我们身边的社会主义发展观

我们身边的科学发展观——关于大学生网购的调查报告参与者的班级及姓名：测控101李密指导老师：杨宁方内容摘要：在日新月异的今天，可持续发展早已无处不在，被应用到生活的方方面面。作为大学生的我们也更应该认识科学发展观的重要性，更好的学习它，利用它！互联网时代，在网上“逛街”，已然是人们生活中的一大潮流。中国网购用户正在以每年30%左右的速度增长，而在校大学生也是网购的主力之一。数字100市场研究公司的在线调查显示，84.5%的在校大学生有网络购物的经历，近半数的大学生每月至少网购1次。网上购物作为一种崭新的消费模式越来越多的受到人们的关注。一、大学生网购看中价格低数字100近期公布的《大学生至爱品牌调研报告》显示，大学生群体，最有可能在网上购买的产品位居前五位的分别是：服饰(28.4%)、数码产品(20.5%)、化妆品(12.8%)、手机(10.5%)、电器(7.6%)。总体来看，虽然各个年龄段喜欢购物网站的理由会有一些差别，但喜欢的理由趋向相同，数据显示，大学生喜爱购物网站的三大理由是：价格便宜(45.4%)、产品丰富(43.5%)、人气旺(37%)。其中，淘宝以价格、产品与人气成为中国网购的一家独大，这在本次调查中体现得非常明显。另外的一些购物网站虽然名气不小，但是总体来说，占比均不到10%。拍拍企图借助腾讯网友的力量来模拟淘宝，但是效果并不理想。另外还有百度推出的“有啊”等其他购物网站，也在市场占比较低。大学生最喜欢的购物平台（表1）网站名大学在读已经毕业淘宝网66.60%67.70%卓越网3.80%3.70%当当网5%4%京东商城3.80%4.30%拍拍网3.10%3.40%易趣网1.70%0.90%百度有啊1.90%1.60%支付宝11%11.30%阿里巴巴2.60%2.30%其它0.30%0.70%数据来源：数字100市场研究公司报告显示，在校和已经毕业的大学生两组群体中，对网购平台的偏好存在差异：已经毕业的人群中，对淘宝的使用率高于在校大学生，而在校生对卓越网的使用率略高于已经毕业的人群。这说明，一些大学生已经会沿用在校期间的购物习惯，或者已经在淘宝上开设网店，并在毕业后能继续维持。对于卓越上的在校生群体略高于离校生的现象，应该是受就业状态的影响而减少了购买频率。二、网购潮隐患产品质量最担心网购这一新的商业模式，由于快速发展，在给消费者带来廉价和便利的同时，也让参与者有所顾虑。调查显示，目前大学生网购虽然非常踊跃，但有超过一半的人，会担心商品的质量;有三成以上的人担心个人隐私泄露，网购会上当受骗;外还有26.1%的网购者认为网上买东西售后服务部完善。除此以外还担心电子支付的安全性、价格不理想以及品信息不详细等原因。在网上交易的安全性方面，除了如电子支付的安全性影响网站的交易外，以C2C作为商业模式的淘宝在有其不可比拟的优势，同时也有存在很大的弊病，虽然淘宝一直在致力于杜绝假冒伪劣产品的出现，但是由于大部分卖家是以个人身份注册的店铺，所以质量一直是买家担心的关键点。数字100市场研究公司分析师认为，大学生网购的特征代表中国电子商务的未来发展变化的趋势。目前的电子商务环境中，由于在货源质量和销售管理、售后服务等方面，存在许多不规范的行为，对买到假冒伪劣产品，售后服务以及货物退换等方面的担忧。也是整个中国电子商务面临的挑战。在这种情况下，要发展电子商务，必须着手建立规范的市场管理体系，从而使电子商务能健康地发展。大学生最喜欢的购物平台（表1）三、问卷调查1、请问您所在的年级？（）A．大一B.大二C.大三D.大四2、请问您的性别？（）A.男B.女3、请问您有在网上购物的经历吗？（）A．有B.没有C.正想尝试4、请问您网上购物的网龄？（）A.一年以下B.一年C.