2018年助理电子商务师考试试题---参考答案

2018年助理电子商务师考试试题及答案学院______专业______班级______学号______姓名_______考试时间120分钟考试方式闭卷考试成绩_______题号一二三四五总分得分评卷人一、判断题（请将正确答案填在括号内，正确写T，错误写F）（共10题，合计10分）1、在环境中，信息是以信息页的形式显示与链接的（T）2、HTTP协议是目前在中应用最广的协议（T）3、本地Internet区域指适用于连接到本地网络的服务器（F）4、为进行网络中的数据交换而建立的规则、标准或约定叫做网络协议（T）5、FTP服务基于浏览器／服务器模式（F）6、FTP软件是用户使用文件传输服务的界面，按照界面风格的不同，可分为字符界面和图形界面（T）7、超级链接表示若个对象之间的一种联系（F）8、表格对页面区域进行划分，而框架对整个窗口进行划分（T）9、HTML是一种专门用来设计网站的计算机标记语言（F）10、病毒程序大多夹在正常程序之中，很容易被发现（F）二、单选题（共40题，合计20.0分）11、正确的URL格式为（A）A(协议)：//(主机名)：(端口号)/(文件路径)/(文件名)B(主机名)：//(协议)：(端口号)/(文件路径)/(文件名)C(协议)：//(主机名)：(端口号)/(文件名)/(文件路径)D(协议)：//(端口号)：(主机名)/(文件路径)/(文件名)12、协议和主机名之间用哪一种符号隔开（C）A“：/”B“：\\”C“：//”D“：\”13、TCP/IP协议是什么网络上所使用的协议（A）AInternetBIntranetCExtranetDLAN14、TCP是传输控制协议，IP协议又称（C）A局域网协议B广域网协议C互连网协议D内联网协议15、每个IP地址由32个二进制位构成，分4组，每组几个二进制位（D）A4个B16个C32个D8个16、一个标准的HTML文件是以html标记开始，并以什么标记结束（D）AhtmlB/htmChtmC、D/html17、对于计算机病毒的潜伏性，下列较正确的说法是（C）A病毒侵入后，立即活动B病毒侵入后，一般不立即活动，条件成熟后也不作用C病毒侵入后，一般不立即活动，需要等一段时间，条件成熟后才作用D病毒侵入后，需要等一段时间才作用18、以下哪些不是网上市场调研的主要内容（B）A市场需求研究B网站建设研究C营销因素研究D竞争对手研究19、常用的聚类方法有样品聚类法、系统聚类法和（D）A相关聚类法B时序聚类法C回归聚类分析D平共处模糊聚类法20、两个变量之间不精确、不稳定的变化关系称为（B）A回归关系B相关关系C聚类关系户D线性关系21、Usenet顶级类别Com表示（D）A商业B政府C军事D计算机22、Usenet中判断某个组的主题有两种方法，阅读讨论组的章程和（A）A从讨论组中的文章内容中判断B从网址中判断C打电话D用电子邮件咨询23、以下哪一项不属于公告栏广告发布技巧（D）A写一个好标题B在相关的类别、地点发布广告C注意发布频率D文字处理24、以下哪一项不属于新闻组中发布信息的技巧（A）A在发布布信息的同时使用动画B在新闻组中发布网站，并请求别人提出意见C张贴一些能为观看者提供有价值信息的文章D经常地在选定的新闻组中张贴消息或回复别人张贴的消息25、索引网站的方式基本分为使用Spider对网站进行索引和（B）A全文索引B目录索引C选择索引D关键索引26、以下哪一项不属于选择关键字的策略（C）A不断地寻找关键字B使用更长的关键字C词意相反的关键字D关键字的组合27、以下哪一项不属于消费者在网上商店进行购物的操作（D）A浏览产品B选购产品C订购产品D信息发布28、伴随网络消费者在网上商店进行购物的是网上商店提供的（D）A信息发布系统B数据库系统C信用卡管理系统D购物车29、以下哪一项不属于网上商店订单处理流程的关键因素（A）A价格因素B时间因素C成本因素D供货准确性因素30、要使网上交易成功首先要能确认对方的（A）A身份B信用程度C资金多少D是否上网31、电子钱包是与浏览器一起工作的（D）A应用软件B信息系统C集成系统D助手应用程序32、（）大部分是精美的平面设计结合小的动画。