团队整合力

搜狐博客爱上妹妹的妹妹日志2006-12-04|四．团队整合力标签：宋江曹操世界地图贪官人力资本四．团队整合力1．刘备的HR管理东汉黄巾起义之后，历史的“主板市场”从垄断阶段进入自由竞争阶段。在此阶段，魏、蜀、吴三大领军人物曹操、刘备、孙权以不同的经营思路，创建了它们显赫的霸业。曹操以凶悍的运作手法，利用“国有资产”（夹天子以令诸侯），凭借庞大的实力进行几场“恶性竞争”和资产兼并，清洗市场，建立霸业；孙权继承父兄财产立足本地市场，走典型的家族式区域市场发展道路，独霸一方；而刘备是白手起家，在当今鼓励创业的时代，无疑最值得研究和推崇。刘备一开始只是“后东汉市场”一个编竹席摆地摊的小贩。当它看到“东汉公司”因管理不善而破产、公司管理层分割侵吞国有资产时，敏锐地意识到自由创业时代的到来，决心在这个市场上切一块“蛋糕”。他意识到，作为个体户，缺乏“金融资本”是不争的事实，在市场不景气的情况下，也不可能去寻求风险投资（他尝试过投靠几个地方财主，都最终失败）。经过深思熟虑之后，他将发展战略集中在“人力资本”上，通过以下几个经典的HR运作，实现“刘蜀股份有限公司”从创建到上市的过程：打造互补型创业团队刘备抓住时机，通过实施“桃园结义”、“三顾茅庐”两大战略，形成了以自己为董事长，孔明为CEO。关羽、张飞为执行经理的优秀人力资本结构，建立了他的创业团队，成立了“皇叔有限责任公司”，挂靠国有，实质是合伙私营。这个团队的能力配比组合几乎天衣无缝：刘备基本不干预管理层，CEO孔明说了算，换成曹操或孙权肯定做不到；孔明是当时最优秀的CEO，关、张等五虎将是优秀的职业经理，他们的能力不存在重叠竞争，同时谁也离不开谁，在未组合在一起时，他们之间谁都成不了气候。可以说，在一穷二白的条件下起家，互补型的创业团队是刘备成功的最根本和最主要原因。这一点，极具现代参考意义。巧赚第一桶金创业起初，刘备一直苦于只有“皇叔”这块单薄的国有无形资产，在曹操强大的规模竞争优势压迫下，只能做“流动式的经营”。曹操还多次试图对他的营销总监关羽实行猎头计划。后来刘备终于准确而迅速的抓住“赤壁之战”的危机，将最优秀的人力资本孔明借用给东吴对抗当时的索罗斯——曹操，然后利用“信用诈骗”向孙权借得荆州，完成了他第一次空手套白狼的货币资本融资，开始了挂牌经营。其实“信用诈骗”只是相对孙权而言，荆州并非孙氏家产，刘备只是借鸡生蛋罢了，何况赤壁一战击退了“索罗斯”，荆州是他应得的奖励或回报。推行HR营销虽然刘备没有财力进行市场营销，自动或被迫归附他的竞争者不如曹操那样多。但他在HR营销上不遗余力，此举使他成功地化解了不少竞争威胁，并间接获得不少市场占有率。例如，营销总监关羽开拓市场的能力其实是高于张飞的，他却对曹操说自己只是一般般：“我弟张飞在百万军中取上将首级如探囊取物”，曹操惊命人记下此广告语。后来赵云孤身冲杀10万大军在长板坡上救阿斗，张飞为他断后，仅大叱一声就令曹操2万余人掉头逃跑，并践踏死伤百余人。直到数千年后的今天，孔明、关羽成为神的化身、赵云稳坐中国古代10大完美将军之列。他们有此良好的口碑，都因为当时刘备大力推行HR整合营销传播。由于他能使手下的人才都充分显示市场价值，所以，他的核心人力资本从来没有跳槽过。而曹操就不同，他表面重贤礼士，实质上经常自己糟蹋人才。例如，为了在战场上搭建的“夜总会”寻欢，而使得有“张飞第二”的典韦，惨遭恐怖袭击；因讨厌杨修而在“梦游”中将他杀害······他们都是当时赫赫有名的职业经理人实行职业经理人制度和曹操一统到底的垂直管理和孙权的“家族式+经理人”模式经营不同，“皇叔有限责任公司”成立之初就进行职业经理经营模式。由于他放权充分，才尽其用，吸引了当时最优秀的MBA职业高手赵云加盟，在市场上横扫千军。他不但是个HR资本的运营高手，还是个黑带九段猎头高手，他通过营销总监关羽猎得当时硕果仅存的“国优HR资产”黄忠；通过CEO孔明猎得当时最优秀的“海归派”马超（马超父子镇守西凉，当时西凉已不属中原，类似外国）。