XXX科患者意外伤害的预防措施

XXX科患者非医源性意外伤害的预防措施患者在医疗机构内公共场所发生意外伤害往往是突发的且难以预料的，由于缺乏有效证据，处理时难度较大，不仅影响正常的医疗秩序而且易激化医患矛盾。为此我科思想上高度重视，加强防范力度，至今未发生患者住院期间受到意外伤害案例。我科具体防范措施如下：一、加强教育，防患未然。我科对每名刚入院病人均进行安全常识及意外伤害预防知识教育，并根据患者不同年龄、文化程度、病情等做到重点突出，如：老年患者着重加强预防滑倒、防坠床教育；文化程度较低的患者着重加强开水器、热水器、微波炉等生活设施的安全使用教育等。另外科室定期组织安全形式分析会，认真学习兄弟医院的经验教训，就科室内的安全隐患进行检查、排除，并同时交流服务心得和好的工作方法，增强意外伤害的防范意识。二、严格管理，规范服务。杜绝意外伤害最根本是要做到严格科室管理，规范服务标准，尤其是规范护理行为。护理部增强主动服务意识,转变服务观念,培养爱心护士；合理分配人力资源，保证工作的正常运行，护士长根据实际工作量,实行弹性排班,新老搭配,保证护理工作质量；加强业务管理,提高护士专科技能，提高护士综合素质,定期组织多元化知识的学习,通过专科知识讲座、操作考核、护理查房、护患沟通技巧交流、应激训练等,提高护士发现问题、提出问题、解决问题的能力；加强病房巡视，发现安全隐患及时处理，有效杜绝了患者自伤、坠床、跌伤等意外伤害的发生。三、监督沟通、消除隐患。我院后勤实施社会化保障，保洁、安保等后勤事务都委托“长城物业”公司代理，虽然该公司是一家资质齐全的正规公司，但具体工作中难免有疏漏的地方，在施工和保洁期间，我科均派专门人员加强巡视和监管，发现隐患及时与公司联系与沟通，加强防范，如走廊、厕所、大厅等地面上发现有水、患者呕吐物以及果皮等各种易导致患者意外伤害的物品，告知及时清除，如一时不能清除，医护人员提醒并引导患者避开危险地带或在旁边竖立警示标志提醒患者；公司在搬运、放置物品时，督促其尽量避开患者通道或使用后及时撤离，防止患者绊倒、撞伤或砸伤。总之，加强防范，发现隐患，及时清除，则可防患于未然，给患者提供一安全、通畅的就医环境。降低和杜绝意外伤害的发生,必须加强管理,落实防范措施,增强防范意识,提高防范能力。由于措施的落实,意外伤害得到有效控制，投诉、纠纷明显降低,为患者提供了安全、优质、高效的就医环境打下坚实基础。XXX科防止患者非医源性意外伤害上报制度为切实做到“以病人为中心”，实行医院管理的科学化、规范化，提高医疗服务质量，保障医疗安全，防止患者非医源性意外伤害的发生，根据我院《护理不良事件上报制度》及结合我科具体情况，实行患者非医源性意外伤害主动上报制度，具体规定如下：1、患者在住院期间发生非医源性导致跌倒、坠床、烫伤等非正常的护理意外事件均列入非医源性意外伤害事件。2、一旦发生非医源性意外伤害事件，当班人员首先立即就地处理患者，将患者安全转移至病床上，记录事件发生的具体时间、地点、过程和采取的解决措施等内容，并汇报护士长。3、护士长接到汇报后，协助当班人员处理，并向护理部或科主任汇报。4、护士长组织科内讨论，针对不良事件发生的原因，并向医院有关部门提出改进措施。5、护士长对防止患者意外伤害改进措施要督促落实到位，防止患者意外伤害隐瞒不报者，与个人护理质量考核挂钩。XXX科防止患者非医源性意外伤害处理程序患者意外伤害上报护士长当班现场处理上报护理部上报科主任