大学生学习型团队的绩效研究

大学生学习型团队的绩效研究班级：08教育技术学1班姓名：林祖荣学号：2008914133【摘要】学习型团队，是提高工作效率的可行方式，它有助于组织更好发挥队员的才能。并且团队可以快速地组合、重组和解散，从而团队比传统的部门结构或其他形式的稳定性群体更灵活，反应更迅速。大学生作为社会的一个特殊群体，开展基于课程的团队学习，不但有助于培养和提高大学生的团队精神和合作意识，还可以全方位提升其学习能力、研究能力和创新能力。因此我们就必须从绩效的角度去组织实施团队学习活动，才能得到我们想要的效果。【关键词】大学生；团队学习；绩效技术；干预措施引言在日新月异变化的经济利益型的新社会，无论国家、企业、个人都必须接受“学习化生存”这一崭新理念。在高校，每个大学生都是社会特殊群体的一份子，谁也避免不了参加学习型团队，培养团队精神。进行团队学习。学习是立足和创新的基础，只有一个善于学习的团队，才能成为一个持续引领前沿、高绩效性的团队，才能在竞争中生存。那么我们就需要绩效技术的指导。一：理解大学生学习型团队，分析绩效的应用一、团队学习（一）、什么是团队学习？团队学习是个体学习和协作学习的整合和升华，它可以发挥团队成员的集体智慧，使学习转换为现实的创造力。（二）、大学生为什么要开展团队学习？1、信息时代的要求2、社会和用人单位对大学生综合素质的客观需要3、大学生人格与个性发展的内在要求（三）、学习型团队简述团队学习是在学习型团队里开展的，要提高团队学习的效率首先就要完善学习型团队的架构。那我们也要对学习型团队有一定的了解。1）什么是学习型团队？彼得圣吉的学习型组织理论中，对学习型组织的定义是这样的：“学习型组织是一个不断创新的进步的组织。在这个组织中，人们不断突破自己的能力上限，创造真心向往的结果，培养全新、前瞻而开阔的思考方式，全力实现共同的抱负，并不断一起研究如何共同学习。”在我看来，学习型团队也是一个不断创新、力求进步的团队。在这个团队中，成员为了一个共同愿景，一起研究如何共同学习。学习型团队的基本类型团队不是群体，也不是小组。管理心理学把具有以下特征的一群人称为群体：各成员相互依赖，在行为上相互作用，彼此影响。小组与团队是一个连续体的两极，任何一个团队都可以被看作一个小组，一个小组一旦为了完成一个目标而被高质量地组织起来时，它也就变成为一个团队。2）团队的规模：最佳的团队规模一般比较小。一般来说，如果团队成员过多，就难以形成凝聚力、忠诚感和相互信赖感，而这些都是高绩效团队必不可少的。3）团队成员的能力：一个团队要想有效的运作，需要三种不同技能类型的成员。第一，需要具有技术专长的成员。第二，需要具有解决问题和决策技能，能够发现问题，提出解决问题的建议，并权衡这些建议，做出有效决策的成员。第三，团队需要若干具有善于聆听、反馈、解决冲突和其他人际关系技能的成员。（四）成功的学习型团队成功的学习型团队一般都有这样的基本特征：1、为共同完成共同目标而工作的群体。2、按一定的规则和程序开展工作。3、共享信息和其他资源。4、具有团队的凝聚力。5、工作中学习，学习中工作。6、一个快乐的群体。7、通过充分的沟通和协商提高工作绩效。（五）大学生团队学习六要素围绕创建大学生学习型团队工作的具体过程我们初步总结出“大学生团队学习六要素”，包括1组建团队；2建立信任关系；3形成共同愿景；4制定实施团队计划；5营造高效的团队学习氛围6反思与总结六要素来开展。二、绩效技术的应用概念（一）什么是绩效技术？绩效技术又称为人类绩效技术。从价值性角度看，J.Harless认为它是对各种方案进行选择、分析、设计、开发、实施和评价的过程，以达到最优化地影响人的行为和成效的目的。而从实践性角度看，国际绩效改进协会认为人类绩效技术是使用从其它学科（行为心理学、教学系统设计、组织发展、人力资源管理等）引入的各种问题解决方案，来解决组织中的绩效问题。