定有效的计划。8、目标定完就完了，不会及时而有效地追踪目标实现的过程。四、计划的制定目标计划执行01工作方法三段论目标=最终需要的结果=做什么计划=实施策略=怎么做执行=行动计划是连接目标与执行的桥梁计划的特征：1H5W02Who（谁去干）Why（为什么干）Where（何地干）When（何时干，何时完成）What（干什么）How（怎么干）03制定计划六步法1、确立目标；2、探讨完成目标的各种途径、方法；3、选定最佳的完成方式；4、将最佳途径转化成月/周/日的工作事项；5、编排月/周/日的工作次序并加以执行；6、定期检查目标的现实性以及完成目标的最佳途径的可行性。五、执行的六个要素——高效团队的工作方法计划目标:100%中层执行结果:100%×80%=80%基层执行结果:80%×80%＝64%最终执行结果:64%×80%=51.2%没有强有力的执行，所有的战略、策划、制度只能是建在沙滩上的高楼!执行力的重要性：执行力：在敬畏规则的前提下，第一时间把目标变为成果的行动。030402执行六要素010506锁定成果锁定责任拿出计划过程检查即时奖惩总结改善第一、锁定成果是什么：事前定义做事的成果。有什么用：成果一致，参与员工主动。方法：执行人对要达到的成果重复，确保所有人都明确。第二、锁定责任是什么：一对一责任。有什么用：防止推卸责任。方法：回答只准用：“我”，不准用“我们”。第三、拿出计划实现目标的方法、途径。第四、过程检查计划是否适当？成果是否拿到？制度是否遵守？价值观是否一致？坚持原则：出现偏差，必须纠正。坚定立场：对事不对人。重视验证：用事实和数据说话。结果公开：公开检验结果比检查本身更加重要。第五、即时奖惩没有奖惩就没有执行。及时奖惩，保持员工在执行中始终充满热情。第六、总结改善是什么：总结沉淀、持续改善。有什么用：经验共享、组织进步。途径：自我反省、分享会。企业有效的执行指挥系统事前：锁定成果、锁定责任（奖惩承诺）、拿出计划事中：跟踪检查事后：即时奖惩、总结改善目的：成果方向：客户价值（站在客户的角度提供满意甚至超值的成果）执行六要素：感谢聆听！