DA、“国”字型B、拐角型C、标题正文型D、封面型33、页脚是放置（）信息的地方。BA、公司标志B、制作者或者公司C、旗帜广告D、站点名称图片34、Windows内置网站服务器即（）。DA、ASPB、ODBCC、CGID、IIS35、下列属于移动营销的是（）。AA、短信广告B、SEOC、Email广告D、博客营销36、（）为多个买方和卖方提供信息和交易服务。DA、邮件列表B、微博C、博客D、第三方电子商务平台37、商品（）涉及商品的服务。DA、实体层B、实质层C、社交需要D、延伸层38、（）主要为美国和加拿大使用。AA、UPC码B、EAN码C、ISBN码D、ISSN码39、为Access文件加密，在文件菜单中（）选项卡中设置。CA、新建B、打印C、信息D、帮助40、我国商品条形码前3位是（）。BA、520B、690C、729D、86941、客户服务的（）指为客户提供的无形商品的销售与服务是同时进行的，而有形商品的销售和服务在售前、售中、售后也是同时进行的。CA、广泛性B、双向互动性C、不可分性D、不确定性42、具有（）的Web服务器会自动加密和客户端通信的所有信息。DA、密码凭证B、软件凭证C、个人凭证D、企业凭证43、下列属于A类地址的是（）。AA、23.34.23.1B、192.168.10.1C、193.141.15.163D、184.12.15.644、（）是指根据搜索引擎检索特点，让网页设计符合搜索引擎的搜索原则及算法。DA、PDFB、电子邮件营销C、关键词广告D、SEO45、（）是指数据库减少了大量重复数据。AA、数据库减少冗余B、数据库集中控制C、数据库数据共享D、数据库数据独立46、（）是通过对知识的传播，吸引关注同样话题的人群，达到营销信息传递的目的。AA、博客营销B、移动营销C、邮件营销D、第三方电子商务平台营销47、关系数据库数据表中的一行称为一个（）。AA、记录B、字段C、数据项D、实体48、（）服务包括订单处理、产品的生产和运送。BA、售前B、售中C、售后D、网络49、（）是指能够即时发送和接收互联网上消息的业务或服务。BA、EOSB、IMC、FAQD、ERP50、Telnet在运行过程中，实际上启动的是两个程序，一个叫Telnet客户程序，另一个叫（）。BA.Telnet服务程序B.Telnet服务器程序C.Telnet运行程序D.Telnet执行程序三、多项选择题（每题的备选答案中有两个或两个以上符合题意的答案，请将正确选项代号填在括号中。共20题，合计20分，漏选错选不得分。）51、主页一般包含以下几种基本元素（ABCD）A文本(Text)B图像(Image)C表格(Table)D超链接(HyperLink)52、Internet将顶级域名分成几大类（BCD）A商业顶级域名B国际顶级域名C国家顶级域名D通用顶级域名53、以下哪些是计算机病毒的主要特点（ABCD）A破坏性B隐蔽性C传染性D时效性54、相对于传统商务信息，网络商务信息具有哪些显著的特点（ABC）A实效性强B便于存储C准确性高D集中性好55、下面哪些属于网上单证设计时需要注意的地方和可以采用的技巧（BCD）A线条流畅B尽力使客户在购物时感到方便C提供可视化的线索和与购物车链接D个性化和问候语56、网上订单的后台处理的过程主要包括（ACD）A订单传递B收发电子邮件C订单登录D订单处理状态追踪57、以下哪些属于网上购物的购物车应该具备的功能（ABCD）A自动跟踪并记录消费者在网上购物过程中所选择的商品B允许购物者可以随时更新购物车中的商品C完成对数据的校验D具有良好的扩展性和接口58、购物车软件应该由以下哪几个模块组成（ACD）A购物车显示模块B用户交流模块C确认和支付模块D订单生成模块59、网络安全的四大要素为（ABCD）A信息传输的保密性B数据交换的完整性C发送信息的不可否认性D交易者身份的确定性60、采用数字签名，能够确认以下几点（BC）A保证信息是由对方签名发送的，签名者不能否认或难以否认B保证信息是由签名者自己签名发送的，签名者不能否认或难以否认C保证信息签发后未曾作过任何修改，签发的文件是真实文件D保证信息自签发后到收到为止未曾作过任何修改，签发的文件是真实文件61、C2C电子商务的特点有（）。