团队管理の团队建设

团队管理之团队建设主讲：安奎2013年9月16日团队建设的基本概念1团队发展的四个阶段2团队角色3如何培养团队精神4【团队建设】2019/9/4【团队建设】团队建设的基本概念2019/9/4【团队建设●团队建设的基本概念】导语1：西游记的故事什么是团队？2019/9/4【团队建设●团队建设的基本概念】导语2：大雁的启示2019/9/4导语3：团队的效应【团队建设●团队建设的基本概念】•如果有一把细沙和一把米粒大小石头从10层楼高的楼顶上掉下来，对地面的冲击是微乎其微的，如果将它用水泥凝固成整块的混凝土，你知道它的冲击力会有多大吗？•将一个个独立团队成员变成一个坚强有力的团体，从而能够顺利完成项目的既定目标2019/9/4【团队建设●团队建设的基本概念】1、团队是什么？•整合后的观点：———团队就是由少数职业技能互补、团队角色兼容，愿意为了共同的目的和业绩目标，运用共同的方法、相互信任并承担责任的人们组成的群体。2019/9/4【团队建设●团队建设的基本概念】创造业绩信任技能个人成长解决问题责任感团队领袖相互的少数人个人职能决策人际具体目标共同方法共同目的2、团队目标构建2019/9/4群体团队领导权利目标协作责任技能结果组织结构明确的领导人及权利共享决策权与组织一致1+1=2随机性领导负责制个体化1+12互补性共同负责个体和共同个人和团队【团队建设●团队建设的基本概念】3、群体和团队的差异【团队建设●团队建设的基本概念】工作群体潜在的团队真正的团队卓越的团队伪团队（团伙）团队绩效工作表现4、团队的行为曲线好低差高2019/9/4【团队建设●团队建设的基本概念】5、团队建设的四个基础要素（即：四个统一）1）统一目标：向同一个方向出发2）统一思想：都有着共同的追求3）统一标准：明确工作业务要求4）统一行动：全员参与绝不掉队2019/9/4【团队建设●团队建设的基本概念】小结•团队的定义•构建团队的目标•团队的表现•团队建设四要素2019/9/4【团队建设】团队建设的四个发展阶段2019/9/4【团队建设●团队建设的四个发展阶段】形成期磨合期规范期执行期团队建设的四个发展阶段执行形成规范磨合团队形成团队成长阶段2019/9/4•状况•彬彬有礼,官话,谨慎•总体上有个积极的愿望,急于开展工作•不了解自己的职责和其他成员的角色•个人对工作本身和团队关系感到焦虑•常见的问题•对团队宗旨和绩效目标不明确•职责不清晰•无团队规则•易延续时间很长,工作无进展一阶段:形成期团队【团队建设●团队建设的四个发展阶段】2019/9/4•状况•冲突激烈,气氛紧张•不满意团队领导的领导和指令•成员对自己的职责和角色产生•更多的疑问•怀疑规则的实用性和必要性•常见的问题•冲突过激,分崩离析•压制和忽略创意二阶段:磨合期团队【团队建设●团队建设的四个发展阶段】2019/9/4•状况•成员接受和明确各自的角色,团队规则得以改进和规范化•团队成员开始认同领导作用•团队信任建立起来,凝聚力形成,团队归属感增强,内在动力提高•沟通开放,信息交流广泛,团队成员敢于面对问题•共同工作的各种方式被测试和使用•常见的问题•灵活性和适应性还处在较低水平•总结经验,发展团队所需技能还不足三阶段:规范期团队【团队建设●团队建设的四个发展阶段】2019/9/4•状况•成员积极工作,集中精力于实现团队目标•团队有集体荣誉感,信心十足•沟通充分,合作密切,相互依赖程度高•常见的问题•风险冲击•面对转变或者解体四阶段:执行期团队【团队建设●团队建设的四个发展阶段】2019/9/4【团队建设●团队建设的四个发展阶段】协助成员彼此认识澄清团队目标建立团体规则建立团体归属感确保团队成分正确进一步明确角色分工统一工作流程和沟通机制表彰和学习团队成就帮团队获得所需资源提升团队技能,激发创造力正确看待冲突及合理处理充分收集信息和idea聚焦绩效,正向牵引执行期团队建设要点控制风险,达成高绩效持续深化知识和技能团队更新持续并勇敢面对新的挑战规范期团队建设要点形成期团队建设要点磨合期团队建设要点小结我们先休息10分钟吧【团队建设】2019/9/4【团队建设】团队角色2019/9/4【团队建设●团队角色】团队角色的自我测验2019/9/4【团队建设●团队角色】特点但是1.