团队建设-打造巅峰团队（PPT265页）

东洋管理学院2005.01.18打造巔峰团队东洋管理学院张浪东洋管理学院张浪简介东华理工学院兼职教授；中国经济文化研究院研究员；兴业造纸、科域电子、汇杰金属、金德利企业顾问。教育经历：※1990—1994，江西师范大学中文系，文学学士；※1996—1999，北京师范大学经济学院，经济学硕士；※2000—2004,东华理工学院信工系，计算机应用硕士。工作经历：※1994—1997，北京经济学院,讲师；※1998—2000，北京国彩咨询有限公司,总经理；※2000—2001,中国联通江西分公司,市场营销部主任；※2002.1—2002.9,清华科技园,投资发展部经理；※2002.9—2004.9，汇杰金属制品有限公司,常务副总;※2004.10—东洋董秘办主任,管理学院院长,品牌运营总监。东洋管理学院西游记吴承恩东洋管理学院西游记所要表达的思想矢志不渝取得真经的故事？其实表达的是作好团队管理，形成团队的统一目标，并始终如一为之努力的精神！历尽磨难终成正果的传说？东洋管理学院二大主角唐僧孙悟空猪八戒沙和尚白龙马三大配角东洋管理学院唐僧以德服人以善待物以诚达标以志励人总而言之一句话，以身作则东洋管理学院唐僧为什么要从东土大唐去西天取经?为了弘扬佛教事业，为了佛教信徒，取得真经!不取经就不成正果！总得有一个人要去取经！东洋管理学院光靠唐僧一个人能否取得真经?孙悟空良好个人技能鲜明的个性团队影响力中心不能，必须有团队！东洋管理学院孙悟空孙悟空为什么要拜唐僧为师?脱困之恩!正确认识取经的意义成就自身正果东洋管理学院唐僧是怎样帮助孙悟空的?仅仅是揭去一符咒而已!孙悟空对于压在身上的石头有能力自己解脱,但苦于石头上还有一道符咒使他动弹不得。如果业务员在工作、生活中的困难是压在身上的石头，那么他们有没有能力自己解脱？东洋管理学院是思想！贴在石头上的符咒是什么呢？只要我们打开业务员心灵的枷锁，调整他们的心态，改变他们的惰性，关心爱护他们，督促帮助他们，那么对于在工作中遇到的问题，90%他们都能自我解决！东洋管理学院是揭去一道符容易，还是搬去一座山轻松?所以，改变你的属员、改变你的团队从最容易的地方着手，揭去他的符—思想！东洋管理学院唐僧如何控制孙悟空呢?紧箍咒!为什么要用紧箍咒?什么情况下用?怎么用？东洋管理学院我们在团队管理中有没有紧箍咒?有没有必要用?什么时候用?怎么用？东洋管理学院除了紧箍咒外，唐僧还有什么？以身作则，勤勉、坚定、抵制诱惑（美人计、招亲）教育，象个苍蝇一样“嗡嗡”个不停，反复的教育！如来、观音姐姐－－上级领导团队其它成员－－猪八戒、沙僧、白龙马东洋管理学院在去西天取经的路上,沿途妖魔鬼怪，艰难险阻，孙悟空如何应对呢？金箍棒、七十二变！－－技能、工具东洋管理学院孙悟空不是万能的，在他陷入绝境时有什么可帮助他的？三根救命毛！东洋管理学院孙悟空为什么要护送唐僧去西天取经？认识取经的意义！为了修成正果！你的团队成员知道并且相信他选择了一个充满光明和爱心的事业吗？知道并且相信他跟随你能修成正果吗？东洋管理学院猪八戒增加团队活力，赢得主管欢心既嫉妒高手，又害怕离开高手无主心骨，无主见，惰性随处可见容易接受外界诱惑而走偏经常打小报告对唐僧还算忠心东洋管理学院猪八戒的影响猪八戒多次负面影响,造成坏后果,怎么办?杀人不是目的!你的团队有没有猪八戒?你如何对待的?怎么样想办法改变猪八戒的坏毛病？东洋管理学院你如何评价小白龙与沙悟净？团队的基石、对安排的工作尽力完成，但限于自身的实力，不能获得很大的成功！东洋管理学院唐僧四大徒弟的作用？东洋管理学院四大徒弟孙悟空：解决团队问题的骨干团队的绩优高手有性格用之好，无所不能用之不当，寸步难行猪八戒：关键时刻能助一臂之力，但很难靠它扭转失败之局面偶尔还起反面作用东洋管理学院四大徒弟沙僧：忠厚诚实，团队调和力缺少创造力，平凡但实在业绩平常，做事平常，绝不会给团队带来麻烦，也不会带来危害。