行政管理制度与作业流程DOC57页全文案例分析电子版

1行政管理制度第一章人事管理一、公司人力资源规划二、招聘与录用三、培训四、考勤五、假期（一）请休假（二）假期规划六、奖惩七、考核八、核薪九、保险（一）社会统筹（二）商业十、人员流动（一）调动（二）辞职、辞退十一、关联企业2第二章行政管理一、礼仪纪律二、工作计划三、会议管理四、办公设备五、文书作业（一）打印（二）复印六、收发文七、用印八、文档（一）图书（二）专业资料（三）客户档案（四）办公文档九、访客接待十、办公用品十一、采购十二、固定资产十三、物业十四、公司福利十五、午餐3第三章业务支持一、Internet主页二、文件档案管理三、商业秘密保护四、公共关系（一）司外（二）司内（三）投诉五、广告宣传行政管理制度总纲****公司行政管理制度是公司管理的重要文件，其管理依据是《****公司管理制度》和《****公司员工守则》。本制度由总经理、公司管理中心、行政部及各部门主管直线执行。司职机构为公司行政部。本制度的修改须经总经理核准；重大事项的更改须报执行董事或董事会核准。人事管理总则1．人事管理是公司“人才为本”价值的直接体现；2．人事管理以合法、平等为基准，以实绩导向、取优汰劣、赏罚分明为宗旨；3．人事管理以满足公司发展需要为核心目标。一人力资源规划1．根据公司业务发展需要进行前瞻性人力资源计划；2．建立明确的人才标准、工作分析体系；43．短期人力资源计划由总经理核准，中长期人力资源计划报董事会核准；4．经核准后由总经理领导制定征用计划；5．行政部依据招聘计划执行招聘流程；6．建立公司人才库（全部应征人才简历），作为公司业务发展的储备。人力资源规划流程公司/部门发展工作分析人才标准短期计划中长期计划总经理董事长征用计划招聘流程执行人：行政部、各部主管责任人：行政部监督人：总经理、董事长5二招聘与录用1.****公司各部门需招聘新员工时，应该按照公司标准文本《人员增补申请表》进行填写后上交公司行政管理部，由行政管理部上报公司总经理批准后，开始招聘程序。2.各部门所需招聘的新员工，应该首先尝试公司内部人员调动，在公司内无合适人选或无法调动时，开始公司对外的招聘程序。3.行政管理部对外的招聘方式可以采用：公司内部人才库寻觅、设摊招聘、登报广告征员等方式。4.行政管理部于招聘前须将本公司用人计划、本次招聘人数、职位、要求等材料报政府有关劳动人事部门批准,方可拟稿登报或设摊招聘。5.行政管理部负责应征人员资料的初审工作,并将合适的候选人材料转送录用部门审阅,并与其共同商定参加初试者人员名单。6.初试由行政管理部主持,包括笔试和面试，同时填写《面试记录》与《初（复）试考核表》。7.复试由行政管理部与录用部门共同主持,同时填写《面试记录》与《初（复）试考核表》。8.录用建议由行政管理部与录用部门会同总经理共同作出，由行政部发放《聘用通知书》。9.新进员工凭《聘用通知书》报到，应缴验以下材料:身份证复印件一份、最高学历影印件，据此行政管理部建立《人事资料卡》，并由行政管理部保存并管理使用。10.录用人试用期为三个月,试用满一至二个月时,由行政管理部会同部门主管对试用员工按照公司员工考核体系进行一次中期考核,若发现有任何不符合录用条件者,随时解聘。届满后再进行正式考核。（见公司考核相关表格）。11.录用人试用期结束，成为公司正式员工，公司与之签定《劳动合同》并由公司行政人事部将《劳动合同》送至劳动监察部门进行见证，同时办理劳动人事档案关系的调动、三金等相关福利等事宜。12.对公司高级管理人员的聘用由总经理或董事长直接签发任命书，然后由行政人事部与其签订聘用合同。13.员工人事档案由行政部建立、保存并管理，必须准确、及时、保密。14.员工人事档案包括：《应聘人员登记表》、履历、《面试考核表》、《录用通知书》、《承诺书》、《人事资料卡》、《劳动合同》、《年度IDA》、职务、工资计录。