第七讲问卷调查法

1教育研究调查法之——问卷调查法2•问卷法是教育研究中最常用的资料收集方法。•问卷是社会调查的支柱。——美国社会学家艾尔•巴比•十项社会调查中就有九项是采用问卷进行的。——英国社会学家莫泽3三、问卷的基本结构及设计一、问卷法的含义和特点二、问卷编制的一般程序四、问卷的实施4一、问卷法的含义和特点问卷法是以书面提出问题的方式搜集资料的一种研究方法。就是根据研究课题的需要而编制成的一套问题表格，由调查对象自填回答的一种收集资料的工具，同时又可以作为测量个人行为和态度倾向的测量手段。5特点：（一）标准化（二）间接性（三）书面回答6优点和缺点•１.优点：•（１）不受人数限制，适用范围广•（２）所需费用少，所得资料易于收集整理•（３）信度高，问卷不记名，真实性提高•（４）适用于其他研究方法不便实施的对象和场合7•２.缺点：•（１）问题含糊，等不到确实的答案•（２）样本的真实代表性难以保证•（３）问题的多少很难把握•（４）结果的可靠性有时很难把握•（５）有些事情比较复杂，并非简单问卷可以表明8影响问卷结果的因素样本的选择调查者素质统计的手段问卷设计水平9问卷的基本类型•1、有结构型问卷——封闭型问卷•2、无结构型问卷——开放型问卷•3、综合型问卷——混合型问卷10二、问卷编制的一般程序1．建构问卷框架2．提出问题3．修订4．试测5．再次修订111．建构问卷框架（1）分解中心概念来构建框架（2）以理论为基础来建构问卷框架（3）开放性问题探索性调查来构建问卷框架12分解中心概念构建框架举例中学生的素质教育现状研究文化素质身体素质能力素质心理素质思想素质素质13以理论为基础来建构问卷框架举例中小学生需要研究中小学生需要研究生理和物质生活需要安全与保障需要交往与友谊需要尊重与自尊需要课外活动与精神生活的需要学习与成才需要奉献与创造需要14开放性问题探索性调查来构建问卷框架举例问题逻辑结构设计调查项目理论假设概念1概念2概念3变量1、2……n指标1、2……n变量1、2……n指标1、2……n变量1、2……n指标1、2……n问题逻辑结构设计图…概念N15三、问卷的基本结构※指导语※问题与答案设计※结束语16※指导语指导语是用来指导被调查者填写问卷的一组说明.其作用与仪器的使用说明书相似,有些指导语集中在封面信之后,并标有“填表说明”的标题,其作用是对填表方法,要求,注意事项等作一个总体说明。17亲爱的同学：当您即将离开母校，奔赴工作岗位的时候，一定有许多心里话要对母校说。下面这张问卷表为您表达多方面的想法提供了途径。此表系采用无记名问卷形式，仅供分析改进工作之用，并不涉及个人。因此，为了保证调查结果的真实性，谨请您根据自己实际情况，实事求是地完成全部题目。对您的帮助表示诚挚的谢意。指导语例1182007中国大学生就业首选调查问卷亲爱的大学生朋友:您好！为了更好地为大学生就业服务，我们正在进行一项有关大学生就业首选的调查。请您务必认真、坦率、真实地回答每一个问题，回答无所谓正确与错误之分。你所填写的任何资料，我们将为您保密。您在此问卷上所做的调查，不会对您产生任何不利影响，所以请您不必有任何顾虑。《中国大学生就业》编辑部例219•1.每题有若干选项，请在符合您情况的选项前“□”内打“√”。•2.没有特别说明，每题只能选择一个答案。•3.第301、302题为自由回答题，请您用文字简要写出您的看法。300．在小学升初中的过程中，你择校了吗？•□1.我是择校来这所学校的•□2.择校了，但没成功，最后还是来了这所学校•□3.没有择校，是电脑派位来的•在300题中，•如果你选择了1，请继续回答301－308题；•如果你选择了2，请继续/直接回答309题；•如果你选择了3，答题到此结束。例320指导语内容•第一，说明调查者身份，谁在调查？•第二，说明调查的大致内容，调查什么？•第三，说明调查的主要目的，为何调查？应尽可能说明其对社会，尤其是包括被调查者在内的人民群众的实际意义。