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高效的时间管理让我们共同遵守……认真倾听他人的发言不要脱离主题不同的意见也要多听以愉悦的心情积极参与培训盛年不重来,一日难再晨,及时当勉励,岁月不待人。——陶渊明凡是在事业上有所成就的人,无一不是利用时间的能手。——华罗庚不会管理时间,就不会管理一切---彼得·德鲁克管理技能结构影响力领导力执行力提纲认识时间和时间管理时间管理的误区时间管理的原则时间管理方法改变个人工作习惯有人粗略的统计过一个活到72岁的美国人的时间是怎么花的:我们还有多少时间??睡觉:21年;个人卫生:7年;吃饭:6年旅行:6年;排队:6年;学习:4年;开会:3年;打电话:2年找东西:1年;其他:3年;工作:?;假如我们从20岁开始,直至60岁,每天节约2小时做一件事情:2×365×408×365我们的工作时间又多了10年!你通常工作很长时间吗?你通常把工作带回家吗?你感到很少花时间去做你想做的事吗?如果你没有完成你所希望做的工作,你是否有负罪感?即使没有出现严重问题或危机,你也经常感到工作有很多压力?你的案头有许多并不重要但长时间未处理的文件?你时常在做重要工作时被打断吗?你在办公室用餐吗?下面用最简单的办法测试你是否能掌握时间,你只需回答“Yes”Or“No”:在上个月里,你是否忘记一些重要的约会?你时常把工作拖到最后一分钟,然后很努力地去做完它们?你觉得找借口推延你不喜欢做的事容易吗?你总是感到需要做一些事情而保持繁忙吗?当你长休了一段时间,你是否有负罪感?你常无暇阅读与工作有关的书籍?你是否太忙于解决一些琐碎的事而没有去做与公司目标一致的大事?你是否有沉醉于过去的成功或失败之中而没有着眼于未来?总结你的时间掌控12-16“yes”8-12“yes”4-8“yes”0-4“yes”从过去——通过现在——到将来,连续发生的,各种事件的“过程”。什么是时间?供给无弹性;无法取代;时间特性:上帝的银行如果银行每天早晨向你的帐号拨款8.64万元。你在这一天可以随心所欲,想用多少就用多少,用途也没有任何的规定。条件只有一个:用剩的钱不能留到第二天再用,也不能节余归自己。前一天的钱你用光也好,分文不花也好,第二天你又有8.64万元。请问:你如何用这笔钱?(小组讨论:5分钟并发言)时间管理就是管理时间?什么是时间管理因过分强调“知难行易”而认为没有必要在行动之前多做思考;不做计划也能获得实效;不了解做计划的好处;计划与事实之间极难趋于一致,故对计划丧失信心;不知如何做计划。误区之一:工作缺乏计划尽管计划的拟定能给我们带来诸多的好处,但我们有的人从来不做或是不重视做计划,原因:误区之二:组织工作不当*职责权限不清,工作内容重复*“事必躬亲,亲力而为”*沟通不良*工作时断时续误区三:时间控制不够在时间管理上最大的恶习就是拖延时间,以致到头来一事无成。1、习惯拖延时间,2、不擅处理不速之客的打扰。3、不擅处理无端电话的打扰。4、泛滥的“会议病”困扰。不少中、上层管理者曾经指出,会议竟占去他们日常工作的时间的四分之一,甚至三分之一!然而更令他们感慨莫名的是,在这么多的会议时间之中,几乎有一半是徒劳无功的浪费!我们通常在时间控制容易陷入下面的陷井:误区四:整理整顿不足办公桌的杂乱无章与办公桌的大小无关,因为杂乱是人为的。“杂乱的办公桌显示杂乱的心思”是有道理的。让一个不富条理的人使用一个小型的办公桌,这个办公桌会变得杂乱无章,即使给他换一个大型的办公桌,不出几日,这个办公桌又会遭遇同样的命运。当你的上司向你索取一份技术资料,你是否能在第一时间从容不迫地递给他?当你需要一份信息时,是否满文件夹地翻个底朝天?误区五:进取意识不强我们经常说到:“人最大的敌人就是自己”。有些人之所以能够让时间白白流逝而毫无悔痛之意,最根本的原因就是他个人缺乏进取意识,缺乏对工作和生活的责任感和认真态度。