白龙：脚夫：能解决主管业务及业务之外的琐事，忠心耿耿。不能多，也不能少。东洋管理学院救命毛、紧箍咒、土地公、天兵天将等从何而来？唐僧在取经路上有没有得到帮助？来自哪里的帮助？（玉帝——外界的帮助）他有没有言听计从？－－要学会借力使力不吃力东洋管理学院我们又如何呢？东洋管理学院大结局:师徒四人齐心协力目标一致,修成正果!你的团队目标一致吗?你的团队“人心齐、泰山移”吗？东洋管理学院团队的成长阶段第一阶段：组建适应期建立架构；确定目标；分配角色；成员感觉期望很高，有一点紧张，有一点兴奋。东洋管理学院团队的成长阶段第二阶段：不满期成员发现事实与期望有一点差距，并因实际工作中遭受挫折而困惑、怀疑。应注意多沟通、多了解并鼓舞士气，消除情绪低落的障碍。东洋管理学院团队的成长阶段第三阶段：认同期逐渐建立和谐且相互信任支持和尊敬带头人的环境，成员彼此之间更开放，且经过环境锻炼，技能逐步提高，在获得个人收获的同时也给予团队更多的回报。东洋管理学院团队的成长阶段第四阶段：成熟收获期成员随时随刻都感受到团队的温暖和力量，对完成任务充满信心。且在任何时刻都不容许别人破坏团队，时刻维护团队的荣誉和利益，从骨子里体会到唯有团队成员携手同心同德，团队才能茁壮成长，自己才能取得成功。东洋管理学院团队的成长阶段作为一个主管，必须掌握和运用好团队形成的四个阶段，能够准确把握团队目前的状态，掌控属员心态，形成团队精神，提高其个人魅力和凝聚力，实现团队生产潜力，壮大团队规模，实现其人生价值及事业辉煌，能够事半功倍。东洋管理学院取得真经后，唐僧、孙悟空、猪悟能、沙悟净、小白龙……取得各自成佛的封号。原来在取经的总目标里还包含有满足个人愿望的目标！如何使团队目标包容个人目标？两者有机地结合起来？东洋管理学院感悟故事：沂蒙山区，有一个专打铜锣的铺子。工匠师傅已近七十岁。他的儿子虽然已干了十几年，但每到锣心的时候，他们就停止了。这个时候，他们就把锤交给父亲，由他完成这最后一锤。我不明白，问老者。老者说：这锣心的一锤与周边的锤法不一样，锣心以外的每一锤都只是准备，最后的一锤才是定音的，或清脆悠扬，或雄壮洪亮，都因这一锤而定。这一锤打好了，就是好锣，要不轻不重，恰到好处。反之，就报废了。我恍然大悟。古语：一锤定音，原本出在这里。不论多么优质的钢材，不论剪裁尺寸的多么合理，也不论一开始打了多少锤，这都不重要，重要的是重要关头的断然一击，分量深浅恰到好处的一锤，是成功的关键。在团队成长的各个阶段，有很多关键点，闯过去，前面是个天，这时候就体现了主管（上面故事中的老者）的关键作用。东洋管理学院西游记还给我们这样的启示:《西游记》留给后人还有：如何看待困难和制造困难的人。即是：感谢造就困难的人并时刻记住他们------没有他们，呈现不出唐僧的善良和执着，呈现不出孙悟空的精明强干，呈现不出猪八戒的无能懒惰，呈现不出西天路上的艰辛和曲折，没有这九九八十一难，也感觉不到成功的来之不易，换来的是升天成佛的永久的成功。他们给予了磨难，同时也给予，造就了成功之路，形成了他们的能力，磨练了他们的意志和人性，成就了他们的一切。东洋管理学院感谢造就困难的人并时刻记住他们感谢那些已成为你团队的人，还没有成为你团队的人，已成为你客户的人，还没有成为你的客户但不断对你提出要求和拒绝的人。东洋管理学院2005.01.18伊格尔冶炼公司案例分析东洋管理学院北城冶炼厂卢克·哈代－码头主管东洋管理学院唐·麦克莱－厂长埃德·史密斯－机加工车间主任约翰·霍特－厂总工程师李·科特斯－高级技工东洋管理学院麦克莱(厂长)和霍特(厂总工程师)、卢克·哈代(码头主管)的“晨会”上东洋管理学院霍特将任务交给了科特斯东洋管理学院麦克莱询问科特斯：史密斯呢？霍特呢？东洋管理学院霍特、史密斯察看科特斯工作情况出问题了！！东洋管理学院麦克莱霍特我同意你辞职！我就辞职！东洋管理学院思考：1.伊格尔公司出了什么问题？2.问题的根源在哪里？