八爪鱼RZ●了解正在发生的事情,见人,提出适当的问题●从来不在他的房间里,或者只要在房间就是在打电话,进行联系,取得信息的那种人●外向●热情●好奇可能失去兴趣2.主席CH●本性：信任人●对达到外部的目的和目标肩负重任冷静、实际、自我约束●“总是有足够的耐性听取他人的意见，但又能坚决拒绝他们的规劝的人”●深受尊敬●善于授权、协商、做出强有力的决定普通智力2019/9/4【团队建设●团队角色】特点但是3．保姆CW●为公司而不是为自身利益以讲究实际的方式工作●守纪律、井井有条、系统化●即使对工作没兴趣也会完成●做别人感到困难的工作●和最高层的人士有联系●工作勤奋可能失去兴趣4．批评家ME●喜欢全面思考问题●在做决策时能够考虑到各种各样的因素●挑剔、不易动感情●决定得很慢很少出错●固执普通智力2019/9/4【团队建设●团队角色】特点但是5．工兵TW●爱交际、敏感●信任人，对人有强烈的兴趣●代表很多管理者的特性●这个人的在场时士气比较高、人们合作得比较好●促进团队精神在危机中优柔寡断6．完成者—收尾者CF●完成任何已开始做的事情而且毫不马虎●少有的素质●重视细节，完美主义者●在任何团队里都是一项真正的财富●“由于缺少一匹马就打败了一场仗，……”●预先做计划，确保没忽视任何东西●井井有条●忧心忡忡担心小事2019/9/4【团队建设●团队角色】特点但是7．智多星PL●个人主义者●思想严肃●不正统●想象力丰富●有才智●有知识不擅长实际细节“在云里雾中”8．开路先锋SH●开朗●动态●神经质●推动团队前进挑衅性易恼怒无耐心2019/9/4【团队建设●团队角色】小结•核心人物的个人发展对团队具有决定性影响，甚至导致团队解散或重组。•学会珍视不同•选择队员时应尽量能够满足八个角色，保证完整的角色构成•当团队角色失去平衡，应激励成员填补缺口2019/9/4【团队建设】如何让培养团队精神2019/9/4【团队建设●如何让培养团队精神】•为什么人多力量却不一定大？•一个人敷衍了事，两个人互相推诿，三个人则永无成事之日•一个人没有团队精神将难成大事，一个企业如果没有团队精神将成为一盘散沙，一个民族如果没有团队精神也将难以强大。三个和尚的故事2019/9/4•团队精神：就是大局意识、协作精神和服务精神的集中体现。•团队精神的基础：尊重个人的兴趣和成就。表现特长保证了成员共同完成任务目标•团队精神的核心：协同合作。•团队精神的最高境界：全体成员的向心力、凝聚力。•团队精神有两层含义，一是与别人沟通、交流的能力；二是与人合作的自觉性。团队精神的意义【团队建设●如何让培养团队精神】2019/9/4个人的奉献精神———懂得先给予，然后才会有回报团队成员之间的人际关系；遵守团队规章。团队精神的理解体现故事分享：迷途的沙漠【团队建设●如何让培养团队精神】2019/9/4高效团队建设机制•程序机制•利益机制•决策机制•权责机制•文化机制【团队建设●如何让培养团队精神】2019/9/4高效团队的结果影响项目程序机制利益机制决策机制权责机制文化机制主要内容程序&制度利益分配参与决策权利分配形象品牌解决问题流程动机执行力承诺思想方法程序&制度保障&激励参与&沟通授权&分权素质&成长影响维持正常有效率高效率高效益种子化成员状态被认可稳定成就感共事（主人翁）归属感（身份认同感）【团队建设●如何让培养团队精神】2019/9/4群众普通团队优秀团队高绩效团队组织起来管理起来学习起来•高效团队的三阶段的递进关系图【团队建设●如何让培养团队精神】2019/9/4【团队建设●如何让培养团队精神】小结•团队精神的意义•团队精神的体现•建立机制•阶段性发展关系2019/9/4【团队建设】课程回顾……我们都学到了什么？谢谢您的支持！