有效时间管理dxc

公司地址：东莞市长安镇长安图书馆四楼邮政编码:518008http：//：[e-mail]:0769-85092880QQ；1425983954FAX:[phone]有效时间管理时间当我们开始之前，请先考虑这个问题：时间对你意味着什么？课程目标本课结束后您将：•了解质量时间的种类；•知道时间管理的含义；•了解时间管理的三要素；•掌握管理时间的方法；•掌握个人时间管理的方法；有质量的时间≯思考的时间≯家庭的时间≯放松的时间≯多产的时间≯回报的时间何谓时间管理在您思考这一问题之前，让我们先来做一个自我评估，看看我们是怎样对待工作的。“自己管理自己的人生、行动和安排每天的时间。”时间管理三要素•管理时间•管理个人•管理团队管理时间的三大任务•设立目标•制定计划•区分轻重缓急任务之一：目标•没有目标你就不知道你要去哪儿，你就很有可能走到其他地方去了。•只有当你的梦想书面写下来才会变成你的目标。•好记性不如烂笔头。目标设定的SMARTE原则SPECIFIC结果具体明确MEASURABLE效果可衡量ACHIEVABLE目标可达到的RESULTS－ORIENTED结果可操作性TIME－BOUNDED时间约束EXCITING计划令你激动一些好的目标•生产力和质量目标：在1999年底前将客户服务的抱怨数减少50％。•客户关系目标：以8500美元的代价在三季度末之前进行对外部客户的电话调查，以期知道客户服务改进的具体要求和领域。•个人发展目标：到8月15日完成我的下五年的职业发展计划，并在以后12个月内列出时间表以确保目标的实现。Timeforus轮到我们了：每个人写出一个你将要完成的工作目标，注意运用SMARTE原则。目标是构筑成功的基石•目标使我们产生动力；•目标使我们认清使命；•目标有助于我们安排轻重缓急；•目标引导我们发挥潜能；•目标使我们把握现在；•目标促使我们评估进展；•目标使我们将工作重点从工作本身转移到工作成果。任务之二：制定计划计划你的一天：•设置“定计划的时间”（早上或晚上）•给你的时间一定的弹性•给你的任务时间10－20％的缓冲•每天从做一项主要工作开始。记住：大多数的压力和疾病并不是由工作造成的，而是由于担心你未能做好这项工作。计划你的一天•每天至少完成一项主要工作;•每个时间段里做一件事情并把它做好;•每天结束时选择明天的主要任务并计划具体的时间段;•每个时间段以两小时或更少为宜。“成功其实很简单，做正确的事情，以正确的方式，在正确的时间”－－ARNOLDGLASGOW任务之三：区分轻重缓急•任务有轻重缓急之分;•评价轻重缓急的指标为重要性和紧急性：有些任务既紧急也重要，而有些则不是；有些任务极端重要但不紧急；有些任务极端紧急但并不特别重要。区分工作的轻重缓急ABC原则•A＝Vital非常重要，一定要当天完成•B＝Important比较重要，尽量当天完成•C＝Optional可暂缓，可在当天完成优先权考虑一下所有自己需要完成的任务，问问自己它们有多重要，多紧急？根据两方面的得分可得出它们在坐标系中的位置，根据位置不同就可得到相应的优先权。重要优先权2优先权1优先权4优先权3紧迫管理个人5A’s时间管理模型了解分析消除窃贼分配安排AwareAnalyzeAttackAssignArrange个人时间管理练习：在“个人时间运用分析表”第1栏的上半部，请写出公司赋予你当前工作的主要职责。在“个人时间运用分析表”第1栏的下半部，请写出你每周须完成的主要任务（也包括那些与工作紧密联系的“非工作任务”。在第II栏的下端，请填写你一周的实际时数。个人时间运用分析表第（I）栏所做的工作应该做的工作实际做的工作第（II）栏所花的时间周实际工作总时数______小时个人时间管理考虑下列问题：•看看自己填写的“个人时间运用分析表”，你有何感受？•你是否都运用了“适当”的时间去干“适当”的工作。提问：•哪一段时间是我一天中最忙的时候•哪一项活动不值得我花那么多时间•什么类型的活动占用了最多的时间分配（Assign)表格的应用本身是无足轻重的，重要的是通过这种方法，你能够分配时间用于重要的活动上。•控制/参与控制和参与如果某项活动处于高控制高参与区域，则表明它对你非常重要，你是完成和控制该项活动的主要力量。自己他人参与优先权2优先权1优先权3优先权4自己控制安排(Arrange)•年度计划•周/日计划（表格）实战练习运用我们学到的方法，安排一天的行事顺序。消灭时间窃贼拖延不会拒绝不速之客混乱的办公室太多文字工作•许多事情占用了人们宝贵的时间，因此你必须清楚地意识到隐藏在生活中的时间窃贼。•常见的时间窃贼对你最有影响的五种是：编号事实描述对时间的影响对策时间窃贼－－问卷消灭窃贼（1）不会拒绝•情景一：当同事匆匆进来问我是否可以停一分钟帮助他们时，我正坐在桌旁，集中精力于一项主要工作，我想我应该帮他们又不想耽误他们的工作，因此我停下手边的工作关注他们，麻烦的是这实际上耽误了我的工作。•情景二：我经常接到各类推销员的电话，大多数人推销的东西我都不喜欢，他们的请求是只需几分钟，但通常花掉我半个小时甚至更多的时间。消灭窃贼（2）煲电话粥问卷：•谁通常来电？为什么？什么重要事？多久？•每天有多少电话？平均长度是多少？•什么时候最容易被干扰？消灭窃贼（3）不速之客对策：•将不速之客拦在办公室外；•保持站立，谈话不会持续多久；•若有人坚持将头探进来问“有时间吗？”你回答“是的，但不是现在”并订一个双方接受的时间•留下E-mail或BP号，以减少互相的干扰。。。消灭窃贼（4）混乱的办公桌•杂乱无章•办公室的杂乱无章会引起麻烦。要想整齐有序，你必须克服道格拉斯的混乱法则：“混乱总是想填满任何让其存在的空间”•通常而言，办公桌杂乱无章是因为你没有定下存放事物的规矩。你必须改变自己的习惯！消灭窃贼（4）拖延•列出所有需要完成的任务；•根据轻重缓急进行分类；•将任务分解成几个步骤；•确立每个步骤的最后期限；•每天安排10分钟以对付那些开头难的工作；•留出10分钟安排明天的工作。。。消灭窃贼（6）太多的文字工作•管理文件：有条不紊•一旦你有条不紊地处理文件后，你将最佳使用你所有的时间•不要将文件堆得很高，否则你会重复看同一份文件如何有效地统筹时间•决定什么对你来说是真正重要的,并把它写下来•对你的行为方式、习惯、组织内沟通方法等有所了解•知道工作中你需要负责哪些东西，而哪些是你不需要负责的•观察自己目前是如何利用时间的如何有效地统筹时间（续）•进一步分析自己是怎样使用时间的;•根据任务及活动对自己的重要性将它们排序;•考虑完成一项任务至少需要多少时间;•辨别哪些活动浪费了时间并力求消除它们;•根据事情对自己的重要性，组织和计划安排时间用于各种活动;•在循环往复的基础上，监督时间的利用.