如何打造坚实的基层团队(1)

为什么学习本课程•基层团队是企业成功的基础，不容忽视。务实是做人的基本修养，但是很多人做不到。规矩是做事的基本态度，可惜很多人也没有养成。企业管理最头疼的问题，莫过于基层不踏实，不稳定，不可靠。基层团队的坚实度，如何加以有效提升，是十分重要的课题。第一讲企业不喜欢的基层人员一、组织通常划分为三个阶层•复习以前的课程(请干部回答)二、基层人员扮演的角色•回复以前的课程,请学员回答三、三种不受欢迎的基层人员•活死人•害群马•吸血虫四．古时候五种不受欢迎的人•夫军国之弊，有五害焉：一日结党相连,毁谮贤良：二日侈其衣服，毕其冠带三日虚夸妖术，诡言神道四日专察是非，私以动众五日伺候得失，阴结敌人。此所谓奸伪悖德之人，可远而不可亲也第二讲企业所喜欢的基层人员一、必须具备三种基本条件将公司目标当成自己的目标（归属感）。•不断发展知识能力做好工作（生产力）。不但努力而且用心全力以赴（能用心）二、最好培养三种良好态度•自己是公司里独一无二、不可替代的人•------（重视自己）•要上司看得起，最好是自己有良好形象•------（合理表现）随时提高警觉，保持主动与人分工合作-----（整体贡献）三、三种最受欢迎的基层人员•参与人（不消极等待）•成长人（能持续充实）•贴心人（能分忧分劳）第三讲先把作业标准分析确定一、作业现场的动作•1.行动、举止由身体各部的动作组合而成，称为动作。•2.通常包括人、机械、材料三要素。•最好加上方法二、动作必须加以分析•1.作业工程分析（先抓住内容）。•加工•运搬•检查•停滞•2.详细动作分析（再细部研究）。本末；先后；轻重。3.改善动作。排除浪费、勉强、不均。三、建立作业标准并据以实施•确立标准•责任归属定期检讨第四讲培养计划与执行的习惯一、善于工作便是善于计划和执行•1.计划是决定顺序、分配时间、预测未来。•2.善于计划的主要习惯。数字量化；纳入个性；适当修正。•3.收集资讯以增进创意。大胆假设；细心求证；现身体验。二、实行计划的主力是人•1.做好准备工作。•2.养成执行的习惯。3.克服执行时所遭遇的困难。三、检讨得失作为下次的参考•1.不要害怕检讨。•2.小失败才能获得大成功。•3.累积宝贵经验是雄厚的本钱。第五讲打造坚实基层团队要领一、基层主管的职责十分重要•1.认清现代年轻人的习性，并尊重其意愿。•2.不要企图改变员工，要让员工自己改变。•3.以信任、鼓励、诚实的态度来带领员工。二、慎选员工•1.要有充分的时间来甄选员工。•2.了解工作条件与员工条件。•3.辅导新进员工适应工作环境三、在照顾中合理要求•1.采取关怀导向以代替工作导向。•2.凡事先听取员工意见谆谆善诱。•3.先礼后兵，由情入理带领大家同心协力朝向目标。