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精品文档.第一章旅游活动1、旅游活动:指人们基于和平目而移动至其惯常环境之外的地方并在那里短暂居留的活动。2、旅行休闲:旅行是指出于迁徙以外的任何目的离开常住地到异地短暂停留并按原计划返回的行为。休闲指时间上的闲暇状态。3、入境旅游:是指非本国居民基于愉悦、商务或其他目的,离开其惯常环境到访某一特定地区持续时间不超过一年的访问活动。4、出境旅游:是指某一特定地区的居民为了愉悦、商务或其他目的而旅行到其惯常环境之外的地区并在那里停留持续时间不超过一年的活动。5、旅游影响:是指由于人们进行旅游活动而对自身和其他事物造成的影响。6、国内旅游:是指某个国家或地区的居民基于愉悦、商务或其他目的,离开其惯常环境而在该国或该地区境内针对某些地方的持续时间不超过一年的旅行及滞留活动。7、旅游活动和旅行活动,休闲活动,户外游憩有什么区别和联系?答:粗略地说,旅行活动的范围比旅游活动更宽泛,旅游活动必然是旅行活动,但旅行活动不一定是旅游活动。如果不考虑移民、战争等特殊性质的人类流动,旅行活动和广义的旅游活动基本一致,如果指的是狭义层次的旅游,则旅行活动的范围显然比旅游活动要宽泛得多。旅游和旅行活动都不仅指人们在空间上的移动或滞留本身,也包括人们在移动和逗留过程中伴随的其他活动;由于广义的旅游活动既包括愉悦旅游,也包括商务旅游,因此,休闲活动和广义的旅游活动有一定的重叠。而狭义的旅游活动主要发生在闲暇时间内,属于休闲活动的一个组成部分。当然,休闲活动中除了狭义旅游,还包括本地游憩活动。实际上,这两者之间很难截然给出界线;户外游憩与旅游活动也有密切的关系,户外游憩包括日常游憩、看演出、去餐馆等以及一日游,而旅游活动多半是愉悦旅游和商务旅游,距离可能是中远程的,同样地,也很难划分出两者之间的界线。8、简单谈谈旅游活动的发展和经济社会发展的关系。答:两者之间的关系就像一把双刃剑,有利也有弊,有利的影响:(1)对目的地区来讲,发展旅游业可以增加旅游收入,带动相关产业发展和产业结构的提升,创造就业机会,改善投资环境;(2)旅游活动具有综合性,旅游消费涉及众多部门;(3)旅游活动的发展能够优化旅游接待地的产业结构;(4)通过旅游活动提供接待等相关服务,可以创造大量就业机会;不利的影响:旅游者大量的涌入会引起本地的土地价格、房地产价格、普通物价和资源供给的上升或紧张。9、现代旅游业诞生的标志性事件有哪些?答:主要有:(1)人类首次组团旅游(英国人托马斯库克利用包租火车的方式);(2)旅行社的出现(世界上最早的旅行社也是由托马斯库克创立的);(3)旅游指南的出现;(4)导游员的出现;(5)旅行支票的出现。10、接待外来旅游者给你所在城市或地区带来了什么影响?请举例说明。(即兴发挥,参考答案)答:首先,带动了经济发展,增加了就业机会;以前风景只是我们本地人欣赏,不用门票,现在很多景点需要门票,游玩的人们也是数不胜数;现在有人去开旅游社,当导游或者相关工作人员,增加了就业机会。然后,带动了传统文化的传承和发展,比如说恩施女儿城的女儿相亲节得到了进一步地发展;也促进了人们思想观念的开放;当然也有不利的影响,比如说对环境造成了一定的影响,就像陆地上的植被被践踏,对野生动物的干扰以及对水体环境的影响等等。所以,旅游活动的发展给旅游接待地资源环境带来的不利影响是客观存在的,不能因为要发展旅游业而对其忽视。精品文档.第二章访客与旅游需求一、名词解释游憩者:一般指到国家公园的游览和环境教育活动的人。访客:指除了为获得有报酬的职业以外,基于任何原因到其他一个不是自己常住国进行观光、访问的人。3、旅游者:指那些在访问地的集体或私人接待设施内至少停留一夜的投诉访客。4、旅行目的:指人们参与某一旅程的理由,如果不是因为这个理由,人们就不会发生出游行为。5、愉悦旅游者:指在闲暇时间内,为了观光、娱乐、休闲度假、文化欣赏、运动保健、购物等为主要目的而离开惯常环境前往各类目的地持续滞留时间不超过一年的访客。