它强调对绩效的期望状态和实际状态进行严格分析，进而识别引发绩效差距的原因，并提供多种问题解决方案，对变革过程进行管理，并对变革的结果进行评价。总之，它是一种整体性、系统化问题解决的工具、手段、程序、方法；以组织的总体目标为导向；以最大限度地改进个体、团体和组织的绩效为目标；在分析绩效差距的基础上，制定最佳成本-效益的综合性问题解决方案；指导和管理组织的变革，推动组织的发展；对变革的结果进行评价。（二）绩效技术的应用模型与作用不同类型的绩效技术模型有不同的特点，有的注重过程，有的注重分析，概括起来，无论哪种模型基本上都包括了如下一些的关键步骤:绩效分析、原因分析、干预措施的设计、选择与确定、变革实施和评估阶段。简而言之，它是任何组织（包括团队组织在内）所追逐的目标。在这个不成熟的定义里包含着一个静态性的设定和一个动态性的描述。静态设定也就是所说的任务目标，它是先在于，或是外在于团队组织的，是被设定的、独立的，通常并不以团队成员的意志和作为而发生改变。它常常被人们误以为是一个点，而实际上很多情况下是超过该点的一段范围区间。动态描述则是指追逐任务目标的行为，它是团队中被操作的那一部分。在组织实际过程当中，它又被细化为策略、执行、控制等等。因此，在这种动静结合的意义上，团队绩效又可以被描述为团队中的策略、执行、控制等与团队任务目标的契合的程度。我们可以将团队绩效用一个形象的数学式子表示为：P＝(S•ES＋ΔS＋ΔES)÷min（T）其中，P表示团队绩效，T表示任务目标，S表示策略，ES表示对特定策略的执行情况，ΔS＋ΔES表示控制过程。当（S•ES＋ΔS＋ΔES）与T越是契合时，我们就可以推测出（S•ES＋ΔS＋ΔES）÷min（T）的值就越大，团队绩效值P也就越高。当然，情感是不能影响团队的组织任务目标本身的，它只能通过影响策略、执行、控制等等团队的活动过程，并通过这些活动与任务目标的契合比较，来影响团队的绩效评价。图1中，我们用三个灰色的圆圈来分别表示“团队中的情感”，“策略、执行、控制”以及“团队绩效”。所谓团队中的情感，我们用来指一个团队里所有个体情感所形成的互动关系，它是团队工作中特定氛围的形成基础，并以某种积极的或者消极的方式作用于策略、执行、控制，并最终影响团队任务目标的实现程度，影响团队绩效的水平。二、大学生学习型团队与绩效的关系（一）大学生团队学习的必须性信息时代不仅给人们的生产、生活带来了巨大的变化和便利，也给人们的学习带来了机遇和挑战。同时，随着学习型组织、学习型团队概念的提出，在世界范围内掀起了建设学习型组织、学习型企业、学习型政府和学习型社会的实践活动。团队学习越来越受到人们的重视和认可。所以开展大学生团队学习活动可以使学生在实践中、协作中，互相学习，共同进步，不断提高自身的学习能力，具有重要的理论和实践意义。并且建设大学生学习型团队，可以培养大学生多方面的能力，可以在一定程度上弥补我国学校教育脱离社会实际发展要求这一薄弱环节。创建良好的学习伙伴关系和学习化团队，这不仅是一种重要的学习能力，对团队中每个成员的学习效率产生决定性的影响，而且对学生健康人格的发展和协调、交往能力的培养具有不可代替的作用。同时，团队这一学习的组织形式能使学生获得更多美好的学习体验，从而更好的促进大学生研究性能力和实践能力的培养。（二）绩效分析1）期望的绩效状态团队学习是一项集体的凝聚，我们组织团队学习就是希望能把潜在的团队智慧变成实实在在的团队智慧，是使众多的个人智慧转化为团队的力量，发挥团体智慧。在团队学习中，我们希望：成员们真正为了同一个目标集体努力，进行合理的小组分工；每个人在规定的时间完成自己特定的任务；成员在有序化的分工和密切合作中，进入高效率的整体学习状态；最终学习团队获得良好的学习成效，完成预期目标。2)现实团队学习状况：现实中，在校大学生的团队学习中普遍存在很多的主观和客观方面的问题，大大影响团队学习的效果。完美的事物是不存在的，团队学习也是，我们无须掩饰。只有对它有了全面正确的认识，它才能成为我们劈荆斩棘的利器。