得到五虎将后，他正式将“合伙企业”改组为“股份公司”，大胆委任五虎将分管5大区域市场，并通过“封候”派发期权，由众人分享利益。他的用人之道是少而精，在CEO孔明的有效经营方针之下，五虎将“在百万军中取上将首级如探囊取物”，每次参与市场竞争，都会为他签下几张大单，少则“一县”，多则“一州”，使其市场份额不断扩大，最终白手起家而成为当时历史创业板上三大航母企业之一，并名列世界500强之二。他个人也成为当时世界财富排行板上仅次于曹操的富豪。当然，“刘蜀股份”最终被摘牌退市，也是因为在人力资本运营上的失败。刘备最后一个HR运作大手笔是“白帝托孤”，他要求孔明在必要的时候废掉阿斗自立，后人都说他奸。他这种“遗赠股权”的行为是否真心，其实值得争议——无论如何，至少证明他先见性的看到阿斗是不能胜任董事长的职务的。从人力资本运营的角度上看，孔明并不是一位合格的CEO，“刘蜀股份”的破产，他应承担相当大的责任。他不懂分权，更没有做好HR持续运营计划（HR—BCP），没有培养人力资本梯队，当五虎将和自己相继死去之后，“刘蜀股份”就股价急跌并被恶性兼并。启发：构造“聚－守－攻”人力资本格局，是创业或投资成功的根本。刘备是一个典型的“聚”的角色，主持战略开拓、关系打造：聚天下之才，聚天下之气，聚天下之势。孔明是一个攻守兼备的角色，作为创业团队的成员，必然要他能攻能守，实际上这样的综合型人才是凤毛麒角的，在《三国演义》中由于他是统帅，更多扮演一个“攻”的角色，但作为丞相，以及相对于关羽等人来说，他是一个“守”的角色：守业增值、经营管理（从客观上来说，如果当时他废阿斗自立，应该是不成功的，因为他没有刘备那种聚人聚势的人格力量。他明白自己作为“经营者”的角色定位）。诚然，五虎将就是“攻”的角色：攻城夺地，创造市场业绩。一个完美的人力资本组合，三者的能力是必须匹配的，五虎将死后，姜维和关兴“攻”的能力有限，阿斗不能“聚”也不能“守”，孔明只能苦苦支撑，他死后“刘蜀股份”最终破败。“聚－守－攻”是一个正局，一个精明的投资者，要找到能为他攻为他守的人，才能投资成功。只有成局，才能成势。这是颠覆不破的自然规律和社会规律。关键人力资本组合，是一个组织中唯一不可复制的核心竞争力和基业常青的保证。一个企业的发展，有时看起来是因为一个独特的产品、或因为有强大的资金······但剥离种种表象，其实根本来说都是取决于人。在产品、技术、经营模式等正在以越来越快的速度被模仿、克隆而趋于同质化的今天，现代企业唯一难以复制的就是核心人力资本。凡事都兴于人，败于人。只有独特的、出类拔萃的人力资本才是企业最终的核心竞争力所在。从某种意义上，经营企业就是经营人力资本。人力资本增值，货币资本就增值；人力资本流失，货币资本就流失。人力资本是基业常青的根本决定因素，企业能否生存、发展、以至“千秋万代”，最终取决于是否有持续的关键人力资本组合、持续的人力资本运营能力，以及是否有一个持续渐进的、随需应变的人力资本开发和储备计划。作者点评：做企业家，要像周恩来一样爱护人才：赞美和尊重是最好的奖励；吸引人才的是环境；留住人才的是施展抱负；不惜以武力做保护手段；有时候，违心做事也是为了生存。2．宋江的文化管理前段时间，每每与朋友讨论起电视剧《水浒》，素有英雄情结的我，总是为一拨梁山兄弟最终落得个“愚忠”下场扼腕叹息，特别对坐头把交椅的“公明哥哥”——宋江，是恨之切责之深，但仔细回想起宋江成功统领住一干人马，并创造了水泊梁山的辉煌时期，又不得不暗暗称奇。从水泊梁山的发展史来看，前后领导者有不论良莠、杀抢通吃的小人王伦，也有智勇双全义盖云天的晁天王，但可惜他们终未坐稳头把交椅。宋江形容不振，仁慈怕事，义不及卢俊义，谋不过公孙胜，勇不如鲁智深，但恰恰是他，领导梁山好汉创造了反抗朝廷、打击贪官、赢童贯、败高俅、平王庆、打方腊等一个又一个战争神话，并最终实现了其“报效朝廷”的人生终极意义。为何？