6、商务旅游者:指在闲暇时间或工作时间内,为了公务活动、商务活动、宗教活动或私人事务离开惯常环境而至相关目的地持续滞留时间不超过一年的访客。7、旅游动机:指能引起、维持个人活动,并导致该活动朝向特定目标进行的一种内在过程。8、旅游体验:指旅游者通过与外部世界联系,改变其心理水平并调整其心理结构的过程。二、简答题1、什么是旅游动机?哪些因素影响?(1)概念:旅游动机(touristmotivation)是指能引起、维持个人活动,并导致该活动朝向特定目标进行的一种内在过程。(2)影响因素:外部环境因素:经济因素、政治因素和社会因素个体特征因素:个人客观条件(性别、年龄、受教育程度)个人主观特征(气质、性格、兴趣)2、有哪些因素影响了旅游需求?(1)推动因素:①人口统计学特征:人口数量、年龄、家庭特征;②收入水平:与旅游需求呈正相关;③闲暇时间:在很大程度上决定需求的程度;④出行动机:影响旅游需求的重要因素。(2)拉动因素:①产品供给;②旅行距离:与旅游需求呈反相关;③价格策略:供给角度对需求影响最大的因素;④客源地与目的地之间的文化异同。3、与一般工艺品消费相比,旅游消费具有哪些特征?旅游消费的特征如下:①综合性(旅游消费是涉及多方面的综合性消费);②异地性;③体验性;④产消同时性。4、游客在目的地选择过程中,受哪些因素的影响?(1)出游动机:动机不同,选择的旅游目的地就不同;(2)旅游目的地的产品质量及服务水平;(3)旅游目的地的口碑及中立信息、广告信息、个人亲历信息等。第三章旅游产品与供给1.旅游产品:指人们进行旅游活动所需的多种吸引物、设施和服务的组合。2.旅游体验:旅游产品提供给消费者的最终价值。3.商务旅游:又称事务性旅游,是指以完成特定商务、政务或个人发展为主要目的,离开惯精品文档.常环境旅行到目的地并在那里连续滞留时间不超过一年的旅游活动。4.旅游业:指凭借旅游资源和设施,专门或者主要从事招徕、接待游客、为其提供交通、游览、住宿、餐饮、购物、文娱等六个环节的综合性行业。5.什么是旅游产品?旅游产品有哪些层次?旅游产品具有哪些特性?旅游产品是旅游业者通过开发、利用旅游资源提供给旅游者的旅游吸引物与服务的组合。旅游产品的层次主要取决于旅游者选择的路线和要求的食宿标注。旅游产品具有多部门综合,产消同时,不可贮存,难以替代等特征。6.请描述旅游产品树的基本分类体系,并举列说明度假旅游与观光旅游有哪些不同。旅游产品树干代表旅游产品,树根是形成旅游产品的三大要素,包括吸引物、设施和服务;而五个主枝代表旅游产品的五大类型:观光益智旅游产品、休闲娱乐度假旅游产品、商务会展节事旅游产品、专项旅游产品和特殊兴趣旅游产品。不同点:①度假旅游是基于生活质量的休闲旅游;而观光旅游是依赖于自然资源发展起来的生态旅游,探险旅游和原住民旅游。②娱乐产品是观光旅游产品的辅助产品;但娱乐产品是度假旅游生活的有机组成部分,而且成为了度假产品的核心组成部分7.每日离开常住城市去上班是不是商务旅游?为什么?请结合商务旅游的特点说明。每日离开常住城市去上班是商务旅游。商务旅游是指以完成特定商务、政务或个人发展为主要目的,离开惯常环境旅行到目的地并在那里连续滞留时间不超过一年的旅游活动,包括商务旅行、证务旅行、出席会议、会展节事等。商务旅游者往往是专业人士,旅程时间较短但频次较多;目的地选择有工作需要或由他人决定,很大程度上限于城镇;旅行费用由公司而非旅游者本人支付。所以每日离开常住城市去上班属于商务旅游。8.旅游业的复杂性主要体现在哪些方面?旅游业体系涉及哪些行业?旅游业的范围非常广泛,涉及众多部门和行业,其中负责目的地旅游公共事务的政府部门以及围绕旅游活动,各大要素形成的旅游接待,交通吸引物业务组织等部门构成的旅游业的主要内容。旅游业体系涉及餐饮,娱乐,信息服务,金融,保险,房地产等行业。9.中青旅原来是以旅行社业务为主的旅游企业,最近投资浙江乌镇旅游开发。这一行为属于旅游产业的纵向整合还是横向整合?请举1~2个其他国内外旅游产业整合案例,阐述其整合方式。属于纵向整合。