ABDA、用户数量大、分散B、单笔交易的交易额小C、有利于企业降低销售成本D、如果发生纠纷，很难解决62、物流信息咨询服务包括（）。ACA、公共信息提供B、物流信息报告C、行业信息提供D、物流信息公布63、商务网站信息审核的作用包括（）。BCDA、确定网站标题B、确保网站信息质量C、严防网络信息犯罪D、发掘网站价值64、第三方电子商务平台对买卖双方的益处包括（）。ABCDA、使交易方不需要直接连接对方网络或昂贵的增值网络B、吸引更多的买方访问平台从而增加卖方的商业机会C、可以使买方搜寻需要的产品和服务D、为中小企业应用电子商务提供了有力的支持65、关于form标签属性，描述正确的有（）。ACA、method属性定义数据如何发送给处理该数据的脚本B、type属性定义输入的信息类型C、action属性定义处理表单数据的脚本文件D、name属性定义提交表单时数据字段的名称66、防止邮件中继攻击可通过（）实现。CDA、拒绝来自指定用户和域名的邮件服务连接请求B、强制实施STMP认证C、按照收信人数限制中继D、完全关闭中继功能67、使用数字签名，可以确认（）。ABCDA、保证信息是由签名者自己签名发送B、签名者不能否认或难以否认C、保证信息未曾作过任何修改D、签发的文件是真实文件68、网络客户服务沟通应遵循（）等技巧。ABCDA、树立“客户永远是对的”理念B、礼貌待客C、坚守诚信D、坦诚介绍商品优缺点69、网络调研问卷的设计原则有（）。ACDA、问题和答案通俗易懂B、问题具有诱导性C、问题设置规范明确D、答案便于整理分析70、下列属于网络直接调研方法的有（）。ABA、采用IPC网络实时交谈B、在聊天室选择网民进行调查C、利用网络数据库查找资料D、利用公告栏收集资料四、简答题（共5题，合计30分）1、简述企业制定电子商务战略的步骤。（4分）1.基础阶段2.信息孤岛整个阶段。3.企业内部信息化阶段4.电子商务实施阶段2、商务智能应用场景有哪些？（5分）正确答案：1.在客户服务及营销方面的应用；2.在银行领域的应用；3.在保险业的应用；4.在证券业的应用；5.在电子商务行业的应用。3、简要分析O2O的优点。（6分）正确答案：1.O2O模式充分利用了互联网跨地域、海量信息、无边界、海量用户的优势，并且充分挖掘线下资源，从而促成线上用户与线下商品和服务的交易，O2O的典型代表就是团购。2.O2O模式能够对商家的营销效果进行直观的统计和追踪评估，规避了传统营销模式的推广效果不可预测性，O2O将线上订单和线下消费完美结合，一切消费行为都能够准确统计，再进一步的吸引更多的商家，为消费者提供更多优质的产品和服务。3.O2O在服务业中的优势非常明显，价格便宜、购买方便，并且折扣等信息可以很及时的被获知。4.O2O未来将拓宽电子商务的发展方向，有规模化走向多元化。4、我国的电子商务实践在哪些领域得到了应用和发展？试举例说明（不少于6个）（6分）参考答案：1、网上预订飞机票、火车票2、网上客房预订3、网上购物4、网上拍卖5、网上旅游交易会、农副产品交易6、网上销售娱乐、游戏、电子书籍、软件等知识产品7、提供ISP、ICP、IDP等网络技术服务5、网络营销与传统营销的整合指的是什么?其战略有哪些?（9分）正确答案：将网络营销战略与传统营销战略集成起来称作实现“有形互联”，也称为网络营销与传统营销的整合。网络营销与传统营销并不矛盾，两个方面结合起来使用，可形成多种优势。传统营销与网络营销战略集成需要经