笔者试图从组织管理发展历史看待水泊梁山不同时期的领导之道：《水浒》中的好汉大都是被“逼上梁山”，最初的草台班子以王伦为首，目光短浅，嫉贤妒能，算是乌合之众，只是为了解决一己温饱而落草为寇，连八十万禁军教头林冲也不得不屈人之尊而异常愤闷，大家背景不同，志向各异，所以整个组织班子异常松散，最多算个自发管理的阶段。在晁天王和吴用的参与和挑拨下，王伦班子很快土崩瓦解；当晃盖以山寨新头领身份走上前台时，着重于建立工作组织，并开始计划日常业务，譬如根据决策需要，重新确立了晁盖、吴用、公孙胜三力合一的谋略班子，以林冲为首的中坚团队和八百个支配喽罗，而且提出了当前的工作任务：整仓、修寨，造军器，备船只，全力抵挡朝廷扫荡，以解决存亡问题。特别值得一提的是，晁头领大方地开展物质激励，将“智取生辰纲”所得好处用来分给众人，安排家舍，人心一安定，聚义势力渐成气候，梁山泊初步实行科学管理启蒙，发展步上正轨。第三代领军人物——宋江的出现为梁山泊的发展带来了巨变。及时雨宋公明一贯拥有良好的口碑形象，后来又冒死相救梁山好汉的“大义”，与梁山“义字为重”的组织氛围非常契合，这一点为宋江获得较高威望打下了基础，但要顺理成章坐上梁山的头把交椅，仅根据一点好名声和取得几回攻城战功，是难以服众的，试想此时梁山声势浩大，屡遭朝廷围追堵截，外部环境非常险恶；内部人员结构复杂，队伍规模空前，有弃官投奔的，也有草寇归顺的，有高阶之后，也有乡野粗人，有地主豪富，也有泼皮无赖，而且先后经历王伦、晁盖等不同领导，各成体系，资历、本领、心态不一，非一般之士是难以坐得稳的。鼎盛时期，宋江果断导入了现代管理的技术手段，着重“搭班子、引人才、带队伍”，实施规范管理。主要措施有三：一、结果导向，以业绩说话。宋江上山前，晁天王管理较为粗放，义字当头，导致吃大锅饭现象严重。宋江上山后，首先肯定了“八方共域，异姓一家”的前提条件——我们是兄弟，笼络了人心；但同时又间接否定了按资历坐位的旧规矩，当他带着一帮人马上山之际，即语出惊人：“休分功劳高下，一行旧头领去左边主位上坐，新到头领到右边客位上坐。待日后出力多寡，那时另外定夺。”也就是说，不管以前功劳、资历如何，以前的排名统统不算，以后按照功劳，重新考核，再评定座次。他自己带头响应“结果导向”原则，所以在每次打城头之际，闹华山，取关胜，打曾头市，都是自告奋勇，亲临一线，且取得了不斐的业绩，这种争功劲头为各位好汉树立了一副标杆，连久居首位的晁盖也因此感到压力，誓要亲自参战立功。宋江用实力打破了梁山的评价规则，为自己后来坐上头把交椅奠定了价值基础，让人不得不服。二、科学划分管理层级，完善组织职能。宋江坐上头把交椅的二板斧是重新建立了组织治理结构，并确立了职能分工。组织建立原则以有益于事业繁荣为根本，用人所长，宋江、卢俊义二人同时作为领军人物，一个以“大义”统率全军——内树管理，一个以“外交”能力服众——外拓市场（为宋江被招安出了大力），非常地合拍，再加上吴用、公孙胜等智囊团形成了梁山泊的决策“大脑”，下设参赞军务、钱粮管理两个职能部门，业务部门主要由马军、步军、水军部组成，还包括信息打探部、守卫部，以及补给后勤、生活杂务等支持部门。部门实行直线职能管理制，像马军就有五虎上将、骠骑先锋和小彪将探马几个层级，各司其责；根据能力定岗，如母夜叉孙二娘这样的角色，就安排她仍旧在山下开店探听军情，编制归信息部。此招结束了大家各怀心思、互相拆底的争位局面，各好汉在合适的岗位上找到了成就感，自然就更加效力于聚义事业。三、不拘一格，广纳贤才。众所周知，管理——就是计划、组织、控制、协调资源从输入到输出增值的过程，人才正是事业成功的第一要素，宋江在被迫逃亡的路上，靠着个人魅力，结交了一大帮仁人志士，像箭术过硬赛李广的花荣、脾气大本事也大的秦明、勇猛无比的黑子李逵、谙熟水性浪里百挑张顺、日行千里比赤兔马还快的戴宗，这些拥有特殊专长的人才无不为梁山事业增添了光辉的一笔。在后来的战斗中，宋江也惜才如命，大名城一战，最终迫使朝廷命官关胜弃甲上山，靠的就是宋江的欲擒故纵用心感化，