主要问题有以下几点：1、团队组建带有人工合成的色彩，缺乏自我形成的土壤。团队成员缺乏相似的愿景，缺乏交流、淡薄团队精神，甚至没有明确的个人目标。2、团队组织形式过于拘泥，团队学习的目的性有偏差。3、团队组织结构不合理，影响团队工作整体性能的发挥。4、大学生能力有限，团队领导者无法胜任领导角色；领导者角色又过多寄期望于能力尚需提高的团队成员。5、团队成员任务分配不够合理，没有充分利用各成员的特长，导致工作的难度增大、成员工作兴致不高。6、团队大多时候是共同承担责任，每个人的职责边界不是特别明确，谁的贡献多，谁的贡献少，难以拿捏，而且各自之间的差异性很大，因此在激励的时候难免让成员觉得不公平，挫伤团队的积极性。7、某些团队成员有时不按时完成任务，导致整个团队工作的停滞。3）原因分析：出现这些问题的原因是多方面的：一、大学生自身问题。首先必须认识到大学生这一特殊群体，自身的局限性和特殊性决定了其面对团队学习这一展新模式的非常反映。1、大学生各方面的不稳定性每个人的接受能力、思维能力、身体状况、知识基础、价值观等不同，很容易在团队讨论中达不到共同的认识结论。大学生缺乏人际交往的经验、驾权把握的能力，在语言组织和艺术方面都有致命的不足。。大学时代是每一个知识分子最重要的人生旅程。在这里，我们一方面在知识储量上达到一个量与质的飞跃，同时我们的思想开始完善并走向成熟。这个阶段的错综复杂使得我们各方面都有极大的不确定因素。面对新事物、新思想我们正误难辨，悲喜交加。首先，我们的人生观、价值观都是不成熟的，而且一直在变化发展中。第一次接触团队学习，我们都会激情澎湃，惊叹他的高效，折服于他的智慧，甚至我们会鄙弃孤苦的旧学习模式，悔恨自己的过去：然而一段时间后，我们没有看见期盼的效果，相反的遇到的是团队学习中的困难，从而学习情绪马上一落千丈。2、交流障碍。大学生无形中保守排外，不善于、不屑于、不敢于同外交往，缺乏与人合作的意识和能力。不愿分享自己的学习成果，对外人不信任，缺乏合作意识，希望给予却害怕奉献。大学生的种种疑虑，给交流带来很多不便，无形中给团队学习蒙上了一层阴影。以上是我们大学生因为他们没有目标或目标和信仰不断变化，很难实现宏观上控制全局和把握方向，拥有主动的结果最终是互相张望与无限的期待——我干不了，也许别人吧。3、学习团队的架构的不合理一个学习团队要在实际工作中取得高绩效，首先应该是建立在功能完善、结构合理的团队架构上。只有那些合理的学习团队才能在工作中发挥它的最大性能，提高团队工作效率、促进团队学习的积极性，取得学习成效。要塑造高绩效的团队，就应该把团队成员人数控制在12人以内，因为团队成员多于12人，成员间就很难顺利开展工作，在相互交流时会遇到许多障碍，也难于在讨论问题时达成一致。另外，要是团队成员中都不会或者缺少掌握团队学习需要的某种技能，那么团队在工作的进程中就会变得困难重重，难以完成团队学习任务，挫伤队员的学习积极性。4、在团队学习中缺少团队精神的培养。团队学习需要一种团队精神和团队感情，这些都需要时间的积累。而成员在团队学习时往往一味强调任务的分配和完成，忽略了团队精神（大学生团队精神包括凝聚力、合作意识和高昂的士气等核心内容）的培养，没有反复强调集体利益，导致大学生团体精神淡薄，工作是只顾自己的那一份，忽视了团队整体工作性。而团队精神是当代大学生素质的重要内容，也是激励大学生工作的动力。5、“团队学习”组织形式自身发展还不够完善我们直面团队学习，任何事物都存在他的缺陷。团队学习是一个正在发展和不断完善的组织形式。为获得其高效，我们必须面对很多障碍。如：割草机悖论：共同从事体力劳动通常比较简单，共同从事脑力劳动则相当困难。恐龙悖论：退步的交流模型往往在组织中占据主导地位，让进步的交流模型没有容身之地。获得团队智慧障碍：１.五脑对抗反应：太多的意见使得事情变得无价值的复杂。更多人参与通常不能弥补由额外增加的人数带来的复杂性。２.认知的过于简单：我们在研究问题的过程中过于草率，方向狭隘，结论模糊３.情感的过度简