张家界、国旅联合、中国国旅等,它们旅游产业整合属于纵向整合。第五章观光与度假吸引物1、旅游资源吸引物:是吸引旅游者前往一个旅游目的地进行旅游活动的诱发因素。2、旅游景区:是指基于各类自然或历史文化资源发展演化而成的具有明确空间范围(边界),并按照一定的法律或制度规定纳人某种系统的资源管理、经营管理与游客管理的地区。3、主题公园:是具有特定的主题、由人创造而成的舞台化的休闲娱乐活动空间。4、历史文化名城:保存文物特别丰富,具有重大历史文化价值和革命意义的城市。5、创意景区:除了自然生态景观与历史文化景观对人们产生观赏、游览的刺激外,还有一精品文档.类出于现代人类的创意想象和科学技术营造的场景促使旅游者产生出游动机,我们把这类以创意景物和场景为基础形成的旅游吸引物称为创意景区创意景区6、什么是旅游吸引物?旅游吸引物的主要类型有哪些?旅游吸引物是吸引旅游者前往一个旅游目的地进行旅游活动的诱发因素。旅游吸引物的主要类型:按照吸引力范围分类:国际、国内、区域、地方按资源属性分类:自然型、历史型、商业型、节事型按旅游资源的产权性质分类:公共吸引物、商业吸引物按旅游吸引物的空间边界分类:封闭型、开放型按产品特征分类:观光型旅游吸引物、度假型旅游吸引物7、观光型旅游吸引物有哪些主要类型?观光型旅游吸引物主要类型有保护类的风景名胜区、森林公园、地质公园、湿地公园和水利风景区等,创意类的主题公园、工业遗产园等,以及历史地段类的历史文化名城/名镇和古村落等。8、度假型旅游吸引物有哪些主要类型?度假型旅游吸引物主要类型有经典的温泉度假地、海滨度假地、滑雪/山地度假地和乡村度假地,新兴的城市度假地和旅游度假村、主题度假酒店等。第六章商务·会展与节事活动1、商务旅游:是指商务旅游者以商务为主要目的,离开自己的常住地到外地或外国所进行的商务活动及其他活动。(百度而得)2、节事:是一个外来的组合概念,是节日和特殊事件的统称。3、旅游节事:指含有多种旅游项目,具有旅游吸引功能,并对旅游业造成广泛影响的一切节日或特殊事件的总称。4、节事旅游:是指由节庆或特殊事件作为吸引物而引发的一种旅游产品。5、会展业:会议和展览业的统称(狭义)。广义见书P946、奖励旅游:是各类公司、企业对做出贡献的员工提供的一种奖励或福利。7、会展管理:对会展服务的相关要素组合而成的服务包进行管理。8、会展业与旅游业有什么关系?试以实例加以说明。会展业与旅游业是两个相辅相成的产业,各自有各自的特点,也具备很多的相似之处,但不可一概而论。这是两个不同的产业,也是两个充满活力的朝阳产业。会展业与旅游业是两个相互独立又相互交叉的行业,而会展旅游则是这两个行业相互结合的产物。由于旅游业发展比会展业发展早很多,因此,早期旅游业的发展也促进了衣食住行游、购、娱、联系接待等直接服务的发展和完善,而会展的成功举办也很大一部分取决于这些基础设施。但是这不意味着旅游业的发展就决定了会展业的发展。即使旅游业不发展,以上服务也会因为人们生活水平的提高和人口的增多而进一步发展。(百度得来,大家可参考书本P92)考虑一下会议城市需要具备哪些发展条件?旅游资源是否丰富硬件设施是否匹配配套服务机构是否完善精品文档.第七章旅游目的地与旅游城市1、旅游目的地:在旅游吸引物基础上建设起来的单个旅游地逐步发展壮大成为大型旅游地域,或多个旅游地通过某种形式的联合,共同构成功能复杂、服务多样、组织影响较大的旅游地群,最终发展成为旅游者出行的终点地区。2、城市型目的地:依靠城市文明的魅力、城市的总体形象,把整个城市作为旅游吸引物来吸引游客出行的城市。3、景区型目的地:规模较大、离大中型城市人口密集地区较远,但吸引力较强仍能够独立吸引海内外客源的旅游地,一般包括在保护地基础上形成的各类国家公园和在自然条件优越地区建设的商业化度假综合体。4、旅游城市:指具备独特的自然风光或者人文资源等独特资源,能够吸引旅游者前往,具备一定旅游接待能力,以景区景点为核心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