时间与压力管理（学员版）（PPT78页）

1时间与压力管理2课程目标改变你的思维方式，重新进行自我定位；发现时间管理优势，提升自我管理能力；依据有效性和紧急性确定多项任务的优先顺序；如何将工作重点转移到最重要、最有效的任务中；认识有效目标的设定要素；了解如何处理分心的琐事，如何避免被打扰；学习如何提升你的工作专心度和工作效率；运用多种工具和技巧，掌握生活平衡；找出自己的压力征兆、造成的影响及其产生的原因；学习压力舒解方法及技巧；3课程大纲第一章改变从心开始一、阻碍成功的因素二、好习惯的力量第二章认识时间三、时间的定义及特征四、时间的价值分析第三章管理时间五、时间管理的现状六、时间浪费的原因分析七、时间管理的方法与工具八、时间管理小窍门第四章压力管理九、客观认识压力十、压力与工作的关系十一、构建科学的压力预警系统十二、压力管理策略与方法4思维转变建立全新的观点我们每个人都守着一扇自内开启的“改变之门”除了自己，没有人能为你开门只要你愿意敞开心灵抛却原有思维把良好的原则化为习惯成功的圆满就在掌握之中一、阻碍成功的因素第一章5成功之道------心态决定命运！行为思想习惯性格命运心态=信念+态度一般人总认为自己的观点正确且立场客观，但试验却证明，虽然别人的结论不同，并不代表他们是主观的、错误的。二、好习惯的力量第一章6好习惯更重要○习惯是后天形成的○有些习惯可能成为成功的助手○有些习惯可能是成功的最大障碍○高效能人士的七个习惯二、好习惯的力量第一章7独立期依赖期互赖期个人的成功人际关系成功主动积极以终为始要事第一双赢思维知彼解己统合综效不断更新七大习惯与三大成长层次的关系1356427二、好习惯的力量第一章8消极被动行为刺激回应主动积极行为刺激回应依据价值自由选择人类最终的自由就是不论什么环境、发生什么事我们都可选择如何回应。二、好习惯的力量第一章9时间是运动的物质的存在形式，没有物质,也就没有时间.时间是我们最宝贵的资源，也是最大的敌人.什么是时间？三、时间的定义及特征第二章100A1A2A3A4时间时间(1)时间作周而复始的圆周运动。(2)时间是单向、不可逆的直线运动。三、时间的定义及特征第二章110A1A2…Ai(3)时间是循环式上升的直线运动。时间三、时间的定义及特征第二章12•时钟时间与生活的时间•日历时间、实际时间和纯时间•工作时间与非工作时间•收入时间与消耗时间•可控时间与不可控时间时间的分类三、时间的定义及特征第二章13•时间的客观性•时间的不可逆性•时间的无储存性•时间的不可替代性时间的特征三、时间的定义及特征第二章14你的时间资本分析退休年龄（A)60岁现在年龄（B)至退休尚有的工作资本（A－B）251个工作日8小时＝至退休尚有的休闲资本工作日休闲资本（A－B）251个工作日3小时＝休假日休闲资本（A－B）114个休假日12小时＝四、时间的价值分析第二章15时间管理的误区工作缺乏计划；组织工作不当；时间控制不够；整理整顿不足；进取意识不强；忙了就好；时间管理能有多大用；身不由己；江山易改、习惯难移。五、时间管理的现状第二章161、我做了什么根本不需要做的事？2、我做了什么能够由别人，并且应该由别人做的事？3、我做了什么耗时过长的事？4、我做了什么会浪费别人时间的事？如何找到原因六、时间浪费的原因分析第三章17干扰因素Ａ1.电话11.没有沟通或沟通不准确2.不速之客的干扰12.下属的训练和发展不充分3.会议（预约、没预约）13.拖延、犹豫、做白日梦4.争吵、发火14.不会说“不”5.缺乏目标、时间及优先计划15.做事不能善始善终6.杂乱的办公桌、个人无序性16.很少交派下属办事7.无效的代表、委托人17.员工不足或工作不力8.做无用的尝试18.闲谈私事过多9.同一时间里想法、尝试过多19.缺乏自我约束10.不现实的时间期望20.缺乏协调和团队精神六、时间浪费的原因分析第三章1821.错误的倾听31.怨天尤人22.缺少反馈32.压力、紧张23.