•第四，说明调查对象的选取方法和对调查结果的保密措施，为何选中你？打消顾虑•第五，指导调查对象如何作答。•第五，感谢被调查者的合作与帮助。21指导语设计要求•文字简洁亲切•不要遗漏•不能有表达错误22※问题与答案设计•问卷的主体。•设计问卷是问卷调查法的基本环节。•问卷设计的优劣直接决定着问卷调查的结果23问题从形式上看，可分为两种。•开放式问题：只提出问题，但不为回答者提供具体答案，由回答者根据自己的情况自由填答的问题。•封闭式问题：在提出问题的同时还给出若干答案，要求回答者根据实际情况进行选择。（一）问卷问题与答案设计的基本要求25设计基本要求假如市场上有一种有利于健康、科学性强、质量好、价格合理的书包，您将：a.为孩子买一个；b.看看再说；c.已经有了不必再买；d.其他※1、语义清楚明了，无歧义a.为孩子买一个；b.看看再说；c.已经有了其他书包，不必再买；d.已经有了这种书包，不必再买；e.其他改为：26设计基本要求我们知道，温度升高时，温度计内的水银（汞）柱会上升；温度降低时，温度计内的水银（汞）柱会下降。从微观角度分析，你认为温度升高时温度计内的水银（汞）柱上升的原因是（）※2、语句要尽量简单、简洁温度升高时，温度计内的水银（汞）柱会上升，从微观角度分析，你认为其原因是（）改为：27你喜欢网络交往吗？※3、问题要有针对性和适用性改为：你喜欢上网吗？问题语言设计基本要求28人们认为兴趣是最好的老师，你对外语学习有兴趣，是吗？※4、保持价值中立改为：你对外语学习有兴趣吗？问题语言设计基本要求29你喜欢数学课、数学老师吗？※5、避免双重含义问题改为：（1）你喜欢数学课吗？（2）你喜欢数学老师吗？问题语言设计基本要求30你是否赞成课程不进行改革？改为：※6、避免双重否定的问题你是否赞成课程进行改革？问题语言设计基本要求31※7、不直接问敏感性问题你在上一次化学考试中作弊吗？如：你怎样看待作弊的问题？问题语言设计基本要求32你觉得现行的人教版化学必修和选修模块的教科书的栏目设置如何？※8、不提回答者不知道的问题建议：先提一个过滤性的问题问题语言设计基本要求33你喜欢课外阅读的原因是（）。※9、不问有虚假前提的问题建议：先提一个过渡性的问题问题语言设计基本要求34你对工作环境的满意程度?1.非常满意2.满意3.不满意4.非常不满意您对薪水的满意程度?1.很满意2.比较满意3.还好4.不满意5.非常不满意※10、问题形式一致；选项数目、形式也要一致改为：1.非常满意2.比较满意3.一般4.比较不满意5.非常不满意问题语言设计基本要求35你对工作环境的满意程度?1.非常满意2.满意3.不满意4.非常不满意※11、选项应包含中间项改为：1.非常满意2.比较满意3.一般满意4.比较不满意5.非常不满意问题语言设计基本要求36你在为孩子选择书包时，重视的是______：a.容量；b.质量；c.价格；d.色彩※12、选项应包含所有可能的情形建议：增加选项：款式功能……问题语言设计基本要求37你在为孩子选择书包时，重视的是______：a.容量；b.质量；c.价格；d.色彩e.设计f.其他※13、选项应具有互斥性建议：修改选项：e.款式f.功能……问题语言设计基本要求38你是否经常去图书馆？a．很经常（每天）；b．经常（隔三五天去一次）；c．不经常（一个月去一二次）；d．很少（几个月去一次）；e．从不。※14、选项应具有合语性改为：你______去图书馆？问题语言设计基本要求39你进入毕业时期打算？a．求职b．考研c．出国d．创业e．先考研试一试，如果考不上就找工作f．其他※15、选项长度平衡改为：e．考研求职两手准备问题语言设计基本要求40大学生英语学习状况调查A同学设计问卷1：98个题目B同学设计问卷2：10个题目※16、问题数量适度建议：30-40分钟完成问题语言设计基本要求41※17、问题排序合理问题语言设计基本要求1、你认为二专学习的压力。A、很大B、较大C、一般D、较小E、很小2、你选择二专的原因包括____。