主要表现为:*个人的消极态度*做事拖拉,找借口不干工作*唏嘘不已,做白日梦*工作中闲聊提纲认识时间与时间管理时间管理的误区时间管理的原则时间管理方法改变个人工作习惯Copyright©张春明2010Email:zhangcm@csgholding.com原则之一:明确目标目标是行动的导航灯!成功就等于目标,其他的一切都是这句话的注解。--美国潜能大师伯恩·崔西语具体的(specific)可衡量的(measurable)可达到的(attainable)相关的(relevant)基于时间的(time-based)如何制定目标?一个目标应该具备以下五个特征才可以说是完整的:原则之二:有计划、有组织地进行工作确立目标;探寻完成目标的各种途径;选定最佳的完成方式;将最佳途径转化成月/周/日的工作事项;确定各项任务的完成时间(留有余地);落实到文字,用笔写出来。定期检查目标的现实性以及完成目标的最佳途径的可行性。制定计划的步骤:原则之三:分清工作的轻重缓急请看下面的行事次序,看看你自己平时喜好用哪种方式?1、先做喜欢做的事,然后再做不喜欢做的事。2、先做熟悉的事,然后再做不熟悉的事。3、先做容易的做,然后再做难做的事。4、先做只需花费少量时间即可做好的事,然后再做需要花费大量时间才能做好的事。5、先处理资料齐全的事,然后再处理资料不全的事。6、先做已排定时间的事,然后再做未经排定时间的事。7、先做经过筹划的事,然后再做未经筹划的事。8、先做别人的事,然后再做自己的事。9、先做紧迫的事,然后再做不紧要的事。10、先做有趣的事,再做枯燥的事。11、先做易于完成的整件事或易于告一段落的事,然后再做难以完成的整件事或难以告一段落的事。12、先做自己所尊敬的人或与自己关系密切的利害关系的人所拜托的事,然后再其他人所拜托的事。日常事务时间的四个象限新的机遇重要但不紧急紧急但不重要杂乱琐事不紧急不重要危机任务重要并且紧急1324合理的比例65-80%25-30%重要紧急M1M2M3M41%15%假如你手中有100张美钞,其中有二张为百大鈔.其余98张则为一元小钞。若将这100张钞票撒向天空。任由人们来捡,请问您会如何下手?你会怎么做?在最短時间內抓到最多的张数。设法找到那二张百元大钞,行有余力,再抓其余一元小钞。80/20理论80%的手机来电来自20%的朋友80%的生产力来自20%的上班时间80%的假单来自20%的员工80%的国家资源被20%的人占用80%的业绩来自20%的客戶80%的财富集中在20%的人手中原则之四:合理地安排时间提纲认识时间与时间管理时间管理的误区时间管理的原则时间管理方法改变个人工作习惯Copyright©张春明2010Email:zhangcm@csgholding.com(1)记录时间带时间记录本按事情的轻重缓急分类使用时间记录表格A、为什么要记录时间?B、如何记录时间时间活动优先顺序(A、B、C、D)评价、处理、结论8:008:309:0010:00时间记录表格(2)分析时间定期对时间记录进行分析,即分析自己的时间主要花在什么方面,以及对时间使用的效率分析自己的时间安排,也就是系统地分析自己的工作,鉴别和分清轻重缓急。管理者定期对时间记录进行分析,就可以经常地调整自己的时间安排时间活动优先顺序(A、B、C、D)评价、处理、结论8:00准备;8:10喝茶,读报纸D读报纸花了20多分钟,有点浪费8:30检查一天的工作安排向秘书交代工作AC时间很值得9:009:10答复秘书的问题9:20张强来电话请示AC9:30向秘书授权分发文件BD这些指示缺乏准备完全可以让秘书来做10:00与客户会谈A10:3010:40喝茶D11:00部门全体职员总结会A本来30分钟可以结束11:30会议拖延浪费时间销售经理李宏的工作时间记录12:00签字开始午餐DD12:301:00午餐结束1:30朋友王军打电话闲谈1:45给张强打电话谈预算问题DD不必要的打扰,可以拖后受到干扰2:00与总经理交谈销售情况B2:302:35李刚询问信息系统什么时候调整D3:00李刚进来谈信息系统调整问题D3:30喝茶4:00妻子打电话问晚餐怎么安排4:30打算进行年终管理工作检查(未完成)A这是最重要的目标这一,本来可以完成但没有完成5:00处理销货退回事件C5:30下班实践练习:1、李宏是否分清了做事的优先顺序并合理安排?