争议、个人问题33.不充分的工具与设备24.忧虑、恐惧、焦虑34.信息不完全或信息来得太晚25.不充分的计划35.不充分的登记系统26.约会等待时间过长36.过多的文案、邮件、读物27.差的记忆37.外界活动频繁28.责任心不强38.不耐烦、办事急躁、草率29.对结果行为的迷惑39.不懂得该做先做的事30.疲劳、讨厌40.对交派下去的工作很少检查干扰因素Ｂ六、时间浪费的原因分析第三章19乱放东西是首位，翻箱倒柜最费时开会属于第二位，好多会议无效益电话属于第三位，管理不好掉陷阱干扰列在第四位，应酬很多实在累拖延列在第五位，对人对已都不利垃圾档案属第六，鱼目混珠低效率危机属于第七位，接踵而至难应付颠倒授权属第八，别人求援常应答完美主义属第九，精工细雕属多余精神涣散属第十，流畅受阻费时间六、时间浪费的原因分析第三章20管理者浪费时间因素分析主观因素事业心不强决策失误工作无计划畏惧太多管理幅度过宽官僚主义无时间观念职责过多授权过小客观因素领导能力欠缺心中无数行政干预多会议多不正之风环境干扰突发事件多电话干扰多应酬多公共关系不协调组织管理不善机构不健全职责不明确人际关系不协调六、时间浪费的原因分析第三章21编号开始时间干扰方式事件结束时间干扰原因干扰情况记录表对干扰情况进行分析，并思考如下问题：哪些干扰让你付出最大的代价？你打的哪些电话是多余的？哪些来访者是不必要的？哪些电话可以缩短或更有效一些？哪些会谈可以缩短或更有效一些？谁是最经常的/最明显的/最无必要的“干扰者”六、时间浪费的原因分析第三章22时间管理=有效利用时间时间管理节约原则计划优先顺序时间计划手册+自我规律成果七、时间管理的方法与工具第三章23时间管理是什么?时间管理就是自我管理；自我管理即是改变习惯,以使自己更富绩效,更富效能；把事情很快地做完,叫做效率把事情很快又很对地做完,叫做效能时间管理就是事前的规划或长期的计划七、时间管理的方法与工具第三章24确定各类活动的优先顺序不要拖延时间有效地管理电话让你的会议更有效学会授权有效地处理各类来访遇事果断做事有条理各类文件中超脱出来避免精力分散或受到干扰时间管理的10大策略七、时间管理的方法与工具第三章25迷惑—我的目标是什么？犹豫不决—我应该做什么？精力分散—精神和体力的超负荷拖延—可以等到明天逃避—躲进幻想世界中断—开始最难完美主义—我受的教育就是做一个完美主义者七、时间管理的方法与工具第三章时间管理的七项禁忌26时间管理的误区工作缺乏计划；组织工作不当；时间控制不够；整理整顿不足；进取意识不强；忙了就好；时间管理能有多大用；身不由己；江山易改、习惯难移。七、时间管理的方法与工具第三章27第一代时间管理着重利用便条和备忘录，在忙碌中调配时间与精力第二代时间管理强调行事日程表，反映时间管理已开始注重规划与目标第三代时间管理行事强调优先次序，依据轻重缓急将有限的时间与精力加以合理分配第四代时间管理个人管理—以原则重心为导向！时间管理的演进七、时间管理的方法与工具第三章28生理节奏法注意研究你精力最充沛、脑子最清楚的时段，在此时段做最有价值的事；注意研究你注意力集中的时间有多长，在此时间内解决问题；该休息的时候一定要休息，在你感到疲倦之前就休息，你每天清醒的时间，就多增加了1小时。七、时间管理的方法与工具第三章29最佳状态：生物节律之谜生物节律的表现体力周期23天；情绪周期28天；智力周期33天；人的血压大约在深夜3点钟时降到最低点；早晨5点钟又开始回升。七、时间管理的方法与工具第三章30写下你明天要做的6件最重要的事；用数字标明每件事的重要性次序；早上第一件事是做第一项，直至达到要求；然后再开始完成第二项、第三项……；每天都要这样做，养成习惯；艾维·利时间管理法七、时间管理的方法与工具第三章31开会节约时间方法一、要谈的是什么事情二、造成的原因是什么；三、可能解决的方案；四、最好的解决方案是什么。