A、增强就业能力B、师资力量强C、课程设置好D、兴趣爱好E、其它3、你认为班级的学风。A、很好B、较好C、一般D、较差E、很差4、选择二专时，你向咨询过。A、老师B、学长C、家长D、同学E、朋友F、其它42排序合理：分类清楚、层次分明、合乎逻辑问题语言设计基本要求熟悉简单易懂的问题放在前，生疏较难的问题放在后面。能引起被调查者兴趣的问题放在前面，容易引起被调查者顾虑到问题放在后面。题目排列顺序应方便被调查者填答。先问事实问题再问态度方面的问题根据需要打乱问题顺序或按一定的逻辑顺序排列问题。开放问题放在问卷的结尾部分同类型题目放在一起434、选择二专时，你向咨询过。A、老师B、学长C、家长D、同学E、朋友F、其它2、你选择二专的原因包括____。A、增强就业能力B、师资力量强C、课程设置好D、兴趣爱好E、其它3、你认为班级的学风。A、很好B、较好C、一般D、较差E、很差1、你认为二专学习的压力。A、很大B、较大C、一般D、较小E、很小设计基本要求44相倚问题的排列•相倚问题：问题的回答需要对前面一个过滤问题或筛选问题的回答情况来作答的问题。作用：提高样本的适用性过滤不适用问题及收集个别材料分析设计基本要求45•(家庭教育观问卷提问)•例1、你有孩子吗？•①有•②没有•例2、你有孩子吗？•①有•②没有请跳过问题2－8，直接从第9题回答。设计基本要求46◎答案的设计•（1）答案的穷尽性•——指答案包括了所有可能的情况。对于任何一个被调查者来说，问题的答案中总有一个是符合他的情况的。•例：您最喜欢看哪类电视节目？•①新闻节目②体育节目③电视剧④教学节目47（2）答案的互斥性•——指答案互相之间不能交叉重叠或相互包含。对于每个回答者来说，最多只能有一个答案适合他的情况。•例：您的职业是什么？•①工人②农民③干部④商业人员⑤医生⑥售货员⑦专业人员⑧教师⑨其他•——穷尽性和互斥性保证了：对于一个回答者，有仅只有一个答案适合他的情况。48问卷设计的基本原则1、合理性：紧扣主题要求2、一般性：问卷要具有普遍意义3、逻辑性：前后问题需具有整体感4、明确性：问题设置规范，表述准确清晰5、客观性：问卷设计较为中性6、可操作性：便于分析、统计与处理49说明：逐一检查问卷中每个题目，若为否，请再重新修改题目问卷编制检查项目是否1、语义清楚明了，无歧义□□2、语句要尽量简单、简洁□□3、问题要有针对性和适用性□□4、保持价值中立□□5、避免双重含义问题□□6、避免双重否定的问题□□7、不直接问敏感性问题□□8、不提问答者不知道的问题□□9、不问有虚假前提的问题□□10、问题形式一致；选项数目、形式也要一致□□11、选项应包含中间项□□12、选项应包含所有可能的情形□□13、选项应具有互斥性□□14、选项应具有合语性□□15、选项长度平衡□□16、问题数量适度□□17、问题排序合理□□50（二）问卷问题的基本形式•开放型•选择型•量表型•排序型•综合型封闭型（二）问题的基本形式511．开放式问题形式如：1.初三学生学习“质量守恒定律”时常见错误有哪些？—————————2.您为什么购买本报纸？因为————————3.填空式：请问您家有几口人？口特点：（1）材料定量分析比较困难；（2）对回答者要求比较高；（3）用于收集小规模的调查；（4）一般用于问卷制定初期收集补充资料。问题的基本形式52开放式回答的优点：•增加研究者对问题答案了解的穷尽性；•可用于正式的大规模调查之前的探索性调查；•研究者可以深入了解调查对象的动机；•可以得到广泛性和差异性的答案。•开放式回答的缺点：•花费时间长，调查对象容易疲倦；•调查员对调查过程所实施的控制少，可能出现无效回答；•编码和数据分析过程繁琐。问题的基本形式532．封闭式问题形式（1）肯否式。例：（1).任课教师全部参与课题指导•①是②否•（2）校长或教导询问学生研究情况•①是②否•（3）您是否赞成民主选举班干部？•A赞成B不赞成问题的基本形式54（2