两年D.三年以上5、每月网购的消费额占你生活费的比例（）A.1%-15%B.16%-30C.31%-45%D.46%-60%6、请问您是通过哪种途径了解网上购物的？（）A.网上广告B.网上链接C.朋友介绍D.其他7、请问是什么原因让你选择网上购物的？（）多选A.方便快捷、不用出门就能买到物品B.这是一种时尚，我跟随潮流C.商品精美、款式新颖、货物齐全D.价格便宜E.尝试心里、如果这次不好下次就不买了8、请问您一般用在网购上的时间（）A.一个小时以下B.一个小时C.1-2个小时D.3个小时以上9、请问您有没有曾因网购耽误正事（）A.从来没有过B.偶尔会有C.经常有10、您对网购的态度（）A.完全赞同B.一般赞同C.无所谓D.不赞同11.请问您网购之后对出门网购有什么影响（）A.更喜欢网购、不想出门了B.偶尔网购、相对会减少出门购物的机会C.仍然要出门购物、两者互不影响D.不喜欢网购12.请您就网购对大学生产生什么影响谈下自己的看法：据处理与分析：1、有无网上购物经历。问卷数据显示,经常在网上购物的占13.2%,偶尔的占36%,屈指可数一两次的占30.7%,从来没有的只占20.1%,这说明大学生对网上购物这一行为接受的比较快,并且已经比较普遍。2、网上购物的原因。通过调研我们发现,大学生进行网上购物的原因主要有以下几个:方便快捷,节省时间(占31.6%);价格便宜(占28.4%);网上的商品种类齐全,款式新颖(占17.2%);家人朋友的宣传;追随社会潮流;宽松的购物环境;喜欢尝试新鲜事物;其他(合计占22.8%)但仍有一部分大学生对网上购物持观望态度(调查数据显示没有网上购物经历的占20.1%)其主要原因是:商品描述不清楚,实际商品与网上看到的不同(22.7%);物品试用不方便(15.5%);容易存在网上诈骗行为(11.3%);支付的安全性低(10.3%)同时,多年来在实体商店购物的习惯也是影响大学生网上购物的重要原因。3、网上购物的满意度。通过对网上购物满意度以及原因的调研我们发现,大学生对网上购物是可以接受的(被调研者中非常满意和满意的占47.8%)。其中商品介绍,支付方式,送货时间,售后服务(分别占31.4%、30.1%、17.2%、12.9%)是大学生网上购物时最关心的,这几个方面是否做得让大学生满意是一个网上售货公司成功的关键。四、结论：1、大学生是网上购物市场上一股不可忽视的力量。通过调研和对的处理分析,我们发现大部分大学生已经进行了网上购物(占79.9%),并且经常进行网上购物的大学生已经占到了13.2%,对于这部分大学生,网上商店已经基本上取代传统的实体商店。另外,在互联网快速发展和日益普及的今天,特别是在大学生当中,上网几乎成了每天的必修课,再加上身边已经进行网上购物同学的影响,没有网上购物经历的大学生,不久的将来进行网上购物的可能性很大。另外,已经进行网上购物的大学生中对其网购经历不满意的只占(2.2%)这说明绝大多数大学生对网上购物还是可以接受的。以上数字告诉我们,大学生网上购物的市场很大,不容忽视。2、方便性和价格便宜是促使大学生网上购物的主要原因。在对大学生进行网上购物主要因素的调查中,我们发现选方便快捷,节省时间和价格便宜的占到了60%。价格始终是影响消费者心理的主要因素,对于大学生而言更是如此。所以大学生在消费时,价格会是他们考虑的重要因素,而且网上商店比传统商店更能够进行精心挑选,从而满足大学生追求物美价廉的消费心理。3、网上购物的卖家应注意商品介绍、支付方式、送货时间和售后服务。大学生网上购物的满意度调查显示商品介绍、支付方式、送货时间和售后服务是他们在进行网上购物过程中最关心的。所以网站在介绍商品时一定要清楚准确,不夸大,不过分美化,保证商品的真实性。