为什么?2、他受到哪些干扰,谁是主要打扰者?3、根据他的实际情况,提出你的改进意见?(3)善于利用“边角料”时间鲁迅:时间就像海绵里的水一样,只要你愿意挤,总还是有的。(4)逆势操作将逆势操作运用在时间管理上,就意味着当别人没有在做某件事的时候,你就去做,这样可以省下许多等待的时间。逆势操作者会在没有人排队的时候去兑现支票、采购,所以他们不会在周五下午去兑现支票,也不会在周六晚上逛超市,而会选在周一至周五晚上或其他时间。逆势操作者退房的时间与其他人不同,他们会选择旅馆自动退房的方式:如果你可以在人潮多起来之前就退房,你就不应该在早上9点、10点时去排长龙。在办公室里,逆势操作者会在中午大多数职员外出午餐时,使用传真或复印机。逆势操作者会在人潮涌入餐厅前或人潮散去后去吃饭,等等。(5)4D’S原则Doitnow(要自己做的):不能丢掉不管、不能拖一拖再办、不能授权的事,按照优先顺序自己亲自去完成。Delegateit(可授权的):学会授权,将能派出去的事尽量派给他人干,这样可以节约时间干最重要的工作。Doitlater(稍后再办的):把一些偏离目标的精神情绪活动,次要的工作、信息资料不全的工作,暂时挂在一边,待有空时再去处理。Don’tdoit(丢掉不管):把一些与目标无关的事,无效益的事,应差的事丢掉不管提纲认识时间与时间管理时间管理的误区时间管理的原则时间管理方法改变个人工作习惯Copyright©张春明2010Email:zhangcm@csgholding.com习惯一、一生就是一天——当日事当日毕一次处理一个问题对于最重要的事,尽可能不要跟其他事搅在一起。马上行动——杜绝拖延如果你要把一件容易的事变得困难,只要一直拖延下去就可以了。习惯二、第一次做好——追求零缺点经得住考验,经得住检验.习惯三、整理你的桌子:缩短找东西的时间容易分心无法看出做事情的先后顺序一般人平均每天会因为找东西花费一个半小时左右,平均每周花费7个半小时,人一辈子就有五到六年的时间在找东西。目的:1、拿东西养成哪里拿,哪里放的习惯2、把同样、同类、同时使用的东西放在一起3、把东西上编号贴上字条4、把所有的钥匙集中保管5、设立一套高效的处理文件系统6、做事应尽量简化………..习惯四、做自己该做的事————不要让人浪费你的时间父子卖驴的故事如何说“不”1、不要企图获得所有人的赞扬:不同的人有不同的立场,你只要获得大多数人的认同,而不必追求所有人的赞扬。2、不要担心冒犯别人:如果害怕冒犯别人,就应该学习一些在不冒犯他人的情况下拒绝别人的技巧。3、正确认识义务:当别人提出要求时,问一下自己,这件事我该做吗?做了会不会浪费时间?如果应该拒绝的话,要委婉拒绝,并提供理由,提出解决方法。4、掌握拒绝的技巧:(1)改变话题;(2)表现出冷淡的态度:(3)说明拒绝的理由:(4)不用了,谢谢。(5)坚定的拒绝。习惯五、学会搁置问题不要固执,把一时难以解决的问题记录下来。俗话说得好,一张一弛,文武之道。长时间的处于工作这中,对于一些问题可能一筹莫展,这时可以适当休息,把问题放置一下,不但对健康有益,对解决问题也有帮助。公司A是B公司的债主,A公司的老总对B公司的老总说:“不还钱没关系,您同意被我们收购吧!”说着,从地上黑白交杂的石堆里捡起两颗石子来,狡猾地笑着说:“来吧!我手中有一边是黑石子,一边是白石子,您选一个。如果选中白石子的话,欠的债无限期延期;如果选中黑石子的话,嘿嘿,就被我们收购!”其实债务人清楚地看到债主拾起的两块都是黑色的石子,不论选哪一边,结果都一样。债务人一阵沉思,勉强伸出手来,指着其中的一个拳头,做了
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