6招聘流程可以不可以各部门填妥〈人员增补申请表〉交行政管理部公司内部调动内部人员调动程序登报广告征员设摊招聘内部人才库寻觅筛选候选人（行政部协同录用部门）初试（行政管理部）初（复）试考核表人员增补申请表测试打字、语言、写作总经理批准复试（行政部协同录用部门）时间间隔2周左右总经理审批信函通知报到行政管理部明确工资与福利聘用通知书报到建档员工资料卡劳动合同IDE协议考核考核表格正式录用，签定劳动合同见证等相关手续解聘三个月面试记录表初（复）试考核表面试记录表合格不合格责任人：行政主管监督人：总经理7三、培训1.行政管理部负责综合协调各部门之训练计划,订立各项公司全年教育训练计划。2.行政管理部须督导实施教育训练计划,检讨各项训练情况并做效果分析。3.行政管理部负责收集、编订教育训练教材。4.行政管理部协同公司其他部门进行相关人员的业务培训。5.公司培训分为：新员工引导培训、在职培训（主管指导、在岗司内外、脱岗司内外）与主管培训等多种。****公司迎新引导培训体系表培训人培训内容培训时间考核基准总经理公司介绍行政部《员工守则》《行政管理制度》《档案管理制度》财务部《财务管理制度》业务部《业务管理制度》法律顾问法律事务商业秘密合同、文本管理商业信息培训流程需求分析内容确定培训计划总经理实施培训需求调查表总经理评估培训考核表执行人：行政部、各部主管负责人：行政部监督人：总经理8四考勤1.英达仕公司每位员工在每一正常工作时日，必须自行、准确打卡。2.凡是漏打，错打卡者须在24小时内申请补办，经部门主管核定后报行政管理部。3.公司员工出差,须填报出差申请单，经主管、总经理批准后须将申请单复印件一份交行政管理部备查。4.行政管理部将人员出差情况记入员工出勤情况表，出差期间之例假记入员工出勤资料表。5.出差日期由行政管理部以公假记入员工出勤资料表。6.如遇业务人员外出执办公务，须填写《外出登记表》并经主管核准后有效，通知行政管理部专职人员，作为考勤之依据。7.员工在规定工作时制外继续工作者，须填写《加班申请表》并经本部门主管及行政管理部批准后方可以加班论，行政管理部负责加班人员之出勤考核。8.行政管理部若发现申请加班人员无出勤记录,须向申请人部门核查,若无确凿证明,以作废论。9.员工不得任意加班,行政管理部若发现无经主管核准之加班单,即使有考勤记录，也不将其视作加班。10.员工按政府规定进行日常工作及休假，同时实行带薪或无薪假。11.申请假期应于事前向本部门主管提出并报行政管理部核准，紧急事项于事后24小时内补申请。12.假期的请休严格按照公司《管理制度》规定执行。13.行政管理部监督公司员工于每工作日结束时填写并上交《工作时间控制表》并于每周二之前将公司员工上周所交《工作时间控制表》进行统计，制作成《周工作时间统计表》并上交总经理。14.公司行政管理部执掌每月月底统计作业,汇集“出勤卡”、《周工作时间统计表》、《请假单》、《加班申请表》等相关记录,统计填制员工《出勤资料表》,交财务部计算工资之用，并入案备查。对一切不合制度之情事向有关主管提出处理意见,并填写《员工假期规划提示单》提交给公司员工。15.行政管理部主办人若发现员工旷职达2日或超出2日者、请假超出规定期限者、出勤记录有弄虚作假或涂改毁坏者,应即时提请行政管理部主管核办。9考勤流程五假期（一）请休假1.英达仕公司给假分为事假、病假、公假、婚假、工伤假、丧假、计划生育假和探亲假,各种给假标准参见《管理制度》。2.因突发事件或疾病而不得已请假者，须在半日内通知行政管理部负责人，并在请假后24小时补填请假单。3.各部门主管因私或工作外出不论几天者，须提前三天填妥《请假申请单》，经行政管理部批签后，递交总经理批示，同时安排妥后续工作方可。4.普通员工因私或工作外出在二天之内者，须提前一至二天填写请假单，由本部门主管批准，交行政管理部备案；若员工请假在二天以上者，在行政专员提示行为提示单月出勤记录考勤卡、时控表、请假单、加班单等每月24日公司员工财务部出勤资料卡责任人：行政专员。监督人：行政主管10本部门主管允许后经总经理批示，交行政人事部备案。