七、时间管理的方法与工具第三章32紧迫的事不紧迫的事重要的事1st急2nd重不重要的事3rd轻4th缓“要事第一”法则？？？？小组讨论：工作事件分类；个人及小组时间比重七、时间管理的方法与工具第三章33紧急不紧急重要Ⅰ.●危机●急迫的问题Ⅱ.●防患未然●改进产能●建立人际关系●发掘新机会●规划、休闲不重要Ⅲ.●不速之客●某些电话●某些信件与报告●某些会议●受欢迎的活动Ⅳ.●繁琐的工作●某些信件●某些电话●浪费时间之事●有趣的活动七、时间管理的方法与工具第三章34不合理的时间配置1.45%处理危机25%415%3.35%七、时间管理的方法与工具第三章35原则重心家庭钱财资产工作娱乐朋友敌人信仰自己配偶以原则重心为导向的时间管理七、时间管理的方法与工具第三章36规划长程目标规划每周目标使命宣言角色目标角色目标计划行事历授权七、时间管理的方法与工具第三章37撰写个人使命宣言步骤No.1：写下你觉得重要并想拥有的东西；No.2：确认在以上项目中最重要的五项；No.3：思考：如果没有时间及资源限制，我会选择做什么？No.4：思考：我有什么已发展或未发展的才能？No.5：思考：有哪几位人物在我一生中对我的影响最大？No.6：假如我现在是80岁的生日，请写一份生平简历。七、时间管理的方法与工具第三章38目标管理的定义和含义1.定义目标管理是以目标的设置和分解、目标的实施及完成情况的检查奖惩为手段，通过员工的自我管理来实现企业经营目的的一种管理方法。(组织中的上级和下级一起参与组织目标的制定，由此决定上下级的责任和分目标，并使其在目标实施中实行自我控制)。（1）共同商定目标。（参与）（2）共同分解目标。(目标体系)（3）共同控制。(授权管理和自我评价)2.三层含义七、时间管理的方法与工具第三章39重视人的因素行为科学和管理科学的结合；动机、行为、目标的结合。你如何看待员工，员工就会如何表现——“皮革马利翁”效应建立目标层次体系和目标网络通过目标的层层分解和相互协调将责任、权力和利益也进行层层分解，来实现对人的管理目标管理的实质目标管理理论架构目标管理实施程序目标计划目标执行目标考核理论基础系统管理人本管理绩效管理实用技术策略规划参与、沟通、激励、例外管理效果、效率七、时间管理的方法与工具第三章40目标的意义成功就等于目标，其他的一切都是这句话的注解----美国潜能大师：伯恩•崔西今天的生活状态不由今天所决定，它是我们过去生活目标的结果！所占比例目标状态（25年前）成就状态（25年后）27%没有目标社会最底层60%目标模糊社会中下层10%有清晰但比较短期的目标社会中上层3%有清晰且长期的目标顶尖成功人士哈佛大学的研究七、时间管理的方法与工具第三章41目标管理的PDS循环部门/个人目标公司目标检讨达成方法实施活动成果评价基本方针组织制度人资制度PLANDOSEE基本性管理活动补充性活动日常性管理活动有关制度的反馈七、时间管理的方法与工具第三章42目标设计原则少而精20/80原理什么都想考都考不好层层分解自上而下：贯彻执行公司的目标和战略自下而上：员工、部门的绩效与公司战略目标统一良好平衡过程与结果平衡（顾客满意度与销售额）财务与非财务平衡可控性目标的要素应是此职位职责范围内可控的七、时间管理的方法与工具第三章43Specific:具体的Realistic:结果导向Measurable:可测量Timebound:有时间限制Achievable:有挑战性的制定目标管理体系SMART原则七、时间管理的方法与工具第三章44分解目标的方法（剥洋葱法）终极目标（企业的真谛）总体目标（企业核心轴）长期目标（5-10年）中期目标（2-3年）短期目标（0.5-1年）近期目标（月、周、日等）七、时间管理的方法与工具第三章45戴明PDCA管理循环PDCA建立基准问题解决调整差异找出原因发现问题控制跟进状况共有交付任务工作分配健全的判断拟定计划方案方针策略目标七、时间管理的方法与工具第三章46计划的作用、方法与类别战略计划（全局、长远）战