东洋管理学院真正要记住的是:问题不仅是别人的,我们自己也是问题的一部分,甚至我们自己就是问题本身,我们自己就是问题之源.东洋管理学院思考如果你现在要换个工作，有一家世界知名大企业和一家普通的企业要你选择，大企业的职位和薪水都远不及那家普通的企业，你会选择哪一家企业呢？团队共享激情超越TeamshareSurpasswithpassion管理者训练课程东洋管理学院团队共享激情超越TeamshareSurpasswithpassion管理者训练课程如何让自己发挥出更大的绩效？如何让自己各方面的优势得以更好发挥？迎接多变的企业环境，优秀的员工应该接受哪些观念？如何让自己变得更优秀？思路东洋管理学院一流的企业由一流的员工组成态度比能力更重要形成自我品质金钱是价值的交换迎接多变的企业环境，优秀的员工应该接受哪些观念？东洋管理学院第一个观念一流的企业由一流的员工组成团队共享激情超越TeamshareSurpasswithpassion管理者训练课程沟通连接选择个人成长一流企业团队的四个要素一流的企业，总是在选择一流的人才人与人之间要不断地沟通，才能得到彼此想要的东西人与人之间要有工作之外的连接，使每个人找到归属感每个人未来的发展空间是什么？想得到一个什么样的成长？东洋管理学院第一个观念一流的企业由一流的员工组成一流的企业绝不接受第二流的工作表现一流的人物造就一流的企业团队共享激情超越TeamshareSurpasswithpassion管理者训练课程东洋管理学院第二个观念团队共享激情超越TeamshareSurpasswithpassion管理者训练课程选择一群非常优秀的人和一群平庸的人进行调查，想知道为什么优秀的人可以达到那么大的成就，那些普通的人为什么这么平庸国外有一群心理学家在做实验东洋管理学院第二个观念态度比能力更重要团队共享激情超越TeamshareSurpasswithpassion管理者训练课程结论选择一群非常优秀的人和一群平庸的人进行调查，想知道为什么优秀的人可以达到那么大的成就，那些普通的人为什么这么平庸他们之间的最大差别，并不在于外在的能力，而在于他们的心理素质。心理素质外在能力决定重要组成部分态度东洋管理学院第二个观念态度比能力更重要对待成长的态度，决定了成功的速度；对待学习的态度，决定了成长的高度；对待失败的态度，也决定了成功的一个高度。团队共享激情超越TeamshareSurpasswithpassion管理者训练课程东洋管理学院第二个观念态度比能力更重要生活当中有几件事情对成功有利一个是大量的阅读；一个是去见优秀的人；还有不断地上课学习。团队共享激情超越TeamshareSurpasswithpassion管理者训练课程东洋管理学院第三个观念人手团队共享激情超越TeamshareSurpasswithpassion管理者训练课程有一种人，你安排一些事情给他做，他可以把要求的结果基本达成o执行o规范o标准东洋管理学院第三个观念人才团队共享激情超越TeamshareSurpasswithpassion管理者训练课程有一种人，你给他一个框架，或者一个想法，他会主动的谋划并给你一个结果o责任o策划意识o组织能力东洋管理学院第三个观念人物团队共享激情超越TeamshareSurpasswithpassion管理者训练课程还有一种人，他可能仅仅了解一个发展方向，他就会描绘并带领团队执著追求清晰可见、催人奋进的愿景，他可以实现一个很好的开拓，他可以把事情有条不紊地处理得很好。这种人物型的人，可以独当一面，是非常优秀的人才。o愿景o责任o追求东洋管理学院第三个观念还有一种人，就是人渣。团队共享激情超越TeamshareSurpasswithpassion管理者训练课程人渣东洋管理学院你是那种人?东洋管理学院Team新解:Ｔ——target，目标；Ｅ——educate，教育、培训；Ａ——ability,能力；Ｍ——moral，士气。Ｔｅａｍ代表的是：按团队的目标对团队成员进行适