5.行政管理部在经办请假手续人员审查所附请假材料,病假者需附医院诊断证明,请产假、丧假者须附出生证明或死亡通知书，请假者须有充足理由。请假/调休流程申请人请假申请单职务代理人签字部门主管签字2天以上总经理签字行政管理部主管签字申请单归档申请人责任人：部门主管监督人：行政主管11（二）假期规划12六奖惩1．奖惩依据为公司《员工守则》2．公司各级主管均有提出奖惩的建议权3．行政部负责事实调查并报告总经理4．各级主管按公司权限行使奖惩5．各类奖惩由行政部执行6．各类奖惩须报备行政管理部备案，登记入《人事资料卡》奖惩流程奖惩申请行政部调查核准公告行政部执行行政部备案报告总经理奖惩申请表13七考核1.考核管理是英达仕投资管理顾问公司管理的一项重要内容，它的目的在于维持企业的良好秩序，更好地贯彻企业管理制度，完成计划指标和实现经济效益。2.对司内各部门的管理状况及个人的行为活动制定统一的规范作出合理的评判，激励先进，褒扬正气，有功则奖，有过则罚。调动员工工作积极性，完成指标，提高工作效率。3.英达仕公司对部门的考核，主要内容为费用情况、资金状况、业绩完成进展情况以及公司运作的规范及制度的执行情况；对员工的考核主要为业绩、品德和行为的执行情况。4.于考核作业前,行政管理部须备妥员工之考勤、升迁、调动奖惩诸种资料作为一般依据。5.对部门考核一般周期为半年一次。6.考核由直线上级主管执行行政部参与配合，亦可设立考核小组7.对公司员工的考核区分为月度、季度、年度考核，每月、季、年度底前5天内，行政管理部协同公司各部门主管对公司员工按照公司业绩指标体系，并结合员工IDE协议等相关指标，对员工月、季、年度工作情况进行考核，填写《考核记录表》，上报总经理。8.考核结束后,行政管理部负责将考核等级反映于员工的奖惩与职位、薪资等级年度的相应调整。考核流程行政部业务部行政部行政资料IDA/业绩工作分析考核考核总经理考核表14八核薪1.财务部根据《出勤资料卡》、《业绩奖金确认单》进行核薪2.《出勤资料卡》由行政部统计提供3.《业绩奖金确认单》由业务部统计提供4.财务部汇总之薪资表报总经理核准5.周考勤、奖惩发生薪资增减，依据公司《员工守则》核薪流程行政部业务部考勤资料业绩奖资料财务核薪总经理出纳支付薪资表出勤资料卡业绩奖确认单15九保险（一）社会统筹保险1．养老保险1.11.2养老保险办理流程2．医疗保险2.12.2医疗保险办理流程3．失业保险4．住房公积金（二）商业保险十人员流动（一）调动1．部门内员工岗位调动，由部门主管向行政部提出调动说明；听取行政部建议后决定；报备总经理；2．部门内主管岗位调动，由部门主管向行政部及上级主管提出调动说明，听取意见后决定；报备总经理；3．部门级以上主管岗位调动，由总经理提出动议，听取有关建议后决定；报备执行董事；164．调动由行政部发布调动令部门内员工调动流程部门内主管调动流程部门级以上主管调动流程（二）辞职辞退部门主管调动说明行政部建议调动说明书决定执行调动令报备总经理调动令部门主管调动说明行政部意见上级意见调动说明书决定执行调动令报备总经理调动令总经理调动动议行政部意见相关意见调动动态决定执行调动令调动令17按制度办理辞职手续，填写《离职申请书》，经有任免权限的主管批准后由行政管理部办妥移交手续并填写《移交接清单》后方得视为按正常手续辞职，行政管理部通知财务结算工资。辞退和开除有任免权限的主管需解聘其任免范围内合同制员工的，应填写《解聘/开除通知书》，然后交行政管理部办理有关离职移交手续。被解聘员工应办妥移交接手续，填写《移交接清单》后方得离职，同时由财务部结清工资。无论以何种情况离开公司者,由行政管理部签发离职证明书，一式二份,一份交离职人，一份留存行政管理部。员工离职后,行政管理部须将离职人员各项手续、表单归档封存。辞职交接流程辞职/离职申请主管意见行政主管意见GM批示业务交接财务交接行政出勤统计行政交接GM秘书备案退工/结档辞职/辞退申请书工作交接单工作交接单责任人